Пример производственной инструкции: Образец составления производственной инструкции по промышленной безопасности в 2021 году

5Янв - Автор: alexxlab - 0 - Рубрика Разное

Содержание

Образец составления производственной инструкции по промышленной безопасности в 2021 году

Производственная инструкция — это документ, который регламентирует выполнение служебных обязанностей сотрудниками. Есть рабочие места, на которых согласно указаниям Ростехнадзора такой локальный акт требуется обязательно.

Что такое производственная инструкция и для чего она нужна

Документ представляет прямой алгоритм, как действовать на рабочем месте, в том числе при поломках или авариях. Главное, чем отличаются производственные инструкции по промышленной безопасности от руководств по эксплуатации оборудования, — первые составляются с учетом факторов риска и специфики работы на конкретном предприятии. Четкое следование указаниям из инструкции позволяет работникам не отклоняться от техпроцесса, получать нужный результат и обеспечивать максимальную безопасность труда.

Ростехнадзор требует, чтобы этот документ присутствовал на рабочих местах, которые связаны:

  • с транспортировкой опасных веществ;
  • с эксплуатацией, строительством, техническим перевооружением, реконструкцией, консервацией и ликвидацией ОПО;
  • с объектами электроэнергетики;
  • с гидротехническими сооружениями;
  • с объектами, на которых эксплуатируются тепловые, электрические установки и сети;
  • с изготовлением, монтажом, наладкой, обслуживанием, ремонтом технических устройств, используемых на объектах (приказ Ростехнадзора №37 от 29 января 2007 года).

Кроме того, требования составлять такие локальные акты содержат некоторые виды отраслевой нормативной документации. Например, для работников газовой промышленности — «Правила безопасности сетей газораспределения и газопотребления». Размещается производственная инструкция рабочего непосредственно на рабочем месте, ее запасной вариант хранят на стенде в рабочей зоне. Сотрудник при получении бумаги на руки ставит подпись в специальном журнале.

Минимум раз в год всех сотрудников проверяют на ее знание. Вне очереди эту процедуру проводят в следующих случаях:

  • законодатели вносили изменения в федеральные нормы и правила;
  • работник переходит в другую компанию;
  • надзорные органы выдали соответствующее предписание;
  • у сотрудника перерыв больше года в работе по специальности (в этом случае проводят еще и стажировку).

Кто их разрабатывает и утверждает на предприятии

Сложность при составлении подобных документов в том, что заниматься этим вправе только компетентные сотрудники и практически всегда коллективно. Вот перечень тех, кто разрабатывает производственные инструкции на предприятии:

  • руководители структурных подразделений;
  • инженеры;
  • технологи;
  • служба главного инженера;
  • ведущие специалисты участков, цехов;
  • производственно-технологический отдел и т. д.

При изменении федеральных правил, норм или иных документов, регламентирующих рабочий процесс в отрасли, вносятся соответствующие правки. Затем снова требуется ознакомление сотрудников под подпись.

После составления или изменения бумаги утверждают. Вот кем утверждаются производственные инструкции:

  • главой компании;
  • техническим руководителем.

Если в документ вносились какие-либо правки, его чаще всего вводят в действие как новый локальный акт, а действие старого отменяют специальным приказом.

Содержание документа

Для того чтобы локальный акт было удобно использовать, его делают кратким и состоящим из разделов. Текст пишут понятным, простым языком, избегая двусмысленных формулировок.

Используют таблицы, рисунки с пояснениями, схемы. За основу берут:

  • квалификационные справочники;
  • профессиональные стандарты;
  • нормативно-технические документы конкретных ведомств;
  • типовые производственные инструкции Ростехнадзора;
  • руководства к оборудованию, паспорта и иную документацию от производителя.

Рекомендуемая структура производственной инструкции включает в себя:

  1. Титульный лист. На нем печатают название документа и отрасль производства. Указывают фамилии авторов, контролера, разработчика, утверждающего, ставят дату выпуска.
  2. Вводная часть. Пишут о назначении бумаги, целевой аудитории (список должностей), приводят перечень нормативных документов.
  3. Основная часть. Примерные разделы:
    • сведения об ОПО;
    • информация о технологических схемах и нормах технологического режима, какой документ должен прилагаться к производственной инструкции — технологические схемы;
    • описание рабочего места;
    • меры безопасности при работе с оборудованием.
  4. Порядок внесения в акт изменений и дополнений.

Названия комплектующих указывают так, как они звучат у производителя. Описывают характеристики продукции. Обязателен пункт об ответственности сотрудников в процессе работы.

Образец:

Срок действия бумаги

О продолжительности действия этого документа в нормативно-правовых актах не говорится. Примерный срок действия производственных инструкций равен пяти годам — с такой регулярностью в большинстве организаций пересматривают их содержание. Если за это время в организации не происходило значительных перемен, утверждается прошлый вариант.


Разработка Производственных Инструкций! Полный Расклад

Приветствую, уважаемые друзья! Заметка о производственных инструкциях.

В организациях, осуществляющих строительство, эксплуатацию, реконструкцию, техническое перевооружение, консервацию и ликвидацию опасного производственного объекта; объекта электроэнергетики; объекта, на котором эксплуатируются электрические, тепловые установки и сети, гидротехнические сооружения; изготовление, монтаж, наладку, обслуживание и ремонт технических устройств (машин и оборудования), применяемых на объектах, транспортирование опасных веществ, разрабатываются и утверждаются в порядке, установленном в этих организациях, производственные инструкции.

Обязательная разработка производственных инструкций предусмотрена нормативными актами в области промышленной безопасности для обеспечения требований промышленной безопасности, а не в области охраны труда.

В соответствии с п. 26 Положения об организации обучения и проверки знаний рабочих организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору, утвержденного приказом Ростехнадзора от 29.01.2007 г. № 37, в организациях, осуществляющих строительство, эксплуатацию, реконструкцию, техническое перевооружение, консервацию и ликвидацию опасного производственного объекта; объекта электроэнергетики; объекта, на котором эксплуатируются электрические, тепловые установки и сети, гидротехнические сооружения, изготовление, монтаж, наладку, обслуживание и ремонт технических устройств (машин и оборудования), применяемых на объектах, транспортирование опасных веществ, разрабатываются и утверждаются в порядке, установленном в этих организациях, производственные инструкции.

Следовательно, требования к структуре производственной инструкции должны быть установлены локальными актами организации.

По общему правилу, если иное не установлено законодательством РФ, производственные инструкции пересматриваются в порядке, утвержденном организацией.

Производственные инструкции разрабатываются на основании квалификационных требований, указанных в квалификационных справочниках, и/или профессиональных стандартов по соответствующим профессиям рабочих, а также с учётом особенностей технологических процессов конкретного производства. Перед допуском к самостоятельной работе после инструктажа по безопасности рабочие проходят проверку знаний инструкций. (п. 26 РД от 29.01.2007 г. № 03-19-2007 «Положение об организации работы по подготовке и аттестации специалистов организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору»).

Кроме того, производственные инструкции должны разрабатываться на основании типовых отраслевых и межотраслевых инструкций. Например, должностная инструкция для специалиста, ответственного за содержание кранов-трубоукладчиков в исправном состоянии, разрабатывается на основании типовой инструкции РД 10-275-99, производственная инструкция машиниста крана-трубоукладчика — на основании РД 10-276-99 и т.д.

Производственные инструкции для персонала, обслуживающего ОПО, утверждаются лицами, уполномоченными на это в соответствии с учредительными документами и локальными нормативными актами организации, с учётом требований нормативных документов.

Так, к примеру, согласно требованиям п. 2 Приложения № 1 РД 10-40-931 производственные инструкции для персонала, обслуживающего ГПМ и подъёмники имеет право разрабатывать — технический директор (главный инженер), обученный и аттестованный по предприятию.

Производственные инструкции находятся на рабочих местах и выдаются под роспись рабочим, для которых обязательно знание этих инструкций.

На основании приказа Ростехнадзора от 29.01.2007 г. № 37 «О порядке подготовки и аттестации работников организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору» рабочие периодически проходят проверку знаний производственных инструкций и/или инструкций для конкретных профессий не реже одного раза в 12 месяцев.

Скачать и посмотреть пример производственной инструкции по режиму работы и безопасному обслуживанию сосудов, работающих под избыточным давлением (стерилизатор паровой ВК-75-01, ГК-100-3) от нашего коллеги Алексея Семихатсткого.

На этом всё. До новых заметок!

Источник: Блог-инженера.рф

6011 просмотров + 0 комментариев

Комментарии (0)

Кто разрабатывает производственные инструкции на предприятии?

Разработка Производственных Инструкций! Полный Расклад!

Приветствую, уважаемые друзья! Заметка о производственных инструкциях.

В организациях, осуществляющих строительство, эксплуатацию, реконструкцию, техническое перевооружение, консервацию и ликвидацию опасного производственного объекта; объекта электроэнергетики; объекта, на котором эксплуатируются электрические, тепловые установки и сети, гидротехнические сооружения; изготовление, монтаж, наладку, обслуживание и ремонт технических устройств (машин и оборудования), применяемых на объектах, транспортирование опасных веществ, разрабатываются и утверждаются в порядке, установленном в этих организациях, производственные инструкции.

Обязательная разработка производственных инструкций предусмотрена нормативными актами в области промышленной безопасности для обеспечения требований промышленной безопасности, а не в области охраны труда.

В соответствии с п. 26 Положения об организации обучения и проверки знаний рабочих организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору, утвержденного приказом Ростехнадзора от 29.01.2007 г. № 37, в организациях, осуществляющих строительство, эксплуатацию, реконструкцию, техническое перевооружение, консервацию и ликвидацию опасного производственного объекта; объекта электроэнергетики; объекта, на котором эксплуатируются электрические, тепловые установки и сети, гидротехнические сооружения, изготовление, монтаж, наладку, обслуживание и ремонт технических устройств (машин и оборудования), применяемых на объектах, транспортирование опасных веществ, разрабатываются и утверждаются в порядке, установленном в этих организациях, производственные инструкции.

Следовательно, требования к структуре производственной инструкции должны быть установлены локальными актами организации.

По общему правилу, если иное не установлено законодательством РФ, производственные инструкции пересматриваются в порядке, утвержденном организацией.

Производственные инструкции разрабатываются на основании квалификационных требований, указанных в квалификационных справочниках, и/или профессиональных стандартов по соответствующим профессиям рабочих, а также с учётом особенностей технологических процессов конкретного производства. Перед допуском к самостоятельной работе после инструктажа по безопасности рабочие проходят проверку знаний инструкций. (п. 26 РД от 29.01.2007 г. № 03-19-2007 «Положение об организации работы по подготовке и аттестации специалистов организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору»).

Кроме того, производственные инструкции должны разрабатываться на основании типовых отраслевых и межотраслевых инструкций. Например, должностная инструкция для специалиста, ответственного за содержание кранов-трубоукладчиков в исправном состоянии, разрабатывается на основании типовой инструкции РД 10-275-99, производственная инструкция машиниста крана-трубоукладчика — на основании РД 10-276-99 и т.д.

Производственные инструкции для персонала, обслуживающего ОПО, утверждаются лицами, уполномоченными на это в соответствии с учредительными документами и локальными нормативными актами организации, с учётом требований нормативных документов.

Так, к примеру, согласно требованиям п. 2 Приложения № 1 РД 10-40-931 производственные инструкции для персонала, обслуживающего ГПМ и подъёмники имеет право разрабатывать — технический директор (главный инженер), обученный и аттестованный по предприятию.

Производственные инструкции находятся на рабочих местах и выдаются под роспись рабочим, для которых обязательно знание этих инструкций.

На основании приказа Ростехнадзора от 29.01.2007 г. № 37 «О порядке подготовки и аттестации работников организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору» рабочие периодически проходят проверку знаний производственных инструкций и/или инструкций для конкретных профессий не реже одного раза в 12 месяцев.

Скачать и посмотреть пример производственной инструкции по режиму работы и безопасному обслуживанию сосудов, работающих под избыточным давлением (стерилизатор паровой ВК-75-01, ГК-100-3) от нашего коллеги Алексея Семихатсткого.

На этом всё. До новых заметок!

>Ты хочешь получать информацию,
но ты делаешь это без уважения

Будь моим подписчиком!

Что такое производственная инструкция

Производственная инструкция – это документ, регламентирующий выполнение служебных обязанностей работниками. Четкое следование её указаниям позволяет не отклоняться от технологического процесса, получить необходимый результат и обеспечить максимальный уровень безопасности. Главное отличие от руководства по эксплуатации оборудования – учет специфики и факторов риска на конкретном предприятии. Это прямой алгоритм действий, в том числе при авариях или поломках.

Ростехнадзор требует, чтобы производственные инструкции присутствовали на всех рабочих местах, связанных:

  • со строительством, эксплуатацией, реконструкцией, техническим перевооружением, консервацией, ликвидацией ОПО;
  • транспортированием опасных веществ;
  • объектами электроэнергетики;
  • объектами, где эксплуатируются электрические, тепловые установки и сети;
  • гидротехническими сооружениями;
  • изготовлением, монтажом, наладкой, обслуживанием, ремонтом технических устройств, применяемых на объектах (п. 26 Положения об организации обучения и проверки знаний рабочих организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору, утв. Приказом Ростехнадзора от 29 января 2007 г. № 37).

Также требования о разработке этих локальных актов содержатся в отраслевых нормативных документах. Например, для газовиков это ФНП «Правила безопасности сетей газораспределения и газопотребления».

Инструкция для специалиста по промбезопасности: как организовать аттестацию работников

Аттестацию по промбезопасности проводят как внутри организации, так и в Ростехнадзоре. Редакция журнала «Справочник специалиста по охране труда» подготовила для вас инструкцию – как создать комиссию по проверке знаний, какие документы оформить и выдать сотрудникам. Узнайте, как составить обращение в Ростехнадзор, а также в каком случае ваших работников не допустят до экзамена.

Проверка знаний производственных инструкций у персонала проводится минимум раз в 12 месяцев. Внеочередные проверки необходимо организовать, если в федеральные нормы и правила внесены изменения, если сотрудник переходит в другую организацию, выдано соответствующее предписание от надзорных органов, был перерыв в работе по специальности больше года (в последнем случае потребуется еще стажировка).

Производственные инструкции размещаются на рабочих местах, причем запасной вариант хранится на стенде в рабочей зоне. При выдаче на руки необходима личная подпись сотрудника в специальном журнале.

  • Восемь с половиной тонн на ровном месте

Кто разрабатывает производственные инструкции

Сложность составления данного документа состоит в том, что делать это могут только компетентные сотрудники, причем практически всегда это коллективный процесс. В разработке участвуют руководители структурных подразделений, технологи, инженеры, ведущие специалисты цехов, участков, служба главного инженера, производственно-технический отдел и т.д.

Если изменились федеральные правила, нормы или другие документы, регламентирующие работу в отрасли, необходимо внести соответствующие правки. После этого документ заново доводится до персонала под подпись.

БЕЗОПАСНОСТЬ 360°
Автоматизированное рабочее место поможет организовать охрану труда

  • Информационная поддержка, актуализация и анализ данных
  • Оптимизация документооборота по охране труда
  • Организация проведения инструктажей, медосмотров и обучения
  • Составление норм выдачи средств индивидуальной защиты

Содержание производственной инструкции

Чтобы документ был удобным в использовании, структура должна быть логичной и поделенной на разделы, а язык – простым, понятным, без двусмысленных формулировок. При необходимости можно использовать таблицы, схемы, рисунки с пояснениями.

При составлении ориентируйтесь на:

  • Квалификационные справочники.
  • Профстандарты.
  • Типовые производственные инструкции Ростехнадзора.
  • Ведомственные нормативно-технические документы.
  • Паспорта, руководства к оборудованию и прочую документацию от производителя.

Попробуйте совершенно бесплатно Систему Охрана труда

  • Готовые решения по действующему законодательству
  • Более 3 000 заполненных шаблонов
  • Возможность задать вопрос в экспертную поддержку

Рекомендуемая структура будет выглядеть так:

1.Титульный лист. На нем пишут название инструкции, отрасль производства. Кроме того, необходимо указать пофамильно авторов, разработчика, контролера, утверждающего, а также дату выпуска.

2.Вводная часть. Описывают назначение, целевую аудиторию (в виде перечня должностей), дают список нормативных документов.

3.Основная содержательная часть. Должна включать следующий примерный перечень разделов:

  • Сведения об ОПО. Схема производственного цикла. Сведения о технологических схемах, нормах технологического режима. Виды и типы оборудования, основные его характеристики, назначение.
  • Требования к персоналу, в том числе по аттестации специалистов, обучении рабочих в области промбезопасности.
  • Описание рабочего места.
  • Обязанности персонала во время дежурства по наблюдению и контролю за работой технологической линии.
  • Порядок проверки исправности обслуживаемых технологических линий и поддержания относящегося к ним оборудования в рабочем состоянии.
  • Порядок, сроки, способы проверки арматуры, предохранительных устройств, приборов автоматической защиты и сигнализации.
  • Порядок пуска в работу и остановки (прекращения работы) оборудования.
  • Меры безопасности при работе с оборудованием
  • Случаи, требующие немедленной остановки оборудования, предусмотренные федеральными нормами и правилами промышленной безопасности, а также другие, обусловленные спецификой работы. Порядок аварийной остановки, снижения давления до атмосферного, или, к примеру, загазованности до допустимого уровня устанавливают в зависимости от конкретной схемы включения оборудования и технологического процесса.
  • Действия при ликвидации аварийных ситуаций. Порядок оказания первой помощи пострадавшим на производстве. Пути эвакуации.
  • Порядок ведения сменного журнала (оформление приема/сдачи дежурства, проверка записи лицом, ответственным за исправное состояние и безопасную эксплуатацию оборудования).

4.Порядок внесения изменений и дополнений.

Все названия комплектующих указываются так, как их именует производитель. Описываются характеристики продукции. Кроме того, обязательно должен содержаться пункт об ответственности персонала во время работы.

Откройте для себя возможности карьерного роста!

Пройдите обучение в Высшей школе охраны труда.Получите официальный диплом или удостоверение Получить диплом

Кто утверждает производственные инструкции на предприятии

После составления документ необходимо утвердить. Это должен сделать либо глава организации, либо технический руководитель. Если в инструкцию вносятся какие-либо поправки, чаще всего она вводится в действие как новый документ. При этом отменить действие старого придется специальным приказом по организации.

Производство инструкции к лекарственным средствам

Изготовление инструкций для лекарств выполняется в строгом виде, без содержания рисунков, в редких случаях допустимо применение таблиц или цветных логотипов. В руководстве предложено описание, дозировка, порядок применения и побочные эффекты лекарства. Шрифт для подобных инструкций подбирается в соответствии с размером будущего размера листовки и должен быть максимально простым в зрительном восприятии. Допускается применение шрифта мелкого значения, если руководство имеет большой объем текста.

Инструкция к лекарственным препаратам может иметь форму складывающегося бланка или быть в виде «гармошки». Поэтому задача дизайнера при верстке документа — правильно определить места сгибов руководства и в соответствии с пожеланиями клиента выстроить подробную информацию по лекарственному препарату. Предписание к лекарственным препаратам выполняется на тонкой или газетной бумаге белого цвета без текстур и рисунков. Цветовая палитра при производстве подобных листовок обычно черная, но допускается использование синего или красного цвета при условии написания текста на всем руководстве полностью в одном тоне. При печати выбирается офсетный вид печати, если инструкция черно-белая, и цифровой при выборе другого цвета.

Разница между должностной инструкцией и производственной

Источник: otd-lab.ruПечатьОтправить на почту Доброго времени суток! Прошу прощения за дурацкий вопрос. Подскажите, пожалуйста, В чем разница между должностными инструкциями и инструкциями по ОТ. Первые для руководителей, а вторые для рабочих? Форумы: Прохожий→Пт, 2009-12-18 04:49 #1 Должностные инструкции существуют для того, чтобы распределить обязанности между должностными лицами, определить что они должны знать и какие функции выполнять.

С точки зрения охраны труда должностные инструкции должны быть в организации для того, чтобы перераспределить обязанности между различными должностными лицами в области охраны труда. Я бы наряду с должностными инструкциями посоветовал бы разработать Положение по распределению обязанностей между руководителями и специалистами по охране труда в организации. Иногда должностные инструкции могут разрабатываться и для рабочих. Например для бригадира.

Внимание Я один раз, по просьбе работника ОК хотел им помочь, звонят и говорят: «Помогите, надо написать ДИ на оператора станка с ЧПУ…; я в ответ: «Именно ДИ?»; «Именно…» Ну думаю пойду посмотрю что же так делает оператор станка с ЧПУ (ну что бы потом сравнить с ЕТКС), да и самому охота на станок с ЧПУ посмотреть.

Я, вту пору инженером по ОТ работал, спускаюсь в цех, походил посмотрел, я имел представление как он может выглядеть, смотрел, смотрел, нету…
Важно Подходит начальник цеха, спрашивает, что нужно… Я говорю показывайте станок с ЧПУ, он с недоумением, Вы что ли того (на литье пластмас дело было), нанюхались паров финилацетата, нету у меня станка с ЧПУ.

Как говорю в штатном рассписание есть, вакансия закрыта, давай не шути, даже фамилию знаю, он говорит -покаж, я ему (я честно не рассист) таджикскую фамилию, он чуть со смешу не умер.

Чем должностная инструкция отличается от производственной инструкции

Производственные и должностные инструкции Итак, производственная инструкция может использоваться в фирме наряду с иными источниками по охране труда. Некоторые из них схожи с ней, дополняют ее. В частности, производственная инструкция очень схожа с должностной.
В некоторых случаях их правомерно рассматривать как синонимы.

