Советы менеджера: 10 признаков хорошего начальника

После сериала «Плохие начальники» у многих может сложиться впечатление, что в нашей жизни есть только плохие начальники. Однако существуют и хорошие. Именно они создают самые лучшие продукты, делают самые лучшие сервисы, а управляемые ими компании развиваются быстрее других. Мне в жизни повезло, потому что я работал под управлением трех отличных начальников и многому у них научился. Но идеальных начальников не существует. У каждого хорошего начальника куча недостатков, которые зачастую являются продолжением их достоинств.

Хороший начальник – явление относительное. О том, что у тебя хороший начальник, зачастую не догадываешься, когда работаешь под его управлением. Ты видишь в нем кучу недостатков, тебя раздражает, что он к тебе требователен и даже порой придирчив. Но как только ты переходишь в другое место и встречаешься с другим начальником, твой прежний руководитель начинает казаться тебе просто образцом хорошего начальника. Потому что его достоинства воспринимались как нечто само собой разумеющееся. Его недостатки теперь не кажутся такими серьезными, а требовательность настолько много тебе дала с точки зрения развития, что это уже кажется даром свыше. Бывает и наоборот: человек, казавшийся хорошим начальником, оказывается совершенно не таким после знакомства с другим начальником, который кардинально лучше, интереснее и позитивнее.

Тем не менее есть несколько абсолютных признаков хороших начальников, которые позволят точно сделать вывод, что он действительно хороший. Признак первый: хороший руководитель – это человек, который ведет за собой. Это не значит, что он должен бегать с флагом или громко говорить. Есть настоящие лидеры, которые тихо и спокойно разговаривают, которые не стремятся выделиться. Но когда ты общаешься с таким человеком, у тебя возникает стойкое ощущение: он лидер. Или не возникает.

Признак второй: у хорошего начальника всегда есть воодушевляющая цель. Это не может быть цель заработать себе много денег или что-то подобное. Воодушевлять эта цель должна не только его, но и всех его сотрудников и коллег. Наличие такой цели, которая объединяет организацию, подразделение, компанию, – важнейшее свойство хорошего начальника.

Признак третий: принципы и ценности начальника должны разделяться теми, кто работает на этого начальника. При этом даже не обязательно, чтобы эти принципы и ценности в общечеловеческом смысле были хорошими и правильными. Главное – чтобы они разделялись всеми и последовательно выполнялись. Но организации, объединенные положительными ценностями, дают гораздо больше и обществу, и себе самим. Мой топ-лист принципов и ценностей таков: уважение и доверие; держать слово; защищать своих от чужих; слушать и слышать; закон и порядок для всех без исключения, включая начальника.

Признак четвертый: начальник сохраняет позитивный настрой, делает свою работу с юмором и дарит позитив своим сотрудникам. Безусловно, начальник не может всегда улыбаться и радоваться. Решая сложные и крайне неприятные задачи, он бывает и негативным, и жестким, а порой и жестоким. Но если подавляющая часть управления строится на негативе, это верный знак того, что здесь не все хорошо.

Признак пятый: наличие у начальника опыта и знаний. Возможно, на первом этапе начальник может не разбираться в индустрии и не знать компанию, которую он возглавляет. Но через какое-то время разбираться в индустрии и в том, что происходит в организации, он просто обязан. Иначе он не может быть хорошим начальником.

Признак шестой и важнейший: хороший начальник достигает результата. Людям нравится побеждать, настоящие команды складываются тогда, когда сообща достигают результата. Настоящим хорошим начальником человек становится только тогда, когда вместе с ним, а не вопреки ему организация достигает результата. Бывают и поражения. Но то, как вместе с начальником организация исправляет ошибки и борется с поражениями, какие уроки извлекает, чтобы это не повторилось вновь, – это тоже результат. Главное, чтобы эти ошибки и поражения не следовали одни за другими.

Признак седьмой: хороший начальник ненавязчиво становится примером для подражания. В том, как он общается с сотрудниками, как мыслит и как говорит. Что делает и что не делает. И люди следуют этому примеру не по приказу, а просто потому, что им это нравится.

Признак восьмой: хороший начальник говорит спасибо. Он делает это регулярно и с удовольствием. Его спасибо очень много значит. Потому что оно за дело – там, где нет никаких достижений, спасибо точно не получишь. Но помимо позитивной обратной связи хороший начальник прямо и честно дает понять, что не нравится. Это позволяет всем членам этой организации понимать систему координат.

Признак девятый: начальник – это не звезда, которая блистает на фоне своих посредственных сотрудников. Все с точностью до наоборот. Хороший начальник – это тот, который знает: его главное достояние и ресурс – это его сотрудники. Хороший начальник презентацию успехов организации предоставляет своим сотрудникам, а ошибки и неудачи представляет сам. Хороший начальник развивает своих сотрудников. И получает истинное, нескрываемое удовольствие, наблюдая за тем, как его сотрудники становятся сильнее и опытнее его самого в своих областях.

Признак десятый: хороший начальник не теряет связь с реальностью. Хотя ему реже говорят суровую правду, ему часто рисуют не вполне реалистичную картину как в отношении того, чем он руководит, так и в отношении его самого. Опасность забронзоветь возрастает прямо пропорционально результативности начальника. Чем лучше результаты, тем выше эта опасность. Именно поэтому многие хорошие начальники в какой-то момент перестают быть таковыми, теряя связь с реальностью. И только самокритичность, трезвая самооценка и система сбора и обработки обратной связи позволяют хорошему начальнику оставаться хорошим.

Как пользоваться 10 признаками. Хотите проверить, насколько хорош ваш начальник? Поставьте против каждого признака галочку, если у вашего начальника этот признак есть, и сосчитайте количество галочек.

10 галочек из 10

Позвольте сделать предположение, что вы сами начальник и сами себя оценили. Точное наличие всех 10 признаков означает, что перед нами идеальный начальник. А таких не бывает. Спросите своих подчиненных, коллег, и вы удивитесь, насколько в реальности вы далеки от идеала. Судя по всему, у вас проблемы с 10-м признаком.

8–9 галочек из 10

Это очень высокий результат. Тот, кто набрал столько, по-настоящему хороший начальник. Но если вы оцениваете сами себя, смело вычитайте минимум 2 галочки. Знаю я начальников: это всегда люди с завышенной самооценкой и склонностью к потере адекватности. Только проверьте, чтобы первый признак был отмечен. Это самое главное. Без этого признака все остальное смысла особого не имеет. И даже будет странно, что все остальное есть, а этого нет.

5–7 галочек из 10

Неплохой результат для начальника. Но начальнику есть над чем и очень серьезно работать, если он действительно хочет стать по-настоящему хорошим. Правило вычитания 2 галочек при самооценке здесь тоже работает. Не расслабляйтесь.

3–4 галочки из 10

Такого количества галочек явно недостаточно для того, чтобы быть хорошим начальником.

Все понятно. Для точной диагностики читаем сериал «Плохие начальники». Плохие начальники ведь тоже не по всем пунктам плохие. У них тоже есть что-то от хороших начальников. Но если начальник набрал всего 3 галочки из 10 или даже меньше, то он просто плохой начальник.

* Автор – генеральный директор компании «Вымпелком»

Хороший начальник — умный, компетентный и порядочный

Автор: Исследовательский центр портала Superjob.ruНачальник – это не только должность, но и призвание. Какими качествами должен обладать руководитель, чтобы подчиненные его любили или, по крайней мере, уважали и подчинялись ему? Как показал опрос, проведенный Исследовательским центром портала Superjob.ru, главными качествами хорошего начальника экономически активные россияне считают ум, профессиональную компетентность и человеческую порядочность. Остальное вторично.
По мнению россиян, самое важное для шефа — интеллект и ум. Эти качества в рейтинге стоят на первом месте, они набрали 20% голосов (в ответе можно было указать не более 3 вариантов). Хорошим также считают начальника компетентного и квалифицированного (19%), порядочного и честного (16%), справедливого (15%) и спокойного (14%). Очень полезное для шефа качество – профессионализм (13%). А вот его управленческие навыки готовы оценить лишь 7% россиян, точно так же, как целеустремленность и коммуникабельность. Немного больше подчиненных (8%) считает, что идеальный босс – это добрый босс. При этом лишь каждый двадцатый уверен, что шеф должен демонстрировать «твердую руку» и быть строгим.

Как ни удивительно, только 4% опрошенных отметили в качестве плюсов хорошего начальника его лидерские качества — возможно, потому, что подразумевается эта компетенция, что называется «по умолчанию». Только 3% важно, чтобы их руководитель постоянно проявлял уверенность, а также был внимательным и с чувством юмора. И всего по двое из сотни работающих граждан хотели бы видеть начальника дипломатичным, демократичным, щедрым, грамотным, объективным, мудрым, харизматичным и способным проявлять навыки психолога.

6% респондентов с ответом затруднились, а 38% назвали другие качества идеального босса. Среди них, например, пунктуальность, умение ставить задачи сотрудникам, ораторские способности, инициативность, а также ухоженный внешний вид, независимость и умение не мешать подчиненным работать. Приветствуется опыт карьеры с нуля – «тот генерал хорош, который был солдатом», поясняли опрошенные. Кстати, портрет идеального начальника в представлении россиян может быть нарисован и не одной розовой краской. Босс, как считают некоторые респонденты, должен в разумных пределах проявлять и авторитарность, и цинизм, и дерзость, и подозрительность. В общем, «ласковый и нежный зверь», по определению подчиненных.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 30 сентября – 1 октября 2013 года

Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос:
«Какими тремя основными качествами, по Вашему мнению, должен обладать хороший начальник/руководитель?» (открытый вопрос)

Ответы респондентов распределились следующим образом (у респондентов была возможность указать не более 3 вариантов ответа):

Ответы респондентов
Ум, интеллект	20%
Компетентность, квалификация	19%
Порядочность, честность	16%
Справедливость	15%
Стрессоустойчивость, спокойствие	14%
Профессионализм	13%
Тактичность, вежливость, воспитанность	12%
Ответственность	10%
Доброта, отзывчивость	8%
Управленческие, организаторские навыки	7%
Целеустремленность	7%
Коммуникабельность	7%
Адекватность	6%
Понимание	5%
Твердость, строгость	5%
Лидерские качества	5%
Организованность, дисциплинированность	4%
Лояльность	4%
Требовательность	4%
Смелость, решительность	4%
Чувство юмора	4%
Уверенность	3%
Внимательность	3%
Объективность	3%
Мудрость	2%
Образованность, грамотность	2%
Умение слушать и слышать	2%
Трудоспособность	2%
Щедрость	2%
Психологические навыки	2%
Харизматичность	2%
Дипломатичность	2%
Дальновидность, прозорливость	2%
Грамотность	2%
Демократичность	2%
Другое	38%
Затрудняюсь / не хочу отвечать	6%

Некоторые комментарии респондентов:

«Ум, интеллект» — 20%
«Мозги должны быть на месте!»; «Аналитический склад ума»; «Быть умным»; «Интеллект»; «Который может думать»; «Острым умом»; «Он должен быть не глуп»; «Открытый ум»; «Развитым интеллектом»; «Умный»; «Трезвым умом».

«Компетентность, квалификация» — 19%

«Знание производственного процесса на вверенном предприятии»; «Обладать необходимыми знаниями и опытом»; «Знание рабочего процесса изнутри»; «Высококвалифицированный»; «Компетентность в своей области».

«Порядочность, честность» — 16%
«Порядочность в отношениях с подчиненными»; «Быть порядочным человеком»; «Порядочность и честность»; «Вовремя и в полном объеме выплачивать зарплату. Выполнять договорные обязательства перед заказчиками».

«Справедливость» — 15%
«Руководитель должен быть справедливым».

«Стрессоустойчивость, спокойствие» — 14%
«Сдержанность»; «Выдержка»; «Спокойствие»; «Стрессоустойчивость»; «Терпеливость»; «Терпение»; «Уравновешенность»; «Чтобы не кричал».

«Профессионализм» — 13%
«Профи своего дела»; «Быть классным профессионалом в своей области»; «Высокий уровень профессионализма»; «Профессионал в своей области»; «100% профессионал».

«Тактичность, вежливость, воспитанность» — 12%
«Уважение к подчиненным»; «Уважение к людям, независимо от их статуса и положения в обществе»; «Уважение к людям вообще и к подчиненным в частности»; «Чувство такта»; «Тактичность»; «Уважать людей и чувство их собственного достоинства»; «Вежливость»; «Интеллигентность»; «Воспитанность»; «Корректность в общении»; «Негрубый»; «Культурный»; «Уважение к персоналу»; «Деликатность».

«Ответственность» — 10%
«Ответственность за принятые решения»; «Умение брать на себя ответственность»; «Чувство ответственности».

«Доброта, отзывчивость» — 8%
«Доброжелательное отношение к подчиненным»; «Добротой и христолюбием!»; «Дружелюбие»; «Ласковый и нежный зверь!»; «Добрый, понимающий в трудной ситуации»; «Он должен заботиться о своих подчиненных»; «Оставаться человеком»; «Отзывчивость»; «Человечность»; «Быть человеком».

«Управленческие, организаторские навыки» — 7%
«Умение организовать деятельность подразделения»; «Хороший менеджер»; «Грамотный управленец, оптимизация работы коллектива с действующей системой мотивации труда»; «Он должен быть хорошим организатором труда»; «Отличные организаторские способности»; «Уметь управлять людьми»; «Умением руководить».

«Целеустремленность» — 7%
«Иметь четкие цели»; «Стремиться к намеченным целям».

«Коммуникабельность» — 7%
«Быть коммуникабельным»; «Общительность»; «Уметь налаживать деловое общение».

«Адекватность» — 6%
«Адекватность восприятия ситуаций»; «Быть адекватным»; «В первую очередь он должен быть адекватен».

«Понимание» — 5%
«Директор должен относиться с пониманием к своим сотрудникам»; «Понимающий».

«Твердость, строгость» — 5%
«Строгим в меру»; «Жесткость»; «Строгим, но справедливым».

«Лидерские качества» — 5%
«Лидерство»; «Быть лидером»; «Лидерские качества»; «Неформальный лидер».

«Организованность, дисциплинированность» — 4%
«Дисциплинированностью»; «Организованностью»; «Обязательность».

«Лояльность» — 4%
«Лояльно оценивать ситуацию»; «Лояльным по отношению к сотрудникам»; «Лояльным руководству компании».

«Требовательность» — 4%
«Быть требовательным, прежде всего, к себе. Требовать с подчинённых, подавая личный пример»; «Требовательность».

«Смелость, решительность» — 4%
«Умение принимать решения»; «Решительность»; «Смелость».

«Чувство юмора» — 4%
«Обладать чувством юмора».

«Уверенность» — 3%
«Быть уверенным в себе!»; «Уверенность (не путать с самоуверенностью)».

«Внимательность» — 3%
«Внимание к подчиненным»; «Внимание к деталям».

«Объективность» — 3%
«Объективная точка зрения»; «Объективность в рассмотрении вопросов».

«Мудрость» — 2%
«Бытовой мудростью»; «Мудрым».

«Образованность» — 2%
«Высшее образование»; «Образованность».

«Умение слушать и слышать» — 2%
«Умение выслушать подчиненного»; «Слышать не только себя, а еще и специалистов»; «Уметь слушать и слышать».

«Трудоспособность» — 2%
«Работоспособность»; «Трудолюбие».

«Щедрость» — 2%
«Много платить»; «Щедрый».

«Психологические навыки» — 2%
«Разбираться в людях»; «Уметь «разруливать» ситуации, «разводить» сотрудников»; «Быть, прежде всего, психологом!»

«Харизматичность» — 2%
«Должен обладать харизмой»; «Положительная харизма».

«Дипломатичность» — 2%
«Гибкость»; «Дипломатичность».

«Дальновидность, прозорливость» — 2%
«Дальновидность»; «Прозорливость»; «Интуиция».

«Грамотность» — 2%
«Грамотным».

«Демократичность» — 2%
«Открытый для своих сотрудников»; «Демократичный»; «Равноправие».

«Другое» — 38%
«Везением»; «Деловые качества»; «Авторитетность»; «Пунктуальность»; «Ухоженный внешний вид»; «Жадный, бессовестный»; «Иметь активную жизненную позицию»; «Энергичность»; «Конкретность»; «Креативность»; «Предприимчивость»; «Не быть самодуром»; «Независимость»; «Не мешать работать подчиненным»; «Серьезным»; «Оптимизм»; «Последовательность»; «Отсутствие «звездной болезни»; «Рассудительность»; «Реалист»; «Совестью и честью»; «Тот генерал хорош, который был солдатом»; «Умение быстро принимать решения»; «Умение делегировать полномочия»; «Умение ставить задачи»; «Усердие»; «Хозяйственник, финансист»; «Цинизм»; «Эффективность»; «Авторитарность»; «Больше формальности в отношениях»; «Инициативность»; «Ораторские способности»; «Злой, дерзкий, жадный»; «Заинтересованность и участие в работе своего коллектива»; «Искренность»; «Способность работать в команде»; «Много гонора»; «Умение быстро адаптироваться в незнакомой среде»; «Подозрительный».

«Затрудняюсь / не хочу отвечать» — 6%
«Хороших начальников не бывает!»

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

поделиться поделиться класс твитнуть Код для вставки в блог

<p>Хороший начальник — умный, компетентный и порядочный</p><p>Начальник – это не только должность, но и призвание. Какими качествами должен обладать руководитель, чтобы подчиненные его любили или, по крайней мере, уважали и подчинялись ему? Как показал опрос, проведенный Исследовательским центром портала <a target=_blank href=»http://www.superjob.ru»>Superjob.ru</a>, главными качествами хорошего начальника экономически активные россияне считают ум, профессиональную компетентность и человеческую порядочность. Остальное вторично.&nbsp;<a href=»https://www.superjob.ru/research/articles/111365/horoshij-nachalnik-umnyj-kompetentnyj-i-poryadochnyj/» target=»_blank»>Подробнее…</a></p><p>Источник: <a href=https://www.superjob.ru target=»_blank»>Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.</a></p>

Не нашли нужного Вам обзора на сайте?

«Зарплатомер» поможет вам быть в курсе ситуации на рынке труда!

---

Другие статьи

---

Подписка на результаты новых исследований   Прайс-лист на аналитические исследования

© Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна при условии прямой активной ссылки на портал Superjob.ru.

11 фраз, которые выдают плохого начальника

Есть фразы, по которым сразу же можно определить плохого или неопытного руководителя. Они выдают слабость, неуверенность, самодурство. Хороший начальник так не скажет. Он понимает, что этими словами настроит сотрудников против себя и отобьет у них желание работать. Перечислим одиннадцать фраз, которые опытный руководитель исключил из своей речи.