Для составления должностной инструкции могут быть использованы те же источники права, что отмечены выше. Но, собственно, производственная инструкция характеризует, главным образом, рабочие должности, и потому составляется чаще всего кадровыми службами промышленных предприятий.

В соответствующем документе значимое место занимает описание технологического процесса, которому должен следовать работник фирмы в рамках выполнения собственной трудовой функции.

То есть сфера применения рассматриваемого документа — более узкая.

Что такое рабочая инструкция и зачем она нужна?

Это способствует стабильности процесса выпуска товаров, оказания услуг, стимулирует рост бизнеса и освоение новых перспективных сегментов. Взаимосвязь производственной инструкции с другими внутрикорпоративными источниками Рассматриваемый документ довольно тесно связан с иными локальными нормативными актами, которые издаются на предприятии.

Прежде всего, следует отметить, что производственная инструкция — источник, который может быть разделен на ряд категорий. Каких именно? Есть такие источники, как производственная инструкция пожарной безопасности.

Есть инструкции производственной санитарии.

Разница между инструкциями должностными и по от

В первом случае оптимально предоставление производственных инструкций, оптимизированных для конкретной должности. Во втором сценарии производственный инструктаж может сопровождаться передачей работникам тех документов, что отражают специфику группы трудовых функций.

Но, в принципе, возможна и обратная ситуация — в случае, если это оптимально с точки зрения регламентации производственных процессов на предприятии. Резюме Производственная инструкция — важнейший локальный источник на предприятии.
Он имеет особенно большое значение, если речь идет о промышленной фирме.

Он может быть альтернативой должностной инструкции или дополнять ее, наряду с инструкциями по пожарной безопасности и охране труда.

Рассматриваемый источник имеет одинаковую юридическую силу с трудовым контрактом, который является основополагающим правовым документом во взаимоотношениях сотрудника и работодателя.

Разница между должностной и производственной инструкцией

Как-то меня спросили и даже посмеялись, зачем, мол, рабочая инструкция для уборщицы. Зайдя в ближайший супермаркет, я продемонстрировал, как дополнительные службы портят общее впечатление: «Отойдите, вы что не видите, что я мою…»).Рабочая инструкция должна быть у всех.

Без прописанных правил работать невозможно. Как производится контроль персонала?Почему мы не всегда можем поставить во главе компании наемного менеджера? Мы не можем передать ему дела, даже когда бизнес налажен и он работает. В чем принципиальное отличие должностных инструкций от рабочих инструкций?Должностная инструкция говорит сотруднику о том, что именно он должен делать, рабочая инструкция о том, как он должен это делать.

Даже без дополнительного анализа становится понятным абсолютное принципиальное отличие двух документов, один из которых существует исключительно формально, другой является работающим инструментом.

Как связаны между собой должностные и рабочие инструкции?При подготовке любых документов важно обеспечить их четкую взаимосвязь.

Все документы, с которыми работает сотрудник, занимающий ту или иную должность, связаны между собой так называемыми ссылками, что позволяет избежать отсутствия одной и той же информации во всех документах и облегчает поиск нужной информации.

В рабочие и должностные инструкции постоянно вносятся корректировки и изменения. Как обеспечить, чтобы у сотрудника всегда был документ, действующий в настоящий момент?Это вопрос управления документооборотом и касается он не только должностных и рабочих инструкций.

Документ должен иметь версию и дату выпуска. Изъятие и уничтожение документов, утративших силу, допустимо производить любым способом.

Должностная инструкция содержит основные требования к сотруднику, занимающего определенную должность, как то: уровень образования, стаж и опыт работы, владение определенными навыками или инструментами, знание специальных программ и т.п.

Также она содержит основные права и обязанности, порядок субординации, ответственность за ее нарушения и т.д.

Производственная инструкция напротив, содержит требования к технологическому процессу производства и к его отдельным механизмам, описывает такой процесс поэтапно, с правами и обязанностями локальных подразделений (цехов, бригад) на каждой стадии процесса.

Чем отличаются функциональные обязанности от должностных обязанностей

Чем отличаются должностные обязанности от функциональных обязанностей?

  • должностные — то, что входит в права и обязанности конкретной должности;

    функциональные — посредством каких действий и взаимодействий,

    подчинений и требований с другими должностями и структурными единицами, достигается какой-либо результат (конечный или промежуточный) , в ходе исполнения должностных обязанностей.. .

    Должностные шире и стратегически обоснованнее; функциональные конкретизурующие и уточняющие, определяющие тактику в действиях.

  • Должностные обязанности — это общее понятие, а функционал — это фактические действия работника в течение рабочего дня.

    17 марта 2011, 01:03

    Уважаемые коллеги! Хочу обсудить с вами вопросы:

    1. Существует ли, по вашему мнению, различие между понятиями «служебные функции» и «должностные обязанности»?

    2. Зачем, вообще, нужны обязанности сотрудников в том виде, как они выглядят в большинстве компаний?

    3. Как правильно определять эти самые функции и обязанности, чтобы они были не пустой формальностью, а рабочим инструментом для работника?

    Если «на пальцах» и как лично я это понимаю

    1. Выполнение служебных функции предполагает наличие конкретного результата (если привести параллель с русским языком, то в описании функции глаголы будут совершенного вида), должностные обязанности — сам процесс (глаголы — несовершенного вида).

    Т.е. в должностной инструкции секретаря можно написать: «принимать телефонные звонки, планировать рабочий день руководителя, протоколировать совещания, etc.», а служебная функция — это «заключить 3 договора, закупить оборудование на сумму 100 т.р.», и появится она не ДИ, а в документе, связанном с планированием, в положении о материальном стимулировании, в трудовом соглашении, наконец.

    2. В теории ДИ нужны для того, чтобы сотрудник знал, что он должен делать, за что получает з/п, а работодатель — что, если он привлечет сотрудника к исполнению обязанностей, выходящих за пределы инструкции, ему придется доплатить. На практике (чаще всего) — это просто документ, дополняющий трудовой договор.

    3. Сопоставление целей и планов компании с описанием бизнес-процессов и видением обязанностей данной должностной единицы ее руководителем и руководителями смежных подразделений

    Я тоже так думаю. Функции описывают результат деятельности, а обязанности — содержание деятельности. Но функции тоже должны быть в ДИ у каждого работника. В каком-то другом документе функции всех сотрудников не пропишешь, их слишком много. А каждый работник должен свои функции знать и знать даже лучше, чем обязанности.

    Задачи (функция) – это цель работы.

    Должностные обязанности – пути достижения цели (конкретные шаги, которые сотрудник должен предпринимать ежедневно).

    Я думаю как-то так должно быть.

    Очень редко встречал организации, где были правильно сформулированы служебные функции. Как правило, руководители ограничиваются банальными (и часто высосанными из пальца) должностными обязанностями. Но функции и обязанности, как мы уже выяснили, это «две большие разницы».

    Актуально на: 17 ноября 2017 г.

    При разработке должностных инструкций иногда предусматриваются не только должностные, но и функциональные обязанности. А в чем их отличие? И чем отличается должностная инструкция от рабочей инструкции?

    Трудовое законодательство не разграничивает понятия функциональных и должностных обязанностей и не дает им определения. Считается, что функциональные обязанности работника характеризуют цель или функции конкретного работника, т. е. тот результат, который достигается в результате выполнения работником своих обязанностей. А непосредственные обязанности, которые работник выполняет для достижения таких целей, именуются должностными обязанностями.

    К примеру, в соответствии с профессиональным стандартом «Бухгалтер» (утв. Приказом Минтруда от 22.12.2014 № 1061н) одной из трудовых функций главного бухгалтера является составление бухгалтерской (финансовой) отчетности. Это можно отнести к функциональным обязанностям. А непосредственными трудовыми действиями, которые необходимо выполнять работнику для достижения данной функции, т. е.

    , по сути, его должностными обязанностями, являются, к примеру:

    • счетная и логическая проверка правильности формирования числовых показателей отчетов, входящих в состав бухгалтерской (финансовой) отчетности;
    • формирование пояснений к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах;
    • обеспечение подписания руководителем экономического субъекта бухгалтерской (финансовой) отчетности;
    • обеспечение сохранности бухгалтерской (финансовой) отчетности до ее передачи в архив.

    Часто термины «должностные обязанности» и «функциональные обязанности» рассматриваются как синонимы. И неважно, как в должностной инструкции будут поименованы обязанности работника. Важно, чтобы из их содержания явно следовало то, какую конкретную работу необходимо будет выполнять работнику с учетом особенностей организации производства, труда и управления на предприятии.

    Когда на работу принимаются руководители, специалисты и иные служащие, разрабатываемые инструкции для них именуются должностными.

    А для профессий рабочих на основе, как правило, единых тарифно-квалификационных справочников работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям утверждаются производственные инструкции, которые также иногда называются рабочими инструкциями.

    Таким образом, отличие должностной инструкции от рабочей инструкции состоит только в категории работников, в отношении которых такая инструкция разрабатывается. Хотя и такое деление является достаточно условным, ведь и должностная, и рабочая инструкции должны давать работнику однозначное понимание того, какую работу ему предстоит выполнять.

    Внимание, только СЕГОДНЯ!
    Загрузка…

  • Чем отличаются функциональные обязанности от должностных обязанностей?

    Трудовое законодательство не разграничивает понятия функциональных и должностных обязанностей и не дает им определения. Считается, что функциональные обязанности работника характеризуют цель или функции конкретного работника, т. е. тот результат, который достигается в результате выполнения работником своих обязанностей. А непосредственные обязанности, которые работник выполняет для достижения таких целей, именуются должностными обязанностями. К примеру, в соответствии с профессиональным стандартом «Бухгалтер» (утв. Приказом Минтруда от 22.12.2014 № 1061н) одной из трудовых функций главного бухгалтера является составление бухгалтерской (финансовой) отчетности. Это можно отнести к функциональным обязанностям. А непосредственными трудовыми действиями, которые необходимо выполнять работнику для достижения данной функции, т. е., по сути, его должностными обязанностями, являются, к примеру:

    • счетная и логическая проверка правильности формирования числовых показателей отчетов, входящих в состав бухгалтерской (финансовой) отчетности;
    • формирование пояснений к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах;
    • обеспечение подписания руководителем экономического субъекта бухгалтерской (финансовой) отчетности;
    • обеспечение сохранности бухгалтерской (финансовой) отчетности до ее передачи в архив.

    Часто термины «должностные обязанности» и «функциональные обязанности» рассматриваются как синонимы. И неважно, как в должностной инструкции будут поименованы обязанности работника. Важно, чтобы из их содержания явно следовало то, какую конкретную работу необходимо будет выполнять работнику с учетом особенностей организации производства, труда и управления на предприятии.

    Производственная инструкция по обслуживанию котельной

    I.Общие положения.

    • Порядок допуска оператора к работе 
    • Права и обязанности оператора котельной
    • Допуск посторонних лиц в котельную разрешен только в сопровождении начальника котельной по разрешению администрации.
    • Запрещено заниматься посторонним видом деятельности на дежурстве. 

     II.Подготовка к розжигу (растопке) котла.

    Розжиг котла осуществляется только с письменного распоряжения начальника котельной.

     Подготовка к розжигу парового котла:      

    • Необходимо убедиться в отсутствии в топке котла и газоходов людей и посторонних предметов.
    •      Проверить исправность обмуровки котла и дымоходов.
    •      Проверить состояние взрывных предохранительных клапанов.
    •      Проверить исправность предохранительных клапанов (методом подрыва).
    •      Проверить состояние гарнитуры котла.
    •      Опробовать приводы воздушных заслонок дымососов и вентиляторов.
    •      Проверить наличие естественной тяги в топке.
    •      Проверить исправность дымососа и вентиляторов.
    •      Проверить состояние гарнитуры котла. 
    •      Проверить исправность трубопроводов присоединенных к котлу.
    •  Убедиться в отсутствии заглушек на тробопроводах.
    •      Проверить исправность запорной арматуры на трубопроводах котла (питательный, продувочный).
    •      Проверить исправность и включение в работу водоуказательных стекол. 
    •      Проверить исправность контрольно измерительных приборов. 
    •      Проверить работоспособность автоматики регулирования. 
    •      Проверить исправность автоматики безопасности. 
    •      Убедиться в работоспособности резервного питательного насоса. 
    •      Закрыть запороный вентиль на паропроводе. 
    •      Открыть воздушники на верхнем барабане парового котла.      
    •    Закрыть краны на дренажных линиях. 
    •      Закрыть кран на линии непрерывной продувки.        
    •  Убедиться в наличии воды в деаэраторе.      
    •    Заполнить водой эконамайзер.        
    •  Открыть кран на питательной линии. 
    •      Заполнить котел питательной водой. Для парового котла уровень воды должен быть между нижним допустимым уровнем и верхнем допустимым уровнем, чуть выше среднего значения. 
    •      Убедиться что уровень воды в котле не снижается. 
    •      Закрыть кран на питательной линии. 

     Подготовка к розжигу водогрейного котла:       

    •   Проверить состояние гарнитуры котла.
    •      Проверить исправность трубопроводов присоединенных к котлу.
    •  Убедиться в отсутствии заглушек на тробопроводах. 
    •      Проверить исправность контрольно измерительных приборов.       
    •   Проверить исправность автоматики безопасности.       
    •   Проверить исправность сетевых насосов.      
    •    Закрыть краны на дренажных линиях.      
    •    Открыть задвижку на входной линии котла.       
    •   Открыть задвижку на выходной линии котла.        
    •  Открыть воздушники. Дождаться, когда из воздушников устойчиво пойдет вода и закрыть их. 
    •      Убедиться в наличии циркуляции воды через котел. Давление воды на входе должно быть выше чем на выходе.      
    •    Убедиться в отсутствии утечки воды из котла. 
    •      Заполнить систему водой с помощью подпиточного насоса.      
    •    После создания давления в системе, порядка 2,5 кгс/см2 включить циркуляционный насос.           
    •   Сделать в журнале запись о подготовке котла к розжигу.

     III.Розжиг (растопка) котла.

     

       Розжиг котла производится по письменному распоряжению начальника котельной. 

     Розжиг парового котла:       

    •   Убедиться в заполненности котла водой. 
    •      Произвести проверку герметичности запорной арматуры. 
    • Результаты проверки записать в сменный журнал.       
    •   Парозапорный вентиль на котле должен быть закрыт.      
    •    Кран на линии непрерывной продувки должен быть закрыт. 
    •      Кран на питательной линии котла должен быть закрыт.       
    •   Открыть кран на сгонной линии.       
    •   Воздушкники на паровом котле должны быть открыты.       
    •   Произвести вентиляцию топки и газоходов.      
    •    Проверить исправность водоуказательных стекл. 
    •      Проверить исправность предохранительных клапанов (методом подрыва)       
    •   Растопка котла производится при минимальной нагрузке.       
    •   Растопка котла производится при минимальной нагрузке. 
    •      Закрыть воздушники после того как из них устойчиво пойдет пар. 
    •      При давлении пара в 3 кгс/см2 еще раз проверить исправность водоуказательных стекл, проверить предохранительные клапана методом подрыва.      
    •    Выполнить периодическую продувку котла. 

     Розжиг водогрейного:      

    •   При растопке водогрейного котла следить за давлением и температурой на входе и выходе.        
    •  Следить за расходом воды через котел. (по расходомеру)           
    •   Результат розжига записать в сменный журнал. 

     IV.Включение котла в работу. 

     V.Работа котла, его обслуживание.

      

      В процессе работы котла необходимо следить за состоянием котла, за исправностью автоматики безопасности, за контрольно-измерительными приборами. Необходимо соблюдать режим работы котла в соответствии с режимной картой и температурным графиком. Контролировать работу горелок. Горение должно быть полным и устойчивым. Необходимо контролировать работу насосов, дымососов и вентиляторов. Периодически контролировать температуру и состав отходящих газов. 

     Работа парового котла:       

    •   Необходимо поддерживать нормальный уровень воды в паровом котеле, обеспечить равномерное питание котла водой. 
    •     Уровень воды должен находиться у горизонтальной оси верхнего барабана.      
    •    Произвести периодическую продувку один раз в смену.
    •      Необходимо контролировать работу экономайзера. Контролировать давление и температуру воды на входе и выходе экономайзера. Произвести запись в сменный журнал не реже одного раза в смену.

     Работа водогрейного котла:        

    •  В прцессе работы котла необходимо следить за температурой воды на входе и выходе водогрейного котла. 
    •     Вода в котле не должна закипать      
    •    Следить за давлением на входе и выходе водогрейного котла.          

       Запрещается оставлять котельное оборудование без наблюдения до прекращения горения топлива и остывания котла. 

     VI.Плановая остановка котла. 

         Должна производиться по письменному распоряжению начальника котельной.

     

       Плановая остановка котла осуществляется с постепенным снижением нагрузки на горелки.       

    •   Отключить непрерывную продувку. 
    •      Подачу газа перекрыть при минимальной нагрузке.       
    •   При устойчивом повышении давления пара в котле приоткрыть предохранительные клапаны.      
    •    В случае повышения температуры воды в экономайзере открыть сгонную линию.       
    •   Провентилировать топку и газоходы- 10 — 20 минут.       
    •   После завершения вентиляции отключить дымосос и вентилятор, напраявляющие должны быть закрыты.      
    •    На водогрейном котле отключить циркуляцию воды можно тогда, когда температура воды на входе и выходе будет одинаковой..      
    •    Котел должен быть под наблюдением до полного остывания.       
    •   Сведения о плановой остановке котла записать в сменный журнал.

     Спуск воды из котла:        

    •  Спуск воды из котла производится по письменному распоряжению начальника котельной.      
    •    Открыть воздушники и запорное устройство на дренажной линии и произвести спуск воды из котла. 

     VII.Аварийная остановка котла.

       

     Аварийная остановка произодится сразу, без постепенного снижения нагрузки  и без письменного разрешения начальника котельной. 

     Аварийная остановка парового котла:        

    •  Погасание пламени на горелке.        
    •  В случае неисправности предохраниетельного клапана.        
    •  Погасание пламени на горелке.      
    •    Выход из строя всех питательных насосов парового котла.       
    •   Поднятие давление барабане котла выше допустимого уровня на 10 % с продолжением нарастания.        
    •  Снижение уровня воды в верхнем барабане ниже нижнего допустимого уровня.        
    •  Повышение уровня воды в верхнем барабане выше верхнего допустимого уровня.        
    •  Отказ в работоспособности всех водоуказателей уровня воды.      
    •    Отключение вентиляторов.      
    •    Отключение дымососов. 

     Аварийная остановка водогрейного котла:      

    •    Повышение давления воды на выходе водогрейного котла выше допустимого.        
    •  Снижение давления воды на выходе водогрейного котла ниже допустимого. 
    •      Повышение температуры воды на выходе водогрейного котла до значения на 20 0С ниже температуры кипения (в соответствии с рабочим давлением воды). 
    •      Неисправность автоматики безопасности.       
    •   Отключение электроэнергии.      
    •    Пожар в котельной. При пожаре персонал должен действовать согласно данной инструкции и плану ликвидации и локализации аварийных ситуаций.       
    •   Сделать запись в сменном журнале о времени и причине аварийной остановки котла.     
    • Доложить начальнику котельной. 

     VIII.Прием и сдача смены.

      

      Осмотреть все оборудование находящееся в работе, а так же в резерве и в ремонте. 

         Просмотреть все записи в журнале с момента последнего дежурства

      

      Выяснить текщую ситуацию в котельной в устной форме.

     

       Сделать запись в журнал о принятии смены.

     IX.Заключительные положения.

         Обслуживающий персонал котельной несет ответственность за нарушение требований производственной инструкции в соответствии с требованиями внутреннего трудового распорядка — материальную, административную и в соответствии с законодательством РФ.

    ПРОТОКОЛ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ КОМИССИИ ПО ПРОВЕРКЕ ЗНАНИЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ИНСТРУКЦИИ ПЕРСОНАЛОМ ПРИКАЗ Госстроя РФ от 30.06.99 N 158 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЛИФТОВ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

    действует Редакция от 30.06.1999 Подробная информация
    Наименование документПРИКАЗ Госстроя РФ от 30.06.99 N 158 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЛИФТОВ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
    Вид документаприказ, инструкция, перечень, положение
    Принявший органгосстрой рф
    Номер документа158
    Дата принятия01.01.1970
    Дата редакции30.06.1999
    Дата регистрации в Минюсте01.01.1970
    Статусдействует
    Публикация
    • «Бюллетень строительной техники», N 9, 1999 (опубликован без приложений)
    • «Нормирование в строительстве и ЖКХ», N 5, 1999 (опубликован без приложений)
    НавигаторПримечания

    ПРОТОКОЛ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ КОМИССИИ ПО ПРОВЕРКЕ ЗНАНИЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ИНСТРУКЦИИ ПЕРСОНАЛОМ

    ПРОТОКОЛ N ___\r\n КВАЛИФИКАЦИОННОЙ КОМИССИИ ПО ПРОВЕРКЕ ЗНАНИЙ \r\n ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ИНСТРУКЦИИ ПЕРСОНАЛОМ\r\n \r\n "___" _____________ 199_ г.\r\n \r\nПредседатель комиссии: __________________________\r\n (фамилия, инициалы)\r\nЧлены комиссии: __________________________\r\n __________________________\r\n __________________________\r\n

    N 
    п/п
    Фамилия и 
    инициалы
    Место 
    работы
    Должность 
    Причина 
    проверки
    Оценка 
    знаний
    1. 
    Иванова М.И. 
    Типография 
    N 3
    Лифтер 
    повторная 
    Удовлетвор.
    2. 
    Петрова И.М. 
    Типография 
    N 3
    Лифтер 
    повторная 
    Удовлетвор.

    \r\n Заключение: Лица успешно прошли проверку знаний и могут быть\r\nдопущены к работе в качестве лифтеров пассажирских, грузовых,\r\nбольничных лифтов.\r\n \r\nПредседатель комиссии: ____________________________________\r\n (подпись) (фамилия и инициалы)\r\n \r\nЧлены комиссии: _____________________________________\r\n (подпись) (фамилия и инициалы)\r\n _____________________________________\r\n (подпись) (фамилия и инициалы)\r\n \r\n \r\n

    Приложение
    (Рекомендуемая форма
    и образец заполнения)

    Пример должностной инструкции ответственного за производственный контроль лица

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ работника ответственного за осуществление производственного контроля в организации
    № 1
    г. Санкт-Петербург
    2015

    Утверждаю:

    Генеральный директор ООО «Альфа»

    _______________Павлов П. А.

    «____» ____________ 2017г.

    М. П.
    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
    работника ответственного за осуществление производственного контроля в организации

    № 1 Введение

    1. Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с Федеральным законом «О промышленной безопасности опасных производственных объектов», принятым государственной думой 20.06.1997 г. № 116-ФЗ, «Правилам организации и осуществления производственного контроля за соблюдением требований промышленной безопасности на опасном производственном объекте», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.99 № 263, «Методическими рекомендациями по организации производственного контроля за соблюдением требований промышленной безопасности на опасных производственных объектах» утвержденных Приказом Госгортехнадзора России от 26.04.2000 N 49.

    Должностная инструкция устанавливает требования к работнику ответственному за осуществление производственного контроля в организации. 2. Наряду с настоящей инструкцией, работнику ответственному за осуществление производственного контроляследует также руководствоваться иными нормативными правовыми актами, (правилами, методическими указаниями, информационными письмами, предписаниями, приказами и т. д.) регламентирующими безопасность производства работ на опасном производственном объекте.

    1. Общие положения

    1.1. Производственный контроль за соблюдением требований промышленной безопасности <*> — один из важнейших элементов системы управления промышленной безопасностью на опасных производственных объектах. ——————————— <*> Далее — производственный контроль. Производственный контроль организуется и осуществляется субъектами хозяйственной деятельности (организациями, эксплуатирующими опасные производственные объекты), независимо от их организационно — правовой формы, эксплуатирующими опасные производственные объекты. Внедрение производственного контроля является первым этапом формирования эффективно действующих систем управления промышленной безопасностью на опасных производственных объектах, подконтрольных Ростехнадзору. 1.2. Целью производственного контроля является предупреждение аварий и обеспечение готовности организаций к локализации и ликвидации последствий аварий на опасном производственном объекте за счет осуществления комплекса организационно — технических мероприятий. 1.3. Работник, ответственный за осуществление производственного контроля, должен иметь: ·  высшее техническое образование, соответствующее профилю производственного объекта; ·  стаж работы не менее 3 лет на соответствующей работе на опасном производственном объекте отрасли; ·  удостоверение, подтверждающее прохождение аттестации по промышленной безопасности.

    2. Должностные обязанности

    2.1. Работник, ответственный за осуществление производственного контроля, обязан:

    а) обеспечивать проведение контроля за соблюдением работниками опасных производственных объектов требований промышленной безопасности;

    б) разрабатывать план работы по осуществлению производственного контроля в подразделениях эксплуатирующей организации;

    в) проводить комплексные и целевые проверки состояния промышленной безопасности, выявлять опасные факторы на рабочих местах;

    г) ежегодно разрабатывать план мероприятий по обеспечению промышленной безопасности на основании результатов проверки состояния промышленной безопасности и аттестации рабочих мест;

    д) организовывать разработку планов мероприятий по локализации аварий и инцидентов и ликвидации их последствий;

    е) организовывать работу по подготовке проведения экспертизы промышленной безопасности опасных производственных объектов;

    ж) участвовать в техническом расследовании причин аварий, инцидентов и несчастных случаев;

    з) проводить анализ причин возникновения аварий и инцидентов на опасных производственных объектах и осуществлять хранение документации по их учету;

    и) организовывать подготовку и аттестацию работников в области промышленной безопасности;

    к) участвовать во внедрении новых технологий и нового оборудования;

    л) доводить до сведения работников опасных производственных объектов информацию об изменении требований промышленной безопасности, устанавливаемых нормативными правовыми актами, обеспечивать работников указанными документами;

    м) вносить руководителю организации предложения: ·  о проведении мероприятий по обеспечению промышленной безопасности;

    ·  об устранении нарушений требований промышленной безопасности;

    ·  о приостановлении работ, осуществляемых на опасном производственном объекте с нарушением требований промышленной безопасности, создающих угрозу жизни и здоровью работников, или работ, которые могут привести к аварии или нанести ущерб окружающей природной среде;

    ·  об отстранении от работы на опасном производственном объекте лиц, не имеющих соответствующей квалификации, не прошедших своевременно подготовку и аттестацию по промышленной безопасности;

    ·  о привлечении к ответственности лиц, нарушивших требования промышленной безопасности; н) проводить другие мероприятия по обеспечению требований промышленной безопасности.

    2.2. Работник, ответственный за осуществление производственного контроля, обеспечивает контроль за:

    а) выполнением условий лицензий на виды деятельности в области промышленной безопасности;

    б) строительством или реконструкцией опасных производственных объектов, а также за ремонтом технических устройств, используемых на опасных производственных объектах, в части соблюдения требований промышленной безопасности;

    в) устранением причин возникновения аварий, инцидентов и несчастных случаев;

    г) своевременным проведением соответствующими службами необходимых испытаний и технических освидетельствований технических устройств, применяемых на опасных производственных объектах, ремонтом и поверкой контрольных средств измерений;

    д) наличием сертификатов соответствия требованиям промышленной безопасности на применяемые технические устройства; е) выполнением предписаний Федерального горного и промышленного надзора России и его территориальных органов, а также соответствующих федеральных органов исполнительной власти по вопросам промышленной безопасности.

    3. Права

    3.1. Работник, ответственный за осуществление производственного контроля, имеет право: а) осуществлять свободный доступ на опасные производственные объекты в любое время суток; б) знакомиться с документами, необходимыми для оценки состояния промышленной безопасности в эксплуатирующей организации; в) участвовать в разработке и пересмотре деклараций промышленной безопасности; г) участвовать в деятельности комиссии по расследованию причин аварий, инцидентов и несчастных случаев на опасных производственных объектах; д) вносить руководителю организации предложения о поощрении работников, принимавших участие в разработке и реализации мер по повышению промышленной безопасности.

    4. Ответственность

    4.1. Работник ответственный за осуществление производственного контроля несет ответственность в соответствии с действующим законодательством за: 1) нарушения им «Правил организации и осуществления производственного контроля за соблюдением требований промышленной безопасности на опасном производственном объекте», «Общих правил промышленной безопасности для организаций, осуществляющих деятельность в области промышленной безопасности опасных производственных объектов», «Положения о производственном контроле за соблюдением требований промышленной безопасности на опасном производственном объекте», настоящей должностной инструкции, других нормативно-правовых документов регламентирующих его работу. 2) непринятие им мер по предупреждению работы механизмов, машин и оборудования с опасными нарушениями правил безопасности и инструкций, которые могут привести к аварии или травмированию людей.

     СОГЛАСОВАНО:

     Юрист-консульт _______________ _______________________

     (подпись) (Ф. И.О.)

    «____»__________ 2015 г.

    С инструкцией ознакомлен

    экземпляр для руководства получен на руки ______________ _____________________________

     (подпись) (Ф. И.О., дата)

    С инструкцией ознакомлен

    экземпляр для руководства получен на руки ______________ _____________________________

     (подпись) (Ф. И.О., дата)

    (Ф. И.О.) (подпись)

    «____» ____________ 2017 г.

    Должностная инструкция лифтера 2021 года

    Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции лифтера, образец 2021 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция лифтера выдается на руки под расписку.

    На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать лифтер. Об обязанностях, правах и ответственности.

    Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

    1. Общие положения

    1. Лифтер относится к категории рабочих.

    2. На должность лифтера принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.

    3. Лифтер принимается на должность и освобождается от должности ________ организации по представлению _________ . (директором, руководителем) (должность)

    4. Лифтер должен знать:

    а) специальные (профессиональные) знания по должности:

    — правила техники безопасности;

    — типовые инструкции по эксплуатации грузовых или пассажирских лифтов, утвержденные инспекцией Госгортехнадзора;

    — устройство и правила эксплуатации лифта, номинальную грузоподъемность;

    — назначение и расположение приборов безопасности: дверных замков, дверных и подпольных контактов, ловителей, конусного выключателя; назначение сигнализации аппаратов управления;

    — правила пуска лифта в работу и проверки исправности действия приборов безопасности.

     б) общие знания работника организации:

    — правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности;

    — требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;

    — производственную сигнализацию.

    5. В своей деятельности лифтер руководствуется:

    — законодательством РФ,

    — Уставом (положением) организации,

    — приказами и распоряжениями ________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

    — настоящей должностной инструкцией,

    — Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

    6. Лифтер подчиняется непосредственно __________ (рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации)

    7. На время отсутствия лифтера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _________ организации (должность руководителя) по представлению ___________ (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

    2. Должностные обязанности лифтера

    Должностными обязанностями лифтера являются:

    а) Специальные (профессиональные) должностные обязанности:

    — Управление лифтами и контроль за их исправным состоянием.

    — Наблюдение за эксплуатацией лифта.

    — Пуск лифта в работу с предварительной проверкой работы телефона или аварийной сигнализации, исправности световой и звуковой сигнализации, автоматических замков на всех остановочных пунктах, кнопки «Стоп».

    — При сопровождении пассажиров или грузов, наблюдение за посадкой и выходом пассажиров или погрузкой и выгрузкой груза.

    — Соблюдение номинальной грузоподъемности лифта.

    — Останов лифта при обнаружении неисправностей в его работе, сообщение дежурному электромеханику.

    — Устранение мелких неисправностей обслуживаемых лифтов.

    — Содержание в чистоте кабины лифта, этажных площадок на всех остановочных пунктах.

    — Заполнение журнала приема и сдачи смены.

    б) Общие должностные обязанности работника организации:

    — Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

    — Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.

    — Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.

    — Ведение установленной технической документации.

    3. Права лифтера

    Лифтер имеет право:

    1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

    — по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

    — о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

    2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

    3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

    4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

    5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

    6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

    4. Ответственность лифтера

    Лифтер несет ответственность в следующих случаях:

    1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

    2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

    3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

     

    Должностная инструкция лифтера — образец 2021 года. Должностные обязанности лифтера, права лифтера, ответственность лифтера.

    Теги по материалу: Должностная инструкция лифтера, должностная инструкция лифтера грузового лифта, должностная инструкция лифтера оператора, должностная инструкция лифтера больничного лифта, должностная инструкция лифтера пассажирского лифта, должностная инструкция лифтера по обслуживанию лифтов, должностная инструкция по охране труда для лифтера.

    Написание стандартных рабочих инструкций для производства: 6 принципов, 3 примера

    За эти годы я посетил сотни китайских фабрик, но я редко вижу хорошие производственные рабочие инструкции в распоряжении операторов производства, техников по техническому обслуживанию и инспекторов по качеству.

    Если ваши инженеры по внедрению нового продукта (NPI) еще не подготовили стандартный лист рабочих инструкций, вам нужно будет начать их составлять. При написании производственных процедур вы должны следовать 6 принципам, изложенным ниже, чтобы обеспечить простоту выполнения ваших инструкций.

    1. Стандартизируйте работу

    Основная идея производственных инструкций состоит в том, чтобы следовать «одному лучшему пути, известному в настоящее время в этой организации», чтобы, если 5 человек работают над определенной работой, они выполняли ее таким же образом. Если у каждого оператора есть свои собственные процессы, это может значительно затруднить улучшение их работы. Следуя стандартным производственным процессам, можно сразу применить одно усовершенствование рабочих инструкций по всем направлениям и повысить производительность, качество и безопасность.

    Прежде чем стандартизировать процесс, подумайте, как упростить каждый шаг. Если вы можете настроить приспособления, датчики и другие инструменты, чтобы облегчить работу, это будет огромная победа. Если у вас есть инженерные ресурсы для этого сейчас, не откладывайте!

    2. Напишите вместе с людьми, которые делают работу каждый день

    Люди, ежедневно участвующие в производственном процессе, часто знают, как выполнять работу лучше, чем большинство инженеров, сидящих в вашем офисе. Они могут не пытаться делать хорошую работу в определенных случаях, например, когда им платят поштучно и им никогда не придется переделывать созданный беспорядок.Но, как правило, они умеют это делать.

    Почему бы не снять их с производства на час и вместе определить оптимальный производственный процесс? Это не только поможет вам лучше понять процедуры, но и научит их лучше мыслить. И кто знает, может быть, они будут продолжать думать об этом в глубине души, и через неделю они могут придумать лучший процесс.

    Вам даже следует привлечь руководителей производственной линии или групп, чтобы подтолкнуть их к нестандартному мышлению.И со временем они научатся решать проблемы.

    3. Получите поддержку сотрудника

    Большинство китайских фабрик рассматривают своих сотрудников низкого уровня как одноразовые ресурсы. Они говорят им, что делать, не обучают их и надеются как можно быстрее заменить их автоматизацией. Не попадитесь в эту ловушку! Получение обратной связи от сотрудников в процессе принятия решений может стать определяющим фактором успеха вашей компании.

    Вовлечение работников в написание рабочих инструкций ведет к устойчивому улучшению, поскольку вы получаете их поддержку.Даже если они не согласны с каким-либо аспектом, вы дадите им возможность поделиться своим мнением и обсудить его со своими командами. И, в конце концов, они все еще могут быть недовольны, но лучше получить их мнение, и это может привести к меньшему сопротивлению с их стороны.


    4. Визуализируйте стандартные рабочие инструкции

    После того, как рабочие инструкции написаны, их необходимо обеспечить. Лидер или руководитель должен иметь возможность ходить и сразу определять, соблюдаются ли стандарты.Чертежи могут отражать инструкции по изготовлению намного лучше, чем текстовые абзацы.

    Я видел много рабочих инструкций, написанных на простых шаблонах без графических элементов для визуализации производственного процесса, и неудивительно, что их никто не читает.

    Рисунки, изображения и, по возможности, видеоролики гораздо чаще отслеживаются операторами. Подумайте о том, что написано в инструкциях IKEA:

    .

    Примечание. В IKEA есть и другие отличные примеры защиты от ошибок.

    5. Включить другие элементы

    Когда люди думают о стандартных рабочих инструкциях, они думают о последовательности работ — сначала сделайте это, затем сделайте то и т. Д. Наличие этого весьма полезно, особенно если оно также включает перемещение и преобразование материалов, а также действия по проверке и тестированию.

    Но это не единственное, что должны включать в себя ваши производственные рабочие инструкции. Постарайтесь указать стандартные сроки, то есть сколько времени должен занять конкретный процесс, чтобы линия оставалась сбалансированной.Это не должно использоваться для наказания работников или выделения тех, кто слишком медлителен. Скорее, он должен оказывать некоторое здоровое давление и указывать на то, кому нужна специальная подготовка.

    В бережливых организациях, которые стараются максимально приблизиться к единичному потоку, критически важно минимальное и / или максимальное количество частей в процессе в любой момент времени.

    Наконец, не забудьте включить другие важные моменты, такие как риски для качества или безопасности.

    Хотя мы не можем поделиться некоторыми инструкциями, которые мы помогли разработать нашим клиентам, вот пример стандартных рабочих инструкций по поджариванию хлеба:


    Вот пример реальной рабочей инструкции от глобального поставщика автомобилей:

    6.Обучайте своих инженеров-технологов

    Вы хотите развивать своих младших инженеров? Вы можете заставить их работать над проектами для повышения производительности на основе рабочих инструкций и других данных, которые они собирают.

    Составление таблицы комбинаций полезно, когда вы хотите углубиться в детали. Он показывает подробную информацию о времени ручного цикла, времени автоматического цикла, времени ходьбы и времени ожидания для 1 оператора. Вот пример комбинированной таблицы с фиктивными данными:

    Еще один отличный инструмент — это технологическая карта, показывающая, насколько сбалансирована или несбалансирована производственная линия.Эти две диаграммы являются хорошей отправной точкой для анализа того, какие изменения повысят производительность.

    Но первое, что вам нужно сделать, это составить стандартные рабочие инструкции. Не пропускайте этот шаг и не откладывайте его, поскольку зачастую это одна из первоочередных задач по обеспечению определенного уровня качества.

    Есть ли у вас положительный или отрицательный опыт написания рабочих инструкций? Вы считаете их важным элементом или украшением для аудиторов и клиентов? Дайте нам знать в комментариях ниже.


    Хотите улучшить производственные процессы при сокращении затрат?

    Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Как сократить расходы на вашем предприятии с помощью мероприятий по повышению качества» ниже:

    Техническое руководство по письму — Dozuki

    У каждого сотрудника немного разные способ делать вещи. У каждого разный фон, разный опыт, разная глубина мастерства и немного другая работа процесс — и это вносит разнообразие в рабочий процесс.Чем крупнее ваша операция, тем больше вариаций производственная линия.

    Стандартная работа

    «Стандартизация, — поясняет К. Смит из KBC Advanced Technologies, — это процесс разработки, согласование и внедрение технических или программных спецификаций, методы, процессы и практики во всей организации ».

    Цель стандартизации — делать больше с меньшими ресурсами, с меньшими затратами. время и меньше усилий.Вы, наверное, уже определили свои лучшие методы — те, которые сохраняют ценность, устраняя при этом отходы. Мы покажем вам, как использовать эти передовые методы, документируйте их и распространяйте среди своих сотрудников.

    Звучит здорово. Но как мне убедить начальника позволить мне проводить время? написание рабочих инструкций?

    Хороший вопрос! Вот пара моментов, которые могут помочь вам корпус:

    • Рабочие инструкции являются ключевыми для уменьшения вариаций, позволяя производителям улучшать качество и удовлетворить спрос.Более того, письменные рабочие инструкции — отличный инструмент обучения новых сотрудников.
    • Стандартные рабочие инструкции обеспечить последовательность при выполнении задач. Они позволяют инженерам измерить качество и время выполнения задачи. Знание этих двух переменных является ключом к определение времени такта, который измеряет, насколько эффективно производители удовлетворяют свою продукцию цели.

    Если вы можете задокументировать улучшение с меньшим количеством ошибок или уменьшенным тактом время, вам не придется спрашивать у своего менеджера ресурсы в следующий раз время — они будут счастливы это сделать.

    Чем точнее ваши рабочие инструкции, тем эффективнее вы рабочее место будет.

    Написание стандартных рабочих инструкций

    В отличных рабочих инструкциях используется большинство техник, мы уже исследовали это в предыдущих главах. Но есть еще пара вещей, о которых стоит помнить.

    Модульность означает гибкость

    Производство сложное. Сборка автомобиля, сборка сотового телефона и изготовление медицинского устройства — огромные задачи.На каждом этапе пути есть чтобы сделать это быстро, безопасно и с воспроизводимым качеством. Его легко быть ошеломленным масштабом процесса.

    Мы уже говорили о важности предпосылок: многоразовые процедуры, которые используются в различных процессах. Этот концепция разбиения работы на повторно используемые блоки важна для инструкции по управлению работой.

    Подумайте об этом так: процессы должны выполняться в определенном порядке.Ты невозможно приготовить гамбургер, не приготовив сначала говядину. Так, Приготовление котлет для бургеров на гриле — обязательное условие, зависимая задача. Подготовка овощей — нарезка помидоров, мытье салата, нарезание лук — тоже обязательное условие. Как и поджаривание булочки.

    Организация вашей процедурной информации в предварительные задачи — это отличный способ создавать модульные инструкции.

    Продолжая тему гамбургеров, рассмотрим пример: в занятом кухни ресторана, рабочий процесс разделен на модули.Нет единого человек готовит бургер от начала до конца. Вместо этого есть гриль для бургеров; станция для поджаривания булочек и станция подготовки овощей. Модульная компоновка позволяет ресторан, чтобы быстро и легко реагировать на заказы.

    Те же принципы обеспечивают бесперебойную работу магазинов — независимо от того, вы собираете электроинструменты или ремонтируете детали самолетов. А вдруг Ивонн сбегает на подготовительную станцию? Вы могли бы дать ей работа (нарезка помидоров) Стефану, прежде чем он поджарит булочки.

    Модульные рабочие инструкции для балансировки линии

    Вы можете использовать свою систему документации, чтобы выровнять рабочую нагрузку (и сбалансируйте свою линию), перемещая процессы с одной станции на другую. Твоя команда может быстро реагировать, переводя отдельные процессы в малоиспользуемые рабочие станции, тем самым устраняя узкие места.

    Гибкие, легко изменяемые рабочие инструкции представляют собой мощный инструмент для сокращение общего времени такта.

    Разбейте

    Лучшие рабочие инструкции позволяют почувствовать сложные процессы просто — даже если на самом деле это не так.Разбивайте каждый шаг в процесс до его самых основных элементов. Вот пример из порядок ремонта Xbox:

    Шаг 8 руководства описывает, как снять лицевую панель Xbox. Каждый маркер в шаге описывает отдельные действия, которые являются его частью. шаг.

    Мы стараемся, чтобы каждый шаг был как можно короче, потому что короткий кажется простым. Если есть пять пунктов «сделай это» в шаге, это вероятно, лучше разделить этот шаг на два отдельных шага.

    Быть конкретным — значит быть безопасным

    Ясный, лаконичный стиль всегда важен. Но рабочие инструкции — это немного отличается от руководства по продукту: у вас есть пленник, осторожный аудитория. Это означает, что вы можете предоставить больше деталей, чем если бы публичная аудитория.