1. «Давай быстрей», «Сделай это»

Перед подчиненными надо ставить конкретные задачи, которые не имеют двузначной трактовки, иначе они будет чувствовать себя неуверенно. В идеале формулировка задачи должна содержать мотивирующий к достижению посыл («Я полагаюсь на тебя, уверен, что ты сможешь выполнить это задание в сжатые сроки»).

2. «Ты должен работать лучше, а не упорней»

Эта фраза абсурдна, потому что работа требует и того и другого. Отпуская подобные замечания, руководитель расписывается в собственной некомпетентности, потому что не может объяснить, чего конкретно он хочет.

3. «Ты не способен выполнять даже простейшие поручения», «Ты действовал глупо»

Вместо желания измениться к лучшему сотрудник испытает лишь обиду. Это плохая мотивация. Хороший руководитель должен пояснять приказы и составлять планы работы, а также не допускать к выполнению заданий сотрудников без достаточной квалификации. Другими словами, любой промах подчиненного – отчасти или целиком ошибка его начальника.

4. «Я не хочу слышать никаких извинений», «Что толку от твоих извинений?»

Если подчиненный может объяснить, почему произошел сбой, дайте ему эту возможность. Если же Вы и так знали о причинах, но не предотвратили их, следовательно, значительная часть вины за произошедшее лежит на Вас. Будьте честны перед собой и другими.

5. «Ты должен быть счастлив, что я тебя не увольняю»

Либо увольняйте, либо не говорите об этом. После подобных высказываний сотрудник, как правило, задумывается о поиске новой работы, потому что сложно спокойно заниматься своим делом, когда твоя судьба в руках начальника-самодура.

5. «Если тебе что-то не нравится, никто тебя здесь не держит. Дверь открыта»

Эта фраза не оставляет пространства для конструктивного взаимодействия. Руководитель принижает значимость сотрудника. Это уже конфликтная ситуация. Увы, далеко не всегда можно предусмотреть риски, которые способна спровоцировать подобная фраза. 

7. «Я все время слежу за тобой», «Ты у меня на особом счету»

Лучше создайте условия, в которых подчиненные могли бы работать продуктивно без тотального контроля, а именно – атмосферу прозрачности и открытости, когда успехи и провалы каждого у всех на виду. Обещание следить, как и любые другие угрозы, воспринимается как слабость руководителя и влечет за собой ухудшение трудовой дисциплины (когда внимание начальника ослабнет, можно ничего не делать).

8. «Сделай так просто потому, что я сказал», «Твоя задача просто выполнять мои распоряжения»

Такие заявления унизительны для подчиненных и опасны для руководителя: больше Вы не сможете рассчитывать на экспертное мнение и тем более на инициативу сотрудников. При этом риск совершить фатальную ошибку возрастает многократно.

9. «Ты ни на что не способен», «Ты бездарность», «Повторяю для особо одаренных»

Подобные унижения не забываются, и оскорбленный сотрудник может начать относиться к компании и клиентам так же, как руководство относится к нему. Но главное – такие высказывания не решают ни одной воспитательной задачи, например, они не помогают исправлять и предотвращать ошибки.

10. «У меня нет времени на твои проблемы», «Это не мой вопрос, обратись к…», «Это не моя работа»

Конечно, невозможно вникать во все проблемы, однако открещиваться от них тоже не стоит. Мудрый руководитель научит сотрудников не только говорить о проблемах, но сразу предлагать возможные варианты решения.

11. «Нам не нужны твои идеи», «Мне неважно, что ты думаешь по этому поводу»

Если руководитель понимает, какую инициативу он приветствует, а какую нет, и способен точно донести это до подчиненных, то проблем ни у кого не возникает. Появляются же они, когда руководитель сам не до конца понимает, чего хочет от своих сотрудников и в какой степени может предоставить им свободу действий. В этом случае проблема не в подчиненных, а в слабой управленческой компетенции начальника или в его стиле руководства, который сковывает потенциал персонала и убивает его мотивацию к трудовой активности.

В Библиотеке «Главная мысль» вы можете прочитать обзоры книг «Психология мотивации», Хайди Грант Хэлворсон, Тори Хиггинс, и «Трудно быть боссом», Линда Хилл, Кент Лайнбек. Эти книги помогут вам избежать ошибок при общении с подчиненными.

Подарок для Вас!

Мы пришлем Вам обзор полезной книги.

Идеальный руководитель Ицхак Адизес

10 признаков хорошего руководителя — Work.ua

Какой он, начальник мечты? Work.ua выделил 10 качеств, которые наиболее четко характеризуют сильного руководителя, чтобы вы с легкостью могли понять, насколько повезло вам или вашим подчиненным.

С тем, что плохие начальники существуют, сложно не согласиться. С ними сталкивался каждый, а вот какие они, талантливые руководители и эффективные менеджеры? Work.ua выделил 10 качеств начальника мечты.

Уверены, что руководителям будет интересно проверить себя, а работникам — оценить своего шефа.

Они вдохновляют

За сильным лидером хочется идти, ведь он умеет вдохновлять. А знаете, что вдохновляет сильнее всего? Когда человек верит в свое дело и горит им.

Истинная любовь к тому, чем вы занимаетесь, всегда чувствуется и подкупает.

Когда коллектив работает не только ради денег, а ради какой-то сильной цели — это совсем другой уровень. Это уже другая мотивация, другое отношение и другое качество. А ядро такого коллектива — всегда его лидер, руководитель.

Отказываются от детального контроля

Талантливые руководители умеют эффективно делегировать полномочия, не вмешиваться в рутинные процессы и не стремятся контролировать каждый шаг. Ведь помнят, что чрезмерный контроль вреден не менее, чем его полное отсутствие.

Руководитель может рекомендовать лучшие способы решения и направлять подчиненного, если тот идет в неправильном направлении.

Ставя задачу своим сотрудникам, хороший руководитель дает им право решить ее так, как им удобно и как они умеют. Конечно, если важен результат, а не метод исполнения.

Они — часть коллектива

Когда руководитель не понимает трудностей своих сотрудников и не знает, чем они живут, то не может и адекватно оценивать их работу. И соответственно, не может ставить посильные для сотрудников задачи.

Ценят людей превыше всего

Лучшие руководители осознают необходимость удовлетворить потребности как клиентов, так и сотрудников. Они готовы выслушать и обсудить любую проблему. Они понимают, что счастливые люди работают гораздо эффективнее.

Открыты к переменам

Хороших руководителей от плохих отличает гибкое мышление и открытость к переменам. То есть, они не боятся что-то менять и не держатся за неэффективные и старые методы работы. Если есть что-то, что можно улучшить, они улучшают.

К тому же, такие руководители всегда открыты к идеям и предложениям сотрудников и поощряют их активность. Они не остаются глухи к хорошим идеям и позволяют подчиненным брать на себя ответственность.

Жесткие, но справедливые

Хорошие руководители лояльны к коллективу, но в то же время они проявляют твердость, когда это необходимо. Они умеют держать баланс, в то время как плохие — впадают в крайности: либо дают подчиненным собою помыкать, либо становятся тиранами, которые никому не дают нормально работать.

Если наказывают, то справедливо. Ведь каждый должен понимать, что если нарушит правила и не сделает того, что должен был, то это не останется безнаказанным.

Адекватно относятся к ошибкам

Мы с детства растем в среде, где ошибок принято бояться и избегать. В школе за ошибки мы получали двойки. Но ошибаться — это нормально. Избежать этого можно не делая ничего.

Хороший руководитель спокойно воспринимает ошибки своих сотрудников и прорабатывает их вместе с ними. Он не строит из себя идеального парня, у которого всегда все получалось с первого раза и поэтому у всех остальных тоже должно быть так. Ведь он сам проходил тот же путь и также ошибался.

Они спокойны и уверены

Когда все вокруг паникуют, один человек всегда должен оставаться спокойным и уравновешенным, даже если внутри творится та же паника. И этот человек — руководитель. Почему? Да потому что он главный и он контролирует ситуацию. А потеря контроля неизбежно означает и потерю доверия у сотрудников.

Подчиненным можно паниковать. Руководителю – нет.

Правда, если все действительно очень плохо и даже руководителю этого не исправить, хороший менеджер не будет, с улыбкой на лице, уверять всех вокруг в обратном. Он признается, как есть. Но без суеты, трезво и спокойно.

Они могут встать за кассу

Хороший руководитель не заморочится и встанет за кассу магазина и проведет мастер-класс новичку, если это нужно. Для него это несложно, ведь он когда-то сам был на той же должности. 

Они гордятся успехами своей команды

И наконец, образцовые начальники горды теми успехами, которых удается достичь их команде, и стремятся к тому, чтобы ее члены были заинтересованы в достижении поставленных ими целей.

Наверняка существуют и другие качества, свойственные хорошим руководителям. Быть может, вы захотите дополнить наш список. Делитесь своим опытом в комментариях.

---

Читайте также

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

10 ФРАЗ, КОТОРЫЕ НЕ СЛЕДУЕТ ГОВОРИТЬ СВОИМ СОТРУДНИКАМ

7 вопросов для собеседования, которые помогут вам нанять лучшего кандидата

Эксперт по подбору кадров выяснил, какие качества требуются людям, чтобы преуспеть в работе. Чтобы определить, есть ли у кандидата нужные качества, следует задать ему эти вопросы. Нанимать людей нелегко. Рынок труда в наши дни очень ограничен, особенно в технической сфере, а гласные и негласные правила найма очень часто не работают. Зачастую кандидаты хорошо выглядят «на бумаге», но на практике выясняется, что они никуда не годятся. Настало время переосмыслить качества, которыми должны обладать лучшие сотрудники! Со-основатель и генеральный директор компании Koru, предлагающей программу по бизнес-тренингу для новых сотрудников, Кристен Хэмилтон помогает людям сгладить переход от студенчества ко взрослой жизни и найти работу, в которой они могут преуспеть. Общаясь с кандидатами без реального опыта, Хэмилтон четко сформулировала список качеств, которыми обладают все великолепные сотрудники. На основании этого списка Хэмилтон создала свою систему ценностей, которая позволяет ей без труда отыскивать и нанимать ценные кадры. Компания Koru отказалась от стандартных показателей — таких, как средний балл выпускника или рейтинг колледжа, который тот окончил. Вместо этого Хэмилтон и ее коллеги оценивают навыки и образ мышления кандидата. Они считают, что это способствует формированию более качественного прогноза о профессиональном будущем кандидата. Оценка проводится по семи критериям, которые в совокупности описывают идеального сотрудника. Критерии не зависят от специфики работы и ступени карьерного развития, то есть могут применять как к начинающему инженеру, так и к директору по маркетингу. И, что еще более важно, эти критерии действительно работают! 85% молодых специалистов, отобранных для участия в образовательной программе в соответствии с обозначенными критериями, очень быстро находят себе работу! Некоторые из них получают по несколько предложений одновременно, а компании, которые их нанимают (например, LinkedIn, Facebook и Yelp), остаются очень довольны своими приобретениями. «Ласло Бок, директор по персоналу Google, одним из первых попытался проверить, влияют ли университетские оценки сотрудников на их производительность. Оказалось, что нет», — говорит Хэмилтон. — «Самыми надежными индикаторами успеха оказались технические и социальные навыки, которые оказывают влияние на бизнес-процессы». Рассказывая нам о Koru (именно так в компании называют новый принцип найма), Хэмилтон поделилась с нами особыми вопросами и тактиками, которыми она пользуется при проведении собеседований. Любой стартап может взять их на вооружение, чтобы убедиться в том, что те, кого нанимают, действительно будут хорошо работать.Твердость характераСовременные стартапы развиваются очень быстро, и их сотрудникам нередко приходится занимать должности без четко определенных должностных обязанностей. Им необходимо делать дела очень быстро и схватывать все на лету, не забывая при этом о рутинных процедурах, поэтому вам нужны настойчивые и несгибаемые люди, способные выживать в бесконечной гонке. О чем спрашивать? «Попросите кандидата рассказать о том, как он чего-то сильно хотел, настойчиво преследовал свою цель и наконец добился ее, преодолев все преграды», — предлагает Хэмилтон. Слушая ответ, обращайте внимание не только на саму проблему, но и на период времени, в который все происходило. «Вам нужно понять, насколько настойчив тот, кто перед вами сидит. Как долго он может биться над решением проблемы, которая его интересует?» Такое качество, как настойчивость, часто проявляется в самых повседневных вещах, то есть не стоит ждать от кандидата героических историй. Напротив, вполне вероятно, что история будет очень скучная, но по ней вы сможете распознать человека, способного хорошо делать свою работу.СкрупулезностьКаждый день в мире появляется новая информация и инструменты для ее получения, и это замечательно! Тем не менее, сами по себе цифры ничего не значат. «Это верно для любой работы, вне зависимости от ее уровня. Каждый сотрудник, будь то руководитель или простой исполнитель, должен обладать аналитическим складом ума и стремиться находить ответы на вопросы самостоятельно. Инструментов для этого сегодня полно, нужно лишь использовать их правильно», — говорит Хэмилтон. Скрупулезность — это стремление кандидата постигать факты, интегрировать информацию из разных источников, правильно ее толковать и быстро принимать важные решения. Неважно, кого вы ищете — специалиста по обработке данных или менеджера по работе с клиентами. Он должен уметь это делать. О чем спрашивать? Проверить, насколько скрупулезен человек, несложно. Для технических специальностей можно устроить практический или логический тест на время. С представителями всех остальных специальностей можно поговорить о случаях из практики. «Попросите кандидата рассказать вам о том, как он принимает решения. Проанализируйте то, как он мыслит и анализирует имеющуюся у него информацию, не сосредотачиваясь на конечном результате», — советует Хэмилтон.ВлияниеЛидеру важно знать, что все члены его команды понимают конечную цель и стремятся к ней приблизиться. Вам нужны люди, способные прочувствовать свою роль в общем деле, понять связь между конкретными задачами и результатом, а также расставить приоритеты и действовать в нужном направлении. О чем спрашивать? Спросите кандидата, знает ли он, каким образом его работа влияет на деятельность всей организации. Попросите привести измеримые факты — например, «увеличил прибыль на Х%», «порекомендовал Y специалистов, которые впоследствии вошли в штат» или «привлек Z новых клиентов». Кроме того, вы можете попросить кандидата описать человека или компанию, которые ему нравятся, а также их способы влияния на окружающих. «Вам нужен человек, который видит общую картину и знает, как распределять силы и средства и расставлять приоритеты», — говорит Хэмилтон.Командная работа»По нашим временам мало кому удается отсиживаться в уголке», — утверждает Хэмилтон. — Почти в каждой компании существуют кроссфункциональные команды, многи сферы деятельности становятся прозрачнее, а работодатели стремятся укреплять свои коллективы, делая их более разнообразными. Таким образом, основой для здоровой и деятельной команды могут стать специалисты, способные понимать и принимать разные социальные стили. Ищите кандидатов, которые ясно видят свои достоинства и недостатки и умеют сопереживать, то есть обладают способностями к эмпатии и высоким уровнем эмоционального интеллекта. О чем спрашивать? «Есть одно любопытное исследование, которое связывает способность работать в команде со способностью распознавать эмоции других людей. Кроме того, в этом исследовании указывается, что уровень эмоционального интеллекта можно измерить с помощью 10 вопросов. На этом и базируется наш подход», — утверждает Хэмилтон.  Конкретные вопросы предельно просты: Что для вас самое сложное при работе в команде? Расскажите об опыте работы в проблемной команде. Какова была ваша роль и в чем заключались проблемы? Какие аспекты работы в команде приносят вам радость и удовлетворение? Кроме того, Хэмилтон использует один хитрый прием, выработанный за долгие годы проведения собеседований. Она просит кандидата описать свои достоинства и недостатки словами друзей или членов семьи. «Так люди отвечают честнее. Это гораздо лучше, чем спрашивать их о недостатках напрямую», — советует Хэмилтон.Ответственность»Неприятные события происходят на каждом шагу. Предположим, вы получили новую работу, а ваш предполагаемый босс через три дня уволился, или оказалось, что работа не соответствует вашим ожиданиям. Успешные люди не расстраиваются, если жизнь подкидывает им лимоны. Они делают лимонад и не зацикливаются на неприятностях. И все же, одного позитивного отношения к жизни будет недостаточно. Вам нужны люди, способные инициативно решать проблемы и быстро двигаться вперед. «У хорошего кандидата нет времени на то, чтобы искать виноватых. Он несет ответственность наряду с другими членами команды, и говорит «мы» чаще, чем «я». Следите за этими словами», — советует Хэмилтон. О чем спрашивать? Опыт Хэмилтон подсказывает, что это качество оказывает наибольшее влияние на организационную культуру, поэтому им не стоит пренебрегать. «Умение нести ответственность требуется во многих процессах. Вам не нужны энергетические вампиры — они могут все разрушить, даже если они блистательно справляются со своими задачами». Чтобы отсеять таких людей на этапе собеседования, вы должны заставить кандидатов почувствовать жалость к себе, как бы странно это ни звучало. «Спросите о ситуации, в которой кто-то обошелся с соискателем несправедливо, а затем посочувствуйте ему. Скажите: «Правда что ли? Безумие какое-то! Ну и придурок!» Человек, способный нести ответственность, немедленно скажет что-то вроде «Да, все так, но я счел, что не стоит тратить время на нытье и жалобы». Он не будет на этом зацикливаться и жалеть себя», — говорит Хэмильтон. Она вспоминает, как один кандидат рассказывал о своей матери, у которой диагностировали рак, а отчим ушел от них и попытался отсудить часть дома. В результате кандидату пришлось бросить учебу, чтобы заботиться о матери. «В такой ситуации слова сочувствия сами просятся наружу», — резюмирует Хэмилтон. — «Но человек сказал мне: «Знаете, это все неважно. Я счел, что жаловаться бесполезно, и в итоге стал сильнее». Только представьте, как сильно отличает этот человек от тех, кто постоянно пытается выставить себя жертвой обстоятельств!»ЛюбознательностьЭто свойство характера связано с массой других качеств, которые вам пригодятся, — эмпатией, творческим мышлением, стремлением к новому и способностью быстро обучаться. О чем спрашивать? Спросите кандидата, в чем он хорош. Его ответ необязательно должен быть связан с работой. «На днях я беседовала с соискателем, который всегда помогает друзьям совершать покупки», — вспоминает Хэмилтон. — «Друзья ценят его за стремление докопаться до сути. Если им нужна гитара, они точно знают, кто поможет им выбрать лучшую, изучив вопрос до мелочей, вплоть до сортов дерева, из которого изготавливается корпус. Если ваш собеседник не знает, как ответить на этот вопрос, скорее всего, он и на работе не найдет, чем можно сильно увлечься». И никогда не заканчивайте беседу без обманчиво простого предложения задать встречные вопросы, потому что это, возможно, и есть самая важная часть. «Любознательный кандидат к тому моменту, скорее всего, уже засыплет вас вопросами», — утверждает Хэмилтон. — «Если ему нечего спросить, это повод насторожиться, ведь даже в худшем случае он наверняка интересовался вашей компанией и знает, кто перед ним сидит и чему он может здесь поучиться».Умение общатьсяВо время собеседования обращайте внимание на проявления истинной сущности кандидата — например, язык жестов, положение тела и эмоциональную реакцию на ваши слова. «Мы много работаем с неопытными специалистами, которые пишут невероятно сложные научные труды, но при этом не могут составить маркированный список из трех пунктов так, чтобы все было просто и понятно», — говорит Хэмилтон. — «Обращайте внимание на его готовность отступить от дел в случае необходимости. Умение помолчать в те моменты, когда кто-то другой делает что-то важное, многое говорит о характере». О чем спрашивать? Прежде всего, вам стоит обращать внимание не только на то, что говорит кандидат, но и как он это говорит. Как он реагирует на замечания? Поблагодарил ли он вас за уделенное время? Умеет ли он высказывать свои мысли лаконично, не разглагольствуя по пустякам? Компания Koru предлагает соискателям снять короткий ролик и отправить его вместе с резюме. «Перед камерой почти все нервничают», — говорит Хэмилтон. — «В ролике мы предлагаем ответить на простой вопрос, например «В чем проявляется ваша решительность?», «Расскажите о своем типичном влиянии на проект, которым вы занимаетесь».» Просматривая ролики, Хэмилтон ищет энергичных и уравновешенных людей. «Очень важно, чтобы люди, которых вы нанимаете, располагали к себе. В конце концов, вам с ними работать!» — говорит Хэмилтон. — «Выбирайте тех, кто способен «зажечь» встречу или собрание». Все эти качества невероятно важны и должны присутствовать в любом человеке, которого вы нанимаете. Тем не менее, для разных ролей акценты могут смещаться, то есть значимость качеств может меняться. «Аналитику потребуется настойчивость и твердость характера, чтобы он мог раз за разом проверять полученные результаты, а вот умение общаться для него будет менее важным, чем, к примеру, для специалиста по продажам. А вот для человека, который будет обеспечивать взаимодействие между разработчиками и другими членами команды, очень важна любознательность», — говорит Хэмилтон. Каждая компания обладает уникальной культурой. “Мы сформулировали Koru7, задавая своим сотрудникам вопросы и используя приемы обратной инженерии. В результате мы выяснили, какими качествами должен обладать идеальный кандидат, но это вовсе не означает, что наш опыт сработает для всех». Как заставить схему работать? После адаптации вышеприведенного списка качеств под свои нужды, Хэмилтон советует придерживаться следующих ключевых принципов: Последовательность. Необходимо помнить, что оценка кандидата по результатам собеседования всегда субъективна. Тем не менее, вы можете стандартизировать процесс, максимально приблизив его к идеалу. «У нас есть очень четкие рекомендации по оценке. Мы точно определили, какое количество баллов необходимо поставить кандидату в той или иной ситуации. Кроме того, мы тратим много времени на обсуждения и не переходим к следующему этапу, пока не достигнем соглашения», — сообщает Хэмилтон. Она обладает большим опытом работы с компаниями любого размера — от таких гигантов, как Microsoft, до мелких некоммерческих объединений. В этих компаниях Хэмилтон занималась вопросами планирования и разработки маркетинговых стратегий, а также собеседовала новых кандидатов. В процессе работы выяснилось, что ни одна компания не могла предложить ей четких критериев или системы для оценки кандидатов. «Мы проводили собеседование, а потом все участники писали мне письма с субьективными мнениями — стоит или не стоит нам нанимать кандидата. Разумеется, такой подход вряд ли можно назвать последовательным», — говорит Хэмилтон. — «С другой стороны, если вы обозначите качества, которые вы хотели бы видеть в кандидатах, вы на шаг приблизитесь к объективной оценке». Само собой, списки нужных качеств не появляются внезапно. Хэмилтон утверждает, что на формирование Koru7 ушло примерно полгода, но потом усилия окупились сполна. Определив список нужных качеств и связанных с ними компетенций, обязательно нужно поделиться им со всеми, кто проводит собеседования. Расскажите им, что такое «настойчивость» и «ответственность» и как их искать. После собеседования обсудите результаты и уточните оценки. Не относитесь к данным беспечно. Фактически, информация, полученная в процессе приема сотрудников на работу, не менее важна, чем, к примеру, объемы продаж или эффективность рекламы. Храните информацию! В будущем она поможет вам принимать рациональные решения снова и снова. Что касается организации этой информации, Хэмилтон предлагает неожиданное решение: Salesforce. «В Koru мы пользуемся Salesforce на каждом шагу — пишем в ней заметки о кандидатах, приводим количественные и качественные данные. Кроме того, мы ввели туда ключевые определения и ответы на самые распространеннные вопросы, чтобы все, кто работает с кандидатом, могли в любой момент свериться с оптимальными вариантами». Кроме того, Хэмилтон рекомендует стандартизировать список вопросов к кандидатам, чтобы эффективнее управлять информацией, собранной разными представителями компании. Если несколько человек зададут кандидату один и тот же вопрос, вы сможете объективно оценить его ответы. Этот совет особенно важен для компаний, которые массово набирают сотрудников и хотят свести обсуждения к минимуму. Найдите свой собственный источник кадров. Позвольте дать вам ценный совет. Не смотрите, кто и где учился! Забудьте об оценках! Многие передовые компании давно об этом не думают! «Зачастую студентам, которые хорошо учатся, просто повезло — у них было много времени на занятия и не было потребности параллельно работать или выполнять иные обязательства. Между прочим, те, у кого нет ученой степени, тоже на что-то годятся», — утверждает Хэмилтон. Более того, многие стартапы не могут победить гигантов в битве за кандидатов, которые идеально выглядят «на бумаге». «Откажитесь от популярных источников кадров. Все равно вам не удастся платить своим сотрудникам больше, чем Google. Вам придется играть по другим правилам». — справедливо замечает Хэмилтон. Определите качества и компетенции, которые для вас важны, и упорно ищите их во всех, кто к вам приходит. Это и будут ваши правила. Работая в Koru, Хэмилтон вывела простой принцип, который ее еще ни разу не подводил — нельзя судить о книге по обложке, а о человеке по первомуу впечатлению. «Однажды ко мне пришел человек, окончивший колледж Бэйтс, отделение риторики», — вспоминает она. — «У него не было никакого опыта работы в бизнесе, и он считал слово «продажи» ругательством, но при этом он был очень настойчивым. Он даже не думал, что мог бы работать в солидной компании по разработке программного обеспечения. После Koru тот выпускник смог осознать свой бесценный опыт и получил предложения от Amazon и Smartsheet. Теперь он работает в отделе продаж Smartsheet и отлично справляется. «Вот вам отличное доказательство того, что о людях нельзя судить по их резюме и сопроводительным письмам. Стартапы не могут позволить себе нанимать тех, кто плохо работает, поэтому им пора пересмотреть свои принципы найма», — заключает Хэмилтон.

Читать полностью

МЕТОД НЕЗАКОНЧЕННЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

МЕТОД НЕЗАКОНЧЕННЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

В современной классификации проективных методов обследования личности метод незавершенных предложений (МНП) находится среди тех, которые основаны на дополнении (требуется завершить предложенный рассказ, предложения и т.п.). Существуют разнообразные варианты МНП, построенные на основе приема вербального завершения предложенной начальной части предложения. В основе всех этих методик лежит положение о том, что отвечая на исходный неоднозначный и неопределенный стимул, индивид дает информацию, касающуюся его собственной личности, т.е. он проецирует свои особенности на свои ответы.

МНП представляет собой развитие теста словесных ассоциаций, предложенного впервые Ф.Гальтоном и развитого впоследствие К.Юнгом, Э.Крепелином, В.Вундтом, А.Р.Лурия и др.

Впервые для изучения личности МНП был применен А.Пейном (1928), а затем А.Тендлером (1930). Наиболее известны методики завершения предложений, разработанные Дж.Роттером (1950), Д.Саксом (1950), Б.Форером (1950), А.Ронде (1957).

МНП более информативен, чем тест словесных ассоциаций, потому что обследуемый может отвечать более чем одним словом. При этом возможны большая гибкость и разнообразие ответов.

Большая индивидуальная свобода и богатство ответов определяются также минимумом осознания со стороны испытуемого истинной цели исследования и традиционным для проективных методов принятием любого ответа без оценки как правильного или неправильного.

По оценкам зарубежных специалистов, валидность и надежность МНП достаточно высоки (Р.Ватсон, 1978).

Достоинства:

1) МНП достаточно прост по технике реализации;

1. является гибким и легко приспосабливаемым для самых различных конкретных целей исследования. Поэтому существует множество методик завершения предложений. Одни предназначены для выявления мотивов и потребностей индивида, другие — чувств обследуемого, его отношения к семье, половой жизни, вышестоящим по работе и т.п., третьи — для обнаружения некоторых психологических механизмов, таких как чувство одиночества, способы ухода от действительности. Иными словами, каждая методика может быть приспособлена к частной ситуации, в которой она будет использоваться.         Благодаря этому имеются значительные возможности изучения с помощью МНП  как нормальных, так и клинических случаев;

3) заданность определенных тем позволяет затронуть важные аспекты личности и жизненного опыта испытуемого;

4) пригоден для индивидуального и группового использования.

Сфера применения: для исследований в школе, промышленности, клинике и др.

Общие характеристики МНП: исследование, в котором используется конкретный вариант МНП, может проводиться в устной или письменной формах. Это определяется видом вербального ответа испытуемого: он может быть устным или письменным. К устной форме проведения в основном прибегают, работая с детьми доподросткового возраста или взрослыми, которые не могут читать или писать (слепые, инвалиды). В этом случае и начальная (стимульная) часть предложения также предъявляется устно. Устная форма проведения МНП возможна только в рамках индивидуального, а не группового обследования. Письменная форма проведения, напротив, применима как в индивидуальном, так и в групповом эксперименте. При этом начальные части предложений могут предъявляться: 1) устно и письменно — 2) на специальных бланках или 3) на отдельных карточках. При работе с группой традиционно используются 1) и 2) способы, в случае индивидуального исследования — любой из трех перечисленных.

Независимо от формы применения (письменной или устной) исследования, существенной характеристикой последнего являются временные показатели. В случае группового эксперимента для каждого испытуемого фиксируется время, в течение которого он справился с работой в целом. Это представляется возможным, поскольку все испытуемые приступают к работе одновременно, по команде экспериментатора.

При индивидуальном исследовании временные показатели существенно обогащаются за счет измерения латентного времени каждого ответа, т.е. промежутка времени между предъявлением экспериментатором начала предложения и ответом испытуемого. Измерение латентного времени каждого ответа возможно только при устном предъявлении начала предложения или письменном на отдельной карточке, а не при использовании бланка.

Использование различных вариантов МНП в возрастной психологии показывает, что скрытый (латентный) период ответа растет вместе с возрастом, причем выразительный “скачок” в его величине возникает между 10 и 12 годами. Это связано с развитием и применением контролирующих  механизмов  поведения  по мере  социализации ребенка, т.е. формированием у него представления о социально приемлемом поведении.

У взрослых латентный период ответов колеблется около некоторой средней величины,  имеющей индивидуальное значение для каждого испытуемого. Резкое увеличение латентного времени для отдельных ответов свидетельствует об их личностно-эмоциональной значимости. Заметное увеличение латентного времени к концу исследования является выражением повышенной утомляемости испытуемого.

Испытуемые: дети, взрослые, престарелые; испытуемые обоих полов; здоровые и больные.

Цель: выявление отношения испытуемого к жизненным обстоятельствам, самому себе, окружающим; получение общего представления о скрытых переживаниях, которые не удается выявить в свободной беседе.

Инструкция: “Прочитайте эти незаконченные предложения. Завершите их письменно первой пришедшей Вам в голову мыслью. Делайте это как можно быстрее. Если не можете закончить какое-нибудь предложение, оставьте его и займитесь им позже. Будьте правдивы. Это задание необходимо для тренировки вашей памяти и внимания.”

Таким образом, независимо от варианта МНП инструкция не раскрывает испытуемому истинную цель исследования. Мотивировкой становится изучение или тренировка памяти, внимания.

Порядок проведения МНП: при письменном варианте испытуемый получает лист бумаги и ручку или готовый бланк с незавершенными предложениями. При использовании карточного или устного варианта предъявления начала предложений испытуемый записывает на листе бумаги только завершающую часть предложения — свой ответ; при использовании бланка — ответ пишется прямо на бланке рядом или под соответствующим началом предложения. При устном варианте исследования ответы испытуемого фиксируются либо письменно экспериментатором, либо с помощью магнитофона. Второе предпочтительнее, т.к. позволяет наблюдать за всей ситуацией обследования в целом.

Материал для проведения МНП:  в отечественной психологии в  основном используются два варианта МНП.

Первый из них — сокращенный вариант Rayne — Ronde — состоит из 20 фраз, очень простых по содержанию.

 1. Моя специальность…

 2. Моя семья…

 3. Боюсь…

 4. Деньги…

 5. Моя мечта…

 6. Работа…

 7. Мои сны…

 8. Бороться…

 9. Больше всего люблю…

10. Дома…

11. Моя голова…

12. Дети…

13. Меня беспокоит…

14. Смерть…

15. Мой вид…

16. Друзья…

17. Если б я мог…

18. Мои планы…

19. Скрываю…

20. Когда мыслю…

Гораздо более широко распространенным является вариант Saks — Sidney, адаптированный в лаборатории медицинской         психологии Ленинградского НИИ психоневрологии им. В.М.Бехтерева (1969, 1971). Первоначально он использовался в целях исследования личностных отношений больных неврозами и психозами. Данный вариант МНП состоит из 64 незавершенных предложений с более структурированным и детерминирующим реакцию началом. Они разделяются на 16 групп по 4 предложения. Каждая из них соответствует определенной сфере отношений человека — к самому себе, к другим людям и т.п. Первая, начальная часть предложения указывает сферу или объект отношения; завершая его, испытуемый выражает имеющееся у него отношение в своем ответе. Например, предложение, соответствующее сфере “отношение к будущему”, начинается: “Будущее кажется мне…”; соответствующее сфере “отношение к подчиненным” — “Если кто-нибудь работает под моим руководством…”; соответствующее сфере “отношение к матери” — “Моя мать…” 

Метод незаконченных предложений

 

 1. Думаю, что мой отец редко…

 2. Если все против меня, то…

 3. Я всегда хотел (-а)…

 4. Если бы я занимал (-а) руководящий пост…

 5. Будущее кажется мне…

 6. Мое начальство…

 7. Знаю, что глупо, но боюсь…

 8. Думаю, что настоящий друг…

 9. Когда я был (-а) ребенком…

10. Идеалом мужчины для меня является…

11. Когда я вижу женщину рядом с мужчиной…

12. По сравнению с большинством других семей моя семья…

13. Лучше всего мне работается с…

14. Моя мать…

15. Сделал (-а) бы все, чтобы забыть…

16. Идеалом женщины для меня является…

17. Если бы мой отец только захотел…

18. Думаю, что я достаточно способен (способна), чтобы…

19. Я мог (-ла) бы быть очень счастливым (-вой), если бы…

20. Если кто-нибудь работает под моим руководством…

21. Надеюсь на…

22. В школе мои учителя…

23. Большинство моих товарищей не знает, что я боюсь…

24. Не люблю людей, которые…

25. Когда-то я…

26. Считаю, что большинство юношей…

27. Супружеская жизнь кажется мне…

28. Моя семья обращается со мной как…

29. Люди, с которыми я работаю…

30. Моя мать и я…

31. Моей самой большой ошибкой было…

32. Считаю, что большинство девушек…

33. Я хотел (-а) бы, чтобы мой отец…

34. Моя наибольшая слабость заключается в том…

35. Моим скрытым стремлением в жизни…

36. Мои подчиненные…

37. Наступит тот день, когда…

38. Когда ко мне приближается мой начальник…

39. Хотелось бы мне перестать бояться…

40. Больше всего люблю людей, которые…

41. Если бы я снова стал (-а) молодым (-дой)…

42. Считаю, что большинство мужчин…

43. Если бы у меня была нормальная половая жизнь…

44. Большинство известных мне семей…

45. Люблю работать с людьми, которые…

46. Считаю, что большинство матерей…

47. Когда я был (-а) моложе, то чувствовал (-а) себя виноватым (-той), если…

48. Считаю, что большинство женщин…

49. Думаю, что мой отец…

50. Когда мне начинает не везти, я…

51. Больше всего я хотел (-а) бы в жизни…

52. Когда я даю другим поручение…

53. Когда я буду старым (-рой)…

54. Люди, превосходство которых над собой я признаю…

55. Мои опасения не раз заставляли меня…

56. Когда меня нет, мои друзья…

57. Моим самым живым воспоминанием детства является…

58. Мне очень не нравится, когда мужчины…

59. Моя половая жизнь…

60. Когда я был (-а) ребенком, моя семья…

61. Люди, которые работают со мной…

62. Я люблю свою мать, но…

63. Самое худшее, что мне пришлось совершить, это…

64. Мне очень не нравится, когда женщины…

Ответы испытуемого отражают существующую у него систему отношений к семье, представителям своего и противоположного пола, сексуальной жизни, начальству, подчиненным, сотрудникам, друзьям, отцу, матери, переживаемым страхам и опасениям, имеющемуся чувству сознания вины, прошлому и будущему, жизненным целям и самому себе.

Ключ:

 1) отношение к отцу — 1, 17, 33, 49;

 2) отношение к себе — 2, 18, 34, 50;

 3) жизненные цели — 3, 19, 35, 51;

 4) отношение к подчиненным — 4, 20, 36, 52;

 5) отношение к будущему — 5, 21, 37, 53;

 6) отношение к начальству и учителям — 6, 22, 38, 54;

 7) страхи и опасения — 7, 23, 39, 55;

 8) отношение к друзьям и знакомым — 8, 24, 40, 56;

 9) отношение к прошлому — 9, 25, 41, 57;

10) отношение к мужчинам — 10, 26, 42, 58;

11) отношение к сексуальной жизни — 11, 27, 43, 59;

12) отношение к семье — 12, 28, 44, 60;

13) отношение к сотрудникам — 13, 29, 45, 61;

14) отношение к матери — 14, 30, 46, 62;

15) сознание вины — 15, 31, 47, 63;

16) отношение к женщинам — 16, 32, 48, 64.