    Рабочие инструкции не только стандартизируют работу, но и предотвращают несчастные случаи. Предоставьте членам вашей команды всю информацию, которую они должны хранить себя в безопасности.

    Вот направление из рабочего процесса станка с ЧПУ:

    Снимите режущий инструмент.

    Коротко, мило и по существу. Достаточно хорошо, правда? Что ж, это может быть слишком коротко. Как режущий инструмент выходит из станка? Следует ли технику применить силу? Он должен крутить? Он тянет вправо вне? Режущие инструменты острые, поэтому лучше быть конкретным. Вот версия:

    Потяните режущий инструмент прямо вниз, чтобы освободить его от машина.

    Чтобы устранить любые сомнения относительно того, как выполнить этот шаг, включите фотографии или видео. Проиллюстрировать движение парой фотографий, сделанных вручную, или короткое видео, устраняет путаницу. И это важно, когда приходит в безопасность.

    Найдите правильный баланс

    Визуальные инструкции важны — как мы обсудим более подробно в главах 6 и 7, но как вы разрабатываете рабочие процедуры, важно найти баланс между словами и изображениями.Эти два должны дополнять друг друга, но каждый должен быть достаточно описательным, чтобы стоять самостоятельно.

    На каждом шаге, если вы закрываете текст рукой, изображения должны предоставьте техническому специалисту достаточно рекомендаций для выполнения задачи начало до конца. Если накрыть изображения рукой, текст должен быть достаточно хорошим, чтобы стоять в одиночестве как набор инструкций.

    Петли обратной связи обязательны

    С Dozuki мы позволяем работникам комментировать шаги в рамках работы. инструкция.Они могут предложить улучшения, попросить разъяснений или выявлять ошибки по мере их обнаружения. Все заинтересованные стороны в организации иметь право голоса в процессе. И все, кто помогает улучшить процедура приобретает чувство собственности над процессом.

    Письменные инструкции никогда не выполняются: эффективное, постоянное совершенствование означает постоянную интеграцию обратной связи с людьми на площадке на самом деле делаю работу.

    Не ждите, пока команда по качеству отметит проблему дальше линия.Решайте проблемы до того, как они затормозят магазин. Положите система для сбора отзывов.

    Предоставление вашим сотрудникам планшетов — отличный способ вовлечь их в кругозор. Затем вы можете дать сотрудникам возможность комментировать и предлагать улучшения процедура.

    Рабочие знают, какие инструкции сбивают с толку. Заменить их в качестве дополнения члены вашей команды. Как только они узнают, что вы слушаете, они почувствуйте себя вправе помочь вам пересмотреть и улучшить вашу документацию.

    Внедрение стандартизированных процессов может быть сложной задачей, особенно, когда люди делали одну и ту же процедуру в течение многих лет. Позволять они знают, что вы не навязываете им новую процедуру. горло — вы хотите стандартизировать лучшую процедуру. Давая им участвовать в процессе и интегрировать их отзывы в вашу документацию — лучший способ привлечь всех на борт.

    Глава 11

    12 лучших примеров документации и руководств по продукту

    Помимо хорошего многофункционального продукта и отличной поддержки; Документация по продукту также играет важную роль с точки зрения удовлетворенности клиентов и доходов .Если на сайте продукта нет документации, клиенты будут вынуждены подать заявку в службу поддержки.

    Получение ответа от службы поддержки может занять некоторое время, а это может задержать работу клиента. Руководства по самопомощи позволяют клиентам отвечать на часто задаваемые вопросы и общие вопросы и помогают им самостоятельно решать небольшие проблемы. Хорошая документация содержит удобную навигацию и чистый макет с лучшей читабельностью. Также помогает пошаговое объяснение со скриншотами.В этой статье я продемонстрирую несколько примеров руководства пользователя или пример документации продукта , чтобы помочь вам установить хорошую цель.

    Вдохновляйтесь примерами руководства пользователя

    Если вы думаете, что создание документации по продукту или онлайн-руководства пользователя — это очень техническая вещь, я бы рекомендовал прочитать это полное руководство по созданию документации по продукту. Хорошая документация ускорит продажу вашего продукта, а также улучшит SEO.

    Контрольный список для хорошей документации по продукту Пример

    • Простая навигация с чистым пользовательским интерфейсом
    • SEO Дружественный дизайн
    • Отзывы посетителей с комментарием
    • Подсветка синтаксиса кода
    • Поддержка PDF с брендингом для чтения в автономном режиме
    • Простое редактирование документации с помощью встроенного текстового редактора

    Отличные примеры идеального продукта Документация и справочные руководства:

    Прежде чем создавать хорошее руководство по документации по продукту, всегда лучше увидеть некоторые источники вдохновения.В этой статье я перечислил некоторые из лучших руководств пользователя и примеров руководств по продуктам, чтобы вдохновить вас начать создавать свои собственные. Многие из этих примеров относятся к сайтам популярных продуктов, и вы можете подумать, что создание такой документации будет дорогостоящей и трудоемкой задачей, но, пожалуйста, прочтите до конца, поскольку я перечислил несколько простых способов создания аналогичной документации.

    1) Полоса :

    Stripe — один из хорошо известных платежных шлюзов, используемых многими продавцами. Это позволяет частным лицам и предприятиям легко принимать платежи через Интернет.Я просмотрел документацию, которую они предложили, и должен сказать, что способ ее представления был ясным и легким для понимания посетителями. Предложенная ими документация API была действительно потрясающей. Использовался выделитель синтаксиса , который позволял отображать исходный код в разных цветах, а также шрифтах.

    Слева были перечислены разные темы. Если вы планируете создать веб-сайт, связанный с API или где исходный код придает большое значение, вам определенно следует посетить документацию, предлагаемую полосой.То, как была представлена ​​документация, заслуживает похвалы. Слева были перечислены разные темы или категории, что действительно привлекало внимание посетителей.

    Пример документации Stripe

    • Документация по API
    • Легкость использования

    2) MailChimp:

    MailChimp — это поставщик услуг электронной почты, который позволяет создавать, отправлять, а также управлять информационными бюллетенями по электронной почте.Предоставляемая ими документация очень привлекает внимание. Он позволяет добавлять ссылки на документацию вместе с Syntax Highlighter . Слева есть разные разделы, которые отображаются для руководства, и для каждого раздела есть разных URL-адресов, . Документация, предоставленная MailChimp, отображается очень привлекательно, также все пункты и инструкции указаны очень четко.

    3) Йоаст :

    Он поможет вам в оптимизации сайта, а также предоставит полное решение для SEO.Yoast предоставляет чистую документацию, под каждым документом находится форма для связи с нами , которая позволяет связаться со службой поддержки в случае возникновения каких-либо вопросов. Он также обеспечивает правильную разбивку на страницы вместе со всеми категориями, перечисленными слева. Можно легко найти категорию с помощью опции поиска , расположенной вверху. Он также предоставит информацию, когда документ был , последний раз обновлен .

    4) Microsoft:

    После ознакомления с документацией, предлагаемой Microsoft, она очень понравилась посетителям.Он включает видео и изображений вместе с документами, что позволяет посетителям лучше понять. Существует различных разделов, для каждой категории, и существует углубленная документация , которая предоставляется ею. Что делает документацию Microsoft очень привлекательной, так это используемые ею изображения и снимки экрана. Ведь изображения всегда стоят тысячи слов.

    5) Apple:

    То, как представлена ​​документация Apple, действительно потрясающе.Существуют различные пунктов, , а также инструкции , , которые рассматриваются в предлагаемом ими руководстве. Внизу он предоставляет опцию обратной связи , где посетители могут поделиться своими взглядами на конкретный документ. Также пользователи могут добавить предложение , чтобы улучшить конкретный документ. Есть также скриншотов , которые включены для лучшего понимания предоставленного документа.

    6) Ионный:

    Руководство для ionic представлено очень элегантно со ссылкой на следующую документацию внизу.Каждая тема отличается отдельными главами, и для нее представлены различных значков . Слева от нее есть липкая боковая панель . Вверху есть опция поиска , которая поможет очень легко найти конкретный документ. Документ представлен таким образом, чтобы сделать его привлекательным для посетителей , а также его очень легко понять с точки зрения посетителей.

    7) Twilio:

    Руководство, предоставляемое Twilio, легко разделить на различных категорий . Он предоставляет Quickstart, Tutorials, API Reference и Helper Libraries . Слева он состоит из всех разделов, которые отображаются в зависимости от выбранной категории. Есть также различных ссылок , которые предоставляются конкретным документом и также включают ссылку на следующий документ.К каждому документу добавляется большое количество разделов, что помогает лучше понять его. В случае любого исходного кода для него используется Syntax Highlighter .

    8) Skype:

    Руководство пользователя или документация, предоставленные Skype, могут рассматриваться как пошаговое руководство с полным пониманием запроса, который вам задали. Вверху отображается количество для общего количества статей.И есть разные статьи, которые относятся к определенной категории. Для конкретного документа отображаются разные изображения и снимки экрана. Внизу есть опция, которая сообщает, является ли конкретная статья полезной или нет . То, как отображается каждый шаг, помогает посетителям лучше понять.

    9) WHMCS:

    Документация или руководство WHMCS дает вам четкое представление о документе, который вы ищете.На домашней странице WHMCS перечислены различных тем , и можно легко найти документ, на который вы смотрите, изучив следующие темы. Вверху будут перечислены темы с различными подразделами . В документации есть отдельная тема для форумов сообщества. Для каждой темы How To Guide дано пошаговое объяснение . Также существует ссылка на , которая дается для каждой темы.

    10) Блеста:

    Руководство пользователя, предоставляемое Blesta, содержит очень хорошую документацию, которая действительно очень проста и легка для понимания. Для пользователей и разработчиков подготовлено отдельное руководство. Поскольку существует множество разделов, относящихся к одной теме, внизу вы можете выбрать Показать больше . Для каждой темы приводится подробное описание писателя вместе с , наконец, конкретный документ был изменен .Справа находится область навигации, где можно найти искомую тему. Есть также хлебных крошек , которые предоставляются для каждой страницы, что помогает пользователю в удобной навигации. В этом документе представлена ​​древовидная структура .

    11) BigCommerce:

    Руководство, предоставляемое BigCommerce, разработано и представлено таким образом, чтобы привлечь посетителей на сайт.Существуют также ссылки для чата и форума сообщества , по которым можно связаться со службой поддержки в случае возникновения каких-либо вопросов. Это также позволяет пользователю дать отзыв независимо от того, была ли следующая тема полезна для посетителей или нет. Документация также предоставляет различных ссылок , чтобы помочь пользователю лучше понять, когда они ссылаются на конкретную тему.

    12) Freshservice:

    В руководстве перечислены все темы вместе с количеством и подтемами для каждой из тем.При нажатии на конкретную тему пользователь будет перенаправлен на страницу, на которую нужно сослаться. Справа он перечислит все статей, связанных с , а также опцию напечатать конкретной статьи. Есть также различных ссылок , которые добавляются для каждой темы, это также позволяет получить отзывов от посетителей, независимо от того, полезна тема или нет. Он написан очень привлекательно, чтобы привлечь посетителей и не отвлекать их от путеводителя.Существует другой раздел, в котором посетитель может непосредственно загрузить руководство и просмотреть его при необходимости (для чтения в автономном режиме).

    Создание документации по продукту с помощью WordPress:

    Если вы планируете создать одну такую ​​документацию для своего веб-сайта, это можно легко сделать с помощью WordPress. Я бы рекомендовал прочитать это полное руководство по созданию документации, чтобы легко создать и опубликовать красивое руководство, подобное упомянутым примерам руководств пользователя.Я перечислил несколько бесплатных плагинов для создания документации и, вместе с тем, проверил несколько тем WordPress, чтобы реализовать красивый дизайн.

    Документооборот :

    Documentor — один из лучших плагинов WordPress для создания онлайн-документов о продуктах. Этот плагин поддерживает различные типы контента, такие как видео, изображения, фрагменты кода, таблицы, карты Google и т. Д. В плагин WordPress входит множество функций, и список некоторых из них включает:

    • Для чтения в автономном режиме поддерживается опция «Сохранить как PDF».
    • Позволяет пользователям оставлять отзывы по любому разделу документации.
    • Для него поддерживается несколько скинов, чтобы сделать его привлекательным для посетителей.
    • Существует также опция печати, позволяющая распечатать конкретное руководство или руководство.
    • Поскольку социальные сети играют очень важную роль для создания любого сайта, они поддерживают возможность совместного использования в социальных сетях.
    • В конкретный документ можно добавить несколько разделов и подразделов.
    • Он также позволяет очень легко вставлять видео, карты Google и таблицы.
    • Полный контроль над панелью настроек для изменения цвета и шрифтов.

    Это лишь некоторые из функций, предлагаемых подключаемым модулем Documentor. Этот плагин имеет множество замечательных функций, позволяющих создать идеальный документ для вашего сайта. Хорошая документация обязательно поможет вам увеличить продажи товара. Кроме того, очень важную роль играет контент, изображения, снимки экрана и видео, которые добавляются при создании документа.Все предоставляемые функции обязательно помогут вам создать документ по вашему выбору. Надеюсь, этот пост поможет пользователям создать лучшую документацию и справочное руководство для своего сайта.

    Как написать производственное руководство // 5 шагов, чтобы написать отличное руководство по продукту

    Добро пожаловать в наше официальное руководство по созданию производственного руководства для продукта. Существуют языковые барьеры для производства продукции в таких странах, как Китай и Вьетнам, поэтому ваше руководство по эксплуатации должно быть кратким и понятным для производственной группы.

    В нашем пошаговом руководстве основное внимание уделяется ключевым программным инструментам, инструкциям по написанию и методам, необходимым для преобразования спецификаций и технических спецификаций в руководство по продукту высшего уровня, которому могут следовать владельцы заводов.

    Вам нужно руководство по производству?

    Краткий ответ: не всегда (если вы размещаете небольшой заказ или продукцию частной торговой марки). Производственное руководство — это набор инструкций, которые обязывают поставщика выполнять поставку в соответствии с вашими потребностями. Если вы размещаете небольшой заказ на сумму менее 1000 долларов, вам не нужно отправлять производственное руководство.Однако, если вы вкладываете тысячи (или миллионы) долларов на карту, вы должны предоставить подробное руководство по производству, которому будет следовать владелец фабрики.

    • Приглашаем посетить заводские помещения перед тем, как разместить крупный заказ. Руководство по производству гарантирует, что ваш продукт будет изготовлен в соответствии с высочайшими стандартами качества без каких-либо задержек или недопониманий.

    Если вы нанимаете нового поставщика, рекомендуется использовать производственные руководства. Производственное руководство представляет собой набор инструкций или «блок-схему» для каждого этапа производственного процесса.Предположим, у вас когда-либо был неудачный опыт с производителем, поставляющим продукцию, не соответствующую вашим стандартам качества. В этом случае это потому, что у вас не было подробного руководства по производству.

    Зачем вам нужно производственное руководство

    Каждый продукт начинается с видения. У владельца фабрики есть технологии и рабочая сила, необходимые для производства, основанного на этом видении. Тем не менее, вы должны составить пошаговые инструкции, чтобы убедиться, что они могут воплотить в жизнь идею продукта.Способ выполнения производственного процесса определяет разницу между успешным продуктом и неисправным продуктом.

    Производственные ошибки распространены даже в крупных компаниях. Вы помните iPhone от Apple, который гнулся, или iPad, который перегревался? Это предотвратимые проблемы, которые можно решить на раннем этапе. Даже простые действия, такие как печать вашего логотипа на продукте, могут быть нарушены, если вы неправильно проинструктируете своего производителя.

    • Производственное руководство необходимо после того, как вы найдете поставщика и договоритесь о цене.Мы можем помочь вам разработать руководство по производству, когда вы будете готовы к запуску в производство.

    Большинство производителей могут создать продукт, используя простую идею. Если вы предоставите черновой эскиз, поставщик должен иметь возможность доставить продукт. Вот почему вы всегда должны спрашивать об образцах, когда начинаете, прежде чем одобряете крупносерийное производство. Некоторые производители имеют опыт производства вашего продукта, но им не хватает знаний, чтобы выполнить его в точном соответствии с вашими спецификациями.

    Вот как будет выглядеть производственное руководство. Допустим, вы производите электронные велосипеды и руководите им. Руководство будет выглядеть так: Установите подседельный штырь -> Закрепите сиденье -> Установите руль -> Поместите аккумулятор, и так далее . Всегда начинайте с мыслей о конце и возвращайтесь к нему, когда пишете руководство. Руководство будет служить руководством для персонала на заводе, собирающего каждую деталь. Если вы не знаете подробностей, проконсультируйтесь с нами, и мы поможем вам составить производственное руководство для вашего продукта.

    Преимущества разработки производственного руководства: 7 основных преимуществ

    Написание производственного руководства для вашей команды дает огромные преимущества. Во-первых, это показывает, что вы серьезно относитесь к производственному процессу, и побудит поставщика обратить особое внимание на ваш продукт. Если производитель испортил продукт, у вас будет причина для отмены заказа и повторного оформления заказа на основе предоставленной вами информации. Идея состоит в том, чтобы минимизировать риски ошибки и облегчить жизнь поставщика.

    ✔Улучшение отношений с поставщиками

    Поставщики ценят, когда вы предоставляете им инструкции по производству, потому что это облегчает их работу. Поставщики не любят рисковать, экспериментируя с дизайном на ранних этапах и делая образцы, которые вы можете отклонить. Они хотят знать, чего вы ожидаете, заранее, чтобы создать продукт, основанный на вашем видении. Поставщик начинает видеть в вас надежного партнера, который знает, чего он хочет, и это мгновенно улучшает ваши отношения с ним.Это неотъемлемая часть культур, ориентированных на уважение, таких как Китай и Вьетнам.

    ✔ Экономия времени

    Руководство по производству может сэкономить ваше время, потому что вам не придется отвечать на вопросы на этапе производства. Если у вас нет руководства для каждого шага, поставщик может позвонить вам на полпути к производственному процессу и спросить, хотите ли вы использовать материал X или материал Y. Таким образом, вы можете заранее указать, чего хотите, и они к этому подготовятся. Это может вызвать логистический кошмар, если у поставщика закончатся материалы, потому что они не подготовились заранее, что приведет к значительным задержкам производства.

    ✔Улучшить контроль качества

    Контроль качества работает только в том случае, если вы устанавливаете прецедент или правило качества. Существуют службы контроля качества, которые могут проверять фабрики и определять, соответствует ли качество отдельных деталей, но вам может потребоваться указать стандарт качества. Это обязательно для всех товаров высокого класса, для которых требуются дорогие материалы. Если вы производите что-либо, от кожаных курток до керамики, вы хотите знать, что ваш поставщик использует высококачественные детали на каждом этапе производства.Служба контроля качества может проверить, соответствует ли продукт вашим стандартам (или производитель может применить свои стандарты контроля качества).

    ✔Повышение производительности

    Руководство по производству повысит продуктивность каждой отдельной команды, занятой производством. На крупных предприятиях задачи распределяются между несколькими отделами, и менеджеры читают руководства, чтобы убедиться, что они соблюдают протокол. Создание производственного руководства для каждого человека, отвечающего за производство, может ускорить процесс и своевременно предоставить готовый продукт.

    ✔ Пошаговое определение задач рабочего

    Самая важная часть производственного руководства — это определение рабочих задач для организации в целом. Это будет включать в себя назначение конкретных рабочих задач и обязанностей. Пример : Аккумуляторный отдел должен собрать аккумуляторы на E-Bike. Вы можете попросить всех заводских рабочих следовать одному и тому же стандарту или направить руководство владельцу завода, чтобы они сделали это за вас. Таким образом, на оценки и контроль качества не могут повлиять личные предубеждения.

    ✔Улучшение последующего наблюдения / эффективности

    Производственное руководство обновляется с течением времени в зависимости от производительности завода. Если вы заметили какие-либо отклонения от нормы в определенных частях, вы можете обратиться к этой части инструкции и убедиться, что они исправлены. Вам нужно обновить только ту часть руководства, где у вас возникли проблемы. Это улучшает последующие действия, если вы работаете с одним и тем же поставщиком в течение нескольких лет.

    ✔ Повышение безопасности на рабочем месте

    Безопасность превыше всего для всех рабочих, занятых на производстве.Этот раздел должен присутствовать, если вы заказываете медицинские препараты или химические вещества, которые могут быть опасными. Вы можете указать в руководстве стандарты безопасности, которые должны соблюдать все рабочие. Проверка качества может подтвердить, что они соблюдают стандарты безопасности, чтобы минимизировать травмы.

    Почему технический пакет отличается от производственного руководства

    «Технический пакет» — не самый важный документ в производстве, и он сильно отличается от производственного руководства. Технический пакет содержит технические подробности о продукте, который вы производите.Это означает, что вы всего лишь указываете, какие технические детали должны быть реализованы в производственном процессе, но не излагаете пошаговое руководство, как изготовителю следует действовать.

    Многие дизайнеры, отвечающие за игнорирование технических пакетов, не обращают внимания на документ, и это приводит к сбоям в общении. Технические пакеты имеют значение, но вам также понадобится руководство по производству, чтобы заполнить общую картину.

    Технический пакет — это спецификация

    Помните, что технический пакет — это, по сути, лист спецификаций.Технический пакет включает размеры, размеры, материалы, детали заказа и другие характеристики. Пример : Если вы пишете технический пакет для офисного стола, вы хотите указать ожидаемый размер таблицы: ширина, высота, длина. Вы также хотите передать используемые материалы (будь то дубы, клен, сосна и т. Д.). Технический пакет также должен включать детали заказа, такие как крайние сроки, ожидаемые даты доставки, даты доставки, адреса доставки и многое другое.