Названные сферы отношений могут быть объединены в тематические группы:

1) тема представления о себе — страх,

                                                    сознание вины,

                                                    отношение к себе;

2) тема семейных отношений — отношение к отцу,

                                                     отношение к матери,

                                                     отношение к семье;

3) тема отношений со своим и

    противоположным полом —  отношение к мужчинам,

                                                    отношение к женщинам,

                                                    отношение к сексуальной жизни;

4) тема отношений с другими людьми — отношение к друзьям,

                                                                   отношение к сотрудникам,

                                                                   отношение к подчиненным,

                                                                   отношение к начальству;

5) тема временной перспективы личности — отношение к прошлому,

                                                                          отношение к будущему,

                                                                          жизненные цели.

Обработка данных: предполагает традиционно качественный и количественный анализ.

Качественный анализ весьма разнообразен и определяется тремя моментами: 1) содержанием личностной проблемы, исследуемой с помощью данного метода; 2) теоретическими представлениями, имеющимися у исследователя, его опытом; 3) конкретным вариантом используемых незаконченных предложений.

Информативным признаком выступают временные показатели, зафиксированные во время работы испытуемого.

При количественном анализе оценивается, как правило, то отношение, которое выражено испытуемым в ответе к субъекту или объекту, названному в первой части предложения. Выделяют 3 типа отношения:

*           нейтральное, оцениваемое как “0”;

*           положительное, оцениваемое как “+”;

*           отрицательное, оцениваемое как “-”.

Внутри двух последних возможны дополнительные градации. Так, по отношению к данному варианту МНП Saks — Sidney применяются такие оценки:

*           +2 — максимальное, отчетливо выраженное, сильное положительное отношение к задаваемому в предложении объекту или субъекту;

*           +1 — положительное отношение;

*           0 — нейтральный по смыслу ответ — отношение не выражено или непонятен его эмоциональный знак;

*           -1 — отрицательное отношение;

*           -2 — максимальное, отчетливо выраженное, сильное отрицательное отношение к задаваемому в предложении объекту или субъекту.

Например, начало предложения следующее: “По сравнению с большинством других семей моя семья…” Варианты завершения:

1. “плохая”, “недружная”, “несчастливая”, “распалась” (-2).

2. “не очень хорошая”, “нервная”, “менее дружная” (-1).

3. “не хуже и не лучше”, “такая же” (0).

Начало предложения: “Будущее кажется мне…” Варианты завершения:

1. “очень мрачным”, “плохим”, “печальным”, “страшным” (-2).

2. “не очень светлым”, “туманным” (-1).

3. “неясным”, “неизвестным”, “как настоящее” (0).

При этом вербальные отказы (ответы типа “не знаю”, “не думал”) и поведенческие отказы (пропуск предложения, отсутствие его завершения) всегда оцениваются как -2.

Некоторые предложения в своей первой части содержат не только указание на объект, но и включают в себя положительную или отрицательную позицию по отношению к данному объекту. Например: “Мне очень не нравится,  когда мужчины…”,   “Больше всего люблю людей,  которые…”. Количественная оценка завершения подобного предложения определяется следующим обстоятельством — усиливает, увеличивает или снижает, уменьшает ответ испытуемого первоначально заданную позицию (особенно отрицательную). Например, в сфере “отношение к себе” начало предложения следующее: “Если все против меня, то…” Варианты завершения:

1. “это ужасно”, “мне очень плохо”, “ я умру” (-2).

2. “я огорчаюсь”, “мне грустно” (-1).

3. “то кто же за?”, “то я за” (0).

4. “я не расстраиваюсь”, “я не огорчаюсь”, “я плевал на это” (+1).

5. “я все равно стою на своем”, “отстаиваю свое” (+2).

Или: в сфере “отношение к мужчинам” начало предложения следующее: “Мне очень не нравится, когда мужчины…” Варианты завершения:

1. “негодяи”, “отвратительны” (-2).

2. “курят”, “не держат слова” (-1).

3. “обыкновенные” (0).

4. “слишком разговорчивые”, “болтливые” (+1).

5. “много смеются”, “шутят” (+2).

Количественный показатель подсчитывается для каждой сферы отдельно в виде общей суммарной оценки каждого из 4-х входящих в нее предложений. Его величина располагается в пределах от +8 до -8, может быть нулевой.

Всего таких показателей 16 — в соответствии с количеством сфер.

Количественная обработка данных может сопровождаться графическим выражением в виде профиля. При этом целесообразнее располагать сферы на горизонтальной оси не случайно, а по тематическим группам (см. выше). В этом случае можно сравнивать оценки внутри каждой темы и между отдельными темами. Так, например, высокие отрицательные оценки в сфере страхов и опасений сопровождаются, как правило, суженной временной перспективой, неуверенностью в будущем, отражающейся в низких положительных или высоких отрицательных оценках соответствующей сферы.

Представляется удобным совместить на одном графике вместе с индивидуальным профилем и кривую динамики среднего латентного времени для каждой сферы (подсчитывается как среднее арифметическое для соответствующих 4-х предложений). Известно, что эмоционально-значимые предложения даже при формальном положительном соответствии ответа началу предложения сопровождаются задержкой, существенным удлинением латентного периода.

+6

 +4

 

                        отношение           отношение          отношение         отношение       отношение

-2                к отцу              к  матери         к семье             к мужчинам      к женщинам

 

 -4

 -6

        

  Литература.

1. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. — Киев, 1989. — С. 50-51.

2. Кабанов М.М., Личко А.Е., Смирнов В.М. Методы психологической диагностики и коррекции в клинике. — Л., 1983.

3. Основы возрастно-психологического консультирования / Под ред. А.Г.Лидерса. — М., 1991. — С. 31-40.

4. Психологические тесты / Сост. Э.Р.Ахмеджанов. — М., 1996. — С. 31-34.

Три истории о токсичном начальстве. Клинический психолог рассказала ставропольцам, как защитить себя

 

История первая: деспот

 

Юлия, в прошлом менеджер по рекламе: 

«Это было несколько лет назад. Я устроилась в фирму, скажем так, широкого профиля. Они занимались недвижимостью, наружной рекламой, выпускали журналы и много чего ещё. Поначалу всё нравилось: приятный коллектив, хорошие условия труда. Нами непосредственно руководила жена директора, а он больше занимался политикой и редко появлялся в офисе. Когда это происходило, всё менялось разом. Он просто шёл и портил всем настроение. Но самым страшным были планёрки. Их боялись, к ним готовились, но никто не знал, что произойдёт. Он мог быть милым и рассказывать забавные истории, а мог орать матом, унижать своих сотрудников и превращать работу в сущий ад. Но выбивало из колеи то, что это могло происходить одновременно, без всякого перехода. Жертвы его внимания часто плакали, увольнялись в тот же день, а остальные сидели тихо, боясь оказаться на их месте. Причём он был по-своему демократичен и в равной степени издевался над последней девочкой, принимающей звонки, или собственной женой. За полгода мы возненавидели эту работу и искали, куда податься, но случился кризис, и всё развалилось само. А наш бывший директор, говорят, стал крупным чиновником. Туда ему и дорога».

По словам психолога Елены Ковальчук, это весьма распространённая история.

«Токсичное поведение со стороны начальства в нашей стране в последние 30 лет не редкость. Причины этого я бы разделила на две группы: социально-экономические и индивидуально-психологические», — считает специалист.

Обычно, конечно, они сочетаются в той или иной степени. Но в случае с Юлией заметнее проявления из второй группы.

Токсичное руководство вообще разрушительно по своему характеру и наносит вред не только отдельным сотрудникам, но и всей работе в целом. Такой начальник использует в общении с подчинёнными психологическое насилие. Это оскорбительный тон беседы, обесценивание труда, откровенное хамство, публичное отчитывание, угрозы, шантаж. Цель всего этого — унизить партнёра по общению при помощи вербальной агрессии. Причины в общем-то понятны: таким образом многие проявляют власть. Как правило, это связано с тем, что их профессиональные навыки не вызывают авторитета у подчинённых, и они не видят другого способа самоутверждения.

То есть в этом случае имеет место комплекс неполноценности самого начальника, как специалиста. Он может частично осознаваться, а может быть полностью скрыт психологической защитой. Не стоит исключать и просто грубых невежественных людей, которые не освоили элементарные навыки культуры общения и не умеют разговаривать иначе. 

Отдельная тема — психопатические личности. Им недоступны высшие человеческие эмоции: самопожертвование, любовь в высоком смысле этого слова, служение высшим идеалам, порядочность, совесть. 

«Я называю это недоразвитием высших человеческих эмоций. Как вы понимаете, такой человек в роли начальника может принести множество бед своим подчиненным. Поведение его практически не корректируется. И если вам не повезло работать под началом такого человека, я предполагаю, что будет крайне сложно переломить ситуацию в вашу пользу», — уверена Елена Ковальчук.

 

История вторая: разделяй и властвуй

 

Наталия, юрист:

«У нас был довольно возрастной и очень дружный коллектив. Мы открыто обсуждали все проблемы: и рабочие, и личные. Нередко помогали друг другу. Были почти как семья. Но потом у нас сменился руководитель. Вначале он присматривался, сидел себе тихо, а потом стал вызывать сотрудников к себе по одному. Пространно расспрашивал, на что-то невнятно намекал. Потом за несколько месяцев отправил на пенсию или просто выгнал самых опытных, нанял молодёжь — и пошло-поехало. Мы сами не заметили, как коллектив превратился в клубок змей. Все боялись сказать или сделать что-то не так, потому что находились те, кто сразу донесёт руководству. А даже когда всё хорошо, не было гарантии, что тебя не оклевещут. Неудивительно, что показатели стали падать у многих. В итоге остатки прежнего дружного коллектива разошлись по другим конторам, а эта до сих пор работает кое-как, но уже ничего из себя не представляет». 

Елена Ковальчук говорит, что довольно распространена такая ситуация, в которой начальник не просто время от времени проявляет токсичное поведение, но стремится создать в коллективе отрицательный психологический климат. Он формирует обстановку, в которой крайне сложно, а часто и невозможно продуктивно работать. Это мешает сотрудничеству между коллегами, сеет вражду, культивирует среду доносительства, постоянной неоправданно жёсткой конкуренции — «подставь другого, иначе уволят тебя». Такой способ управления на практике приводит к печальным итогам. Вместо продуктивной команды, оперативно и качественно решающей задачи, начальник получает аморфную массу сотрудников. Последние, как правило, растеряны, находятся в состоянии постоянного стресса и страха увольнения.

Многие руководители добиваются именно этого, будучи уверенными, что такими людьми легче управлять. Но это показывает лишь непонимание самых основ человеческой психологии и правил организации работы на результат. В корне их должно лежать стремление обеспечить благоприятный климат и взаимодействие между его подчиненными на основе позитивного сотрудничества. Потому что люди, постоянно испытывающие страх и тревогу, не способны работать эффективно. 

«К слову, наши древние предки не смогли бы выжить, не объединяясь в первичные коллективы для поимки того же мамонта с целью пропитания. Представьте себе, что было бы с отрядом охотников, если бы каждый подозревал, подставлял и ненавидел другого и хотел бы забрать мамонта только себе? Люди остались бы без еды и вымерли. В наше время такой «мамонт» — результат совместной работы, который не получить без позитивного сотрудничества друг с другом всего коллектива. И крайне прискорбно, что некоторые руководители не способны осознать настолько простой факт», — сожалеет психолог.

 

История третья: эффективный менеджер

 

Анатолий, специалист по работе в социальных сетях:

«На эту работу меня пригласили друзья. Мол, тут тебе не совок, всё будет по-новому, модно и современно. Поначалу так и казалось: хороший офис, молодой начальник, пестрящий англицизмами, дерзкие планы и всё так по-столичному. Но со временем этот руководитель всё и испортил. Лез во все дела, постоянно упрекал нас в недостаточной эффективности. При любых попытках спорить тыкал в стену, завешанную сертификатами, что он выпускник президентской программы подготовки управленческих кадров, миллиона тренингов, форсайтов, коучингов и прочего. Он старательно косплеил что-то среднее между Стивом Джобсом и «Волком с Уолл-стрит», но смотрелось всё это нелепо. Чувствуя нехватку авторитета, он всё чаще срывался, придумывал всякие нововведения, которые в основном сводились к тому, как в очередной раз переорганизовать работу по-модному и оштрафовать нас за невыполнение KPI. Ну, мы помучились полгода, а потом просто разом ушли в нормальный проект с адекватным руководством. А он остался один весь такой эффективный».

Такой типаж, по словам Елены Ковальчук, сформирован скорее социально-экономическими причинами. Они связаны с переходом нашей страны на «рельсы» капиталистического развития. 

«Капитализм предполагает отношение к человеку как к вещи — об этом можно подробно прочесть у классика психологии Эриха Фромма: «… экономическая деятельность, успех и материальная выгода стали самоцелью. Человек — лишь деталь машины и служит целям внешним». И если так, то кто станет всерьез беспокоиться о психологическом здоровье и вообще о здоровье такой вещи? Пока она работает — хорошо, когда «ломается», то отправляется на свалку. Это подход, ориентированный не на человека. И современный руководитель — «эффективный менеджер» функционирует в рамках данной системы, не считаясь с чувствами тех живых винтиков, которые приводят в движение работу всего предприятия. В этом смысле для таких руководителей и вовсе не стоит вопрос вежливого общения и заботы о своих сотрудниках, они нужны, постольку-поскольку эффективно работают и приносят прибыль», — считает психолог.

В наших реалиях это формирует довольно карикатурные образы, чем-то напоминающие игру плохого провинциального театра. Необходимо понимать, что если на Западе такой типаж руководителя сформировался в результате долгой социально-экономической эволюции, то у нас он входит в противоречие с привычными механизмами взаимодействия людей в обществе. 

Как Давиду победить Голиафа

Подчинённый всегда находится в слабой позиции по отношению к руководству. Профсоюзное движение в нашей стране, мягко говоря, не столь активно, как на Западе, а коллективы чаще всего разобщены. Так что же делать людям, столкнувшимся с таким начальником? Проще всего сменить работу, но не все это могут сделать, особенно в нынешней ситуации. По словам психолога, рецепты, которые помогут пережить, приспособиться, преодолеть всё это, имеются. Они не дают гарантированного результата, но можно хотя бы попытаться.

Способ первый: осадить

В первую очередь необходима декларация того, что грубая, оскорбительная, уничижительная манера разговора недопустима в общении с вами. Сообщите начальнику о том, как вы реагируете на его слова. Важно представить ему обратную связь на его поведение, сообщить о своих эмоциях спокойным тоном: «Вы повышаете голос», «Вы позволяете себе кричать на меня», «Я не могу обсуждать рабочие вопросы, когда на меня кричат, грубят и оскорбляют. Вам бы понравилось, если бы я обратился к вам так же?», «Ваши слова несправедливы и обидны. Я готов выслушать критику и исправить свои ошибки, но только в том случае, если критика будет вежливой. Грубость я терпеть не могу и не обязан. Буду рад обсудить с вами все рабочие вопросы, когда будете готовы к вежливому общению». 

После этого следует покинуть «территорию боя» — выйти из кабинета и продолжить разговор в более спокойной обстановке.

Техника «отзеркаливания» обидных слов начальника

«Уважаемый Иван Иванович, а если бы Вас назвали безмозглым руководителем, как бы Вы себя почувствовали и как бы отреагировали?» 

Тут главное дословно передать текст начальника, тон ваш при этом должен быть спокойным и вежливым. Вы возвращаете начальнику его собственные оскорбления и заставляете задуматься, что чувствует его подчинённый в такой ситуации.

Пойти на компромисс

«Ваша работа неэффективна», — говорит руководитель. 

«Я тоже считаю, что необходимо повышение эффективности моей работы, и для этого требуется выделить больше времени на решение данной задачи, другое оборудование», — отвечаете вы.

Обратите внимание — согласие с критикой сразу же сопровождается предложением по улучшению работы. Это переход к конструктиву, поиск компромисса — мы согласились с проблемой, которую заявил начальник, и предложили вариант решения.

Принцип «психологической амортизации»

Детально ознакомиться с ним можно в книгах психолога Михаила Литвака. А в качестве художественной иллюстрации очень рекомендуется перечитать книгу Ярослава Гашека «Похождения бравого солдата Швейка». Главный герой — Йозеф Швейк, на всём протяжении повествования пользуется именно этим принципом психологической амортизации. Суть состоит в том, чтобы не спорить с обидчиком, а соглашаться с ним. И не торопитесь с выводами! Данный метод не имеет ничего общего с тем, чтобы безропотно терпеть и молча выносить издевательства вышестоящих.

Пример того, как блестяще решал подобные задачи бравый солдат Швейк:

«Подпоручик Дуб с раздражением взглянул на невинную рожу бравого солдата Швейка и сердито спросил:

— Вы меня знаете?

— Так точно, господин подпоручик, знаю.

Подпоручик Дуб свирепо выкатил глаза и затопал ногами.

— Вы меня еще не знаете! — рявкнул подпоручик Дуб. — Вы знаете меня, может быть, с хорошей стороны, но погодите — узнаете и с плохой. Я очень строг. Вы у меня еще наплачетесь, вот увидите!

… — Ты чего шляешься? — налетел тот [подпоручик Дуб] на Швейка. — Ты меня не знаешь?

— Осмелюсь доложить, — ответил Швейк, отдавая честь, — я бы не хотел узнать вас с плохой стороны.

Подпоручик Дуб пришел в ужас от такого ответа, но Швейк стоял спокойно, все время держа руку у козырька, и продолжал:

— Осмелюсь доложить, господин лейтенант, я хочу знать вас только с хорошей стороны, чтобы вы меня не довели до слез, как вы недавно изволили выразиться».

А теперь пример из наших современных реалий:

Заявление начальника: «Вы остолоп, идиот, бесполезный человек, ваша работа выполнена бездарно и плохо!»

Ваш ответ — полностью повторяете слова начальства: «Да, я остолоп, бесполезный человек, моя работа выполнена бездарно и плохо!»

«Вы намерены исправлять свои ошибки?»

«Намерен исправлять свои ошибки!»

Коллективная борьба

В случае, если поведение начальника проявляется по отношению ко многим сотрудникам, было бы очень эффективно вести совместную борьбу. Начиная от коллективных жалоб вышестоящему руководству, а они всегда воспринимаются серьёзнее, и заканчивая сплочённым вербальным отпором всего коллектива: «не смейте нас оскорблять и хамить». 

Проблема состоит в том, что современный коллектив часто очень разобщён и не готов к борьбе за свои права. Каждый полагает, что как-нибудь обойдётся и пусть достанется кому-то другому, только не мне. При таком отношении организовать грамотное противостояние начальнику-хаму достаточно сложно. А ведь такие формы борьбы за свои права достаточно эффективны, не пренебрегайте ими.

Зафиксируйте случаи недопустимого поведения начальства

В случае, если конфликтное грубое поведение начальника становится длительным, вам необходимо предпринять некоторые шаги для своей защиты. К примеру, снимать все встречи на видео. С современными телефонами это не составит труда. 

В будущем это может пригодиться, если вы решите подать в суд или же вас самого обвинят в неподобающем поведении. Вы сможете доказать, что ничего подобного не было. При более благоприятном варианте развития событий, включив запись и предупредив начальника об этом, вы с удивлением обнаружите, каким вежливым он может быть, когда высказывания документируются. Одного этого иногда недостаточно, чтобы изменить поведение. 

Если вы решите подать письменную жалобу вышестоящему органу на своего непосредственного руководителя, то вас могут попросить предоставить доказательства. Ими станет видеозапись. К сожалению, реальность такова, что многие сотрудники вынуждены использовать подобные средства для собственной безопасности.

Как крайние меры, стоит рассмотреть иск о защите чести и достоинства, а также компенсацию морального вреда, причиненного оскорбительными словами руководства. Данные вопросы, как правило, решаются на консультации с юристом.

Как пережить, если нельзя победить?

Будем объективны: все перечисленные способы не гарантируют победы. Да и многие попросту не решаются вступать в борьбу за свои честь и достоинство. Но даже если начальник продолжает хамить, есть способы, позволяющие снизить эмоциональное напряжение сотрудника в ситуации длительного стресса. 

Первое — обсудите с коллегами. Вряд ли вы уникальны в своей беде, наверняка многие из коллектива также пострадали. «Перетрите ему кости», иронизируйте, возмущайтесь поведением начальства — это снизит эмоциональное напряжение и расслабит нервную систему. 

Напишите руководителю письмо, но не отправляйте. Там выскажите всё, что о нём думаете, в тех выражениях, которые захотите использовать. Такие послания можно писать регулярно, если имеет место систематическое нарушение вашего спокойствия. 

Начните регулярно заниматься физкультурой — эмоциональное напряжение возросло, оно накапливается в мышцах, и потому вы должны помочь себе расслабиться. Если у вас есть хобби, дополнительные увлечения помимо работы — уделите им больше внимания, чем обычно. 

Далее — развивайтесь как специалист. Чем выше ваш уровень, тем больше желающих заполучить вас на работу. И если вы решите уйти от неадекватного начальника — то в лучшее место, с более сложными и интересными задачами. А чтобы вас туда взяли, вы должны постоянно совершенствовать профессиональные навыки и получать новые знания.

«Также я бы порекомендовала тем сотрудникам, которые очевидно подвергаются длительной травле со стороны начальства, не стесняться обратиться за помощью к психологу. Основные цели вашего обращения — снизить влияние на вас стрессового фактора, связанного с токсичным начальником, и главное — разработать действенную стратегию противодействия психологическому насилию, которое применяется по отношению к вам. Каждая конкретная ситуация индивидуальна. Многое зависит от личности, темперамента, мотивации как вашего начальника, так и вас самих. И стратегия поведения, оптимальная в одном случае, может оказаться провальной в другом. Для этого, собственно, и нужен психолог — помочь вам разработать эффективную стратегию противодействия», — советует Елена Ковальчук.

Сотрудникам, которые подвергаются психологическому насилию со стороны начальства, необходимо четко понимать, что длительный стресс способен серьёзно подорвать здоровье. Каким бы методом вы ни воспользовались, нужно понимать, что рано или поздно решать вопрос придётся. Кроме вас некому изменить положение в лучшую сторону. Чтобы победить, вам следует принять ситуацию и начать активно бороться за себя и свои интересы.

«А руководителям мне бы хотелось напомнить старую истину: умный начальник не будет портить отношения со своими подчинёнными, ведь тогда они будут плохо работать, а от этого пострадает и общее дело, и он сам», — резюмирует психолог.

7 фраз, которые вы можете использовать, чтобы показать своему боссу, насколько вы на самом деле продвигаетесь по службе

По мере того, как вы строите свою карьеру, вам необходимо наладить хорошие отношения с теми, с кем вы работаете, особенно с вашим начальником. Но дело в том, что это улица с двусторонним движением.

Ваш босс стремится превратить сотрудников в лидеров, что, вероятно, сделает его или ее тем, кто примет следующее решение о повышении. В результате полезно показать своему начальнику, что вы готовы к дополнительным обязанностям. Вот семь фраз, которые вы можете использовать, чтобы показать своему начальнику, насколько вы на самом деле продвигаетесь по службе:

1.«Я позабочусь об этом».

Единственное, что делает вас совершенно неспособным к продвижению по службе, — это только желание выполнять именно те задачи, которые указаны в вашей должностной инструкции. Если вы когда-нибудь сталкивались с таким человеком, вы знаете, как это расстраивает, когда снова и снова слышите: «Извините, это не моя работа».

Когда вы берете на себя дополнительные задачи — помимо тех, за которые вы технически отвечаете — вы проявляете инициативу. Это позволит вам выделиться как самостоятельный человек — тот, кто может позаботиться о вещах, не нуждаясь в руке для удержания.И когда доходит до дела, это именно те люди, которых боссы хотят продвинуть на новый уровень.

2. «Вот возможное решение».

Начальникам нравятся сотрудники, ориентированные на поиск решений. Сотрудник, который постоянно пытается передать проблемы другим людям, не получает от начальника никаких услуг. И хотя вы, безусловно, можете сообщить своему начальнику, если что-то не так, вас будут воспринимать в гораздо лучшем свете, если вы дополните свое объявление тем, что вы планируете делать с проблемой.

Предлагая решения, вы показываете, что вы активны и не жалуетесь. Конечно, вы, вероятно, будете отвечать за предлагаемое вами решение, но если вы воспользуетесь этой возможностью и начнете использовать ее, вы покажете своему боссу, насколько вы по-настоящему продвинуты.

3. «Ничего страшного».

Быть свободным от драмы — это глоток свежего воздуха в любом офисе, но для вашего начальника это вдвойне. Учитывая, сколько сотрудников быстро жалуются на кондиционер, обогреватель, освещение, цвет стикеров и многое другое, готовность бросаться в глаза помогает вам выделиться.Конечно, если действительно есть проблема, поднимите ее профессионально. Однако, если в этом нет ничего страшного, скажите об этом — ваш босс заметит.

4. «Согласно моим записям …»

Начальникам нравится слышать эту фразу, потому что она означает, что вы не только обратили внимание на собрании, но и сделали следующий шаг и убедились, что будете готовится в будущем, делая пометки. Неужели из-за такого поведения вы еще в школе считались классным тупицей? да. Уместно ли это в офисе? Абсолютно.

Никто не любит повторяться или давать инструкции более одного раза. Когда вы используете эту фразу, вы показываете, что достаточно серьезно относитесь к своей работе и заданиям, чтобы их записать, что определенно показывает, что вы готовы к следующему уровню. Ведение заметок также поможет вам понять, где вам нужно разъяснение, чтобы вы могли задавать вопросы на месте, вместо того, чтобы искать своего босса позже. (Вот подсказка: боссам это тоже не очень нравится).

5. «Я обязательно буду на корпоративе!»

Считаете ли вы это несправедливым или несправедливым, но реальность такова, что в этих полуформальных ситуациях происходит важное сетевое взаимодействие.Если вы тот, кто никогда не ходит на светские мероприятия в офисе, вы, вероятно, будете выделяться, но не совсем правильно.

Иногда менеджеры подозревают, что сотрудники, пропускающие вечеринки и мероприятия, планируют покинуть компанию. Даже если ваш босс не об этом думает, он заметит, что вы не проводите время с людьми, с которыми работаете всю неделю. Независимо от того, как вы это делаете, присутствие на общественных мероприятиях в офисе показывает вашему начальнику, что вы связаны с компанией и готовы к повышению.

6.»Как я могу помочь в этом проекте?»

Спросить, чем вы можете помочь, — отличный способ привлечь внимание начальника. Практически у каждого руководителя и менеджера на тарелке больше, чем они могут с комфортом справиться, и они приветствуют компетентную помощь. Кроме того, это показывает, что вы не прочь взять на себя дополнительную работу, чтобы помочь команде. Учитывая, сколько сотрудников стараются избегать работы, когда это возможно, использование этой фразы показывает, что вы действительно командный игрок, и такая инициатива помогает вашему боссу увидеть, насколько вы действительно продвигаетесь.

(Конечно, само собой разумеется, что вам не следует предлагать помощь, если вы либо: а) не имеете квалификации для выполнения требуемых задач, или б) не можете сэкономить дополнительное время, не подвергая опасности свою собственную — сделать список. Быть нетерпеливым — это здорово, но вы попадете в еще более горячую воду, если в конце ваша услужливость даст обратный эффект.)

7. «Я чувствую, что эта задача является приоритетной — вы согласны?»

Независимо от того, насколько вы хороший сотрудник, вы не сможете делать все постоянно.Когда вы понимаете, что у вас мало времени и что необходимо сделать выбор, признайте это на словах и попросите начальника подтвердить ваши приоритеты. Это отличный способ сообщить вашему начальнику, что он или она не может иметь все сегодня, но что вы готовы сосредоточить свои усилия на их главном приоритете.

Когда вы представляете то, что считаете высшим приоритетом, вы показываете свои навыки критического мышления, а также даете своему боссу простой ответ. Расстановка приоритетов — это ключевой навык, который вы захотите продемонстрировать, когда хотите получить повышение — в конце концов, как вы можете считаться квалифицированным, чтобы взять на себя роль на следующем уровне, если вы не можете эффективно управлять своим временем текущая позиция?

Эти фразы могут показаться простыми, но то, что вы говорите на работе, действительно имеет значение.Регулярно употребляя эти семь фраз, вы продемонстрируете своему начальнику свою инициативу и готовность взять на себя ответственность, продемонстрировав, что вы готовы к продвижению по службе. Если вы постоянно делаете обратное, не ожидайте продвижения вперед.

Хотите добавить еще одну фразу в этот список? Поделитесь этим, оставив комментарий ниже.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Что на самом деле имеет в виду ваш начальник этими 6 общими фразами

Вы когда-нибудь чувствовали, что вам нужен переводчик, чтобы понять, что ваш босс пытается вам сказать? Flickr / at.Кин Я работаю в Кремниевой долине десять лет, как в стартапах, так и в ведущих изданиях.

На протяжении своей карьеры я замечал, что под видом профессионализма начальники не всегда говорят то, что имеют в виду.

Независимо от того, новичок ли вы в рабочей силе или накопили многолетний опыт, удобно знать, что вы не одиноки в своем замешательстве.

Если вы чувствуете, что вам нужен переводчик, чтобы понять то, что вам говорит начальник, обратите внимание на эти распространенные фразы и их переводы:

1. «Вы заняты?»

Заманчиво (неправильно) интерпретировать этот вопрос как попытку оценить вашу общую рабочую нагрузку. Однако часто это просто вступительное заявление. Ваш босс хочет что-то обсудить, но он или она не хотят предполагать, что вы можете поговорить в эту секунду.

Что за этим стоит? Вам, вероятно, следует просто бросить то, что вы делаете, и позволить своему боссу говорить.Просто скажите, что вы заняты, но дайте понять, что можете выделить несколько минут, чтобы обсудить все, что у вашего начальника на уме.

2. «Мне нужно, чтобы вы действительно приложили усилия с этим».

На первый взгляд это может показаться оскорблением, особенно если вы относитесь к тому типу работника, который всегда отдает все свои силы.

В те дни, когда я работал на телевидении, мой директор по новостям высовывалась из-за угла и бросала мне эту фразу о рассказе, который я писал.Это меня взбесило. Разве она не понимала, что я всегда старался изо всех сил?

Потребовалось время, чтобы осознать, что, когда начальник говорит это, скорее всего, это означает подчеркивание важности обсуждаемого проекта, а не вашей работы. Это может быть особо трудный клиент или кто-то, кто принесет компании большие деньги, если все пойдет хорошо.

Вместо того, чтобы говорить, что ваши обычные усилия тусклые, ваш босс, вероятно, просто дает вам понять, что ставки выше, чем обычно.

3. «Двигаемся вперед…»

Эти два слова часто появляются как часть обсуждения того, что вы делали неправильно. Это может быть ваша вина, а может и нет.

Ваш начальник может сказать, что нет смысла заново пересматривать предыдущие результаты, но с этого момента вам следует предпринять другую серию действий.

Когда боссы впервые рассказали мне подобные вещи, я почувствовал, что они проявляют бесчувственность. В конце концов, я понял, что не должен принимать это на свой счет и вместо этого рассматривать это как шанс на улучшение.

4. «Нам нужно, чтобы вы взяли на себя ответственность за свою работу».

Это может сбивать с толку, но обычно это означает, что ваш босс хочет, чтобы вы поняли большую ответственность. Ваш начальник может захотеть, чтобы вы больше заботились о том, дает ли конечный продукт результаты, а не просто выполняете то, что вам сказали.

Это может быть хорошим знаком, потому что он указывает на то, что ваш начальник видит в вас способность брать на себя ответственность.

Для практики представьте, что вы занимаетесь собственным бизнесом, и ваш успех или неудача зависят от качества выполняемой вами работы. Такое мышление может значительно улучшить впечатление, которое вы производите.

5. «Посмотрите, что вы можете сделать».

Если вы похожи на многих сегодняшних профессионалов, у вас, вероятно, больше работы, чем вы можете выполнить за определенный день или неделю. Тем не менее, ваш босс, вероятно, продолжает добавлять к этому.

Когда очевидно, что вы перегружены, и у вашего начальника есть больше работы для вас, он или она может создать впечатление, будто это нормально — просто «сделать все возможное», чтобы закончить работу вовремя.Не поддавайтесь на это.

В установленный срок ваш босс по-прежнему будет ожидать, что вы завершите проект, и будет разочарован, если вы этого не сделаете.

6. «Вы должны подумать, подходит ли вам эта работа».

Если вы слышите эти слова, вероятно, вы где-то свернули не туда.

Возможно, ваше отношение слишком негативное. Вы чувствуете себя скучным и неудовлетворенным? Люди, наверное, это видят.Возможно, вы страдаете от эмоционального выгорания и вам нужно сделать шаг назад и выяснить, как исправить эту проблему. В целом вам, вероятно, придется серьезно изменить свой образ, если вы хотите сохранить свою работу.

Коммуникация — важная часть любой работы. Однако из-за того, что ваш босс постоянно пытается оставаться профессионалом, может быть сложно понять, что они означают.

Если вы научитесь читать между строк и приспосабливаетесь к тому, что они хотят, вы, вероятно, далеко продвинетесь в своей карьере.

Джон Бойтнотт — журналист и консультант по цифровым технологиям, проработавший в США на телевидении, газетах, радио и интернет-компаниях в течение 20 лет. Он является советником в StartupGrind и пишет для NBC, Fast Company, Inc. Magazine, Entrepreneur, USAToday и VentureBeat, а также других.

10 вещей, которые великие лидеры никогда не говорят своим сотрудникам

Как лидер, управление людьми, вероятно, всегда будет вашей самой сложной задачей.

Предоставляете ли вы своим сотрудникам инструменты и поддержку, необходимые для эффективного и результативного выполнения их работы? Уважают ли они вас и своих коллег? Участвуют ли они в своих ролях?

Каждый из этих вопросов, а также бесчисленное множество других, вероятно, сильно утомляет вас.

Но ваши сотрудники не знают, о чем вы думаете. Они не видят ваших подробных мыслей, искренней признательности и той работы, которую вы делаете за кулисами, чтобы настроить их на успех.

Все, что им нужно, это то, как вы относитесь к ним… и что вы им говорите.

Вы говорите то, что имеете в виду? Или комментарии, которые вы делаете ежедневно, подрывают моральный дух, негативно влияют на мотивацию и разрушают доверие?

Пора выяснить.

Вот 10 фраз, которые лидеры никогда не должны использовать в разговоре с сотрудниками.

1. «Делайте то, что я вам говорю. Я босс.» (Когда сотрудник отказывается что-то делать.)

На работе все взрослые. Если вы устанавливаете для себя другие стандарты, вы не можете ожидать, что ваши сотрудники будут уважать то, что вы их просите. Использование вышеуказанной фразы в разговоре с вашей командой унизительно и неуважительно.

Если сотрудник не понимает, зачем что-то делать, опишите подробнее. Помогите им увидеть, какую пользу принесет выполнение того, о чем вы просили, им, команде и компании в целом. Вы также можете узнать, почему сотрудник не хочет делать то, что его просят сделать, сказав: «Помогите мне понять, почему это не так.«Даже если сотрудник по-прежнему говорит« нет », вы можете подчеркнуть важность задачи и установить ожидания последствий за невыполнение.

— Лиза Джаспер, менеджер по повышению производительности
Кингвуд, Техас

2. «Не трать мое время зря; мы уже пробовали это раньше ».

Люди повышают ценность, делясь своими мыслями и идеями о процессах, которые они видят или используют ежедневно. Есть большая вероятность, что идеи, которыми они делятся, уже были продуманы или даже опробованы.Такие фразы, как «Мы ​​уже знали это» или «Мы уже пробовали это», могут подавить инициативу и инновации, не рассматривая свежую перспективу.

Простое спасибо — отличный способ поощрить открытый диалог и идеи. Вы можете сказать: «Спасибо, что поделились этим». Или дайте им знать: «Интересно, что вы подняли это». Приветствуйте их вклад и точку зрения, говоря: «Поделитесь со мной своим мнением или видением того, как сделать это лучше».

— Пит Инохоса, директор по развитию продаж.
Кингвуд, Техас

3.»Я разочаровался в тебе.»

Это фраза, которую родители часто используют со своими детьми. Это может заставить сотрудника почувствовать, что с ним обращаются как с ребенком.

Вместо этого предоставьте конкретную и конструктивную обратную связь. Например, скажите: «Я разочарован работой, которую вы прислали для проекта». Тогда скажи им, почему. «Слайды были неправильно отформатированы, и за ними было трудно следить». Предложите поддержку и предложения для следующего проекта. Вы можете сказать: «Почему бы нам не встретиться для следующей презентации и не провести окончательную проверку перед тем, как представить информацию команде?»

— Тереза ​​Гай-Типпи, старший специалист по кадрам

4.«Я заметил, что некоторые из вас постоянно опаздывают на работу. Вы все должны делать все возможное, чтобы приходить вовремя каждый день ». (доступно всем по электронной почте / на встрече.)