    Производственное руководство — вот что делается

    Производственное руководство — это фактический набор инструкций, которые владелец фабрики читает при производстве вашего продукта.Владелец фабрики подробно изучает руководство по производству, чтобы убедиться, что они могут выполнять требуемые действия, и предупредить вас о возможных недостатках. Вот почему вы хотите потратить время на написание производственного руководства, которому будет легко следовать, но которое также включает важные детали для каждого этапа производственного процесса.

    Убедитесь, что вы потратили много времени на разработку этого руководства, потому что ему будут следовать сотни или, возможно, тысячи сотрудников. После того, как продукт запущен в производство, трудно внести изменения, и они могут быть неверно истолкованы, если они не лаконичны (всегда помните о языковом барьере).Производственное письмо должно быть легко читаемым, с описанием каждого этапа от подготовки материала до запечатывания.

    Как написать успешное производственное руководство: 5 шагов

    Step_01 // Установите программное обеспечение для разработки руководства

    Первым шагом является установка программного обеспечения, по которому вы можете написать производственное руководство. Помните: руководство должно быть напечатано на бумаге и доставлено поставщику. Вам понадобятся только базовые инструменты из набора MS Office, такие как Word, PowerPoint или Excel. Облачные инструменты, такие как Google Docs, также могут справиться с этой задачей.Если вы хотите составить более сложное руководство, вы можете нанять графического дизайнера, который скомпилирует текст на изображении для печати с помощью Adobe Photoshop или Illustrator. Эти инструменты просты в управлении и могут упростить редактирование в будущем.

    Помните, что не существует официальных инструментов для производственных руководств, что означает, что вы можете эффективно написать руководство в Блокноте. Содержание руководства имеет значение. Многие руководства были написаны с использованием таких инструментов, как Notepad ++. Важно использовать инструмент, который позволяет вам писать текст и загружать изображения, которые подчеркивают, как вы хотите, чтобы производство велось.Базовые инструменты, такие как PowerPoint и Word, обладают такой способностью.

    Откройте документ и напишите общую схему конечного продукта. Этот метод помогает вам определить оглавление, двигаясь в обратном направлении. Если вы начинаете с финишной черты, вам в основном нужно объяснять производителю, как вы к этому пришли, и поставщик может продолжить этот пример с сотнями отдельных деталей.

    • Пример : вы хотите собрать электрический велосипед. Чтобы собрать электронный велосипед, вы начинаете со сборки рамы.Затем к раме прикрепляют руль. Когда у вас есть руль, вы прикрепляете колеса. После того, как колеса прикреплены, вы присоединяете проводку, двигатель и аккумулятор. На этом сборка велосипеда завершена. Теперь у вас есть пошаговая сводка по производству, которую вы можете расширить.

    Используя такую ​​грубую сводку, вы можете подробно описать действия для каждого шага. Изучите свой индивидуальный продукт, чтобы узнать, как собираются отдельные детали, чтобы вы могли передать эти знания поставщику.Большинство поставщиков могут оценить, что им нужно сделать, взглянув на приблизительный план — так что не ругайте себя, если вы не уловили каждую деталь правильно.

    Вывод состоит в том, чтобы написать краткое описание процесса сборки, которое вы можете использовать для написания этапов производства вручную. Если вы можете описать сборку менее чем в 100 словах, вы можете разработать полное руководство по производству, основанное на отдельных этапах (как показано в нашем примере электронного велосипеда).

    Step_02 // Выберите формат инструкции

    Производственное руководство по сути представляет собой набор инструкций.Эти инструкции выстроены в хронологическом порядке от начала до конца. Поставщик будет рассматривать эту информацию при первой сборке вашего продукта. То, как вы представляете формат, может повлиять на эффективность руководства. Вот несколько идей формата для производственных руководств:

    • Пошаговый формат : это наш наиболее рекомендуемый формат, поскольку он направляет поставщиков через производственный процесс от начала до конца. Например, «10 шагов к сборке велосипеда» или «5 шагов к производству обуви».Вы можете разложить всю производственную систему за несколько шагов, подобно тому, как оформлена эта статья. Это упрощает для поставщика понимание сути информации, поскольку он знает, чего от него ожидают на каждом этапе.
    • Иерархический формат . Если вы не хотите заранее определять весь производственный процесс, вы можете использовать иерархическую схему. Таким образом, вы действительно можете принимать решения, когда дойдете до определенного момента в производственном процессе. Основное отличие состоит в том, что вы сортируете задачи по приоритетам, а затем просите консультации по ходу дела.Таким образом, вы можете держать руку на пульсе производственного процесса, а поставщик перестанет спрашивать вашего разрешения перед каждым этапом.
    • Блок-схема модели . Эту модель немного сложно разработать, и она включает графические изображения с пузырьками. Он показывает общее направление производственного процесса и представляет собой смесь пошаговой и иерархической моделей. Рассмотрите блок-схемы для мозгового штурма производственного процесса и позвольте поставщику внести свой вклад.
    >> Получить данные на этом этапе

    Это когда вы хотите проконсультироваться с поставщиком при написании производственного руководства.Обратитесь к ним и спросите, как, по их мнению, должен развиваться производственный процесс. Многие производители размещают на своих веб-сайтах схему или блок-схему производственного процесса. Вам следует попросить их высказать свое мнение по поводу вашего общего плана / резюме. Если они согласны с вашим процессом, вы можете приступить к написанию руководства. Если им есть что добавить, включите это в свое руководство.

    Step_03 // Назначить ответственность

    Следующим шагом является распределение индивидуальных обязанностей.Здесь вы отправляете личное сообщение поставщику / владельцу завода, менеджерам и персоналу. Вы хотите распределить индивидуальную ответственность между коллективом или отдельными лицами внутри организации. Главное здесь — проинформировать их об их задачах и убедиться, что они несут ответственность за выполнение данного руководства. Единственный способ сделать это, если вы знаете свою аудиторию и знаете, к кому обращаетесь. Учитывайте следующие факторы:

    • Организация .Вы знаете, кто генеральный директор компании? Собираетесь ли вы работать с генеральным директором или руководителем высшего звена над этой задачей? Кто отвечает за производство вашего продукта? К кому обратиться, если возникнут проблемы с производством? Поэтому перед размещением крупного заказа рекомендуется посетить завод и познакомиться с персоналом.
    • Языковой барьер . Могут возникнуть серьезные проблемы с языковым барьером. Например, во Вьетнаме многие руководители высшего звена не говорят по-английски, и вам понадобится переводчик.Руководство должно быть написано на упрощенном английском языке или переведено на их родной язык. Вот почему вы хотите, чтобы ботинки стояли на земле.
    • Базовая подготовка . Если в организации появились новые сотрудники, вы должны написать для них краткие инструкции, чтобы начать работу с ними. Это бывает редко, но иногда, если вы размещаете индивидуальный заказ у неопытной компании, вам придется объяснять все с нуля.
    • Рабочие задания .Обязательно распределите обязанности и задачи для людей, которые будут работать над вашим проектом. Например, высшее руководство должно контролировать и предоставлять вам отчеты о производстве нескольких единиц. Руководство нижнего уровня должно следить за тем, чтобы рабочие сборочной линии правильно следовали вашим инструкциям.

    Step_04 // Напишите руководство

    Написание руководства — самая сложная и самая важная часть процесса. Если у вас есть базовая схема процесса сборки, вы можете превратить ее в отдельное пошаговое руководство по производству, которому может следовать поставщик.Руководство по производству может иметь длину до 500 страниц или может состоять только из двух страниц — в зависимости от ваших предпочтений. Когда вы только начинаете, вам нужна следующая структура:

    • Введение Страница . Эта страница должна включать такую ​​информацию, как дата публикации руководства, название, имя автора, краткий обзор задания и подпись.
    • Содержание . Оглавление должно включать список всех страниц в руководстве с названиями и номерами страниц.Это упрощает навигацию по руководству, если поставщику требуется дополнительная информация из определенной главы.
    • Названия глав . Каждая глава должна начинаться с названия. Если руководство написано поэтапно, отдельные шаги будут служить названиями глав. Пример : «Шаг 1) Распаковка материалов».
    • Содержание страницы . Здесь вы хотите перечислить фактические инструкции для каждого этапа производственного процесса. Обязательно упростите это, чтобы менеджеры могли понять, что им нужно делать. Пример : «Вот как вы распаковываете и безопасно извлекаете материал: блок-схема / изображение №1, текст, блок-схема / изображение №2 и т. Д.».
    • Номера страниц . Пометьте каждую страницу номером страницы — это упростит составление оглавления.
    • Предупреждения по безопасности . Если поставщик имеет дело с опасным оборудованием или расходными материалами, обязательно предупредите его о возможных опасностях.
    • Список оборудования . Составьте список всего оборудования, необходимого для выполнения задач.
    • Резюме . Кратко опишите производственный процесс и еще раз подтвердите отдельные этапы производства вашего продукта.

    На этом этапе у вас должно быть готовое руководство по производству, которое вы можете распространить среди своих сотрудников и поставщиков. В настоящее время идет процесс окончательной проверки.

    Step_05 // Редактировать и распространять руководство

    Если у вас есть руководство по производству, выполните следующие последние шаги:

    • Обзор проекта .Не забудьте пройти черновик через проверку орфографии, чтобы выявить грамматические и технические ошибки. Вы можете использовать бесплатные инструменты, такие как Grammarly и Google Docs, чтобы проверить черновик на наличие ошибок.
    • Упростите жаргон . Убедитесь, что вы не используете технический жаргон и придерживаетесь простого языка, понятного для людей, не являющихся носителями английского языка (которые, вероятно, будут работать с вашим руководством). Таким образом, вы не столкнетесь с серьезными недоразумениями на полпути к производству.
    • Связаться с поставщиком .Свяжитесь с поставщиком и попросите его рассказать о вашем производственном руководстве. Убедитесь, что они четко понимают инструкции, и подпишите письменный договор на поставку этого руководства.
    • Получите одобрение . Если вы крупная компания, вам необходимо передать это руководство всем акционерам на утверждение. Распространите и не торопитесь, пока не получите окончательное одобрение.
    • Проверьте руководство . Если у вас есть инструменты и детали, необходимые для сборки изделия, проверьте руководство дома.Это должно указывать на эффективность руководства.

    Подводя итог : После того, как вы написали производственное руководство и распространили его, последний шаг — его реализация в больших масштабах. Единственный способ проверить эффективность производственного руководства — это использовать его и проанализировать конечный результат.

    Как написать рабочую инструкцию — простая пошаговая инструкция

    НАПРАВЛЯЮЩИЕ НАПРАВЛЯЮЩИЕ НАПРАВЛЯЮЩИЕ

    Более девяти из 10 несчастных случаев на производстве происходят из-за человеческой ошибки.Это приводит к серьезным травмам и ежегодно обходится отрасли в миллиарды долларов. Тем не менее, многого из этого можно было бы избежать с помощью более точных и четких рабочих инструкций. Это руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции или стандартные рабочие процедуры.

    Знание того, как писать рабочие инструкции или СОП, ясно и кратко для ваших коллег, гарантирует, что они точно знают, как должны выполняться их различные задачи. Это снижает риск, потому что уменьшается вероятность того, что что-то пойдет не так.Это также повышает эффективность; рабочие инструкции гарантируют, что самый лучший способ выполнения работы ясен и известен людям, выполняющим ее.

    Это подробное руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции, которые ваши коллеги могут понять и извлечь из них пользу. Помните, что сказал Эйнштейн:

    Если вы не можете объяснить это просто , вы не понимаете его достаточно хорошо.

    Кстати о простоте: если вы относитесь к тому типу людей, которые легче усваивают вещи с помощью визуального или звукового формата, посмотрите наше видео ниже о том, где начинаются рабочие инструкции и почему они важны:

    (мы надеемся, что это видео даст вам веские аргументы в пользу важности этой области.)

    В чем разница между рабочими инструкциями, рабочими руководствами, СОПами и т. Д.?

    Рабочие инструкции также называются рабочими руководствами, стандартными рабочими процедурами (СОП), рабочими инструкциями или руководствами пользователя, в зависимости от ситуации. В любом случае цель рабочих инструкций — четко объяснить, как выполняется конкретная рабочая задача. Они похожи на пошаговые инструкции, которые мы получаем, когда учимся водить автомобиль: проверьте, находится ли рычаг переключения передач в нейтральном положении, включите зажигание, нажмите сцепление, переключитесь на первую передачу и так далее.

    Важно то, что рабочие инструкции не следует путать с процессами или картами процессов. Давайте быстро посмотрим, как рабочие инструкции вписываются в наши общие уровни документации процесса:

    1. Иерархия процессов показывает вашу общую архитектуру процессов и то, как она поддерживает ваш бизнес. (Подробнее об этом читайте в нашем Руководстве по созданию иерархий процессов)
    2. Процесс — это цепочка действий, которые преобразуют входы в выходы.(Заинтересованы? Прочтите наше Руководство по простому отображению процессов)
    3. Процедура описывает , как выполнять последовательность процессов и кто что делает. В Gluu мы объединяем процесс и процедуру в единый простой формат (поскольку люди все время их путают).
    4. Рабочая инструкция — или рабочее руководство, рабочая инструкция или стандартная рабочая процедура — подробно описывает, как выполняется действие в рамках процесса (или процедуры).

    Таким образом, ваша рабочая инструкция должна быть частью общего плана улучшения процесса.

    С этой ясностью перейдем к теме написания рабочих инструкций. (О, еще одна вещь: для ясности по всему жаргону BPM см. Наш Глоссарий BPM)

    Почему так важны стандартные рабочие процедуры?

    Они уменьшают воздействие, когда ключевые люди уходят

    Рабочие инструкции или СОП создают и сохраняют знания внутри компании. Когда «как дела» передаются устно, остается место для интерпретации и человеческой ошибки. И знания о том, как наиболее эффективно выполнить задачу, теряются, когда указанный сотрудник покидает компанию и забирает эти знания с собой.Хорошие рабочие инструкции избегают всего этого.

    Рабочие инструкции снижают риск

    Они снижают риск, потому что наиболее безопасный способ выполнения работы ясен и известен тем, кто имеет значение.

    Избегайте ошибок и «виноватых»

    Четкость позволяет избежать ошибок. Что особенно важно, это позволяет избежать обвинений. Когда что-то идет не так, возникает тенденция обвинять или возлагать ответственность на людей, что естественно. Но если это происходит часто, это может повлиять на моральный дух персонала. Наличие четких рабочих инструкций сводит к минимуму эту проблему.

    Экономия времени

    В таблице ниже показано собственное исследование Gluu по рентабельности инвестиций при написании рабочих инструкций. Дело в том, что ваши первоначальные затраты времени окупаются после того, как ваша рабочая инструкция будет использована всего три раза. Это относится только к экономии времени — мы даже не упомянули о том, как важно избегать ошибок и доработок. Это также называется «Стандартная работа» в Lean:

    .

    Как выглядит хорошая инструкция?

    Рабочие инструкции должны четко разъяснять, как сотрудники выполняют свои задачи.Не должно быть места для интерпретации. Они не должны быть расплывчатыми. Вы хотите свести к минимуму вероятность того, что они запутают ваших сотрудников. Это означает, что ваши инструкции должны быть максимально краткими и простыми. Интернет изобилует забавными примерами плохо написанных инструкций и других, имеющих смешное двойное значение. Вот несколько основных правил, которые помогут вам:

    # 1 все ясно

    Как сказал Джордж Оруэлл…

    «Хорошее письмо — как оконное стекло».

    Вы смотрите сквозь него и сразу понимаете смысл. Каждый сотрудник должен понимать ваши рабочие инструкции. Избегайте многосложных слов, сложных предложений, жаргона, сокращений, слишком большого количества технических терминов (без их объяснения) и ненужной болтовни.

    Напишите свои рабочие инструкции таким образом, чтобы их было легко понять для каждого сотрудника, выполняющего задание. Используйте активный голос, чтобы помочь вашему читателю, который относится к структуре предложения подлежащее, глагол, существительное.Например, человек (субъект) потягивал (глагол) свое пиво (существительное), , нет, его пиво, которое мужчина пил.

    # 2 доступно

    Хорошо иметь рабочие инструкции, но какая польза от них, если они доступны только в офисе, когда сотрудники, которым они нужны, находятся в производственном цехе? Люди, выполняющие эту работу, должны иметь свободный доступ к ее инструкциям по работе, когда и где они в ней нуждаются. Путешественники или магазинные бумаги?

    (Здесь такой инструмент, как Gluu, может помочь вам получить нужные инструкции в нужном формате в руки нужного сотрудника в нужное время.)

    # 3 заслуживает доверия

    Сотрудники должны рассматривать рабочие инструкции как достоверные, полезные и точные. В противном случае это просто еще одна хорошая идея, которая никого не волнует. Проконсультируйтесь с наиболее опытным сотрудником, выполняющим задание, и попросите его объяснить, как выполняется работа. Убедитесь, что ваши инструкции соответствуют действительности.

    (Опять же, такой инструмент, как Gluu, может помочь вам привлечь нужных людей и сотрудничать в его обновлении по мере вашего обучения и развития.)

    # 4 последовательный

    Рабочие инструкции должны следовать единому стилю.Согласованность в терминологии, макете, средствах массовой информации и методах упрощает их отслеживание и усвоение. Также с точки зрения последовательности они должны придерживаться набора навыков сотрудников.

    (Gluu помогает обеспечить единообразие формата во всей организации.)

    # 5 это коротко и просто

    Мы уже коснулись этого выше, но это действительно важный момент. Как сказал Альберт Эйнштейн: «Если вы не можете объяснить это просто, вы недостаточно хорошо это понимаете». Найдите время, чтобы понять это полностью.Это позволит избежать ошибок в дальнейшем. Написание рабочей инструкции — это не значит выглядеть умно. Вместо этого подумайте о языке, на котором написано руководство по эксплуатации вашего телевизора. А еще лучше взгляните на язык детской книги. Постарайтесь сделать его максимально коротким и простым.

    # 6 это визуальный

    Мы живем в визуальной культуре. Многим из нас удобнее работать с визуальными средствами массовой информации, чем с чтением книг и газет. Для этого постарайтесь по возможности использовать изображения, рисунки и видео в своих рабочих инструкциях.Подумайте о том, кто будет использовать ваши рабочие инструкции, и постарайтесь подготовить их соответствующим образом.

    (Gluu позволяет добавлять и показывать изображения и видео прямо на планшетах или телефонах, используемых персоналом на передовой.)

    # 7 написано людьми, которые знают

    Рабочую инструкцию должен писать человек, имеющий наибольший опыт в выполнении задания. Не поручайте задачу по написанию рабочих инструкций человеку, который не на 100% знаком с работой.Вы не можете ожидать, что оператор будет знать, как писать рабочие инструкции в полной мере, если он еще не полностью знаком с ролью. Это означает, что один человек никогда не сможет написать рабочие инструкции вашей компании, если она не маленькая. Мы спросили ряд отраслевых экспертов о том, почему участие является ключевым фактором, и вы можете увидеть их ответы в этой статье здесь.

    (Gluu позволяет делегировать право собственности знающим людям — независимо от того, где они находятся.)

    Итак, с этими основными правилами понятно, как это на самом деле написать? Об этом следующий раздел.


    7 шагов для очистки рабочих инструкций

    Вы когда-нибудь покупали мебель в разобранном виде, приходили домой, пытались следовать инструкциям по сборке и полностью запутались? Если да, то вы не одиноки. Это случилось со многими из нас. По этой причине очень нужны хорошие технические писатели. Техническое написание — это большая тема, выходящая за рамки данной статьи, но вот семь шагов по улучшению ваших рабочих инструкций:

    ШАГ 1

    Напишите четкое название

    Что во введении? Ну, на самом деле довольно много.Очень важно сделать эту часть правильно. Для этого убедитесь, что вы сделали следующее:

    • Приведите контекст: кратко объясните, частью какого процесса является задача.
    • Определите владельцев: кратко объясните, кто является владельцем процесса, а кто владельцем задачи
    • Укажите результат: кратко объясните, какой результат или цель задачи
    • Название должно относиться к работе: Хорошим примером может быть «как дезинфицировать руки».
    ШАГ 2

    Опишите цель — почему

    Какова цель вашей рабочей инструкции? Зачем вы его готовите? Если вы спросите, почему вопросы, это поможет вам сделать шаг назад и подумать о том, чего вы пытаетесь достичь.Ответ на вопрос «почему» — это не просто результат, который вы уже определили. Прежде чем вдаваться в подробности, спросите, почему вы должны углубить свое понимание. Узнайте больше о ценности вопросов почему здесь.

    Итак, ясной целью «как дезинфицировать руки» было бы «Избегать распространения бактерий, чтобы другие рисковали заболеть».

    ШАГ 3

    Опишите, как это сделать

    Прежде всего, вам нужно перечислить материалы, необходимые для выполнения работы. Для удобства чтения лучше всего перечислить их в виде маркированного списка и различать предоставленные и непредоставленные материалы.Организуйте свой маркер-список логически. Например, в случае дезинфекции рук:

    • Мыло хозяйственное
    • Мыло жидкое противомикробное в дозаторе
    • Проточная вода
    • Полотенца

    Включите любые релевантные или полезные ссылки прямо в текст в виде естественных гиперссылок. Это позволяет вашему читателю легко прояснить ситуацию.

    Чтобы описать, например, как сотрудники должны дезинфицировать руки, вы должны сначала выбрать формат объяснения этого.Есть три основных варианта. Формат поваренной книги, таблица решений и блок-схема. Вы можете выбрать разные форматы для разных заданий, возможно, в зависимости от их сложности. Помните, что многие люди обучаются визуально, поэтому таблицы и блок-схемы, возможно, с изображениями, могут быть лучшим подходом.

    ШАГ 4

    Формат для удобного чтения

    Считайте свою рабочую инструкцию учебным пособием. Поставьте себя на место читателя и подумайте, что поможет ему или ей переварить документ.

    1. Выберите способ форматирования документа и придерживайтесь его. Если вы практикуете бережливое производство, то вот пример формата, который стоит рассмотреть.
    2. Разбейте все шаги на числовую последовательность. Если шагов больше 10, разделите разные темы. Один шаг описывает одно действие, выполнение которого занимает не более 15 секунд.
    3. Используйте изображения или рисунки. Убедитесь, что изображение соответствует тексту. Обратитесь к изображению в тексте. Разместите изображения на левой стороне листа бумаги и сохраните текст на правой стороне.
    4. Выделите важную информацию заглавными буквами, полужирным шрифтом или курсивом.
    5. Превратите любой список в маркированный или нумерованный список.

    Инструменты, такие как функция рабочих инструкций Gluu в нашем продукте Understand, имеют встроенное форматирование, которое упрощает обеспечение единообразия. Например. полезно форматировать риски таким же образом, чтобы люди быстро научились их замечать:

    ШАГ 5

    Перепишите и упростите

    Ключевое правило хорошего письма — краткость.Коротко, просто и понятно.

    1. Используйте короткие и простые предложения. Предложения не должны быть длиннее 15 слов и не должны быть предложениями.
    2. Используйте короткие и простые слова. Многосложные слова звучат умно, но замедляют читателя. Упростите им задачу и представьте, что вы пишете для пятилетнего ребенка.
    3. Избегайте сокращений, и, если вы должны использовать их, произнесите их по буквам в первый раз и заключите аббревиатуру в скобки рядом с ней. С этого момента используйте аббревиатуру.
    4. Включите список сокращений, к которым читатель может обратиться.
    5. Решите, какое слово или термин вы будете использовать для описания чего-либо, и придерживайтесь его. Не используйте разные слова для обозначения одного и того же. Например, если вы используете термин «хозяйственное мыло», то используйте его только во всем документе.

    Как обсуждалось выше, используйте активные предложения, а не пассивные:

    Правильно : Тщательно вытрите руки.

    Неправильно : Руки следует тщательно высушить.

    ШАГ 6

    Добавить ссылку

    Всегда полезно предоставить источники и предложения для дальнейшего чтения и изучения.Добавьте сноски или добавьте приложение в конце документа.

    ШАГ 7

    Тест с коллегой!

    Чтобы ваши рабочие инструкции были простыми для понимания и выполнения, попросите коллегу выполнить задание, следуя ему. Это покажет вам, сбивают ли вас с толку определенные части или объяснения или нуждаются в дополнительных разъяснениях.

    1. Попросите соответствующего коллегу прочитать черновик вашей рабочей инструкции и высказать свое мнение о нем.Соответствует ли рабочая инструкция тому, как на самом деле выполняется задача? Это сбивает с толку? Что может быть яснее?
    2. Попросите коллегу выполнить работу, следуя черновику рабочей инструкции. НЕ помогайте ему / ей и не давайте дополнительных объяснений. Наблюдать.
    3. Сделайте заметки о том, что следует добавить или изменить в вашем экземпляре рабочей инструкции.

    Пример проверенного формата СОП

    Lean.org имеет несколько полезных шаблонов для написания стандартных рабочих инструкций.В основном это более продвинутые заводские настройки:

    Источник: https://www.lean.org/Search/Documents/53.pdf


    Контрольный список вашей рабочей инструкции

    Чтобы обобщить и упростить, вот контрольный список, который вы должны иметь под рукой, когда планируете написать следующую рабочую инструкцию.

    • Идентифицированный процесс, частью которого является задача
    • Определено цель задания
    • Понял объем задачи
    • Именные лица, ответственные за задание
    • Заявленные инструменты, необходимые для выполнения задачи
    • Упомянутые требования безопасности
    • Выбран подходящий и полезный формат
    • Подержанные наглядные пособия
    • Проверено на простой язык и короткие предложения
    • Удален ненужный жаргон и технические термины
    • Проверено на коллеге.

    Пришло время применить это на практике!

    Как мы часто говорим, важно помнить, что

    «Совершенное — враг хорошего».

    Просто начни, учись и совершенствуйся по ходу дела. Одна из идей — сообщить своим коллегам, что вы делаете, и попросить их указать на любые ошибки или упущения. Это гарантирует, что ваша рабочая инструкция будет хорошо принята. Здесь, в Gluu, мы верим в написание рабочих инструкций в рамках интегрированной системы для управления бизнес-процессами.


    Считаете ли вы это полезным?
    Если да, то мы будем очень признательны, если вы поделитесь:


    … или, если вы чувствуете себя готовым, ознакомьтесь с нашей функцией рабочих инструкций, чтобы прямо сейчас приступить к своим собственным рабочим инструкциям.

    ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРОИЗВОДСТВУ И МЕТОД ПРОИЗВОДСТВА

    Настоящая заявка испрашивает приоритет японской заявки с серийным номером. JP2007-179194, поданная 9 июля 2007 г., содержание которой включено в настоящую заявку посредством ссылки.

    1. Область изобретения

    Изобретение относится к системе производственных инструкций и способу создания производственных инструкций, создающих производственные инструкции с высокой степенью строгого соблюдения срока поставки за короткий период времени при выполнении инструкций по производству продуктов, в которых характеристическое значение отдельного продукта не соответствует стандартному значению, заданному при проектировании, и объем завершенных работ может колебаться из-за нестабильности производственных процессов.

    2.Описание предшествующего уровня техники

    Процесс производства продуктов высокотехнологичных устройств, таких как жесткий диск и жидкокристаллический дисплей, обычно включает в себя процесс формования деталей, который требует микротехнологии, например процесс тонкопленочной обработки или полировки, и процесс сборки готовых деталей. в продукты. Например, что касается жесткого диска, магнитная головка или диск в качестве основных частей изготавливаются в различных процессах формования деталей, а несколько магнитных головок или дисков собираются в процессе сборки с другими частями, такими как двигатель шпинделя и рама, для создания готовой продукции. через тестовый процесс.

    В смежных областях техники существует метод наблюдения за временем доставки путем инструктирования рабочих выполнять производство с учетом расхождения фактических показателей в отношении объема требований к завершению, приоритета соответствующих продуктов, состояния загрузки оборудования и т.п. Например, в JP-A-5-12298 существует метод наблюдения за временем доставки путем захвата партии, поступающей из группы оборудования постобработки в существующую группу технологического оборудования, чтобы сократить время выполнения партии, чей приоритет работы является высоким. .Кроме того, например, в JP-A-7-129672 существует метод наблюдения за временем доставки с помощью рабочей инструкции, который позволяет фактическому ходу работы следовать за целевым объемом складирования. С другой стороны, в JP-A-10-161708 существует метод наблюдения за временем доставки путем рационального использования производственной мощности всей линии путем управления началом работы в соответствующих группах оборудования, чтобы удовлетворить ограничениям буферной емкости, использование мощности оборудования в группе непрерывного технологического оборудования и планирование графика начала работ на основе отдельного атрибута партии.

    Существует также метод наблюдения за временем доставки путем распределения клиентов в соответствии со стандартами или приложениями продуктов на основе результатов испытаний характеристик продуктов в производственном процессе. Что касается системы распределения клиентов промежуточного запаса, например, существуют JP-A-11-353393 и JP-A-11-345750.

    Однако в случае высокотехнологичных устройств, таких как жесткий диск и жидкокристаллический дисплей, может иметь место случай, когда характеристическое значение каждого продукта не соответствует стандартному значению, которое нацелено на дизайн и продукт. будет иметь другое стандартное значение, характеристическое значение которого находится на более низком уровне, чем исходное стандартное значение, или продукт может быть дефектным из-за нестабильности производственных процессов.В результате возникает проблема, заключающаяся в том, что объем готовой продукции колеблется и отклоняется от производственного плана, что отрицательно сказывается на строгом соблюдении сроков поставки для клиентов.

    В вышеупомянутых смежных областях такая нестабильность производственных процессов не рассматривается, и трудно предоставить производственные инструкции для строгого соблюдения сроков поставки для клиентов. В результате возникает проблема, заключающаяся в задержке сроков доставки для клиентов.

    Ввиду вышеупомянутой проблемы, цель изобретения состоит в том, чтобы предоставить систему производственных инструкций и способ производственной инструкции, обеспечивающие производственные инструкции в реальном времени, в которых вычисляются вариации значений характеристик и вариации урожайности.

    Для решения вышеуказанных проблем в настоящем изобретении предлагается система инструкций по продукту, которая создает производственные инструкции для продукта, в которых характеристическое значение каждого продукта может отличаться от стандартного значения, заданного при проектировании, из-за нестабильности производственных процессов. , включая блок сбора информации, собирающий информацию о производительности результатов, выбранных в качестве продукта в соответствии с дизайном, когда каждый продукт удовлетворяет исходному значению проектного стандарта, выбранных как другие продукты, имеющие разные стандартные значения, когда каждый продукт не соответствует исходному стандартному значению дизайна, или выбираются в качестве детективных продуктов, когда каждый продукт не удовлетворяет никакому стандартному значению в соответствии с измеренными значениями характеристик, путем измерения значений характеристик каждого введенного продукта в процессе тестирования в нескольких производственных процессах, блоком вычисления статистической работы, вычисляющим среднее значение производительности и стандартное отклонение в арбитре Период с использованием собранной информации о производительности, блок вычисления вероятности достижения цели, вычисляющий вероятность достижения цели для конечной цели в производительности в настоящее время в соответствии с информацией, полученной от блока сбора информации и блока вычисления статистической работы, производственной инструкции блок определения изменений, фиксирующий изменение ассортимента всех продуктов, определение изменения производственной инструкции путем сравнения вероятности достижения цели с конечной целью, рассчитанной в блоке вычисления вероятности достижения цели, с пороговым значением, установленным заранее, и повторяющаяся обработка изменения ассортимента продукции до тех пор, пока вероятность достижения цели не станет пороговой или более, и блок создания производственных инструкций, создающий производственные инструкции на основе информации о ассортименте продукции, зафиксированной блоком определения изменения производственных инструкций, и информации производственного плана, а также на методе инструкции, выполняемой системой.

    В соответствии с изобретением расхождение между количеством планов и количеством показателей производительности, созданных из-за изменений объема производства из-за изменений урожайности, сводится к минимуму, тем самым создавая производственные инструкции для строгого соблюдения сроков поставки для клиентов в короткие сроки промежуток времени. Расхождение между количеством планов и количеством выполненных работ сводится к минимуму, тем самым достигается улучшение строгого соблюдения сроков поставки и сокращение количества незавершенных продуктов на производственной линии.

    РИС. 1 — блок-схема, показывающая последовательность операций производственной линии, являющейся предметом изобретения;

    РИС. 2 — блок-схема, показывающая производственную конфигурацию, являющуюся целями изобретения;

    РИС. 3 — блок-схема, показывающая конфигурацию оборудования согласно варианту осуществления изобретения;

    РИС. 4 — блок-схема, показывающая внешнее запоминающее устройство согласно варианту осуществления изобретения;

    РИС. 5 — блок-схема, показывающая схему конфигурации программы обработки согласно варианту осуществления изобретения;

    РИС.6 — диаграмма, показывающая последовательность операций, относящуюся к системе производственных инструкций, согласно варианту осуществления изобретения;

    РИС. 7 — диаграмма, показывающая информацию плана ввода согласно варианту осуществления изобретения;

    РИС. 8 — диаграмма, показывающая информацию об урожайности согласно варианту осуществления изобретения;

    РИС. 9 — диаграмма, показывающая информацию об объеме требований к завершению согласно варианту осуществления изобретения;

    РИС. 10 — диаграмма, показывающая информацию о производительности в соответствии с вариантом осуществления изобретения;

    РИС.11 — диаграмма, показывающая информацию агрегирования производственных показателей согласно варианту осуществления изобретения;

    РИС. 12 — диаграмма, показывающая поток обработки сбора данных о производительности согласно варианту осуществления изобретения;

    РИС. 13 — диаграмма, показывающая поток обработки, выполняющий оценку вероятности достижения цели согласно варианту осуществления изобретения;

    РИС. 14 — диаграмма, показывающая информацию о приоритете согласно варианту осуществления изобретения; и

    ФИГ.15 — блок-схема, поясняющая предварительные условия в процессе тестирования согласно варианту осуществления изобретения.

    Далее будет объяснен вариант осуществления изобретения.

    РИС. 1 показывает пример производственного процесса согласно варианту осуществления изобретения. В качестве варианта осуществления изобретения будет объяснен процесс изготовления жесткого диска. Процесс производства жесткого диска, являющегося предметом изобретения, включает в себя процесс сборки деталей ( 101 ), в котором несколько магнитных головок в качестве первичной детали уложены друг на друга для изготовления промежуточных деталей, процесс сборки изделий ( 102 ) в промежуточные части которого собираются в кожухи с такими частями, как диск, двигатель шпинделя, рама, подложка схемы и т.п., испытательный процесс ( 103 ), в котором выполняется окончательная проверка качества, и процесс капитального ремонта ( 104 ), в котором продукты, которые были дефектными в процессе испытаний, были отремонтированы для возврата в процесс сборки деталей в качестве деталей.

    РИС. 2 объясняет результаты теста в процессе тестирования ( 103 ) в отношении продукта, который будет предметом в этом случае. Жесткие диски, прошедшие через процесс сборки продуктов ( 102 ), распределяются между некоторыми продуктами с помощью некоторых видов тестов, таких как тест чтения / записи или тест сопротивления в процессе тестирования ( 103 ). Например, продукты, введенные в процесс тестирования первоначально на 100 гигабайт, распределяются между продуктами 100 гигабайт, продуктами 80 гигабайт, продуктами 60 гигабайт и дефектными продуктами (Fail) в результате процесса тестирования ( 103 ).Точно так же продукты, введенные в процесс тестирования на 80 гигабайт, распределяются между 80 гигабайтными продуктами, 60 гигабайтами продуктов и дефектными продуктами (Fail) в результате процесса тестирования ( 103 ).

    Затем система производственных инструкций согласно изобретению может быть построена на компьютерной системе, имеющей общую конфигурацию, как показано на фиг. 3, который включает в себя ЦП ( 301 ), память ( 302 ), внешнее запоминающее устройство ( 303 ), такое как жесткий диск, устройство ( 307 ) чтения данных из портативного запоминающего устройства. носитель, такой как CD-ROM или DVD-ROM, устройство ввода ( 305 ), такое как клавиатура или мышь, устройство вывода ( 306 ), такое как ЭЛТ или ЖК-дисплей, устройство связи ( 304 ), осуществляющий связь через сеть ( 308 ), такую ​​как Интернет, шина, соединяющая соответствующие устройства и т.п., или может быть построена в сетевой системе, включающей несколько компьютерных систем.Кроме того, внешняя система планирования производства ( 309 ), система управления производственной линией ( 310 ) и система производственных инструкций по изобретению соединены через сеть ( 308 ). Система планирования производства ( 309 ) управляет информацией плана ввода, например, еженедельно. В некоторых случаях одна система управления производственной линией ( 310 ) управляет информацией о производительности всех производственных линий, а в некоторых случаях для количества производственных линий установлено несколько систем.

    Внешнее запоминающее устройство ( 303 ) системы производственных инструкций по изобретению включает в себя, например, как показано на фиг. 4 информация о плане ввода ( 401 ), регистрирующая планы ввода для соответствующих производственных процессов каждого продукта, рассчитанные в системе планирования производства ( 309 ), информация о доходе ( 402 ), указывающая информацию о пропорциях, в которых выбраны продукты. продукты, имеющие соответствующие стандартные значения или дефектные продукты в соответствии с качеством соответствующих продуктов, прошедших производственные процессы, которые создаются в системе управления производственной линией ( 310 ), информация об объеме требований к завершению ( 403 ) считывается из управления производственной линией системы ( 310 ), которая должна быть зарегистрирована в ней, информацию о производительности ( 404 ), информацию агрегирования производительности ( 405 ) и информацию о приоритете ( 406 ).

    Пример информации плана ввода ( 401 ) показан на фиг. 7. Соответствующие записи, зарегистрированные в информации плана ввода, включают поле для регистрации производственных номеров, которые являются идентификационными номерами окончательных сборок, поле для регистрации производственных процессов, проходящих до тех пор, пока они не станут конечными сборками, поле для регистрации дат при вводе в производственный процесс и поле для регистрации количества продуктов, введенных в производственный процесс.

    Пример информации о доходе ( 402 ) показан на фиг. 8. Соответствующие записи, зарегистрированные в информации об урожайности, включают поле для регистрации производственных номеров на момент их ввода в производственный процесс, поле для регистрации производственных номеров после прохождения производственного процесса, поле для регистрации производственных процессов, поле для регистрация дат и поле для регистрации пропорций, в которых продукты, вводимые в производственный процесс, становятся продуктами после ввода после прохождения через производственный процесс.

    Пример информации об объеме требований к завершению ( 403 ) показан на фиг. 9. Соответствующие записи, зарегистрированные в информации об объеме требований к завершению, включают поле для регистрации производственных номеров, которые являются идентификационными номерами окончательных сборок, поле для регистрации дат планирования, поле для регистрации даты требования завершения и поле для регистрации количеств, которые должны быть отгружены до дата требования.

    Пример информации о приоритете ( 406 ) показан на фиг.14. Соответствующие записи, зарегистрированные в информации о приоритете, включают поле для регистрации названий продукции и поле для регистрации приоритета продуктов.

    Далее программа обработки, выполняемая ЦП ( 301 ) системы производственных команд согласно изобретению, будет объяснена со ссылкой на фиг. 5. Программа обработки включает в себя блок сбора информации ( 501 ), собирающий информацию о плане ввода ( 401 ), регистрирующий планы ввода соответствующих продуктов для соответствующих производственных процессов, рассчитанных в системе планирования производства ( 309 ), информацию о доходе ( 402 ), созданный системой управления производственной линией ( 310 ), информация об объеме требований к завершению ( 403 ) и информация о производственных показателях ( 404 ), модуль расчета статистической работы ( 502 ), выполняющий статистическая работа, основанная на прошлых производственных показателях с использованием данных, собранных и зарегистрированных блоком сбора информации ( 501 ), блоком вычисления вероятности достижения цели ( 503 ), вычисляющим вероятность достижения цели для конечной цели в производственной деятельности при в настоящее время с использованием данных, зарегистрированных блоком сбора информации ( 501 ) и результат блока вычисления статистической работы ( 502 ), блок определения изменения производственной инструкции ( 504 ), изменяющий ассортимент продукции (соотношение объема входящего продукта к производственной линии) путем сравнения результата блок вычисления вероятности достижения цели ( 503 ) с порогом, чтобы быть в пределах порога, и блок создания производственной инструкции ( 505 ), создающий информацию производственной инструкции, используя результат блока определения изменения производственной инструкции ( 504 ).

    РИС. 6 показывает поток обработки системы производственных инструкций согласно варианту осуществления изобретения. Далее будет дано объяснение со ссылкой на поток обработки.

    В изобретении сначала собирается информация о производственных характеристиках в процессе производства каждого продукта ( 601 ). Подробности обработки на основе информации о производительности показаны на фиг. 12. Сначала получается информация о производительности по каждому индивидуальному идентификационному номеру ( 1201 ).Индивидуальные идентификационные номера — это идентификационные номера для идентификации каждого продукта. Пример информации о характеристиках продукта для соответствующих индивидуальных идентификационных номеров показан на фиг. 10. Соответствующие записи, зарегистрированные в информации о производственных показателях, включают индивидуальные идентификационные номера, которые представляют собой поле для идентификации продуктов, поле для регистрации названий продуктов при вводе в производственный процесс, поле для регистрации названий продуктов после прохождения производственного процесса (в производственный процесс, когда производительность продукта оценивается, что он не удовлетворяет исходному стандартному значению в дизайне, наименование продукта определено как производимый как другой продукт, имеющий другое стандартное значение, или когда продукт определен, что он соответствует исходному стандарту значение в дизайне, то же название продукта, что и на момент ввода в производственный процесс, или когда продукт не соответствует стандартному значению дизайна любого продукта, Fail указывает на дефектный продукт), поле для регистрации производственных процессов , и поле для регистрации дат.

    Затем рассчитывается количество входов ( 1202 ) путем агрегирования данных в соответствии с названием входящего продукта, процессом и датой, ориентируясь на информацию о производительности по каждому индивидуальному идентификационному номеру. Кроме того, производительность завершения рассчитывается ( 1203 ) путем агрегирования данных в соответствии с названием продукта ввода, названием продукта после ввода, процессом и датой, нацеливая информацию о производительности продукта по каждому индивидуальному идентификационному номеру.Затем рассчитывается доход (= производительность завершения / количество исходных данных) ( 1204 ) путем агрегирования данных в соответствии с названием входящего продукта, названием продукта после ввода, процессом и датой, нацеливая информацию о производительности продукта путем индивидуальной идентификации. числовая единица. Наконец, данные о количестве вводов, производительности и доходности создаются в виде агрегированной информации о производительности ( 1205 ) путем агрегирования данных в соответствии с именем продукта ввода, названием продукта после ввода, процессом и датой.

    Пример информации агрегирования производственных показателей показан на фиг. 11. Соответствующие записи, зарегистрированные в агрегированной информации о производственных показателях, включают поле для регистрации названий продуктов во время их ввода в производственный процесс, поле для регистрации названий продукции после прохождения производственного процесса, поле для регистрации производственных процессов, поле для регистрации дат ввода, поле для регистрации количества вводимых ресурсов, введенных в производственный процесс, поле для регистрации количества показателей завершения, которые должны быть продуктами после ввода после прохождения производственного процесса, и поле для регистрации урожайности.