Не используйте метод «обратной связи от ружья». Если один человек вызывает проблему, например, постоянно опаздывает, не отправляйте общее письмо команде, пытающейся исправить это поведение. Виновный человек в любом случае может даже не осознавать, что это направлено против него, а остальная часть команды может расстроиться из-за того, что их наказывают за то, что они не делают.Кроме того, если проблема, упомянутая в электронном письме, не исчезнет, ​​команда может начать возмущаться, что вы позволили ей остаться без каких-либо действий, вместо того, чтобы индивидуально обратиться к проблемному сотруднику.

Вместо этого обратитесь к ситуации напрямую (и в частном порядке) с одним виновным.

— Джефф Миллер, директор по обучению и производительности

5. «Вам не нужно понимать, почему мы так поступаем. Вам просто нужно верить, что ваше руководство всегда будет поступать правильно.”

Никто не хочет чувствовать себя «овцой». Каждый хочет почувствовать себя частью большого сообщества, где его мысли действительно важны для других и приносят пользу организации. Это просто еще один способ сказать: «Потому что я так сказал», который, конечно, всегда помогал утихомирить наши вопросы, когда мы были детьми, верно? Неправильно.

Лучше сформулировать это так: «Мы учли как можно больше информации при принятии этого решения, включая вклад, внесенный многими из вас.Как всегда, мы открыты для ваших мыслей, но на данный момент это кажется лучшим путем для нашей команды / отдела / компании / организации ».

— Тони Льюис, старший специалист по подбору персонала и аутплейсменту
Кингвуд, Техас

6. «Тебе повезло, что у тебя есть работа». (Когда сотрудник отрицательно относится к тому, чтобы взять на себя больше работы, или отказывается от запроса о работе.)

Никто не работает хорошо в среде, где им кажется, что они в долгу перед своим работодателем.Если у конкретного сотрудника не получается, менеджер должен разобраться с текущими проблемами производительности и найти способ исправить их — или расстаться с этим сотрудником.

Если ваш сотрудник говорит «нет», когда его просят выполнить конкретную задачу, просто постарайтесь понять. Вместо этого скажите: «Назовите мне свои причины, почему» или спросите: «Что вас сдерживает?»

— Лиза Джаспер, менеджер по повышению производительности
Кингвуд, Техас

7. «Почему ты этого не сделал?» / «Почему ты так поступил?»

Почему является мощным мотиватором, когда используется для объяснения чего-либо.Это позволяет кому-то услышать аргументы, лежащие в основе процесса или убеждения, или ценность принятого решения. Почему также может быть демотиватором, если его используют, чтобы подвергнуть сомнению чье-то поведение. Человеческая природа — чувствовать необходимость защищать свои рассуждения, убеждения или ценности, когда кто-то задает нам вопрос: «Почему?»

Используйте как или вместо . Такие фразы, как «Чем могу помочь?» или «Что я могу сделать, чтобы поддержать вас?» хорошие альтернативы.

— Пит Инохоса, директор по развитию продаж.
Кингвуд, Техас

8.«Я рад объявить о XYZ, и я много работал, чтобы подготовить его к просмотру». (Сказано на собрании или в общественных местах, когда один из ваших сотрудников действительно выполнил работу.)

Никогда не доверяйте работе сотрудника, особенно перед командой. Утверждение, что вы придумали, спроектировали или создали что-то, что на самом деле было сделано сотрудником, деморализует его и создает впечатление, будто вы не хотите делиться вниманием.

Вместо этого выделите момент, чтобы выделить человека / команду, которые внесли значительный вклад.Все ценят общественное признание, и вы все равно получите признание в качестве лидера этого человека / команды.

— Джефф Миллер, директор по обучению и производительности

9. «Отличная работа сегодня».

Подобное утверждение слишком расплывчато, чтобы иметь какое-либо влияние, оставляя сотрудников неуверенными в том, что они сделали хорошо, кроме того, что пришли на работу! Это может заставить их поверить в то, что вы на самом деле не обращаете внимания на то, что они делают, и что вы просто даете общие банальности менеджерам.

Вместо этого будьте конкретны. Например, скажите: «Отличная работа по работе с этим расстроенным клиентом сегодня утром. Вы действительно проявили терпение и умение принимать решения! »

— Крис Бреннан, специалист по производительности
Лос-Анджелес, Калифорния

10. «Отпуск? Разве вы не взяли отпуск? / «Зачем тебе в отпуск?»

Подобные заявления вашим сотрудникам могут заставить их чувствовать себя виноватыми или чувствовать себя виноватыми за то, что они взяли заработанный отпуск.

Вместо этого поддержите их, сказав: «Отпуск? Повезло тебе. Важно соблюдать баланс между работой и личной жизнью, а также отдыхать. Наслаждаться!»

— Эрик Килпонен, менеджер по маркетингу продукции
Кингвуд, Техас

Виновны ли вы в одном из вышеперечисленных?

Не волнуйтесь, еще не поздно внести изменения.

Начните прислушиваться к тому, что говорят вам ваши сотрудники. Что они просят? Что на самом деле говорит их язык тела? При необходимости задайте дополнительные вопросы для уточнения.

И убедитесь, что вы заменили 10 отрицательных фраз выше на более положительные, например, предложенные.

Ищете другие способы стать уважаемым и мотивирующим лидером? Загрузите наш бесплатный журнал The Insperity Guide to Leadership and Management.

Прекратите говорить, что это не моя работа, а вместо этого говорите это

Представьте себе:

Вы играете в профессиональный футбол, и ваша команда вышла в полуфинал. За две минуты до конца игры вы каким-то образом оказались перед воротами своей команды.Противник готовится к броску, а ваш вратарь находится далеко от того места, где должен быть. Фактически, у него нет возможности вернуться вовремя, а это значит, что вы единственный, кто стоит между врагом и целью. Что из следующего вы решите делать?

• Приготовьтесь остановить выстрел, несмотря ни на что.
• Пожмите плечами и уйдите, позволяя оппоненту практически попасть в ворота. В конце концов, вы не вратарь, поэтому останавливать мяч — не ваша работа.

Готов поспорить, вы выбрали бы первый вариант (если только вы не сговорились тайно против своей команды).

А теперь немного изменим сценарий.

У вашего коллеги есть срочный отчет, полученный от одного из ее клиентов к концу дня. Но из-за конкурирующих приоритетов у нее нет времени на его выполнение. В отчаянии она поворачивается к вам и спрашивает, можете ли вы помочь ей и закончить это за нее. Что вы делаете?

Вы найдете способ помочь ей, или вы отрицательно качаете головой и бормочете себе под нос что-то вроде: «Это не моя работа, чтобы закончить работу для ваших клиентов.

Хотя поездка на чемпионат здесь не ставится, важна честность члена вашей команды (и вашей компании). Тем не менее, я предполагаю, что в этой ситуации вы, по крайней мере, склонились ко второму варианту — если не остановились на нем как на своем окончательном решении.

«Это не моя работа» — фраза, широко используемая на рабочем месте. Но это не значит, что так должно быть. Конечно, такое отношение может помочь вам избежать лишней работы, но, вероятно, также помешает вам продвигаться по карьерной лестнице, поскольку вас будут клеймить как человека, не желающего делать все возможное.Не говоря уже о том, что это также может привести к тому, что вы будете считаться ленивым и некомпетентным (попрощайтесь с приглашением в счастливый час).

Но — задержите трубку на секунду — только потому, что я говорю, что вы не должны регулярно использовать эти четыре слова, не означает, что я думаю, что вы всегда должны говорить «да» и автоматически компенсировать слабость другим. Я говорю о том, что вместо того, чтобы позволять этим словам вылетать изо рта, вы должны научиться говорить «да» или «нет» таким образом, чтобы это работало для обеих сторон.

Вместо «Нет, это не моя работа»

Попробуйте: «Я хотел бы помочь, но у меня сейчас нет возможности.

Скорее всего, у вас тоже много дел. Таким образом, взявшись за чужой проект, не задумываясь, это может отрицательно повлиять на конечный результат как вашей работы, так и работы вашего коллеги. На самом деле это бесполезно, если вы плохо выполняете чью-то работу. Иногда это помогает смягчить удар, если вы напомните об этом спрашивающему.

Но что, если вы не уверены?

Вы должны быть честны с собой в отношении своей рабочей нагрузки, чтобы не брать на себя слишком много.Стоит потратить пару минут, чтобы сделать шаг назад и посмотреть, что нужно расставить по приоритетам, прежде чем отвечать. (И да, вы можете попросить эти несколько минут, чтобы посмотреть свое расписание.)

Может быть, у вас много дел в вашем списке дел, но некоторые из ваших задач можно отложить на пару дней. . Если вам сложно это понять, спросите своего начальника, есть ли что-то, что вы можете исключить из приоритета, чтобы помочь своему товарищу по команде. (Подумайте обо всех коричневых очках, которые вы получите в глазах своего босса, когда спросите, как вы можете лучше всего помочь члену команды!)

А если у вас нет возможностей (что на 100% нормально), вы можете по-прежнему помогите, указав своему коллеге либо на другого человека, у которого может быть немного свободного времени, либо на видео, которое поможет ему изучить эту надоедливую формулу Excel, которая его сдерживает.

Просто знайте: никогда не лгите, если у вас действительно есть свободное время. Другие (в конце концов) поймут это и начнут смотреть на вас в негативном свете. Не говоря уже о том, что у вас гораздо меньше шансов получить утвердительный ответ, если вы попросите аналогичную услугу через несколько недель.

Вместо «Да, позволь мне все бросить»

Попробуйте: «Как я могу помочь [в эти сроки]?»

Отличные новости для вашего коллеги — у вас действительно есть время, чтобы помочь. И ты должен.Успех вашего сотрудника в конечном итоге влияет на ваш успех и успех компании. (Кроме того, вы ведь хороший человек, правда?)

С учетом сказанного, у вас все еще есть собственный список дел, над которым нужно работать, и вам не нужно отказываться от него полностью. Вместо этого, спросив: «Чем я могу помочь прямо сейчас / сегодня / в 15:00 сегодня / в течение нескольких часов сегодня утром?» вы побуждаете ее дать вам конкретное задание — в отличие от 10-минутного выговора и «большое вам спасибо!» сеанс, после которого он или она говорит вам: «Все, что вы можете принять, будет потрясающе.

Плюс, как говорит писательница Muse Джессика Клейман: «Если вы хотите, чтобы вас считали командным игроком (и кем-то, кто заботится о своем собственном карьерном росте), вам нужно взять на себя новые обязанности, даже если это не совсем так. в твоей рулевой рубке. Эй, ты можешь изучить новый навык и даже обнаружить, что тебе нравится то, о чем ты никогда не думал ».

Итог: если вы обнаружите, что говорите «Это не моя работа» или «Это не моя ответственность», остановитесь — это ужасный слоган. Он автоматически сообщает, что вы не хотите делать все возможное.

Опять же, вы не должны попадать в ситуацию, в которой вы регулярно берете на себя все задачи своих товарищей по команде (помимо своих). Если уж на то пошло, то пора поговорить со своим менеджером.

Но в следующий раз, когда коллега попросит вас о помощи, спросите себя: собираюсь ли я уйти от своей команды или прыгну перед мячом и сохраню игру?

5 вещей, которые вы должны сказать своему боссу

Факт: в какой-то момент у каждого из нас был (или был) босс.

Во многих отношениях мы надеемся, что они получат ответы на все вопросы. На каждой ступеньке лестницы мы ожидаем, что начальство действительно будет вести нас, направлять и быть нашими наставниками.

Но менеджеры знают не все, и зачастую им тоже нужна наша помощь. К сожалению, об этом действительно просят только лучшие лидеры.

Но зачем ждать, когда вас спросят? Вот пять крошечных предложений, которые каждый начальник втайне жаждет услышать, и которые помогут вам справиться с , а заставят сиять и вы, и ваш менеджер:

1.«У меня есть это»

Может быть, у вашего менеджера есть несколько собственных начальников, которые только что присоединились к вам. Эти новые игроки требовательны, и она может не знать, как управлять ими и их запросами. Проекты, над которыми она раньше курировала, — например, те, над которыми вы работаете, — могут не быть ее главным приоритетом прямо сейчас, и она не может быть лучшим человеком, который знает, как их выполнять.

Итак, что вы делаете? Легко. Вы говорите ей: «У меня есть это».

Почему это важно

Великий начальник знает, что для достижения успеха он должен расставить приоритеты — что означает, что он должен либо отказаться от некоторых проектов, либо передать их кому-то другому.Она может быть не готова к этому и даже беспокоиться о том, что это может означать, что она устареет.

Предложите все равно. Если вы дадите ей понять, что вы справитесь с этим, это может придать ей уверенности, необходимой для того, чтобы позволить вам бежать, что бы это ни было. И это дает вам возможность показать свои вещи.

2. «Это моя вина»

Страшно признавать то, что пошло не так. Слишком часто людей либо не привлекают к ответственности, либо они отказываются нести, указывая пальцем на что-то другое.Обычно мы боимся мести, если мы сделаем ошибку или пролим свет на возможные красные флажки. (Примечание: если вы придерживаетесь такой культуры, вы можете спросить себя, действительно ли вы хотите быть там, где вы находитесь.) может быть потенциально опасным для вашей компании.

Почему это важно

Вы хотите создать себе репутацию лидера, и лидеры знают, что неудача — это просто возможность учиться.В конце концов, признание наших ошибок свидетельствует о большом характере и смелости. Это то, что каждый великий начальник должен хвалить (а не наказывать) в прямом подчинении.

Точно так же вы не хотите быть тем, кто в будущем скажет: «Я должен был сказать что-то раньше». Плохие вещи случаются, когда люди слишком напуганы или слишком равнодушны, чтобы высказаться. Подумайте о высшем благе и создайте свой собственный характер.

3. «Я не согласен, потому что …»

Вашему начальнику может не всегда нравиться или соглашаться с тем, что вы говорите, но ему гораздо лучше с командой, которая не боится высказываться, а не кучей «да» » мужчина и женщина.Вы были наняты для вашего суждения и совета. Будьте вежливы, но не забывайте высказывать свое мнение, когда это служит компании и ее целям. Настоящие лидеры прислушаются к тому, что вы говорите, и будут уважать вас в ответ.

Почему это важно

Никто не хочет найти себе императора без одежды. Уверенные в себе лидеры не заставят вас почувствовать, будто вы идете по яичной скорлупе, когда правда может навредить; скорее, они будут искать прямых подчиненных, которые, как они знают, всегда будут откровенны. Убедитесь, что это вы.

4.«Я буду волонтером»

Я уверен, что у всех нас были (или известны) сотрудники, которые смотрят часы или делают минимум.

Насколько освежающе было бы вместо того, чтобы «добровольно приглашать» своих сотрудников для выполнения проектов, действительно попросить кого-нибудь поднять руку и сказать, что он или она сделает то, о чем вы просите, — без каких-либо условий?

Почему это важно

Если кто-то другой выйдет на волонтерскую работу, вы можете гарантировать, что ваш начальник будет иметь более благоприятное мнение о коллеге, чем вы.

И, предлагая, вы также гарантируете, что когда откроется должность более высокого уровня, он или она будут помнить вас как сотрудника, который сделал все возможное, не ожидая ничего взамен.

5. «Чем могу помочь?»

Всегда есть чем заняться, помимо времени и ресурсов. Начальники с переполненными почтовыми ящиками и повторяющиеся встречи вполне могут тонуть.

Так почему бы периодически не подбрасывать им спасательный круг? Спросить, можете ли вы помочь, — это бессрочное приглашение вашему боссу, когда вы даете ему знать, что вы ее вернули, и осознаете, что ее рабочая нагрузка распределяется между оказанием помощи ее начальству и управлением вами.

Почему это важно

«Чем могу помочь?» это еще один способ спросить: «Ты в порядке?» Ваш босс всего лишь человек. Говорят, что наверху одиноко, и часто это верно. Дать ей понять, что она не одна, будет значить для нее больше, чем она может показывать, и поможет вам заслужить ее доверие как человека, на которого она может рассчитывать в трудную минуту.

Иногда люди думают, что «безопаснее всего» опустить голову и промолчать. Это может быть мудро, в зависимости от человека. Но если вы хотите изменить то, где вы работаете, и верите, что то, что вы предлагаете, может сделать это, не стесняйтесь попробовать эти три небольшие фразы.

101 Лучшее спасибо вашему боссу

Вот 101 лучшее сообщение с благодарностью для вашего начальника, чтобы он знал, насколько вы цените и цените его лидерство.

——

Как мой начальник, я считаю, что вы заслуживаете особой благодарности за все ваше постоянное руководство и поддержку.

——

От наставничества для новых членов команды до консультирования сотрудников по личным вопросам. От безоговорочной поддержки коллег до помощи тем, кто сталкивается с грустью на рабочем месте — спасибо за то, что вы показали, что, как бы сильно боссы ни били кнут, они должны иметь сильную человеческую сторону своего лидерства.

——

Я очень благодарен за возможность пройти стажировку в этой компании и за то, что вы были моим руководителем и наставником. Ты был так терпелив со мной. Большое спасибо. Я очень ценил, что при обучении вы нашли время, чтобы разбить вещи до уровня, который я мог понять, а затем развить. Назначение мне рабочих задач, которые иногда были довольно сложными, позволило мне расширить свои знания и укрепить уверенность в своих силах. Ценные навыки, которые я получил от вас за последний год, дали мне опыт работы, который мне нужен, чтобы найти работу по специальности после колледжа.Спасибо также за то, что написали для меня яркое рекомендательное письмо. Я ценю все и буду с любовью вспоминать свое время здесь.

——

Я просто хотел поблагодарить вас за то, что вы такой отличный босс. Мне очень понравилось работать с вами на протяжении многих лет.

——

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы нашли время в своем напряженном рабочем дне, чтобы замолвить за меня словечко перед [ИМЯ]. Ваше мнение как уважаемого сотрудника имеет большой вес.Я потрясен вашей уверенностью в моих силах и обещаю и дальше делать все, что в моих силах. Спасибо, что поверили в меня.

——

С того дня, как я начал с вами работать; Я знаю, что сильно изменился, что действительно помогло мне стать лучше внутри и снаружи. Вы — одна из причин, почему я всегда стараюсь изо всех сил. Спасибо, мой босс! Вы знаете, я очень ценю вас.

——

Спасибо за то, что вы превратили наши ошибки в ценные уроки.Ваше давление и лидерство сделали нас более продуктивными и превратили все наши навыки в сильные стороны. У вас есть удивительная способность раскрывать лучшее во всех нас.
Спасибо за вашу доброту и понимание. Ты замечательный босс для всех нас.

——

Большое спасибо, дорогой босс, за то, что рискнул и научил меня, что всегда есть возможности для улучшения. Всем своим успехом и знаниями я обязан вам.

——

Большое спасибо за [ПОДЪЕМ / ПОДАРОК]! Получать признание за мой трудолюбие и преданность делу одновременно и захватывающе, и унизительно.Ваша внимательность и щедрость воодушевляют меня и побуждают всегда делать все возможное.

——

Пока у меня еще есть возможность, позвольте мне поблагодарить вас за все, что вы сделали не только для меня, но и для всего отдела. Вы самый благосклонный босс, который у нас когда-либо был. Спасибо тебе за все.

——

Вы руководите своими сотрудниками и заставляете их следовать вашему видению, не доминируя и не раздражая. Спасибо за то, что показали нам, что уважение всегда заслужено, никогда не требует приказов или принуждения.

——

Ваши комментарии о моих неудачах и комплименты по поводу моей работы мотивируют и вдохновляют меня на лучшее. Спасибо, босс.

——

Ваши лидерские качества позволяют легко управлять нашей командой, даже несмотря на наш разнообразный профессиональный опыт. Я горжусь тем, что узнал от вас некоторые из этих качеств. Спасибо за то, что руководите мной профессионально и лично!

——

Большое спасибо за предоставленный мне продолжительный отпуск, когда мой муж был госпитализирован в прошлом месяце.Это позволило мне оставаться рядом с мужем, чтобы я могла оказать ему эмоциональную поддержку во время его операции и выздоровления. Мне повезло работать в компании, которая ценит своих сотрудников и неизменно проявляет щедрость и сострадание. Мое сердце исполнено благодарности. Еще раз спасибо за понимание. Моя семья и я очень ценим вашу доброту.

——

Спасибо за превращение наших ошибок в уроки, давление в продуктивность, а навыки в сильные стороны. Вы действительно знаете, как раскрыть в нас все самое лучшее.

——

Самая большая проблема с таким выдающимся начальником, как ты, заключается в том, что я никогда не буду счастлив работать на кого-то еще. Спасибо, но вы действительно ограничили мою карьеру, потому что у меня нет другого выхода, кроме как следовать за вами, куда бы вы ни пошли.

——

Это письмо выражает мою признательность за всю тяжелую работу, долгие часы и допоздна, которые вы потратили, чтобы сделать свой бизнес успешным, чтобы предотвратить увольнения и удержать ваших сотрудников. Я хочу, чтобы вы знали, что все это не осталось незамеченным рабочими, и мы благодарны вам за вашу доброту, преданность и преданность всем нам.

——

Слова не могут ни квалифицировать, ни количественно оценить, насколько полезными были ваши рекомендации и советы. Я бесконечно благодарен за вашу поддержку!

——

Вы мотивируете своих сотрудников, вы принимаете трудные решения. Вы поддерживаете своих коллег, вы истинное вдохновение. Спасибо, босс.

——

Вы не только предоставили мне возможность работать с вами, но также направили меня и заставили сосредоточить внимание на всем, чего я когда-либо хотел достичь. Спасибо.

——

Ты ничего не добился, подталкивая меня к тому, чтобы быть исключительным сотрудником, но ты все равно тратил на меня свое время. Спасибо за наставничество на каждом этапе пути.

——

Спасибо за ваше видение, ваши исключительные способности и лидерство, которые всегда помогали нам. Мы ценим приложенные вами усилия.

——

Спасибо за вашу поддержку. Я очень ценю ваше доверие ко мне.

——

Спасибо за понимание, когда я справляюсь с этой сложной ситуацией.Ваша постоянная поддержка и воодушевление ценятся больше, чем вы думаете.

——

Так же, как всем деревьям нужна вода для роста, а всем людям нужен воздух для жизни, компаниям нужны такие боссы, как вы, чтобы выжить и процветать. Спасибо, что были нашим спасательным кругом.

——

Приятно работать в такой позитивной среде, где мнение каждого имеет значение. Спасибо за такую ​​прекрасную возможность. Я искренне ценю это от всего сердца.

——

[ИМЯ] ничто из того, что я могу сказать, никогда не передаст столько благодарности, я в долгу перед вами за то, что вы показали мне, как иметь правильное отношение.Спасибо.

——

Я так благодарен за то, что вы мой босс. Вы больше, чем просто лидер; вы действительно вдохновляете. Ваш труд и преданность делу вдохновляют меня с того момента, как я впервые присоединился к вашему коллективу. Большое спасибо.

——

Босс и друг, два в одном. Кто бы ни думал, что работа-жизнь будет такой веселой. Спасибо.

——

Как руководитель, вы действительно вдохновляете своих сотрудников. Ваши сильные лидерские качества, а также поддержка и преданность своей команде заслужили заслуженное уважение и восхищение.Мне повезло быть членом твоего коллектива.

——

Мне так повезло, что у меня есть работа в [МЕСТО РАБОТЫ], которая мне очень нравится, и я хотел сообщить вам, что вы играете большую роль в этом. Благодаря вашему энтузиазму и поддержке каждый день приходить на работу с удовольствием. Я просто подумал, ты должен знать, что делаешь отличную работу. Спасибо!

——

Я очень рад, что меня назвали [ПОЗИЦИЯ]! Возможность достичь этой цели приносит мне большое удовлетворение как в личном, так и в профессиональном плане.Я ценю ту роль, которую вы сыграли, помогая мне добраться сюда. Я обещаю упорно трудиться, чтобы сохранить доверие, которое вы мне оказали. Спасибо!

——

Миллион спасибо за то, что ты лучший босс на свете. Спасибо за поддержку и ободрение на работе и в нашей жизни. Вы такие замечательные, и всем нам повезло с вами. Спасибо, да благословит вас Бог.

——

В деловом мире эффективное общение с начальством включает, когда это уместно, время от времени благодарственные письма, выражающие признательность за то, что очень важно для вас.Вы также можете использовать красивую открытку с благодарностью, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за создание прекрасной рабочей среды, новые подарки, такие как бесплатный изысканный кофе в комнате отдыха, замену неудобных офисных стульев на эргономичные стулья, приглашение на обед на День благодарности сотрудникам или предоставление вам личного отдыха во время чрезвычайной ситуации в семье.

——

Спасибо, что нашли время поговорить со мной на днях [ТЕМА]. Ваш совет был правильным. Я увереннее, чем когда-либо, сделаю следующие шаги к моей следующей цели.

——

Большое спасибо за ваше руководство на работе — это действительно было вдохновением работать с вами.

——

Уважаемый начальник, я просто хочу, чтобы вы знали, что я считаю себя очень удачливым, имея возможность работать на кого-то вроде вас. Вы превращаете даже самую утомительную работу в прекрасный учебный процесс. Благодаря тонну!

——

Успех моей карьеры в немалой степени обусловлен вашей поддержкой и воодушевлением. Я очень ценю вас и ценю все, чему я научился у вас.

——

Быть замеченным за хорошо выполненную работу — это и приятно, и одобрять. Спасибо, что нашли время, чтобы заметить мелочи, и всегда находите способ сделать комплимент или подбодрить. Ваши искренние похвалы заставляют меня чувствовать себя ценным членом этой команды, и я благодарен за это.

——

Большое спасибо за прекрасный обед для сотрудников, благодарственную открытку и подарок. Это очень много значит для меня, зная, что моя работа и дополнительные часы, которые я вкладываю во время кризиса, ценятся.Мне повезло с таким замечательным руководителем. У вас есть потрясающий способ заставить каждого члена нашей команды почувствовать себя ценным и важным. Это часть того, что побуждает нас работать вместе для достижения целей, которые вы поставили перед нашим отделом. Еще раз спасибо за отличный обед и за постоянное деловое вдохновение!

——

Вы мотивировали своих сотрудников принимать самые трудные решения. Благодаря вашей поддержке своих коллег и руководства вы были настоящим вдохновением.Спасибо.

——

Я так горжусь тем, что могу называть вас своим начальником. Большое вам спасибо за все, что вы сделали для меня за эти годы.

——

После всего, что вы сделали, мне кажется, что спасибо недостаточно. Все, что я могу сделать, это выразить свою благодарность и признательность за ваше руководство и за то, что вы такой замечательный начальник.

——

Эта записка должна постепенно показать мою личную признательность моему боссу. Спасибо, сэр, за всю тяжелую работу, продленные часы и даже допоздна в рабочее время.Благодаря этим ситуациям я стал более мотивированным и искренним, когда дело касалось работы. Спасибо.

——

Поскольку сегодня Национальный день босса, я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы являетесь таким замечательным руководителем, всегда подавая пример. Благодаря вам наше рабочее место — прекрасная среда для открытого обмена идеями и место, где сотрудники каждый день мотивируются на то, чтобы делать все возможное. Я благодарен за то, что являюсь частью вашей команды.

——

Какая честь быть названным новым [ПОЗИЦИЯ].Я благодарен за эту прекрасную возможность и предвижу будущее, полное возможностей и волнений. Я с нетерпением жду начала этого грандиозного нового приключения. Спасибо!

——

Как менеджер и наш руководитель в этой области работы, вы действительно вдохновляете нас — своих сотрудников. Спасибо за сильное руководство, а также за поддержку всей своей команды, примите нашу благодарность, которую вы действительно заслуживаете.

——

Спасибо за ваш вотум доверия ко мне и за поддержку моего видения увеличения производства и распространения нашей продукции по всей стране.Хотя внутри иерархии наблюдалось некоторое сопротивление изменениям, я действительно чувствую, что сейчас мы находимся в идеальном положении, чтобы двигаться вперед, расширять наш бизнес и удовлетворять потребности рынка. Предоставляя нашим сотрудникам инструменты, процедуры и стратегии, необходимые им для работы с более высоким уровнем эффективности на наших производственных линиях, мы закладываем основу для успешного расширения, а также возможности международного роста в будущем. Спасибо за ваш совет, вклад в этот проект и постоянную поддержку на каждом этапе пути.Я очень ценю это.

——

Спасибо, что нашли время поговорить со мной по поводу [ТЕМА]. То, что вы выступили в качестве звукорежиссёра, очень помогло мне в том, в каком направлении в конечном итоге двигаться. Я так благодарен за ваши идеи и советы.

——

Я так благодарен за то, что меня повысили до [ДОЛЖНОСТЬ]. Для меня будет честью и привилегией служить в этом качестве. Я с нетерпением жду всех волнений и проблем, которые ждут впереди. Спасибо вам за эту возможность!

——

Спасибо за вашу поддержку и помощь.Я считаю, что для меня большая честь иметь вас в качестве своего начальника.

——

Я просто хочу сообщить вам, что считаю себя удачливым, имея возможность работать с кем-то вроде вас. Вы превращаете даже самую утомительную работу в прекрасный учебный процесс. Благодаря тонну.

——

Вся наша команда просто хотела показать, как мы благодарны за такого замечательного начальника. Спасибо!

——

Я просто хотел воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить вас за прекрасную праздничную вечеринку, которую вы организовали для своих сотрудников и их семей.Это масштабное праздничное событие — то, чего наша семья с нетерпением ждет из года в год. Вкусный ужин с обслуживанием, за которым следовали танцы под живую музыку, были особенными. Большое спасибо за продолжение этой прекрасной праздничной традиции для нашей компании. Мы очень ценим вашу щедрость и доброту.

——

Пока мне приходится проводить время с таким начальником, как ты, в офисе, я не возражаю, даже если с 9 до 5 превращается в 9 до 9. Спасибо за то, что работа доставляет удовольствие.

——

Заработная плата — это одно, но настоящее удовлетворение от работы исходит от похвалы и оценки начальника, который является настоящим наставником. Спасибо.

——

Небольшая заметка, чтобы поблагодарить вас за то, что вы недавно помогли мне с [TOPIC]. Время, которое вы провели со мной, действительно помогло мне взглянуть на вещи в новом свете, и за это я искренне благодарен. Мне повезло, что ты в моем углу. Спасибо.

——

Я говорю это не только потому, что мне только что повысили зарплату.Но я всегда считал, что ты начальник, достойный похвалы. Спасибо.

——

Одно дело быть начальником, но быть наставником и лидером никогда не было требованием. Мы так гордимся и благодарны за то, что у нас есть босс, менеджер и наставник. Спасибо вам за все, что вы делаете.

——

Просто хотел сказать, что вас ценят. Ваше лидерство и способность добиваться результатов вдохновляют всех нас. Спасибо.

——

Как наш босс, вы очень мотивированы.Как человек, вы действительно вдохновляете. Спасибо.

——

Мои навыки и талант ушли бы со мной в могилу, если бы вы не заметили их и не вдохновили меня идти вперед и быть храбрым. Спасибо, босс.

——

После работы с таким безупречным начальником, как ты, я начал чувствовать себя немного обделенным, когда я с друзьями. Каждый раз, когда они плохо отзываются о своих начальниках, мне действительно нечего сказать. Спасибо, что заставили меня почувствовать себя изгоем.

——

Я просто хочу выразить, насколько я ценю вас как своего начальника.Быть моим начальником и руководителем очень сильно повлияло на мою жизнь. Ты во многом меня вдохновил. Спасибо.

——

Я так благодарен за то, что вы мой босс. Вы для меня не только лидер, но и источник вдохновения. Ваш упорный труд был моим вдохновением с тех пор, как я стал вашим сотрудником. Спасибо.

——

С первого дня, когда я начал работать с вами, я знаю, что изменился во многих отношениях. Все эти изменения помогли мне превратиться в лучшего человека как внутри, так и снаружи.От того, как я выполняю свою работу до того, как я живу дома, вы — одна из главных причин, почему я всегда стараюсь делать все возможное. Спасибо, что был моим начальником.

——

Мне очень важно ваше понимание и поддержку в отношении изменений, которые мы вносим в план проекта. Я чувствую, что эти изменения упростят текущий проект и облегчат его организацию в будущем. Спасибо за доверие ко мне. Я уверен, что вы останетесь довольны результатами.

——

Я хотел сообщить вам, как много значило для меня то, что вы были боссом на протяжении всего моего пребывания здесь. Ваше руководство и поддержка сыграли важную роль в достижении моих профессиональных целей, за что я бесконечно благодарен. Всего наилучшего.

——

С тех пор, как я начал работать с вами как с моим руководителем, я узнал так много вещей, которые сделали меня лучшим работником и лучшим человеком. Ты действительно лучший босс на свете. Спасибо.

——

Я никогда не узнаю, каково это работать под началом раздражающего, сварливого, раздражающего и всегда сердитого начальника.Но это один опыт работы, которого я рад, что у него не было — все благодаря такому боссу, как вы.

——

После работы с таким замечательным начальником, как ты, я начал чувствовать себя обделенным, когда я с друзьями. Каждый раз, когда они начинают плохо говорить о своем начальстве, мне нечего сказать. Спасибо, что заставлял меня всегда чувствовать себя изгоем.

——

Я ценю тебя и все, что ты делаешь, больше, чем я могу сосчитать.

——

Истории о том, насколько вы удивительны как босс, стали вирусными в моей семье и группе друзей.Все завидуют, что у меня такой отличный начальник. Спасибо, что всегда был крутым начальником.

——

Спасибо за то, что вдохновляете нас. Мы благодарны вам за все, что вы для нас сделали.

——

Спасибо за вашу доброту, поддержку и поддержку. Я никогда не мог бы просить или ожидать такого великого босса.

——

Слава начальнику! Если и был начальник, заслуживающий похвалы и лести, то это вы.За все годы, что я здесь проработал, вы никогда не переставали проявлять поддержку, доброту и справедливость по отношению к каждому из своих сотрудников. Я хочу, чтобы вы знали, как мне нравится работать здесь, в [КОМПАНИИ]. Спасибо за то, что предоставили всем нам такую ​​прекрасную рабочую среду.

——

Спасибо за то, что вы были для меня таким отличным примером для подражания во время моего пребывания в этой [КОМПАНИИ]. Поскольку мое время здесь подходит к концу, я хотел сообщить вам, что с гордостью продолжу то, чему я научился здесь на протяжении всей своей карьеры.

——

Спасибо, что дали мне возможность принять участие в [ПРОГРАММА / СЕМИНАР]. Я многому научился, особенно [НАВЫКИ]. В результате я чувствую себя более уверенно и могу продвигаться вперед на своем месте. Я очень благодарен за возможность присутствовать.

——

Из ничего, чтобы стать кем-то, я проделал удивительный путь на этом рабочем месте. Все благодаря вашему руководству я совершил это путешествие.

——

Из ничто во что-то я прошел долгий путь под вашим руководством.Спасибо, босс.

——

Спасибо за то, что вы были самым замечательным начальником для всех нас.

——

Помимо принятия решений, общения и общего профессионализма, самое важное, что я узнал от вас, — это как быть хорошим человеком. Спасибо, босс.

——

Спасибо, сэр, что выслушиваете меня всякий раз, когда мне есть что предложить. Я так счастлив, что хоть немного помог мне в достижении целей этой компании.

——

Спасибо за поддержку и советы. Спасибо за то, что помогли мне расти в карьере. Да благословит тебя Бог.

——

Одно дело быть начальником, другое — наставником, но совсем другое дело быть лидером. Мы гордимся тем, что нами руководит такой же босс, наставник и менеджер, как вы. Спасибо за все.

——

Я был так благодарен за возможность недавно принять участие в [ПРОГРАММЕ]. Я приобрел навыки, которые, я уверен, пригодятся мне на протяжении всей моей карьеры в этой компании.Спасибо за помощь в дальнейшем моем профессиональном развитии. Я с нетерпением жду возможности применить свои новые знания на практике.

——

Было действительно здорово работать с вами в такой позитивной обстановке. Работа под вашим руководством была для меня прекрасной возможностью. Большое спасибо.

——

Трудно поверить, что мы больше не будем работать вместе. Прежде чем я уйду, я хотел бы написать вам небольшую заметку, чтобы вы знали, что мне понравилось здесь, отчасти из-за [ВАШ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ].Несмотря на то, что я уезжаю, я всегда буду брать с собой прекрасные воспоминания об этом офисе. Спасибо.

——

Спасибо за предоставленную мне возможность расширить свои навыки с помощью [ПРОГРАММА / КЛАСС]. Я знаю, что навыки, которые я приобрел в результате, помогут мне добиться успеха, и за это я искренне благодарен.

——

Спасибо за понимание [ПРОБЛЕМА]. Осознание того, что мне не нужно было беспокоиться о работе во время этого испытания, значительно облегчило работу и продвижение вперед.Примите мою искреннюю благодарность.

——

Спасибо, что научили меня тому, что каждая ошибка — это просто опыт. Я многому научился с тобой. С тех пор, как я работаю на вас, я начал развиваться как в отношении моей карьеры, так и в отношении личности.