    Кроме того, заранее определяется соответствующий период текущей обработки. Например, соответствующий период определяется, например, от месяца в прошлом до настоящего дня.

    Затем выполняется расчет статистической работы ( 602 ), который вычисляет среднее значение производительности и стандартное отклонение за произвольный период с использованием собранной информации о производительности. Например, когда соответствующий период равен «n», выход продукта «i» равен Yij, среднее значение μi выхода Yij продукта «i» показано в формуле 1.Стандартное отклонение выхода Yij продукта «i» показано в формуле 2.

    μi = 1n∑j = 1nYij [Формула1] σi = 1n∑j = 1n (Yij- μi) 2 [Формула2]

    Затем, вероятность достижения цели α до конечной цели в производительности в настоящее время вычисляется блоком вычисления вероятности достижения цели на основе информации, полученной блоком сбора информации и блок расчета статистических работ ( 603 ). Например, вероятность достижения цели α удовлетворяет формуле 3.

    xi = — (μi-Q)  (Rt) RZ (1-α) σR-tR [Формула3]

    В приведенной выше формуле разница между планом затрат и производительностью в определенная точка «t» (0 =

    Объясняется процесс вывода формулы 3. Когда производительность добычи в период добычи R описывается как нормальное распределение NR, производительность добычи в определенной точке «t» может быть определена как Nt. Кроме того, производственный план в определенной точке «t» может быть определен как St, который может быть описан формулой 4.

    St = QtR [Формула4]

    Разница Xt между планом ввода и Производительность в определенной точке «t» (0 =

    xt = Nt-St = Nt-QtR [Формула5]

    Среднее значение μt и дисперсию при можно определить по формуле 6 и формуле 7, поскольку оба они являются нормальным распределением.

    μt = (μ-Q) tR [Формула6] σt = σ2tR [Формула7]

    Аналогично, среднее μt и дисперсия at производственного объема NR − t остаточного времени R −t может быть определено формулой 8 и формулой 9.

    μt = μR-tR [Формула8] σt = σ2R-tR [Формула9]

    Согласно вышеизложенному, когда вероятность достижения цели равна α, вероятность (1 — α) того, что цель не достигнута, удовлетворяет формуле 10.

    1-α = P (NR-t

    Φ указывает значение нормального распределения. Когда формула 10 заменяется значением Z, которое является обратной функцией кумулятивной функции распределения в нормальном распределении, получается формула 11.

    x = — (μ-Q)  (Rt) RZ (1-α) σR-tR [Формула11]

    В приведенной выше формуле Z (1 − α) удовлетворяет формуле 12


    φ ( Z α) = α [Формула 12]

    Затем вероятность α достижения цели, вычисленная на этапе ( 603 ) на фиг.6 сравнивается с пороговым значением Thi, определенным в соответствии с продуктом, зарегистрированным заранее ( 604 ). В частности, последовательность операций обработки показана на фиг. 13. Кроме того, конкретный пример будет объяснен со ссылкой на продукты и процесс тестирования, показанные на фиг. 2. Также предварительные условия показаны на фиг. 15. В процесс тестирования вводятся три продукта (100 ГБ, 80 ГБ и 60 ГБ). В результате три продукта (100 ГБ, 80 ГБ и 60 ГБ) и бракованные продукты (Fail) получаются как готовые продукты.Количество требований к завершению для трех продуктов (100 ГБ, 80 ГБ и 60 ГБ) составляет 100, 100 и 100 штук в день. Планируемое количество вводов для трех продуктов (100 ГБ, 80 ГБ и 60 ГБ) составляет 200, 120 и 30 штук в день. Количество требований к завершению и запланированное количество входов имеют данные, как показано на фиг. 9, фиг. 7 соответственно, и данные получают из других систем, таких как система планирования производства или система управления производственной линией.Кроме того, в качестве предварительных условий рабочее время в день составляет 8 часов, и предполагается, что 45 единиц продукции по 100 ГБ были выполнены по прошествии четырех часов с момента начала работы в определенный день до настоящего времени. Данные информации о завершении в середине дня получают в соответствии с потоком обработки, показанным на фиг. 12 в блоке сбора информации таким же образом.

    Последовательность обработки по фиг. 13 будет объяснено. Сначала приобретается название производства, имеющее высокий приоритет по отношению к готовой продукции ( 1301 ).Пример приоритета показан на фиг. 14. В примере, чем ниже значение приоритета, тем выше приоритет продукта. В этом случае приоритет 100 ГБ является наивысшим, поэтому 100 ГБ подлежат обработке в первую очередь.

    Затем собираются статистические данные названия продукта ( 1302 ). В частности, данные будут представлять собой среднее значение доходности и стандартное отклонение доходности, рассчитанное в ( 602 ). В этом случае среднее значение доходности 100 ГБ составляет 50%, а стандартное отклонение доходности составляет 30%.Затем приобретается название продукта, имеющее высокий приоритет в видах входных продуктов по отношению к готовым продуктам ( 1303 ). Например, когда готовый продукт составляет 100 ГБ, входной продукт составляет только 100 ГБ, однако, когда готовый продукт составляет 80 ГБ, есть два вида входных продуктов: 100 ГБ и 80 ГБ. В этом случае приоритет, показанный на фиг. 14 используется для входных продуктов, вычисляя следующие шаги.

    Затем вычисляется вероятность достижения цели α для конечной цели в производительности до настоящего времени ( 1304 ).Вероятность достижения цели α удовлетворяет формуле 3. В случае 100 ГБ расчет выполняется при условии, что определенный продукт i = 1, определенная точка t = 4 в производственном периоде (время работы в сутки) R = 8 . Разница Xi между планом затрат и производительностью в точке «t» периода добычи R выражается следующей формулой:

    xi = Ii · (Rt) R-Ci, t [Формула13]

    В приведенной выше формуле плановое количество вводимых ресурсов продукта «i» в день равно Ii, производительность продукта «i» в точке «t» в производственном периоде R равна Ci, t.Кроме того, среднее значение производительности 100 ГБ составляет μ = 100, дисперсия σ = 30, объем требований к завершению в период добычи R = 8 составляет Q = 100. Вероятность достижения цели α в это время составляет 41%.

    Затем подтверждается, были ли выполнены все виды входных продуктов ( 1305 ). В случае 100 ГБ, поскольку вид входного продукта только один, процесс завершается. В случае, если существует два или более видов входных продуктов, как в случае 80 ГБ, процесс возвращается к этапу ( 1303 ), и получается название продукта, имеющее второй высокий приоритет среди входных видов, вычисляя вероятность достижения цели снова ( 1304 ).

    Когда все виды входных продуктов были завершены, подтверждается, является ли вероятность достижения цели пороговым значением Thi или более ( 1306 ). Порог обычно составляет 50%. В случае, если приоритет продукта чрезвычайно высок, а дата доставки строгая, порог Thi увеличивается. В случае 100 ГБ, когда порог Thi равен 50%, вероятность достижения цели αi составляет 41%, следовательно, ассортимент Pi продуктов будет изменен ( 1307 ).

    Когда вероятность достижения цели αi меньше порогового значения, изменение ассортимента Pi осуществляется по формуле 14.


    P ′ i = P i (1+ ( Th i −X i )) [Формула 14]

    Смесь продуктов Pi показана следующая формула (формула 15):

    Pi = Ii∑k = 1nIk [Формула15]

    В приведенной выше формуле плановое количество вводов продукта «i» в день равно Ii, количество продукты — это «n».

    В случае 100 ГБ, например, согласно информации плана ввода от 25 апреля на фиг.7, Pi равно 0,57, следовательно, P′i будет 0,62. В соответствии с этим новое количество входов I′i вычисляется по формуле 16.

    Ii ′ = Pi′∑k = 1nIk [Формула16]

    В приведенном выше примере запланированное количество входов продукта «i» — это Ii, количество продуктов — «n».

    Как описано выше, после изменения ассортимента P′i продукта процесс переходит к этапу ( 1302 ), вероятность достижения цели αi вычисляется снова, процесс повторяется до тех пор, пока не станет порогом или выше.В примере 100 ГБ рассчитанная снова вероятность достижения цели αi составляет 49%, поэтому ассортимент продукции снова изменяется. В третьем расчете вероятность превышает 50%, здесь фиксируется ассортимент продукции ( 604 ).

    Вышеупомянутая обработка повторяется до тех пор, пока не будут завершены все продукты ( 1308 ).

    Наконец, инструкция по продукту создается на основе измененного ассортимента продуктов, а информация о плане ввода на внешнем запоминающем устройстве ( 303 ) обновляется ( 605 ).

    В соответствии с потоком обработки, показанным выше, производственная инструкция может быть создана в режиме реального времени, в котором расхождение между запланированным количеством входов и количеством завершений, созданных вариациями объема производства, сведено к минимуму, чтобы строго соблюдать сроки доставки для клиентов.

    Зачем нужны рабочие инструкции (и как их создать профессионально в 2021 году)

    Рекомендуемый бонусный контент: Загрузите БЕСПЛАТНОЕ руководство по платформам для создания рабочих инструкций! Вы получите доступ к руководству по лучшим решениям для создания рабочих инструкций для вашей команды и оптимизации процессов в вашей компании. Нажмите здесь, чтобы загрузить.

    Рабочие инструкции: большинство из нас использовали их, но, вероятно, не осознавая, что они называются рабочими инструкциями. Для конечного пользователя это обычно называется «руководством пользователя» или «инструкцией по эксплуатации». Для установки материнской платы вашего рабочего стола. Чтобы устранить неполадки в суповарке. Чтобы собрать вместе ваш новый диван или кресло. Это « how-to» , с которым мы все знакомы. И все же мы многого об этом не знаем.

    Например, мы обычно не задумываемся о том, как новобранцы учатся управлять механизмами на производственном предприятии — механизмами, которые могут нанести серьезный ущерб, если с ними не обращаться должным образом. Даже если бизнес мог позволить себе длительный период практического обучения под руководством инструкторов-людей, тщательно составленные инструкции, доступные новому работнику, всегда добавляют дополнительный уровень безопасности и эффективности производственному процессу.

    В этой статье рассматривается все, что вам нужно знать о рабочих инструкциях: их место в производственном процессе, с чем их часто путают, как писать рабочие инструкции, которые работают, лучшее программное обеспечение и платформы для создания рабочих инструкций и какой формы и форму, которую вы можете придать своему руководству с помощью современных технологий.

    Длинная рецензия разделена на разделы, не требующие пояснений. Ваши текущие рабочие инструкции как читателя:

    1. Прокрутите вниз, используя центральную кнопку мыши или стрелку вниз на клавиатуре.

    2. Просмотр содержания

    3. Выберите, что вы хотите прочитать первым

    4. Щелкните по теме, чтобы попасть туда

    5. Прочитать

    (Не удержался) 😄

    Рабочие инструкции — Содержание

    Глава 1: Понимание рабочих инструкций

    1.1. Бережливое производство и отходы

    1.2. Рабочие инструкции и соответствующая терминология

    1.3. Типы отходов, которые устраняются рабочими инструкциями

    Глава 2: Создание рабочих инструкций

    2.1. Эскизный этап

    2.2. Пробный запуск

    2.3. Доработка проекта

    2.4. Обратная связь

    2,5. Доверие ветеранов

    Глава 3: Рабочие инструкции, выходящие за рамки обычного

    Заключение

    Глава 1: Понимание рабочих инструкций

    1.1 Бережливое производство и отходы

    Чтобы понять рабочие инструкции, необходимо сначала познакомиться с концепцией бережливого производства (или бережливого производства). Вот определение из Техопедии:

    Бережливое производство — это систематический производственный метод, используемый для устранения потерь в производственной системе. Он учитывает отходы, образующиеся при неравномерной рабочей нагрузке и перегрузке, а затем сокращает их, чтобы повысить ценность и снизить затраты. Слово «бережливое производство» в этом термине просто означает отсутствие избытка, поэтому бережливое производство можно просто перевести в производство с минимальными отходами.

    Хотя все, о чем мы говорили во вводном разделе (обучение новичков, как выполнять работу, руководство пользователя для потребителей и т. Д.), Верно, настоящая цель рабочих инструкций — минимизировать отходы и максимизировать эффективность.

    Давайте посмотрим, о каких отходах идет речь.

    1. Транспорт

    Время и усилия, потерянные при транспортировке (обычно сырья, но также могут относиться к рабочим), потому что рабочий процесс и приоритет движения не упорядочены.

    2. Опись

    Избыточные запасы могут включать непроданные продукты, неиспользованное сырье, клиентов / потенциальных клиентов, ожидающих обслуживания или ответа, сломанные машины и даже файлы и документы, над которыми еще не работали.

    3. Движение

    Это относится к отходам из-за ненужных перемещений в пределах плохо организованного рабочего пространства. Если вам нужно встать, обойти стол, а затем дотянуться до полки за вещами, которые вам нужны постоянно, это будет расточительство, связанное с движением.

    4. Ожидание

    Ожидание ответа на запросы, избыточное время буферизации между различными этапами рабочего процесса и потраченное впустую время из-за отсутствия ясности в отношении того, что следует делать, как правило, представляют собой такую ​​трату.

    5. Перепроизводство

    Это когда производство слишком эффективно и не соответствует потребительскому спросу. Это приводит к избыточным запасам и потерям как фактических продуктов, так и усилий, вложенных в производство.

    6. Чрезмерная обработка

    Часто это пустая трата времени, возникающая при попытке изобрести колесо или исправить то, что не сломалось. Излишняя переработка продукта или процесса и включение в отчет слишком большого количества дополнительных деталей также относятся к этой категории отходов.

    7. Дефекты

    Это относится к дефектам продукции и не требует пояснений.

    8. Навыки

    Потеря человеческих ресурсов — одна из важнейших причин, по которой бизнес не может достичь оптимального роста.(В нашей статье о роботизированной автоматизации процессов показано, среди прочего, как RPA может устранить этот вид потерь, перенаправив сотрудников на то, что они умеют лучше всего, вместо того, чтобы заставлять их работать над скучными и повторяющимися задачами).

    Отходы на ожидание , дефекты , чрезмерная обработка и, в некоторой степени, навыки могут быть минимизированы или устранены с помощью стандартизированных рабочих инструкций или стандартных рабочих инструкций (среди других мер).

    Но подождите — откуда взялось все это стандартное и стандартизованное? Разве мы не говорили о простых и понятных рабочих инструкциях? Мы расскажем об этом дальше, но если вы уже хорошо разбираетесь в производственной терминологии, смело переходите к той части, где мы объясняем, как рабочие инструкции устраняют отходы.

    1.2. Рабочие инструкции и соответствующая терминология

    1. Стандартные / стандартизированные работы

    Стандартная работа — это то, что Toyota использует для максимальной эффективности работы, направленной на достижение нулевого уровня дефектов в производстве (и это устраняет отходы при дефектах).Это документальное подтверждение наилучшего соотношения между рабочим и машиной в контексте пространства, инвентаря, оборудования и рабочей силы, что приводит к максимальному уровню безошибочного производства с минимальными инвестициями.

    Он также исключает вариации в методах эксплуатации оборудования, что, помимо повышения эффективности, также снижает вероятность ошибки и опасности.

    Стандартная работа формирует основу, которая ведет к кайдзен , или состоянию непрерывного совершенствования во всех сферах деятельности компании.Кайдзен — одна из наиболее важных и функциональных концепций бережливого производства. Используйте этот ресурс, чтобы узнать больше.

    «Стандартная работа» — это точный термин, который использует Toyota. Когда другие ссылаются на «стандартизованную» работу, они имеют в виду ту же концепцию.

    Рабочие инструкции являются частью стандартной (или стандартизированной) работы.

    2. Стандартизированная инструкция по выполнению работ

    Лист должностных инструкций является синонимом рабочих инструкций, но есть и другие методы, с помощью которых можно передавать ту же информацию (которые мы рассмотрим позже).

    Лист должностных инструкций описывает точные шаги, необходимые для безопасного и с максимальной эффективностью выполнения работы, и используется для обучения новых рабочих. В нем также упоминаются любые особые навыки или склонности, которые могут потребоваться для оптимального выполнения работы.

    3. Собираем вместе: стандартная работа, стандартные рабочие инструкции, рабочие инструкции

    Стандартная работа — это комплексный подход (или инструмент, как его называют в бережливом производстве) для достижения кайдзен, или непрерывного и устойчивого роста.

    Стандартные рабочие инструкции — это термин, обозначающий одну часть всего процесса стандартной работы. По словам одного из ведущих поставщиков стандартного рабочего программного обеспечения, стандартная работа — это GPS, который показывает водителю, как добраться до места назначения, а (стандартные) рабочие инструкции будут мелочами, касающимися того, как управлять автомобилем и понимать GPS.

    Это могло начаться с Toyota, но концепции стандартной работы были приняты во всем мире любым бизнес-субъектом, которому не нравится идея оставаться в застое.Фактически, когда мы составляем список дел, чтобы максимально использовать наш день, мы также эффективно применяем концепции бережливого производства и стандартной работы.

    У разных предприятий часто есть своя внутренняя терминология. Однако, если слову «инструкции» предшествует «работа» или «работа» или что-то подобное по смыслу, можно с уверенностью предположить, что мы смотрим на рабочие инструкции.

    Теперь вы знаете, откуда взялось все это стандартное и стандартизованное. Но давайте посмотрим на некоторые другие концепции бережливого производства, пока мы этим займемся.

    4. Стандартные рабочие процедуры (СОП) и рабочие инструкции

    Стандартная операционная процедура (СОП) — это документ, в котором излагается, что должно быть достигнуто. Он определяет используемые ресурсы и указывает ожидаемую степень необходимой обработки. В нем также упоминается ключевой персонал, с которым следует связываться при необходимости на каждом этапе производства.

    То, что он не предоставляет, — возвращаясь к нашему предыдущему примеру, — это детали , как управлять автомобилем и разбираться в GPS.Как добиться того, чего нужно достичь? Как оптимально использовать ресурсы? Как достичь точной степени обработки? И так далее. Это как является областью рабочих инструкций. Это конкретный , где СОП — (конкретный) обзор .

    А теперь подведем итоги и дадим вам полную картину.

    5. От цели к рабочим инструкциям (и далее)

    Давайте посмотрим на производство в целом, бережливое или нет:

    i.Цель

    Конечно, здесь все начинается. Куда бы вы пошли, что бы делали без цели?

    ii. Политики

    Несмотря на то, что важно спланировать, как достичь своих целей, вы также должны помнить о масштабах, в которых вы будете работать. Например, вопрос о том, будете ли вы использовать дешевую рабочую силу из стран третьего мира для снижения затрат, может быть политикой. Политики также определяют качество, к которому вы стремитесь, и минимальные стандарты совершенства, которых вы хотите достичь.

    Политики

    устанавливают границы и облегчают вам выполнение следующих шагов, не беспокоясь о том, следует ли вам или не следует делать то или это, и что может произойти в результате. На все эти вопросы уже даны ответы в ваших правилах, и если нет серьезной проблемы, требующей пересмотра политики, все, что вам нужно, — это сослаться на конкретную политику, которая касается вашего запроса.

    iii. Процесс

    Это обзор того, как вы собираетесь работать для достижения своей цели.Это самый широкий и самый важный элемент вашего плана. В нем, например, указано, сколько рабочих потребуется и сколько сырья, в какое время года (если необходимо) будут выполняться работы, какой персонал будет задействован и как держать всех в курсе и подотчетен. Он также описывает последовательность, в которой будет выполняться работа.

    iv. Процедура

    Вот здесь-то и пригодится стандартная работа, хотя не каждая отдельная процедура должна быть стандартной работой.Помните также, что стандартная работа относится к очень специфическому инструменту для достижения производства без дефектов и кайдзен. Вы можете иметь или не иметь настройки или мотивацию для стандартной работы над процедурой.

    Однако все процедуры , независимо от того, соответствуют ли они высокому уровню стандартной работы, будут определять точный способ выполнения определенной работы. Учитывая, что в производственной цепочке обычно более одного задания, наличие нескольких процедур является нормальным.

    v. Инструкция по работе

    Это та часть, где шаг за шагом подробно описывается «как». Мы объяснили это теоретически. Мы покажем вам точные шаги в главе 2, в которой рассказывается, как создавать рабочие инструкции.

    vi. Ведение делопроизводства

    Это заключительный этап производства. Без этого не может быть улучшений или оценки качества. Вам нужен пересмотр политики? Были ли процессы четко определенными и реалистичными? Оказались ли процедуры эффективными? Насколько эффективны были СОП? Вам нужны более четкие рабочие инструкции?

    На этой заключительной части рабочего процесса вы завершаете текущие операции и готовитесь к будущим оценкам и рекомендациям.Это также важный шаг для соответствия критериям менеджмента качества ISO 9000, но это отдельная тема.

    И, наконец, мы можем объяснить, как рабочие инструкции устраняют потери, связанные с ожиданием, дефектами, чрезмерной обработкой и навыками.

    1,3. Типы отходов, которые устраняются рабочими инструкциями

    Ожидание

    Когда есть четкие инструкции о том, как выполнить определенную операцию, работнику не нужно ждать ответов на любые вопросы, которые могут у него возникнуть.Фактически, при правильных рабочих инструкциях запросы полностью устраняются.

    Отсутствует неясность, и буферное время практически отсутствует, потому что каждый набор работ выполняется одним и тем же (эффективным) способом всеми членами рабочей группы, а следующая группа точно знает, когда взять на себя ( или присоединиться к ним, независимо от их роли).

    Дефекты

    Важно понимать, что «ноль» в этом контексте неизменно означает минимально возможный дефект (или отходы).Буквально не обязательно быть нулем.