——

Я хотел бы поблагодарить вас за все, что вы для меня сделали. Я благодарен вам за предоставленную мне возможность работать с вами и за то, что мне понравилось работать под вашим руководством.Большое спасибо!

——

Спасибо за недавний бонус. Это обязательно пригодится, но, более того, я очень уверен в том, что моя усердная работа получает признание. Я так благодарен за работу в компании, которая так щедро выражает свою признательность.

——

Большое спасибо за всю поддержку и поддержку, которые вы мне оказали. Спасибо за все умные советы, которые стали причиной моего успеха. Спасибо, босс.

——

Спасибо, что оказали на меня давление, были жесткими со мной за мои глупые ошибки.Иногда необходима жесткая любовь, чему я научился на своем жизненном пути.

——

Работать для тебя — честь, работать без тебя — ужас. Работать под вашим руководством — это удовольствие, опыт, которым я буду поистине дорожить. Спасибо, босс.

——

Большое спасибо за то, что порекомендовали меня для продвижения по службе и за то, что помогли мне получить эту должность. Я очень ценю ваше доверие ко мне и моим способностям руководить командой маркетинга в качестве ее директора.Я буду продолжать упорно работать, чтобы вывести нашу команду на новый уровень. Я полностью рассчитываю превзойти ожидания, которые возлагаются на мою новую должность в компании. Я планирую реализовать несколько новаторских стратегий, которые позволят расширить наш бизнес, увеличить прибыль компании и укрепить наш бренд. Еще раз спасибо за ваше доверие и поддержку.

——

Работа под вашим руководством была для меня отличным шансом профессионального и личного роста. Спасибо за Вашу поддержку!

——

Опыт, надежность и даже добродетель вашей компании создают хорошее и приятное место для работы.Большое спасибо за проявление вашего энтузиазма и способности адаптироваться в тех случаях, когда одному из наших сотрудников нужен выходной. Спасибо.

——

Ты заставляешь меня чувствовать себя на миллион долларов каждый раз, когда спрашиваешь мое мнение о чем-то важном, хотя я знаю, что иногда ты делаешь это только для того, чтобы мне было хорошо. Спасибо за то, что ты такой замечательный босс.

——

Вы вдохновляли меня в трудные времена, когда мне требовались слова поддержки. Ты благословение в моей жизни. Спасибо за вашу поддержку и советы.

——

Надеюсь, вам понравился этот список сообщений с благодарностью для вашего босса.

Биография автора
Кейт Миллер имеет более чем 25-летний опыт работы в качестве генерального директора и серийного предпринимателя. В качестве предпринимателя он основал несколько многомиллионных компаний. Работа Кейта как писателя упоминалась в журналах CIO Magazine, Workable, BizTech и Charlotte Observer. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании этого сообщения в блоге, отправьте сообщение нашей команде редактирования содержания здесь.

—

75 лучших благодарственных посланий начальству

Национальный день боссов начался в 1958 году и является днем, призванным отметить достижения и лидерство вашего босса. Вам не нужен особый день, чтобы сделать комплимент начальнику или найти что-то приятное, чтобы сказать ему. Приведенные ниже сообщения и цитаты показывают вашу благодарность и признательность за то, что вы отличный начальник, и примеры того, как похвалить своего начальника на словах.

1. Я не думал, что возможно иметь начальника, который радует меня по понедельникам, но вы сделали это.Вы заставляете меня чувствовать, что работа, которую я делаю, имеет значение. Под вашим руководством моим профессиональным способностям нет предела. Спасибо за то, что вы такой отличный босс.

2. Не могу поверить, как мне повезло работать с кем-то вроде тебя. Я слышу рассказы о трудных начальниках от других, и это заставляет меня осознать, как мне повезло, что у меня есть такой же понимающий и умный начальник, как и вы. Спасибо, что выбрали меня.

3. Каждому самолету нужен пилот, и я благодарен, что вы наш. Вы показали мне, что упорный труд и готовность к самосовершенствованию — это качества, которые могут продвинуть вас далеко в жизни.Я знаю, что пока вы сидите за рулем, мы продолжим делать великие дела. Спасибо, что ты лучший босс на свете.

4. Я не думаю, что когда-либо говорил спасибо за то, что вы хороший начальник. Это уже давно пора, поэтому примите мою благодарность и признательность за то, как вы так старательно выполняете должность руководителя. Я всегда рад приехать сюда работать и надеюсь, что останусь здесь на долгие годы.

5. Невозможно объяснить, как много значили для меня ваши наблюдения за эти годы.Я так благодарен, что у меня есть эта работа. Я просто не могу представить себе работу где-нибудь еще или для кого-то еще. Считай меня долгим.

6. Спасибо за то, что помогли мне лучше понять мои обязанности. Вы показали мне ценность настойчивости в том, чтобы работа была сделана хорошо. Я надеюсь со временем овладеть этим качеством. Я знаю, что учусь у лучших. Спасибо за то, что ты отличный босс.

7. Успех начинается сверху. Ваш надзор позволяет мне процветать на моем месте.Именно благодаря вашему руководству эта компания работает так же хорошо, как и она. Вы действительно отличный начальник.

8. В это время я имею честь иметь работу, которая приносит мне невероятное личное удовлетворение каждый день. Я знаю, что это не что-то само собой разумеющееся. Спасибо за то, что вы были моим начальником и помогли мне быть продуктивным и чувствовать себя выполненным в своей роли.

9. Спасибо за то, что вы выдающийся руководитель. Ваша готовность дать мне возможность проявить себя и принять новые вызовы означает для меня весь мир.Под вашим руководством я чувствую, что узнал больше, чем где-либо еще. Спасибо за то, что были такими невероятными.

10. Для успеха каждой команде нужен капитан. Ваше лидерство неоценимо для моего роста как в профессиональном, так и в личном плане. Вы заставляете всех чувствовать себя комфортно и ценить. Спасибо за то, что ты отличный босс.

11. Босс редко тратит время, чтобы понять своих сотрудников так, как это делаете вы. Вы не слышите этого достаточно, но спасибо за то, что вы такой фантастический менеджер.Я многому научился, просто наблюдая за вами, и вы вселяете в меня уверенность в том, что я могу работать наилучшим образом. Спасибо за то, что ты лучший босс.

12. Я люблю свою работу. Спасибо за все обучение и советы, которые вы мне дали до сих пор. Я очень признателен за вашу готовность ответить на все мои вопросы, особенно потому, что я чувствую, что все еще учусь. Мне нравятся все аспекты моей работы. Ты лучший.

13. Я знаю, что говорю недостаточно, но я бесконечно благодарен за ваше наставничество и руководство на протяжении многих лет.Вы научили меня всему, что я знаю об этой работе. Я всегда с нетерпением жду возможности приехать на работу из-за вас. Спасибо за то, что ты лучший босс.

14. Спасибо за то, что вы такой отличный босс. Я искренне ценю предоставленную мне возможность работать для вас и многому учусь. Моя цель в долгосрочной перспективе — стать большим активом для компании. Я хочу выразить благодарность за то, что вкладываете в меня как в своего сотрудника.

15. Ваша готовность помочь и терпение на протяжении многих лет помогли мне стать тем человеком, которым я являюсь сегодня.Вы всегда четко представляли, чего ожидаете от сотрудников, и вдохновляете меня делать свою работу наилучшим образом. Мне повезло, что рядом есть лучший начальник.

16. Спасибо за все, что вы делаете для создания такой благоприятной рабочей среды. Для меня большая честь быть моим начальником. С самого первого дня вы меня радушно приняли. Я понимаю, что я уже вырос и расширил свои способности, и все благодаря вашему превосходному надзору.

17. Некоторые боссы считают, что заслуживают уважения, но вы действительно заслужили это.Вы всегда готовы выслушать и дать совет. Кажется, у вас всегда есть совет или уловка, чтобы решить любую проблему. Я знаю, что учусь у одного из лучших. Спасибо за то, что отлично.

18. Спасибо за всю приверженность, которую вы проявляете к команде. Очень важно знать, что вы инвестируете в успех каждого человека, а также всей команды. Все разные, но вам удается всех нас сплотить. Ты лучший босс на свете.

19. Я вас очень уважаю.Для меня новый опыт — видеть кого-то, кто искренне интересуется людьми, находящимися под их наблюдением. Спасибо за доступность и за того, к кому я могу обратиться, если у меня возникнут какие-либо трудности, с которыми я не смогу справиться самостоятельно.

20. Я хотел выразить свое восхищение вами. Спасибо за возможность работать с вами. Было удивительно видеть, как компания растет и быть частью этого. Я с нетерпением жду предстоящих дней и уверен, что бизнес продолжит процветать.

21. Спасибо за то, что позволили мне поучиться у вас и за то, что свободно делитесь своими знаниями. Это не везде так, поэтому редко можно найти кого-то, кто хочет наставлять других. Я буду продолжать применять себя и надеюсь, что однажды я стану таким же профессиональным, как и вы.

22. Работа под вашим руководством была лучшим событием в моей профессиональной жизни. То, как вы можете тактически подходить к любой проблеме, мотивирует. Надеюсь, мне удастся работать с вами еще много лет.

23. Спасибо, что у вас всегда есть время поговорить со мной о моих ошибках и о том, как я могу их исправить. Ваш метод обучения позволяет очень легко понять, что пошло не так, и как лучше всего решить проблему. Ты лучший босс, который у меня когда-либо был.

24. Я всегда ценил вашу готовность работать с нами сверхурочно, когда становится трудно. Для меня большая честь иметь начальника, который заботится о нас как о людях и помогает нам на протяжении всего пути. Спасибо, что ты лучший босс на свете.

25.Вы всегда поддерживали меня в моей роли. Временами это может быть непросто, но я очень благодарен за то, что вы открыты и дверь вашего офиса всегда открыта. С вашей поддержкой я хорошо подготовлен для решения любых возникающих проблем. Спасибо тебе за все, что ты для меня делаешь.

26. На случай, если вы не знали, вы лучший начальник, о котором только можно было мечтать. Я ценю то, как вы уважаете каждого из нас, сотрудников, как если бы мы были равны. Это заставляет меня чувствовать себя важной частью компании.Спасибо за то, что отлично.

27. Спасибо за отличное руководство. Меня поражает ваша приверженность и стандарты качества, которых вы добиваетесь от своих сотрудников. Я всегда буду стремиться к совершенствованию и делать все возможное для этой компании.

28. Работа с вами — это опыт, который я буду носить с собой на протяжении всей моей карьеры. Вы показали мне качества, которые делают великого лидера — терпение, доброту, усердие и вдохновение. Вы отличный начальник, и я хочу следовать за вами в ближайшие годы.

29. Благодарим вас за проявленную инициативу во многих отношениях, поскольку вы стремитесь к успеху этой компании и процветанию сотрудников, которые здесь работают. Вы преуспеваете во многих лидерских качествах, и я рад работать в этой динамичной среде.

30. Атмосфера в офисе всегда благоприятная, и это благодаря вам. Вы несете ответственность за то, чтобы подавать пример всем остальным. Я извлечу уроки из вашего опыта и буду применять их повсюду в жизни. Спасибо за то, что вы отличный босс.

31. Вы дали мне возможность на всю жизнь. Я постараюсь оправдать вашу веру в меня. Спасибо за поддержку, которую я получил до сих пор. Приятно быть частью этой исключительной команды.

32. Я просто хочу поблагодарить вас за то, что вы такой внимательный начальник. Вы действительно хотите лучшего для своих сотрудников, а это очень много значит. Я знаю, каким стрессом может быть такая большая ответственность, но вы справляетесь с ней невероятно грациозно. Мне повезло, что у меня есть такой босс, как ты.

33. Я очень благодарен за работу здесь. Ваши решения приносят пользу всем и очень справедливы. Это способствует общему чувству совместной работы и уважению между сотрудниками. Спасибо за создание и содействие этой среде.

34. Спасибо, что взяли меня под свое крыло и показали веревки. Ваши четкие рекомендации и ожидания избавят вас от множества ненужных догадок и сделают мою работу намного проще и менее напряженной. Я просто хочу, чтобы вы знали, насколько ценны ваши усилия.Вы действительно лучший босс в мире.

35. Я надеюсь продемонстрировать отличные результаты в работе благодаря тому времени и усилиям, которые вы вложили в мое обучение. Это был захватывающий период жизни, когда я учился новому. Я полностью намерен ответить на вашу доброту, сделав все, что в моих силах.

36. Спасибо за вашу помощь. Вы помогаете мне решать сложные проблемы, когда что-то идет не так. Вы терпеливы, и это вселяет во меня большую уверенность. Вы именно тот человек, который заставляет людей продолжать здесь работать.

37. Честно говоря, работать для вас одно удовольствие. Я не могу выразить, насколько много для меня значила эта работа. У меня никогда не было бы возможности заниматься тем, что я действительно люблю, если бы вы не наняли меня для этой потрясающей работы. Спасибо за то, что ты отличный босс.

38. Когда кто-то спрашивает, чем я занимаюсь, я не могу не говорить о том, как я ценю ваше лидерство. Это связано с территорией, потому что я бы не справился с этой работой без вашей помощи. Это очень много значит, что у меня есть отличный начальник, который счастлив, когда я добиваюсь успеха.Большое вам спасибо за все, что вы для меня делаете.

39. Я очень восхищаюсь вами, и ваш характер побудил меня стремиться быть лучшей версией себя. Я надеюсь развить в себе подобные качества, и, как и вы, буду готов пытаться понять новое. Теперь я знаю, как ценно учиться на протяжении всей жизни. Ты лучший босс на свете.

40. Спасибо за ваше лидерство и за создание духа сотрудничества между коллегами. Обмен навыками и информацией — большое преимущество для всех. Это помогает мне совершенствоваться на личном уровне в дополнение к пониманию различных аспектов компании.Спасибо за то, что ты отличный босс.

Лучшие цитаты для вашего сообщения с благодарностью начальству

«Я не могу ответить иначе, кроме как« спасибо »,« спасибо »и всегда« спасибо ».
Уильям Шекспир

«Нет дела более срочного, чем благодарить».
Джеймс Аллен

«Мы должны найти время, чтобы остановиться и поблагодарить людей, которые меняют нашу жизнь».
Джон Ф. Кеннеди

«Если вы когда-нибудь поймаете хорошего начальника, это такая редкость, и это потрясающе.»
Джеймс Л. Брукс

« Хороший начальник — это человек, который может терпеть мои жалобы и при этом может здороваться со мной каждый день ».
Байрон Пульсифер

«Хороший лидер ведет людей сверху. Великий лидер ведет людей изнутри ».
Доктор медицины Арнольд

«Ключ к успешному лидерству — это влияние, а не авторитет».
Kenneth H. Blanchard

«По-настоящему великого человека можно узнать по трем признакам: щедрость в дизайне, человечность в исполнении, умеренность в успехе.
Отто фон Бисмарк

«Спрашивать« кто должен быть боссом »- все равно что спрашивать« кто должен быть тенором в квартете? »Очевидно, человек, который может петь тенором».
Генри Форд

«Я верю в то, что нужно выбирать начальника, а не работу. Великие люди создают отличные рабочие места ».
Нэнси Дубук

«Хороший менеджер — это человек, которого волнует не собственная карьера, а карьера тех, кто на него работает».
H.S.M. Burns

«Инстинкт лидерства, с которым вы родились, является основой.Вы развиваете забавную кость и поперечные рычаги, которые ей сопутствуют ».
Элейн Агатер

«Лидеры имеют влияние, потому что они живут и вдохновляют будущее других».
Aniekee Tochukwu Ezekiel

«Если ваши действия вдохновляют других мечтать больше, узнавать больше, делать больше и становиться больше, вы лидер».
Джон Куинси Адамс

«Лидер ведет людей туда, куда они хотят. Великий лидер ведет людей туда, куда они не обязательно хотят идти, но там, где им следует быть.»
Розалин Картер

« Руководство все делает правильно; лидерство делает правильные вещи ».
Питер Ф. Друкер

«Лидерство — это действие, а не позиция».
Дональд Х. МакГэннон

«Величайший дар лидерства — это начальник, который хочет, чтобы вы добились успеха».
Джон Таффер

«Признательность — прекрасная вещь. Благодаря ему то, что есть в других, тоже принадлежит нам ».
Вольтер

«Хороший начальник заставляет своих людей понять, что у них больше способностей, чем они думают, чтобы они постоянно выполняли работу лучше, чем они думали, что могли бы.
Чарльз Эрвин Уилсон

«Ничто так убедительно не доказывает способность человека вести других, как то, что он делает изо дня в день, чтобы вести себя».
Томас Дж. Уотсон

«Лидерами не рождаются, они созданы. И они созданы, как и все остальное, благодаря упорному труду. И это цена, которую нам придется заплатить за достижение этой или любой другой цели ».
Винс Ломбарди

«Хорошие лидеры заставляют людей чувствовать, что они находятся в самом центре событий».
Уоррен Беннис

«Ни один великий менеджер или лидер никогда не падал с небес; это усвоено, а не унаследовано.»
Tom Northup

« Прежде чем стать лидером, успех — это рост самого себя. Когда ты становишься лидером, успех — это рост других ».
Джек Уэлч

«Единственные люди, с которыми вы должны попытаться свести счеты, — это те, кто вам помог».
Джон Э. Саутхард

«Скорость босса — это скорость команды».
Ли Якокка

«Хороший менеджмент — это искусство делать проблемы настолько интересными, а их решения — настолько конструктивными, что каждый хочет приступить к работе и решить их.
Пол Хокен

«Менеджеры — это люди, которые делают все правильно, а лидеры — это люди, которые поступают правильно».
Уоррен Беннис

«Каждый начальник, который у меня когда-либо был, бросал мне вызов, подталкивал меня, верил в меня и подавал пример».
Элейн Велтерот

«Тот, кто добивается успеха, не делает этого без признания помощи других».
Альфред Норт Уайтхед

«Корни всего доброго лежат в почве признательности за добро».
Далай-лама

«Управление — это организация и рассказ.Лидерство — это забота и развитие ».
Том Питерс

«Хороший руководитель — это человек, который берет на себя немного больше, чем его доля вины, и немного меньше, чем его доля признания».
Джон К. Максвелл

«Ага. Вы знаете, что они говорят. «Счастливый капитан, счастливый корабль».
Рэй Палмер

Многие сотрудники обращают внимание на лидерские качества и достижения своего начальника на работе. По оценкам, 78% сотрудников по-прежнему уверены, что их начальники будут сражаться за них, если их работа будет поставлена ​​на карту.Одним из наиболее важных факторов общей удовлетворенности работой является способность поддерживать позитивные отношения между руководителем и сотрудником. Следующая инфографика предоставляет некоторую статистику и тенденции боссов и их ролей.

Здесь представлены самые популярные сообщения , которые охватывают практически все случаи жизни.