    Когда у вас есть четко сформулированные рабочие инструкции, становится легко достичь совершенства в команде, поскольку все делают одно и то же, и все делают это правильно.

    Из этого следует, что рабочие инструкции устраняют или минимизируют дефекты, которые могут возникнуть из-за человеческой ошибки. Машина, которая, как ожидается, будет производить менее чем идеальный элемент (который затем выбрасывается) после каждых 1000 циклов, не составляет процент дефектов, если человеческие операции, стоящие за ней, безупречны.

    Избыточная обработка

    Представьте себе такую ​​инструкцию: «Покройте каждую готовую обувь, пока она не будет отражать ваше лицо». Мы преувеличиваем, но это может быть не совсем абсурдным в случае небольших компаний с ограниченным персоналом, которым некому тратить время на создание стратегий для эффективного производства. В надлежащем наборе инструкций указаны точные шаги для достижения оптимального блеска.

    Это служит двум целям: каждый работник точно знает, что делать, и он также знает, когда остановиться.Эта статья почти так же хороша, как и набор рабочих инструкций по чистке обуви.

    Только в нашем контексте предотвращения потерь из-за чрезмерной обработки, мы заменим «Повторите этап« блеск »один или два раза по своему вкусу» точным количеством повторений (один или два раза) и исключим «для вашего нравится »часть в целом. Мы бы сделали это на основе заранее проведенного исследования того, что работает лучше всего (не оставляя это на усмотрение человека).

    Навыки

    Это не точная область рабочих инструкций.Руководство должно иметь надлежащие средства оценки, чтобы максимально использовать сильные стороны каждого сотрудника, но есть один способ, которым могут помочь рабочие инструкции: указав человека, необходимого для конкретной работы, в дополнение к тому, как ее выполнять. Это, опять же, требует большого исследования, но вполне выполнимо.

    Теперь, когда мы закончили говорить о том, что такое рабочие инструкции и для какой цели они служат, следующим логическим шагом может быть выяснение того, как их создавать.И у нас есть подробное руководство по этому поводу.

    Глава 2: Создание рабочих инструкций

    Мы очарованы этим видео и настаиваем на том, чтобы вы его когда-нибудь посмотрели. Он длится всего четыре минуты 38 секунд и настолько хорошо суммирует весь процесс создания рабочих инструкций, что вы можете использовать его в качестве введения для изучения процесса или возвращаться к нему время от времени, если вам нужно что-то подтвердить:

    И то, что следует далее, может не быть транскрипцией, но мы счастливы признать наш долг перед создателями видео за то, что они сделали вещи кристально ясными.Мы не могли сделать это лучше.

    2.1. Эскизный этап

    Многие вещи в жизни требуют поставить себя на чужое место. Автор рабочих инструкций должен помнить об этом больше всего. Они должны:

    • предугадывает вопросы, которые пользователь может захотеть задать,
    • оценивает проблемы и затруднения, с которыми они могут столкнуться, и
    • сопротивляется побуждению предоставить информацию, не имеющую отношения к требованиям пользователя.

    Вот подробный список , на который следует обратить внимание при составлении набора рабочих инструкций:

    1. Точное назначение рабочей инструкции

    Вот некоторые из вопросов, которые вы захотите задать:

    • Учитываются ли рабочие инструкции для новобранцев использованию механизма или для ветеранов, которых учат более эффективному способу работы?
    • Как сделать что-то — основная цель или инструкции в первую очередь предназначены для обеспечения безопасности, как, возможно, в том, что делать , а не ?
    • Говоря о безопасности, о каком риске мы вообще говорим?
    • Следует также добавить раздел о том, что делать, к кому обращаться в случае, если что-то пойдет не так?
    2.Насколько хорошо пользователь, вероятно, поймет язык, на котором написаны инструкции

    Это в значительной степени говорит само за себя, и, в любом случае, инструкции должны быть написаны простым и понятным языком.

    3. Насколько пользователи уже осведомлены о процессе / оборудовании / среде

    Это очень важно по двум причинам: вам нужно избегать излишних представлений, предыстории и резюме, и вам определенно нужно включить то, что будет знать только опытный пользователь / работник.

    Что касается лишнего бита, никому не нравится читать многословное вступление, когда они ищут инструкции по выполнению работы. Если ваше описание раздражает, пользователь потеряет фокус и, возможно, будет использовать его неоптимально.

    О том, что знает опытный пользователь — скажем, в случае процедуры установки, железный стержень поставляется с крышками, навинченными с обоих концов, которые необходимо отвинтить перед установкой. Возможно, известный (но нехарактерный) глюк заключается в том, что иногда колпачки завинчиваются слишком туго.И решение заключается в том, чтобы слегка постучать по ним небольшим молотком перед откручиванием.

    Если вы пишете для новобранцев и не включаете этот бит в свои рабочие инструкции, они могут столкнуться с ненужными проблемами, пытаясь разобраться во всем (и вносить свой вклад в расточительство из-за «ожидания»).

    4. Нужна ли справочная информация?

    В конце концов, именно здесь вам может понадобиться это многословное вступление.

    Представьте, что вы пишете инструкции, которые рабочий должен просмотреть перед тем, как войти на рабочее место, потому что к самой среде потребуется некоторое время, чтобы привыкнуть.Возможно, вам придется сообщить им, где найти защитные костюмы. Или как перемещаться по рабочему пространству, если в нем слишком много тонких инструментов.

    Вам может потребоваться введение, которое проинформирует пользователя о назначении машины, с которой он собирается работать, или ознакомит его с названиями различных частей, которые они должны собрать, или дать им представление о том, сколько времени на это обычно требуется для выполнения работы (помните, как избежать потерь из-за чрезмерной обработки?), чтобы они могли оценить свою производительность самостоятельно.

    Просто помните, что человеку, который читает рабочие инструкции, потребуется ваша помощь для эффективного и безопасного выполнения задачи, и все, что вы записываете, должно предоставить ему достаточно данных для этого. Другими словами, как мы упоминали ранее, поставьте себя на их место и дайте им все необходимое.

    5. Предвидение проблем

    Рабочие инструкции могут быть написаны только тем, кто знает, как определенная работа выполняется с оптимальной эффективностью.Проблема в том, что если кто-то действительно хорош в этом, он может легко упустить из виду некоторые проблемы, с которыми он, возможно, столкнулся как новичок, например, как извлечь очень тонкую и хрупкую деталь машины, не повредив ее, если она случайно упадет на пол.

    Подумайте также о том, что могло стать второй натурой для ветеранов, но может потребоваться немного обучения для новых талантов.

    При написании инструкций по установке процессора на настольный компьютер, если более ранние чипы фиксируются одним щелчком мыши, а новейшие — нет, укажите это, чтобы не было путаницы.Если необходимо нанести теплопоглощающий гель как на чип, так и на основание вентилятора, укажите это.

    Можно ли зафиксировать все сразу после нанесения геля или подождать несколько секунд? Упомяните об этом. А сколько секунд в «нескольких секундах»?

    Включайте ответы на все возможные вопросы на каждом этапе работы. Чем больше вы заставляете их гадать, тем менее эффективным становится весь рабочий процесс.

    6. Требуются ли визуальные инструкции?

    Один из распространенных сценариев, в которых рабочий может использовать четкие визуальные инструкции, — это когда ему нужно собрать различные части машины, чтобы заставить ее работать.Другой — когда вы пишете о сложном процессе.

    Думаете, можно словами завязать шнурки? Даже если бы вы могли, было бы очень полезно, если бы ваши рабочие инструкции были полностью иллюстрированы. Не только иллюстрации — сегодня можно создавать рабочие инструкции также с видео и анимацией.

    Однако имейте в виду, что нужно включать только то, что необходимо. Если вы вставите видео, где было бы достаточно иллюстраций, вы не только попросите компанию сделать ненужные вложения в приобретение гаджетов для просмотра мультимедиа, но также усложните весь рабочий процесс.Теперь рабочие вынуждены просматривать (и приостанавливать и воспроизводить) видео (или несколько коротких), чтобы понять то, что простая иллюстрированная диаграмма могла бы лучше объяснить.

    Решите также, нужны ли вам изображения или рисунки из реальной жизни. Или, может быть, оба? Если вы хотите, чтобы пользователь мог идентифицировать определенные инструменты, возможно, имеет смысл показать ему фотографии того, как они выглядят. Если вы хотите познакомить их с различными частями тех же инструментов, возможно, лучше будет предоставить им маркированные рисунки.

    Несмотря на то, что текст и изображения должны дополнять друг друга, в идеале они должны быть законченными сами по себе. Чтобы убедиться в этом, самый простой метод — протестировать и отметить, как работники реагируют только на текст, только изображения и оба вместе.

    Вот пример наглядных инструкций по изготовлению бумажного самолетика. Если на вашем компьютере нет PowerPoint или аналогичного программного обеспечения для просмотра файлов .pptx, посетите этот сайт, чтобы просмотреть его в Интернете.

    Щелкните здесь, чтобы прочитать статью с более подробным обзором по теме.

    7. Как составить руководство по поиску и устранению неисправностей

    Независимо от того, насколько ясны ваши инструкции и насколько четко они выполняются, всегда могут быть проблемы. ПК отказывается загружаться. Мебель без видимой причины скрипит. Пользователь обнаруживает, что ему больно работать на деревообрабатывающем станке. Это могло быть что угодно. Как вы научитесь думать о вещах, с которыми, возможно, никогда не сталкивались?

    Поговорите с персоналом производственного отдела.Поговорите с людьми, которые ранее работали над тем, о чем вы пишете. Google по запросу «проблемы с [вашей темой]». Не забывайте также искать простейшие ошибки, которые могут вызвать проблемы. Просить пользователя проверить, подключена ли и включена ли машина, может показаться слишком упрощенным, но это все-таки упущение.

    Для дальнейшего пояснения с помощью наших примеров, ПК, отказывающийся загружаться, вполне мог быть из-за неплотного подключения или свободной оперативной памяти; оптимальная затяжка гаек и болтов (с небольшим количеством проб и ошибок) может остановить скрип; а регулировка высоты столярного стола обычно помогает справиться с болью в спине.Но для нужно немного покопаться, чтобы узнать как о проблемах, так и о решениях. Последний, например, может затронуть не большинство пользователей, а только тех, кто выше среднего.

    И последнее, на что следует обратить внимание: независимо от того, использовали ли вы изображения в своих рабочих инструкциях до сих пор, если вы чувствуете малейшую необходимость использовать их в разделе устранения неполадок — даже если это помогает объяснить только одно решение немного лучше — обязательно воспользуйтесь ими.

    8. Внешний вид и структура вашей инструкции

    Кто-то пытается что-то понять впервые, нужно четких инструкций во всех смыслах этого слова. Это легко достигается с помощью:

    • коротких предложений (на простом языке),
    • пунктов, где необходимо,
    • четкого и читаемого шрифта,
    • и хорошо продуманный дизайн страницы с большим количеством пустого пространства.

    Выбирая приятный макет, мы подумали, что было бы лучше показать вам, как, вероятно, должен выглядеть , а не : проверьте это.

    И поймите, что пользователь, скорее всего, будет следовать вашим инструкциям одну за другой . Это означает, что , а не , напишите что-то вроде:

    1. Сломайте пломбу и открутите крышку бутылки

    2. Но сначала убедитесь, что внутри не слишком много пузырей.

    2.2. Пробный запуск

    Никогда не считайте набор рабочих инструкций завершенным, пока вы не протестируете их должным образом. Следуйте за ними сами и посмотрите, как это сработает для вас.Пригласите других проверить инструкции. Спросите людей, совершенно не связанных с предметом ваших инструкций, могут ли они понять то, что вы написали. Наконец, попросите людей из вашей конкретной группы пользователей выполнить задачи (при необходимости под наблюдением), ссылаясь на ваши инструкции.

    Соберите все полученные отзывы, не игнорируйте их и определенно не обвиняйте кого-то в отсутствии понимания или интеллекта (если это правда), если они не сочли ваши рабочие инструкции полезными.Напротив, постарайтесь понять, с какими проблемами они столкнулись, и найдите способы их решения. Это не похоже на то, что только самые умные и лучшие будут использовать ваши рабочие инструкции, и это тоже в хороший день.

    2.3. Доработка проекта

    Чтобы завершить черновик, вам нужно будет вернуться к тем, кто проверял ваши инструкции на пробном этапе, и спросить их, обнаружат ли они разницу сейчас, когда вы учли их отзывы и изменили набор инструкций.

    И это очень важно: наблюдайте за ними, пока они стараются следовать инструкциям. Иногда мы не беспокоимся о мелких проблемах, потому что они … ну, второстепенные. Если вы заметили, что кто-то колеблется, спросите его, в чем проблема. То, что для Джейн является второстепенным, может оказаться для Джона серьезной проблемой. Устраните все возможные препятствия на пути к успешному использованию ваших инструкций.

    Помните, что сколько бы испытаний вы ни провели, вы все равно будете работать вслепую — вас не будет рядом, чтобы направить кого-либо, когда они попытаются использовать ваши рабочие инструкции.Итак, это хорошая практика — никогда не игнорировать малейшее подобие проблемы. Это все, что вы можете сделать, и это то, что вам следует делать.

    2.4. Контур обратной связи

    Не рекомендуется создавать набор высокоэффективных рабочих инструкций, а затем сидеть сложа руки и никогда больше не прикасаться к ним. Это не способ кайдзен. Вы должны искать отзывы и стараться постоянно улучшать документы / носители. Если вы можете сотрудничать с другими компаниями, даже лучше.

    2.5. Доверие опытных рабочих

    Легко представить, каково это, когда, проработав 15 лет и будучи известным как эксперт в обращении с оборудованием, кому-то ткнули в лицо лист бумаги и сказали, что он научит их, как это делать. их работа.

    Вместо этого выберите путь ознакомления ветеранов с преимуществами рабочих инструкций и используйте их опыт в создании инструкций. Их вклад сделает вашу документацию максимально достоверной, заставит их с энтузиазмом присоединиться к ней и даже мотивирует новобранцев.

    Хорошо, теперь вы знаете, как создавать рабочие инструкции. Не позволяйте модным вещам, которые появятся в следующий раз, сбить вас с толку. Следующая глава только покажет вам, как далеко вы можете зайти с сегодняшними технологиями. Конечно, вы адаптируетесь к среде, скажем, дополненной реальности, но независимо от того, какой носитель вы используете или насколько хорош конечный результат, основы остаются прежними, и это то, что мы вам только что объяснили.

    Глава 3: Рабочие инструкции, выходящие за рамки обычных

    Вы можете создавать рабочие инструкции с помощью MS Word и PowerPoint.В этом нет ничего плохого. Ничего примитивного. Все зависит от ваших требований. Вам просто нужны рабочие инструкции с лучшей визуальной привлекательностью и еще большей ясностью? Попросите кого-нибудь отредактировать и переработать ваши существующие рабочие инструкции в любой из этих двух скромных программ, экспортировать в PDF, и все готово. Ваши сотрудники могут использовать либо распечатанные копии, либо просматривать документ через электронные окна просмотра.

    Сделайте шаг вперед для (значительно) повышения эффективности и используйте облачное приложение, такое как SweetProcess, для создания полных визуальных инструкций с текстом, видео и изображениями и измерения вашего прогресса на этом пути для постоянного мониторинга и улучшения.И, конечно же, вы можете получить доступ к своим рабочим инструкциям из любого места, так как все они находятся в облаке и ничего не нужно устанавливать.

    Что-то еще нужно?

    Если, однако, у вас есть определенный план, который включает в себя активное взаимодействие, сотрудничество (особенно сотрудничество в режиме реального времени), сложные графики работы, которые необходимо постоянно согласовывать, и, возможно, непрерывный сбор и анализ данных для повышения производительности, если уж на то пошло, вы захотите выйти за рамки Word и PowerPoint или любого другого программного обеспечения для настольных ПК.

    Давайте объясним, что мы имеем в виду, но вам нужно будет посмотреть видео — не все нужно объяснять словами! Мы прямо здесь добавим параграф обо всем, на что мы обращаем ваше внимание.

    • Посмотрите это видео, показывающее, как дополненная реальность помогает клиенту управлять кофеваркой, которую она никогда раньше не видела.
    • А этот показывает, как дополненная реальность помогает при сборке. В то время как предыдущий показывает, что по сути является забавным, эта демонстрация больше соответствует тому, о чем мы говорили, — эффективному производству.

      Рабочий может видеть себя на экране в реальном времени вместе с трехмерной проекцией того, как должен выглядеть следующий этап сборки. По мере того, как она продвигает сборку, следующие шаги становятся видимыми прямо перед ее живым изображением на экране. Это, надо сказать, немного жутковато — напоминает те ужасы, где зеркало творит ужасы. Но вы не можете отрицать, насколько этот метод намного полезнее по сравнению с обычными бумажными или цифровыми рабочими инструкциями.

    • Первая в мире интеллектуальная система помощи оператора панельной пилы является прекрасным примером интерактивных рабочих инструкций, хотя видео описывает систему иначе.Датчики определяют размещение досок и помогают оператору правильно выполнять свою работу. Это один из способов вывести производство на новый уровень. Очевидно, для этого вам понадобится немного больше, чем MS Word.
    • И, наконец, это видео, которое показывает проект, который в настоящее время финансируется Европейским Союзом. По их собственным словам,

    Видение проекта MANUWORK будет реализовано с помощью интегрированных приложений, которые будут обрабатывать данные и информацию от людей-операторов и машин и в то же время предоставлять новые сбалансированные линии на основе полученных отзывов… Для достижения заранее определенного уровня конфиденциальности на основе Что касается конфиденциальности операторов, специальные модели будут адаптированы в режиме реального времени, что позволит избежать хранения необработанных данных о жизненно важных показателях или производительности участников.Это будет использоваться для создания моделей факторов физического и психологического утомления различных рабочих мест и задач.

    Другими словами, это совокупность всего того, что делает рабочие инструкции полезным инструментом: четкие (и наглядные) инструкции, в определенной степени интерактивные и стремящиеся к созданию наилучшей возможной модели путем постоянного сбора и анализа данных при соблюдении конфиденциальность личности. Нам это нравится.

    Так вот, все это было весело, но всегда возникает вопрос: « Что вам действительно нужно?» И хотя идеалисты могут нахмуриться, вопрос также в том, что Чего вы на самом деле хотите? Когда вы планируете вывести свой бизнес туда, где вы никогда раньше не бывали, ваши желания должны будут диктовать ваши потребности, а не наоборот.Но убедитесь, что вы поставили перед собой реалистичные цели. И это легко, потому что мы не можем представить себе разумного владельца компании, бегущего за дополненной реальностью, когда все, что требуется, — это простая комбинация облачных и локальных решений.

    Выбор платформы для создания рабочих инструкций

    Кстати, есть из чего выбрать, а некоторые из них даже идут с бесплатными пробными версиями. С помощью некоторых из них вы можете создавать свои собственные приложения с рабочими инструкциями. Некоторые из них просто заменяют ваше старое программное обеспечение PowerPoint чем-то, что значительно экономит ваше время.А другие позволяют создавать то, что выглядит для всех целей, например, веб-сайты с чрезвычайно простой навигацией, на которых ваши сотрудники будут чувствовать себя как дома.

    Очевидно, что с помощью этих платформ вы можете создавать рабочие инструкции, которые включают изображения, видео, анимацию и лучшие способы управления ими для повышения функциональности. Уровень сложности будет зависеть от ваших требований. Есть способ даже собирать отзывы от ваших сотрудников, как в блогах, в которых функция комментирования остается открытой.

    Поскольку в этой статье уже более 5000 слов (поздравляю, если вы хоть бегло просмотрели все это), мы решили собрать для вас информацию о специализированных сервисах по созданию рабочих инструкций в один аккуратный пакетик.

    Мы перечислили лучших поставщиков, которые также предлагают бесплатные пробные версии (даже полный доступ, без пробных версий кредитных карт) и демонстрации, которые вы можете заказать по индивидуальному заказу. В некоторых случаях вы даже можете опробовать программное обеспечение, отредактировав (читай: поиграв) существующие демонстрации и изменив их в соответствии с вашими требованиями.

    Заключение

    Подводя итог: рабочие инструкции являются частью стандартной работы, которая обеспечивает наиболее эффективную и безотходную производственную систему. Когда у вас есть надлежащие рабочие инструкции, ваши сотрудники могут работать как единое целое, выполняя свои обязанности в соответствии с передовыми методами, сохраняя при этом безопасную рабочую среду.

    Правильно составленные и используемые рабочие инструкции могут иметь огромное значение для того, где ваша компания будет в это время в следующем году или даже в следующем месяце. Если вы хотите постоянного совершенствования (также известного как кайдзен), вам наверняка захочется сосредоточиться на how to , что и есть в рабочих инструкциях, и получить максимальную отдачу от ваших человеческих ресурсов.

    Звучит просто, возможно, даже упрощенно, но в этом суть. Мы искренне надеемся, что смогли дать вам что-то, что поможет вам существенно повлиять на то, как вы добиваетесь своих производственных целей.

    И чтобы добиться еще большего в этом отношении, не забудьте загрузить нашу подборку, которая сэкономит вам много времени и усилий при подготовке к следующему шагу.


    Поскольку мы предполагаем, что вы только начинаете с полноценного плана по продвижению вперед с рабочими инструкциями, пробные версии и демонстрации, не говоря уже о бесплатных пробных версиях, должны значительно и бесплатно помочь вам. Загрузите пакет сегодня и приступайте к работе. Просто дайте нам знать ниже, куда отправить ссылку для скачивания.

    Получите бесплатный контрольный список для систематизации

    5 основных шагов, чтобы избавиться от задачи и перенести ее в систему. Вы можете масштабировать и развивать свой бизнес!

    Оуэн МакГаб Энаохво

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *