Кто должен здороваться первым по правилам этикета

Этикет играет важную роль в отношениях между людьми. Знание законов поведения в обществе помогает чувствовать себя уверенно в ситуациях, лучше ориентироваться в незнакомой обстановке и демонстрировать уровень культуры. Этикету нужно учиться с детства, чтобы легко выстраивать отношения с людьми и преуспевать. Важный элемент общения — приветствие. Уметь разбираться в том, кто должен здороваться первым по правилам этикета, и в других нюансах нужно.

Как выглядит правильное приветствие

Общение между людьми начинается со знакомой фразы «Здравствуйте!» или многочисленных вариантов:

• «Привет!»;
• «Доброе утро!»;
• «Добрый день!»;
• «Добрый вечер!» и т.п.

При приветствии необходимо использовать улыбку, жесты, свидетельствующие об уважении к другому человеку. Можно сделать кивок головы, легкий поклон или рукопожатие. Встреча близких людей сопровождается объятиями или поцелуем.

Нельзя опускать глаза в пол или отводить в сторону, держать сигарету и засовывать руки в карманы. Нужно пересечься взглядом с человеком, с которым предстоит поздороваться. Зрительный контакт говорит о внимании и симпатии к идущему навстречу.

Кто должен здороваться первым

Современному человеку, вращающемуся в деловых кругах, следует изучить этикет: кто первый здоровается, в каких случаях и т. д. Вежливость и знание правил поведения помогают выстраивать отношения с людьми и добиваться успеха. Отсутствие общепринятых фраз и действий во время приветствия расценивается как оскорбление.

По возрасту

Когда мы видим перед собой человека старше, будем с ним здороваться по этикету первыми из уважения к возрасту. Исключение составят официальные, деловые отношения, в которых главную роль играют должность и статус человека.

По положению

Если начальник видит служащего своей компании, то будет приветствовать младший по рангу. За руководителем остается право первенства для рукопожатия. Подчиненному шеф сам протянет руку. Но, если руководитель зашел в комнату, где много людей, он произносит «Здравствуйте!». При входе главного лица встаньте, даже если вы женщина. Если в офисе присутствуют люди, равные по должности, здоровается тот, кто ранее увидел другого.

Мужчина или женщина

При встрече людей разного пола решение о рукопожатии принадлежит женщине. Она подает руку. Но, если это сделает мужчина, его действия не будут считаться дурным тоном в случае, когда он в статусе начальника. В условиях светской встречи, если партнер хочет уделить женщине особое внимание, он может прикоснуться к тыльной стороне ее ладони кончиком носа.

Обмениваясь рукопожатием, мужчина должен снять перчатки. На женщин это правило не распространяется. Исключением является случай, когда протягивает руку человек намного старше. Войдя в комнату, вначале следует снять перчатки, а лишь затем поздороваться со всеми.

Обмениваясь приветствиями, необходимо следить за тем, чтобы рука не была вялой и безжизненной. Сильно сжимать руку и трясти ее не стоит. Движения должны быть уверенными, свободными и непродолжительными.

В гостях

Если вы пришли в другой дом, в котором много людей, то достаточно обменяться рукопожатием с хозяином и хозяйкой, которые, по правилам этикета, первыми должны предложить этот жест. С остальными следует поздороваться словесно. Если вы услышали в свой адрес «Добрый день!», то постарайтесь ответить другой фразой, например «Здравствуйте!» или «Я вас приветствую!».

В магазине

Приемлемо здороваться с незнакомыми людьми, если находитесь с ними в одном помещении, например лифте или спортивном зале. Если все время посещаете один и тот же небольшой магазин, то естественным будет каждый раз приветствовать знакомого продавца. В супермаркетах расчет за приобретенный товар можно начать с приветствия кассира.

Всегда нужно поздороваться, входя на территорию небольшой торговой точки, бутика, салона. Тем более следует ответить на приветствие продавца, если он сделал это раньше вас. В больших супермаркетах на входящих и выходящих людей мало кто обращает внимание, поэтому здороваться необязательно.

Нюансы светского общества

Встречаясь с кем-либо, нужно произносить: «Здравствуйте!» или «Добрый день!». Эти приветствия желательно использовать при встрече даже в ранние часы дня. Фраза «Доброе утро!» считается более фамильярной, неформальной, и лучше ее избегать.

В деловых отношениях, в сфере бизнеса есть свои особенности общения:

• вначале всегда здоровается и представляется заинтересованная сторона независимо от половой принадлежности;
• при встрече лиц, равных по статусу и положению, очередность неважна;
• когда встречаются две группы людей, первыми здороваются самые важные лица, затем сопровождающие приветствуют руководителей других групп и лишь после этого друг друга, протягивая руки и пожимая их.

Если вы пришли с опозданием на общую встречу, необходимо сделать всем поклон головы. Рукопожатием можно обменяться только с хозяином или главным лицом. При этом следует кратко извиниться за вынужденное опоздание.

В древние времена взаимное пожатие рук служило сигналом миролюбия. В современном обществе этот приветственный ритуал является знаком расположения и, как выяснили американские ученые, благоприятно влияет на исход переговоров. Для дезинфекции и гигиены рук на деловых встречах и в других ситуациях можно использовать современные антисептики.

Самым частым нарушением бизнес-этикета является неправильное приветствие. Особенно чувствительны к недочетам в поведении представители Японии, которые считают это грубостью. Пробелы в этикете сотрудников портят репутацию компании, снижают результаты финансовой деятельности.

Вежливость в нестандартных ситуациях

Бывают случаи, в которых общепринятые рекомендации о том, как здороваться правильно, не пройдут. Здесь приходится действовать по обстоятельствам. Например, вдалеке увидели знакомого, с которым хочется поздороваться, но ваши пути не должны пересечься. В таком случае не надо кричать на всю улицу слова приветствия. Достаточно будет выразить радость встречи кивком головы, поклоном, улыбкой или взмахом руки. Делать подобные жесты нужно лишь в том случае, если вас заметили и установился устойчивый визуальный контакт.

Иначе следует действовать в ситуации, когда знакомый, идя пока еще вдалеке, направляется навстречу. В этом случае не стоит заранее кричать «Добрый день (утро, вечер)!». Следует дождаться, пока расстояние между вами сократится до нескольких шагов, лишь после этого можно поздороваться.

Если вы идете не один, а вместе со своим приятелем, и тот поздоровался с незнакомым вам человеком, вы тоже должны приветствовать его. И наоборот — если вам идет навстречу ваш хороший друг, но не один, а в компании с незнакомым вам человеком, необходимо поздороваться с обеими. Если вы встретились с группой людей, среди которых находится ваш приятель, а остальных вы видите впервые, следует всех поприветствовать.

Нужно всегда здороваться с теми людьми, которые в силу обстоятельств часто пересекаются с вами, но ваше более близкое знакомство так и не состоялось. Это могут быть почтальон, продавец из магазина, куда вы часто заходите, соседи по дому, улице. Входя в помещение, комнату, в которых находятся много людей, не нужно приветствовать каждого по-отдельности, тем более что вы можете и не знать всех. Достаточно будет сказать общее приветствие «Здравствуйте!» или «Доброе утро!».

Когда приветствие можно опустить

Есть ряд случаев, когда можно не поздороваться с идущим навстречу знакомым человеком. Такая ситуация часто возникает в офисе между сотрудниками. В коридоре на протяжении рабочего дня служащие одного учреждения могут неоднократно проходить мимо друг друга. Или соседи по дому встречаются по несколько раз за день. Совсем не обязательно каждый раз приветствовать одного и того же человека.

Если вы пришли в место, где много людей, с опозданием, то нужно тихо зайти в зал (аудиторию). Такая ситуация может возникнуть в следующих случаях:

• на родительском собрании;
• на спектакле;
• на концерте.

Лучше знакомых поприветствовать легким кивком головы или сделать это позже, в перерыве (антракте). Здороваться не обязательно, если двух людей при встрече разделяет преграда, например перегородка, стол. Не стоит обмениваться рукопожатием над головой другого человека.

варианты приветствий, кто здоровается первым, когда можно не здороваться

Хорошо воспитанный человек эффективно взаимодействует с окружающими. Он уверен в себе, при разговоре соблюдает правила вежливости. Этикет приветствия поможет получить от общения исключительно положительные эмоции.

Варианты приветствий

Самые распространенные варианты приветствий — это слова и рукопожатия. В отдельных случаях здороваются кивком головы или прикладывают руку к головному убору (при несении воинской службы).

Слова

Чтобы не попасть в неловкое положение, надо знать, когда произносить фразы «Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер», «Доброй ночи»:

1. Утро начинается в 6:00 и продолжается до 12:00.
2. День длится с 12:00 до 18:00.
3. Вечер — с 18:00 до 00:00.
4. Ночь — с 00:00 до 6:00.

Эта классификация позволяет определить, какие слова приветствия нужно употребить. Если человек работает в ночную смену, он может сказать коллеге «Здравствуйте».

При написании письма (СМС-сообщения) тому, у кого сейчас ночь, используют фразу «Доброе утро». Ориентируются на время адресата, так демонстрируют уважение.

Рукопожатие

Это признак доверия и положительного настроя на общение. Рукопожатие позволяет установить деловой контакт, выразить благодарность за встречу. При таком приветствии невежливо сжимать руки. Когда человек кладет на кисть собеседника обе руки, это считается признаком дурного тона.

Первым должен подавать руку тот, кто старше или занимает более высокую должность. Нельзя протягивать ее через кого-либо или препятствия (стол, стул, полку).

Тактильное приветствие должно быть коротким, формальным, большой палец следует отвести в сторону. Если руки влажные, надо незаметно вытереть их.

Кто здоровается первым

В помещении могут присутствовать несколько человек разного возраста, пола и социального статуса.

Когда гость входит в комнату, где находятся люди, он должен первым с ними поздороваться, используя слова:

• «Здравствуйте»;
• «Приветствую»;
• «Доброе (время суток)».

Слова следует произносить отчетливо, не слишком громко.

Старший или младший

По нормам этикета тот, кто младше, здоровается первым, но не протягивает руку. Но если хозяйка дома принимает гостей, то при встрече она должна поприветствовать их первой (в этом случае тоже можно обойтись без рукопожатия).

Начальник или подчиненный

Когда сотрудник заходит в кабинет к начальнику, он должен первым сказать «Здравствуйте». Если подчиненный зашел в помещение, где присутствуют коллеги и руководитель, ему рекомендуется негромко произнести приветствие или кивнуть головой. Согласно правилам этикета тот, кто младше по должности, не протягивает руку коллеге, чья должность выше.

Мужчина или женщина

Первым должен здороваться мужчина. Если он сидит и к нему подходит женщина, по этикету нужно встать. Этим жестом мужчина проявляет уважение к даме, показывает, что хорошо воспитан. Когда девушка встречает знакомого, который намного старше нее, она должна поздороваться первой.

Гость или хозяин

Когда гости первые здороваются с хозяйкой, они не должны протягивать ей руку. Если случилось так, что гостья опоздала на встречу и вошла в дом, когда все уже собрались за столом, вначале ей надо поприветствовать женщин, а потом мужчин. Человек, пришедший вовремя, вначале здоровается с хозяином дома, а затем с пожилыми людьми (в первую очередь с женщинами).

Продавец или покупатель

Покупатель заходит в магазин, соответственно, ему следует поздороваться с продавцом. Если эти люди знакомы, приветствия выражают исходя из возраста и пола.

Ребенок или взрослый

Младший здоровается со старшим. Но завучи, педагоги, директора по этикету первые приветствуют детей в учебных заведениях.

Особенности светского общества

В светском обществе следует вести себя тактично. Представления, знакомства должны быть короткими, а не переходить в рассказ о жизни.

Важно грамотно формулировать вопросы. Лучше спросить «Откуда вы родом?», чем «Откуда вы?». Не нужно угадывать национальность гостя. Можно неосознанно оскорбить его (турка назвать греком, армянина — азербайджанцем).

Следует правильно вести себя за столом. Вначале нужно спросить, из каких ингредиентов приготовлено блюдо, после — узнать, как правильно его есть.

Некоторые блюда японской кухни едят палочками, а не привычными столовыми приборами.

Чтобы поддержать светскую беседу, можно спросить, какие страны посетил гость. Важно правильно держать бокал. Можно хорошо проявить себя, если продемонстрировать знания о вине, чае, сортах кофе или расспросить гостей об их коллекциях.

Когда разговор заходит о покупках, не следует упоминать адреса, торговые марки, цены. Достаточно спросить, доволен ли человек приобретением. Это правило также касается отдыха. Не надо упоминать гостиницы, категории номеров, стоимость поездки.

В высшем обществе не принято говорить о диетах, заболеваниях, здоровом образе жизни. Вопросы на эти темы покажутся бестактными. Нельзя хвастаться подарками перед гостями. Можно обсуждать искусство.

Взгляд человека, который задает вопросы, должен быть заинтересованным.

Чтобы хорошо проявить себя в светском обществе, надо соблюдать и другие правила:

1. Держать осанку. Благодаря этому человек демонстрирует ощущение собственного достоинства.
2. Быть сдержанным. Гримасы, громкий смех, размахивание руками недопустимы.
3. Контролировать эмоции. Культурный гость не трогает волосы, воротник или затылок, когда ведет дискуссию.
4. Следить за речью. Она должна быть чистой, внятной, без повышенных тонов, криков и грубых выражений. Не следует вести пустые разговоры, “подкалывать” собеседников, делать им замечания, плохо отзываться о тех, кто не присутствует на мероприятии. Лучше не отходить от заданной темы и быть не слишком разговорчивым.

В светском обществе люди уважают мнение других, даже если чем-то недовольны. Когда возникает сложная ситуация, нельзя переходить на личности. При разговоре не стоит отвлекаться, заниматься посторонними делами.

Следует знать меру в комплиментах. Воспитанный человек не скупится на лестные высказывания, но и не злоупотребляет ими. Искренний уместный комплимент всегда порадует собеседника. В высшем обществе никогда не срываются на окружающих, дамы не разводят сплетни и не плетут интриги.

Можно ли здороваться через порог

По правилам этикета это не запрещено, но есть приметы, согласно которым дверной проем с порогом является гранью между 2 мирами (живых и ушедших). Поверья запрещают пожимать руки через порог: в дом могут попасть злые духи.

Когда человек заходит в свое жилище и выходит из него, он путешествует в 2 измерениях. Чтобы обезопасить дом от негативной энергии, эзотерики советуют соблюдать приметы. В соответствии с поверьями приветствия и прощания через дверь предвещают ссору.

Перед тем как поздороваться с человеком, желательно пустить его в свое жилище. Тогда порог выступит в качестве энергетического фильтра и предотвратит появление негатива. Рукопожатие через порог отрицательно сказывается на ауре хозяина.

Вежливость в особых ситуациях

Жизненные ситуации бывают разными, но этикет не меняется. Вежливое отношение предполагает тактичность. Эта модель поведения ценится в любом обществе. Официальная вежливость включает правила речевого этикета, которые соблюдает человек в процессе коммуникации.

Деловые приветствия лишены яркой эмоциональной окраски, они нейтральны. По такому этикету коллеги обращаются на «Вы».

Ритуально-обрядовое общение предполагает уместные приветствия на торжественных мероприятиях. Здороваясь, человек сильнее выражает эмоции, чем в первом случае.

Он проявляет такие личностные качества:

• приветливость;
• добродушие;
• тактичность.

Гость произносит фразы, соответствующие типу торжества.

Бытовая вежливость — неформальное общение в кругу друзей и родственников. Человек проявляет чувство юмора в компании, открыто выражает эмоции. Бытовая вежливость предполагает употребление слов «ты», «твоя», «твое» (если человек хорошо знает собеседника).

Безличная форма вежливости в русском языке предполагает отсутствие личных местоимений, она подходит для общения с незнакомыми людьми. Чтобы спросить или попросить у кого-то что-либо, употребляют слова «извините», «пожалуйста».

Воинское приветствие символизирует сплоченность служащих и является признаком взаимного уважения. Служащие выражают приветствия, соблюдая правила, указанные в уставе Вооруженных Сил РФ.

Военный, младший по званию, первым выражает приветствие. Если у служащих равное положение, не имеет значения, кто первый здоровается.

Они отдают дань уважения:

• Могиле Неизвестного Солдата;
• братским могилам воинов, которые воевали за свободное существование Родины;
• флагу — символу России;
• похоронным процессам при сопровождении воинских подразделений.

Воинские части в строю выражают приветствия по команде президента, министра обороны, генерала, адмирала, лиц, которые проводят проверку подразделения. Старший начальник отдает им команду «Смирно», после чего заявляет о готовности полка (подразделения) к проверке.

Воинское приветствие в строю Президента Российской Федерации осуществляется при сопровождении оркестра, марша или национального гимна. Когда служащие вне строя, они приветствуют начальника после того, как звучит команда «Смирно».

Служащие поворачиваются лицом к командиру, принимают стойку и прикладывают руку к головному убору. После принятия доклада командир озвучивает «Вольно». Лицо, которое докладывает о прибытии начальника, повторяет ее. Служащие принимают положение «Вольно», убирают руку от головного убора.

В каких случаях приветствие можно опустить

Если человек гуляет с другом, тот встречает приятелей и заводит беседу с ними, можно не поздороваться или слегка кивнуть головой. После того как товарищ представит компаньона, следует произнести фразу «Приятно познакомиться».

Процедура прощания

В конце встречи тоже надо сказать подходящие слова. Вне зависимости от пола, возраста и социального статуса первым прощается тот, кто уходит. Когда гости покидают дом, они должны первыми попрощаться с хозяйкой словами «До свидания», «До скорой встречи», «Всего доброго».

По правилам хорошего тона надо произнести и другие вежливые фразы (например, «Был рад встрече»). В некоторых ситуациях нужно поблагодарить человека за то, что он уделил вам внимание.

Бывает так, что гость вечеринки беседует с кем-то, а ему срочно нужно уехать. Резко прерывать диалог невежливо. По возможности надо уходить, когда и другие гости расходятся. Необходимо попрощаться с другими.

Не следует злоупотреблять гостеприимством, важно принимать во внимание «сигналы». Например, хозяин начинает убирать со стола еду и приборы. В это время можно попрощаться с ним и гостями.

Положительное воздействие на окружающих окажут фразы «Было приятно провести с вами время», «Скоро увидимся», «До завтра», «До скорой встречи». Если появилась неотложная ситуация, лучше сказать правду, а не придумывать повод уйти.

Когда человек собирается уехать в другой город (страну), он встречается с друзьями или коллегами. Для этого лучше выбрать красивое место, завести приятные разговоры, вспомнить радостные события.

Не принято обращаться с порога. Если друг не в восторге от переезда, не надо задавать ему много вопросов на эту тему, а в пожеланиях важно быть искренним.

Правила хорошего тона никого еще не подводили. Благодаря им человек проявляет свои лучшие качества и устанавливает доверительные отношения с окружающими.

Этикет. Как правильно здороваться и прощаться

Как вы думаете, сколько раз в течение года мы приветствуем коллег по работе и деловых партнеров? Пожалуйста, определите круг людей, с которыми вы ежедневно здороваетесь, и умножьте это число на количество рабочих дней в году. Полученная цифра (а в среднем это будет несколько тысяч раз) вас впечатлит! Казалось бы, имея такой опыт, ошибки быть не может, но практика показывает обратное.

Многие люди не помнят, а, возможно, и не знают о правилах делового этикета, касающихся статусных различий, а также не произносят слова приветствия достаточно четко и громко. Нередко в момент приветствия мы забываем посмотреть в глаза своему визави, улыбнуться и назвать человека по имени. Кроме того, важно уметь правильно попрощаться.

Главная задача в процессе делового общения – продемонстрировать уважение и интерес к партнеру. Правильное приветствие (особенно при первой встрече) может стать основанием для дальнейшего развития знакомства, делового и личного. Важно дать понять человеку, что вы ему рады и настроены на продолжение общения. Постарайтесь словами и улыбкой выразить свою радость, но не перестарайтесь – чрезмерная любезность может повредить вашему авторитету. Будьте естественны и демонстрируйте дружелюбие. Обратите внимание на то, как меняется рабочая атмосфера, когда коллеги правильно приветствуют друг друга и проявляют доброжелательность.

Приветствие в рамках делового общения состоит из двух частей: приветствия в форме речевого обращения и рукопожатия. Для каждой из этих частей существуют свои правила. В этой статье рассмотрим правила устного приветствия.

1.По правилам делового этикета, где такие показатели как возраст и пол уходят на второй план, а в первую очередь важен статус человека, младший по статусу первым здоровается со старшим по статусу.

2.При равном статусе первым здоровается более молодой, если возраст возможно идентифицировать.

3.При равном статусе и возрасте очередность приветствия значения не имеет, но в разнополых парах мужчина может первым поздороваться с женщиной.

4.Приветствуя клиента, партнера на своей территории, принято здороваться первым, независимо от статуса, возраста и пола.

5.Один человек независимо от статуса, возраста и пола первым приветствует группу.

6.Входящий всегда приветствует присутствующих.

7.Обгоняя человека, первым здоровается тот, кто идет быстрее.

8.Если встречаются четыре равных по статусу партнера (к примеру, две женщины и два мужчины), то сначала женщины приветствуют друг друга, затем женщины здороваются с мужчинами и в конце здороваются мужчины. Обратите внимание, что это правило действует и вне делового общения.

9.Приветствуя человека, следует назвать его по имени или имени и отчеству, что зависит от стандартов корпоративной культуры компании. Приветствовать человека, обращаясь к нему по фамилии с добавлением слов господин или госпожа в устной речи в российской бизнес-практике считается некорректным.

10.Во время приветствия важно поддерживать зрительный контакт и улыбаться.

11.На приветствие обязательно нужно ответить! Отказаться поздороваться – значит нанести человеку публичное оскорбление.

Обратите внимание, что по правилам общегражданского или светского этикета (вне делового общения) младший по возрасту первым приветствует старшего по возрасту, а мужчина – женщину. Исключением из этого правила является встреча очень молодой женщины и пожилого мужчины. В этом случае женщина первой здоровается с мужчиной. Когда люди равны по возрасту и полу первым здоровается более вежливый человек.

Формальные слова приветствия: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!».

Рекомендуется	НЕ рекомендуется
Всегда первым  независимо от своего статуса, возраста и пола приветствовать присутствующих, когда входите в любое помещение.	Ждать когда присутствующие поприветствуют вас.
Приветствуя человека, встать, если вы сидите за столом или в кресле.	Оставаться в положении сидя, приветствуя человека.
Всегда присоединяться к  приветствию человека, в обществе которого вы находитесь и которому доверяете, когда он с кем-то здоровается.	Не поздороваться с человеком, которого приветствует ваш спутник, считая, что раз вы не знакомы, то и здороваться не следует.
Здороваться с человеком один раз в день и помнить, кого вы уже поприветствовали.	Забывать с кем вы уже поздоровались в течение дня, иначе человек может расценить это, как будто в первый раз вы его даже не заметили.
Здороваться независимо от того, симпатизируете вы своему знакомому или нет.	Делать вид, что вы не заметили кого-то из своих знакомых, которых вы недолюбливаете.
Смотреть человеку прямо в глаза и легко улыбаться.	Отводить взгляд в момент приветствия, здороваться с «каменным» лицом или использовать широкую улыбку.

Противоположностью приветствия является прощание. Последние слова в конце встречи так же важны, поэтому следует правильно попрощаться.

В этом случае действуют основные правила:

1.Независимо от статуса, возраста и пола уходящий первым прощается с остающимися.

2.Гость первым прощается с хозяином.

Формальные слова прощания: «До свидания», «Всего хорошего», «Всего доброго».

По правилам делового этикета прощаясь с человеком, следует не только произнести слова прощания, но и выразить удовлетворенность встречей, например: «Я рад(а), что мы обо всем договорились» или «Я очень доволен (довольна) встречей» и т.п. В ситуации прощания уместны также извинения за отнятое у человека время, но при возможности лучше не акцентировать на этом внимание партнера, а просто поблагодарить за уделенное для разговора или встречи время.

Ольга Шевелева

Тренер-консультант и эксперт по вопросам современного делового протокола и этикета

Оцените свои знания по деловому этикету, пройдите тест

Оцените свои знания застольного этикета, пройдите тест

Выберите нужную вам программу по деловому этикету

Кто должен здороваться — первым мужчина или женщина?

Принципы этикета — так ли уж важно их соблюдать или можно обойтись без условностей? Законов поведения в обществе, писаных и неписаных, — множество. Безупречное приветствие – один из них. Это показатель достойного воспитания и высоко уровня образования.

Кто должен здороваться первым — мужчина или женщина? Оказаться тактичным в любой обстановке: на переговорах, в гостях, при знакомстве – вполне естественно для того, кто уважает себя и окружающих. Интеллигентному человеку всегда подобает соблюдать правила, принятые в социуме.

На работе

Знание норм этикета в профессиональной жизни чрезвычайно важно, особенно если вы представляете компанию на встречах и переговорах. Как следует приветствовать иностранных коллег: протянуть руку или достаточно кивнуть? В бизнес-этикете и поведении на работе множество тонкостей.

• В учреждении первым надлежит приветствовать сотрудников вошедшему, его пол и статус не имеют значения.
• Решает подавать ли руку тот, кто выше статусом даже тогда, когда женщина вошла и первой поздоровалась. Другая рука должна быть открытой, неправильно держать ее за спиной или прятать в кармане.
• Встречаясь, равные по рангу сотрудники взаимно приветствуют друг друга кивком или рукопожатием. При встрече руководителя и подчиненного, первым здоровается подчиненный.
• Левши и правши всегда здороваются правой рукой.
• Подавать для приветствия обе руки в официальной обстановке не принято, такая форма присуща приятельским рукопожатиям.
• На праздничном корпоративе правила субординации никто не отменяет.

В гостях

В гостях также действуют правила этикета. Хозяйка встречает каждого входящего в дом, но здоровается первым вошедший. Сначала он приветствует хозяйку дома, затем всех присутствующих дам и лишь потом мужчин. Если приглашенных много, обмениваться рукопожатием с каждым вовсе не обязательно.

Хорошо воспитанной женщине подобает отвечать на все приветствия, даже если собеседник не вызывает положи

Кто протягивает руку первым, а кто, здороваясь, извиняется: правила хорошего тона : Правда Гомель

Кто первый?
Хорошим тоном считается приветствовать всех, с кем вы часто сталкиваетесь. Стоит здороваться не только со знакомыми, но и совершенно посторонними людьми, если вы обращаетесь к ним с просьбой или вопросом. Это правило распространяется на почтальонов, продавцов в магазине, барменов в любимом кафе. При этом слова приветствия нужно произносить четко, не быстро, но и не слишком медленно. И не забудьте про доброжелательный тон и улыбку. Отгоните на эти секунды мрачные мысли, ведь в какой-то мере от вас зависит настроение человека.

По правилам этикета первыми здороваются младшие со старшими, мужчины с женщинами, опаздывающие с ожидающими, обгоняющие стоящих, входящие с присутствующими. Но если мужчина намного старше женщины, она первой приветствует пожилого человека.
Мужчина приветствует стоя как женщин, так и других мужчин. Произносить фразу сидя допустимо лишь в тех случаях, если он болен, достиг преклонных лет или находится в служебной обстановке.
Существуют общепринятые нормы для супружеских пар. При встрече в первую очередь здороваются женщины, потом мужчины приветствуют дам, и в заключение мужчины пожимают друг другу руки.
Если ваш спутник встретил и поприветствовал незнакомого вам человека, хорошим тоном будет последовать его примеру. А входя в помещение, где много людей, следует поприветствовать всех общим «здравствуйте». Этикет позволяет не здороваться с каждым в отдельности.
В случае если вы не узнали или не заметили человека, то приветствовать его нужно со словами извинения за досадную оплошность.
Ритуал не обязательный
В стародавние времена это действие служило сигналом миролюбия. Протягивая руку, человек словно говорил: «Я пришел с добрыми намерениями, в моей руке нет оружия». В современном обществе рукопожатие является знаком расположения. Оно не является обязательным ритуалом, но используется часто, завершая слова приветствия.
Для рукопожатия подается правая рука. Если она занята, испачкана или травмирована, можно выполнить приветственный ритуал и левой. Но при этом следует извиниться. Вторая рука не должна быть в кармане — это моветон.
Старший по возрасту должен первым подать руку младшему. При встрече ровесников-мужчин здороваться с протягиванием руки для пожатия требуется одновременно. В любом случае протянутая рука не должна оставаться висеть в воздухе. Не отвечать на рукопожатие равносильно оскорблению.
При встрече людей разного пола право принять решение о рукопожатии принадлежит женщине. Она же должна первой подать руку. Но если первым это сделает мужчина, его действие не станет грубым нарушением норм этикета приветствия. В ситуации, когда вы подошли к группе и обменялись рукопожатием с кем-нибудь одним, сделайте это и с остальными присутствующими.
Если женщина или старший по положению, возрасту не предлагает руки, следует слегка поклониться. Протягивать несколько пальцев или кончики пальцев нетактично. Рукопожатие не должно быть слишком сильным или, наоборот, чрезмерно слабым. Трясти руку неприлично, не рекомендуется и пожимать ее двумя руками.
Этикет позволяет женщинам не снимать перчатку ни в помещении (если она является частью туалета), ни на улице. Исключение: в зимне-осеннее время толстые варежки.
Легкое прикосновение
Объятия и поцелуи при приветствии в значительной степени зависят от культурных традиций и норм, бытующих в различных странах. Так, в Испании или странах Латинской Америки объятия мужчин можно встретить часто. Этот жест выражает особую симпатию и расположенность. В других европейских странах, странах Северной Америки к бурным объятиям при встрече относятся сдержаннее. В Европе принята такая формы приветствия как «щека к щеке», берущая свое начало из ритуала приема в рыцарский орден. Среди молодежи часто используется легкий поцелуй в щеку. В остальных случаях не следует злоупотреблять подобного рода приветствием, особенно если есть сомнения, что он будет выглядеть естественно.
Мужчина может приветствовать женщину поцелуем руки. Раньше такой способ приветствия был допустим только в отношении замужних и пожилых дам. Сегодня целовать руку можно, невзирая на возраст или семейное положение женщины. Однако необходимо соблюдать следующие правила: нельзя тянуть руку женщины к себе, мужчина должен наклониться для поцелуя; не принято целовать тыльную сторону ладони; не целуют руку на улице. Женщине не следует отдергивать руку при поцелуе, но и специально требовать поцелуя руки тоже не стоит. Поцелуй руки — это лишь легкое прикосновение губ.
Знание правил — это возможность держаться раскованно и уверенно в любом обществе. А если вдруг запутались в нюансах этикета приветствия, следуйте совету, высказанному графом А. А. Игнатьевым, автором книги «50 лет в строю»: «Из двух офицеров… первым здоровается тот, кто более вежлив и воспитан».

Первым здоровается:

мужчина с женщиной
младший по возрасту со старшим
тот, кто подходит, с тем, кто стоит
тот, кто явился позже назначенного срока, с теми, кто пришел раньше
подчиненный с руководителем
При рукопожатии:
женщина подает руку мужчине
старший по возрасту — младшему
руководитель — подчиненному
проходящий мимо — стоящему

Правила этикета мужчин | Заметки официанта

Воспитанный мужчина должен обладать целым рядом качеств. Да, конечно, открыть дверь перед дамой, пропустить ее вперед, помочь донести тяжелую сумку – все это хорошо и заслуживает одобрения. Но вежливая речь, правильно подобранная одежда, культура поведения – это тоже неотъемлемая часть этикета.

Этикет для мужчин

Правила современного этикета:

• соблюдайте дресс код в соответствии с мероприятием;
• разговаривая с человеком, не скрещивайте руки и не держите их в карманах;
• продвигаясь к своему месту в кино или театре, нужно проходить только лицом к людям, которые уже сидят на местах;
• входя в помещение, здороваться первым, жать руку уверенно и крепко, но без фанатизма;
• ни в коем случае не читать чужую переписку на телефоне;
• не смеяться и не говорить слишком громко, не указывать пальцем, не разглядывать кого-либо слишком пристально;
• обязательно соблюдать правила гигиены, следить за состоянием бороды, обуви и одежды;
• не ходить в гости без приглашения или предварительного звонка;
• нижняя пуговица на пиджаке должна быть расстегнута;
• снимать в помещении головной убор.

Справка! Соблюдайте все виды этикета – речевой, социальный, телефонный, деловой, столовый.

Этикет в одежде

Конечно, в первую очередь мужчина должен следить за чистотой – ногти, волосы, одежда, обувь. Одежда мужчины всегда должна быть тщательно выглажена, даже вещи из натуральных тканей, которые быстро мнутся отутюжены. Парфюмом нужно пользоваться в меру, следить за тем, чтобы аромат, не был навязчивым и не бил в нос окружающим.

Правила этикета в одежде:

1. Футболка и шорты подходят для поездки за город, тренировки на свежем воздухе или семейного времяпровождения на пикнике. Если необходимо следовать неформальной обстановке, отдайте предпочтение жакету или спортивной куртке.
2. Классический костюм подойдет для свадьбы, собрания на работе, а также для обедов и ужинов с родственниками. На деловые переговоры следует надевать пиджак и галстук.
3. Цвет носков подбирается в тон к костюму.
4. Рубашки лучше покупать универсальных оттенков, летом лучше носить более светлые тона, зимой — более темные.
5. Галстук нужно подбирать правильно, он должен соответствовать образу.
6. Броских и ярких тонов лучше избегать, такая одежда быстро утомляет окружающих, особенно, если речь идет об офисе.
7. Обувь лучше выбрать из матовой мягкой кожи, лакированных изделий желательно избегать.

За столом

Если вы присутствуете на ужине в качестве гостя, и на столе нет карточек с именами, не спешите занимать место, хозяин сам вам его покажет. Садясь за стол, мужчина должен сначала отодвинуть стул своей спутнице или даме, которая присаживается по соседству и только потом он может сесть сам.

В ресторане первой блюда выбирает дама, потом мужчина делает свой заказ.

Подробно про столовый этикет

Сев за стол, нужно взять салфетку, развернуть ее и положить себе на колени. Во время обеда вы можете промокать ею губы перед питьем напитков после еды. Когда трапеза закончится, салфетку надо сложить так, чтобы испачканные места не были видны. Салфетка кладется слева от тарелки.

Руки за столом должны быть согнуты в локтях и находиться на одном уровне со столовыми приборами. Ставить их на стол нельзя. Также недопустимо откидываться на спинку стула или наклоняться низко над тарелкой.

Брать блюда со стола можно только те, которые находятся на расстоянии вытянутой руки от вас, если блюдо стоит вне зоны досягаемости за ним нельзя тянуться, нужно попросить его передать.

Все блюда передаются слева направо. Если в блюде есть ложка, его нужно передать так, чтобы ручка ложки была повернута к принимающему его человеку.

Начинать трапезу нужно после того, как все гости разложат блюда на свои тарелки. Есть надо не торопясь, но и не вяло, показывая, что еда и общество вокруг вас вам приятны. Разговаривать с полным ртом запрещено.

Если вам надо покинуть стол, нужно извиниться перед окружающими и положить нож и вилку крест-накрест на тарелку – это знак, что трапеза не закончена. Когда вы закончите еду, нож и вилка располагаются на тарелке вертикально, вилка должна лежать зубцами вверх.

Головной убор в помещении

Наличие на голове мужчины шляпы, шапки или кепки допустимо в транспорте, на улице и в коридоре. В помещении головной убор должен быть снят. Также его следует снимать при прослушивании гимна страны и фотографировании с дамой, даже на улице.

Этикет мужчины по отношению к женщине

Если вы посмотрите исторические фильмы о привилегированной части общества, вы увидите: когда дама входит в комнату, где есть мужчины, последние сразу поднимаются со своих мест. Они сядут только тогда, когда женщина присядет.

Справка! В настоящее время такое правило соблюдается очень редко и это несмотря на то, что оно является основополагающим для любого интеллигентного мужчины.

В современном обществе правила этикета для мужчин, можно сказать, существенно упростились, но есть 15 основных правил, которые должен знать каждый воспитанный молодой человек:

1. Идя по улице с дамой, мужчина находится по левую сторону от нее. Сопровождать женщину справа могут только военные, чтобы у них была возможность при необходимости отдать честь.
2. Если дама оступилась или поскользнулась, мужчина обязан поддержать ее.
3. Закуривать в обществе девушки можно только после ее согласия.
4. Мужчина всегда пропускает даму вперед и открывает перед ней дверь.
5. Когда женщина поднимается или спускается по ступенькам, воспитанный молодой человек ее поддерживает и находится при этом на пару ступенек ниже от нее.
6. В лифт первым заходит мужчина, а при выходе сначала пропускает даму.
7. Из машины молодой человек выходит первым, затем обходит автомобиль, открывает дверь даме и помогает ей выйти. Если мужчина не является водителем, а едет с женщиной в такси, он сидит на заднем диване с дамой. В автомобиль сначала садится дама, а уже потом мужчина.
8. Мужчина помогает женщине снимать пальто заходя в помещение, а покидая – его надеть.
9. Молодой человек приходит на встречу раньше дамы, если все же он опаздывает хоть на 5 минут, он оповещает ее и принести свои извинения.
10. Мужчина помогает нести женщине тяжелые сумки или объемные предметы. Женскую сумочку женщина всегда несет сама.
11. При общении с дамой молодой человек не скрещивает руки или перебирает что-то в руках – это знак непочтительности.
12. При входе в ресторан компанией из нескольких человек мужчина входит первым, чтобы метрдотель сделал правильные выводы кто кого пригласил и кто будет оплачивать счет. Если в ресторан входит пара, первой заходит женщина.
13. Находясь в компании воспитаный мужчина не ведет откровенные разговоры, предпочтительно выбирая общие темы для обсуждения.
14. Во время свидания с дамой не отвлекается на телефон.
15. В ресторане уважительно относится к обслуживающему персоналу.

Кто должен первый здороваться мужчина или женщина?

Существует несколько правил приветствия мужчины и женщины:

1. Хорошие знакомые, соседи одного возраста – первым здоровается мужчина.
2. Женщина намного младше мужчины – первой здоровается женщина.
3. Начальник приветствует подчиненную первым в любом случае.
4. Мужчина даме не знаком, но ей нужна его помощь – первой здоровается женщина.

Между мужчиной и женщиной

Находясь в обществе женщины, не оставляйте ее в одиночестве, предпочитая ее общество друзьям. Этикет общения с девушкой предполагает подарки, например, цветы. Но помните, розы красного оттенка дарят тем, кого любят. Если вы не уверены в своих чувствах, не подавайте ложных надежд и не смущайте красными розами девушку.

Если ваша спутница с кем-то поздоровалась на улице, вы тоже должны поприветствовать его даже, если вы видите этого человека впервые.

Без желания и разрешения дамы, мужчина не должен к ней прикасаться. Исключение – поддержка при входе и выходе из транспортного средства, при спуске и подъеме по лестнице.

Этикет – это целая наука, которую можно изучать бесконечно долго. Современный этикет конечно претерпел массу изменений и упростился, но каждый воспитанный мужчина должен обязательно быть с ним знаком.

---

Поделиться новостью в соцсетях

 

Об авторе: Вилков Николай

С 1996 года приобрел огромный опыт работая официантом, барменом, администратором в кафе, ночных клубах и ресторанах. Имею опыт работы на банкетах, фуршетах, выездных мероприятиях, знаком со многими коллегами в сфере общепита, являюсь автором видео-курса для официантов.

« Предыдущая запись Следующая запись »

Знакомство в соответствии с правилами этикета: советы и требования

При знакомстве с новым человеком всегда хочется произвести хорошее впечатление. Да и сам этап знакомства во многом предопределяет, будет ли общение развиваться дальше или нет. Однако когда мы знакомимся с новыми людьми, не всегда задумываемся, насколько соблюдаем требования этикета, например, к приветствию или представлению новых собеседников друг другу.

Знакомимся правильно

Правила этикета устанавливают нормы поведения для разных жизненных ситуаций, в том числе они содержат и правила хорошего тона, которые нужно соблюдать при знакомстве людей друг с другом.

Общие правила для знакомства в разных жизненных обстоятельствах

Перечислим основные правила, действующие в отношении любой ситуации знакомства с новыми людьми.

1. Входя в помещение, необходимо здороваться первым с присутствующими людьми.
2. Если вы звоните по телефону незнакомому человеку, необходимо поздороваться, представиться и затем уже пояснять цель звонка.
3. На деловой встрече принято, знакомясь с ее участниками, называть не только свои имя и фамилию, но и название компании, которую представляете, и свою должность. В ситуации делового общения не принято общаться на отвлеченные темы, лучше сразу обозначить предмет для обсуждения, соответствующий теме встречи.
4. Если вы познакомились с девушкой дистанционно, например, по интернету, или ваши друзья решили устроить первое свидание людям, которые никогда не виделись раньше, но много слышали друг о друге, нужно помнить о том, что такое свидание-знакомство должно проходить в людном месте: кафе, ресторане. Не стоит первое свидание делать слишком длинным, чтобы не утомлять друг друга и дать возможность оценить первое впечатление от встречи.
5. Если вы находитесь на отдыхе и хотите пригласить незнакомую девушку на танец, то необходимо обратиться к ней с приглашением потанцевать ,и затем представиться.
6. Если вы идете по улице вместе с кем-то и встречаете знакомого вам человека, то в случае обычного приветствия без продолжения общения, можно не знакомить своего спутника или спутнику со случайно встреченным знакомым. Если же вы остановились, и завязался разговор, то необходимо представить незнакомых друг другу людей. При этом первым представляют того, кто подошел к вам.

Требования к поведению во время знакомства

Недостаточно знать только о том, какие слова необходимо говорить при знакомстве. Существуют и правила поведения, которые необходимо соблюдать, знакомясь с новыми людьми.

• Не забывайте здороваться!
• Старайтесь не сокращать дистанцию между вами и новым для вас человеком. Если вы подойдете к человеку слишком близко, это может быть воспринято как покушение на его личное пространство.
• Знакомясь с человеком, смотрите ему в лицо, улыбайтесь, проявляя доброжелательность по отношению к нему.
• Старайтесь при первом знакомстве не задавать личные вопросы, беседуйте на общие темы.

Как представляться

Этикет знакомства содержит наибольшее количество правил к представлению людей друг другу. Если раньше вообще нельзя было представить, что люди могут знакомиться сами без участия общих знакомых, то сейчас правила стали более лояльными, и мы можем знакомиться друг с другом без посредников.

Как знакомиться, если Вас некому представить

Бывают случаи, когда вы попадаете на мероприятие с большим количеством людей, и вас либо забыли, либо не успевают представить, и тогда допускается самопредставление. В этом случае при общении  достаточно сказать фразу «Разрешите представиться» и далее назвать свое имя. Во всем остальном действуют общие правила знакомства.

Как представить нового человека правильно

При организации праздников, деловых мероприятий инициатор, приглашавший людей, должен познакомить их друг с другом. Если организатор не успевает сделать этого сам, то ему могут помочь родственники, друзья или коллеги.

Кто должен представляться первым

Существует достаточно большое количество правил в отношении того, кто должен представляться первым, причем не важно, приходится ли это делать самому или с помощью посредника.

1. При знакомстве с женщиной мужчина представляется первым.
2. Младшие по возрасту всегда первыми представляются старшим.
3. Подчиненного первым представляют начальнику.
4. Если необходимо познакомить женщину с семейной парой, то сначала представляют женщину.
5. Гостей, пришедших позже, представляют тем, что прибыл раньше.
6. Если знакомят людей равных по возрасту, полу и статусу, сначала представляют тех, кого лучше знают, а затем людей, наименее знакомых для представляющего.
7. Если представляют своих родственников, то обязательно указывают степень родства, добавляя его к имени.

В ситуациях, когда на мероприятии присутствует большое количество людей, можно представить человека сразу всем, громко назвав его имя. Остальные присутствующие лично познакомятся, подойдя к представляемому самостоятельно.

В каком случае нужно вставать при знакомстве

Правила этикета на этот счет предусматривают несколько отличий для мужчин и женщин.

1. Мужчина должен всегда вставать при знакомстве с новым человеком.
2. Женщина может приветствовать нового человека сидя.
3. Хозяйка дома должна приветствовать гостей стоя.
4. Женщина должна встать, если:

• ее возраст менее 18 лет;
• необходимо познакомиться с женщиной значительно старше по возрасту;
• новый человек обладает высоким социальным или должностным статусом.

Вас представили, что дальше

Этикет предписывает представляемым необходимость слегка поклониться друг другу. И в завершении представления, как правило, звучит: «Здравствуйте, приятно познакомиться!».

Правила рукопожатий

Завершающий этап представления и знакомства – это обмен рукопожатиями. Перечислим основные правила рукопожатий.

• Первым подает руку тот, с кем знакомят человека.
• Женщина первая подает руку мужчине.
• Женщина может снять перчатку или не снимать ее по своему усмотрению, а мужчина перчатки при рукопожатии снимает всегда.
• Рукопожатие не должно быть вялым, достаточно крепко пожать руку, не продавливая ее.
• При протягивании руки, необходимо сохранять дистанцию, предлагая пожать руку, слегка вытянув ее.
• Нельзя удерживать руку слишком долго.

Первое впечатление во время знакомства

Если соблюдать основные правила знакомства, можно произвести приятное впечатление о себе.
Чтобы закрепить позитивность первого впечатления, стоит помнить о некоторых нюансах общения.

1. Необходимо внимательно оценивать реакцию собеседника на беседу, не утомлять его неинтересными темами.
2. Обращаться к человеку по имени.
3. Важно внимательно слушать партнера по общению.
4. Не нужно рассказывать о своих проблемах.
5. Необходимо проявлять интерес к тому, что вам рассказывают.
6. Улыбайтесь, поскольку ваша улыбка будет демонстрацией доброжелательного настроя на беседу.

Если помнить о правилах этикета, можно первую встречу превратить не только в приятное времяпрепровождение, но  завести новые полезные знакомства, а возможно, и найти новых друзей.

Этикет, связанный с приветствиями и знакомством, чтобы знать, как консультант по этикету

Пожалуйста, не говорите te , что рукопожатие глубоко укоренилось в культуре. Не все культуры следуют этой традиции, поскольку в США люди многих восточных культур кланяются друг другу в приветствии вместо рукопожатия и воздерживаются от любого физического контакта при приветствии других в знак уважения к этому человеку. Кроме того, даже в культурах, которые практикуют рукопожатие, крепкая хватка часто воспринимается как агрессивная и эгоцентричная, вызывая в сознании получателя вопрос «почему ??» В этих культурах предпочтительнее очень легкое и нежное рукопожатие — они не видят необходимости демонстрировать силу своего захвата человеку, которого они приветствуют, и поэтому остаются в замешательстве и, вполне возможно, обижаются, когда получают твердое рукопожатие в американском стиле.Несоблюдение кодексов вежливости той культуры, в которой вы оказались, плохо отражается на ваших манерах, а также на манерах всех жителей вашей страны. Кроме того, люди из многих других культур часто предлагают дружеские поцелуи вместе с рукопожатием как часть приветствия — в некоторых культурах это один поцелуй, обычно в правую щеку; в других культурах это два поцелуя, по одному в каждую щеку, обычно направо, а затем налево; а в других культурах — это три поцелуя между щеками и обратно. В некоторых культурах сопровождающие поцелуи зависят от пола, то есть обычно они сопровождают приветствия с участием женщин, но в других культурах, например, в некоторых культурах Ближнего Востока, эти сопутствующие поцелуи в щеку практикуются только с представителями того же пола, будь то мужчины или женщины.Кроме того, когда вы приветствуете кого-то из другой культуры, даже в пределах американской культуры, он может ожидать, что будет практиковать рукопожатие и приветственные коды своей собственной культуры. Таким образом, разумно всегда быть в курсе и наблюдательностью, обращать внимание на иностранных людей, с которыми вы общаетесь, и следовать их примеру, чтобы случайно не запутать или, что еще хуже, не обидеть их. Эта тема будет подробнее рассмотрена в главе 12.

Поцелуи, объятия и другие нежные жесты

Когда члены семьи и близкие друзья приветствуют друг друга, эти приветствия часто сопровождаются объятием или поцелуем.Однако, когда случайные знакомые целуются, обнимаются или иным образом обмениваются физическим контактом, помимо рукопожатия, возникает ряд вопросов.

Перчатки

Если стоит морозная погода и ваши руки будут очень холодными, если вы снимете перчатку, вы можете не снимать перчатки. В теплую погоду люди обычно снимают перчатку с правой руки, чтобы пожать руку. Когда люди носят тяжелые или загрязненные рабочие перчатки и спортивные перчатки с мягкой подкладкой, такие как лыжные рукавицы, они могут просто отказаться от рукопожатия.В помещении перчатки обычно снимают, за исключением очень официальных случаев и очередей.

Представления

Есть несколько кодексов вежливости, которые регулируют представления, но единственная по-настоящему непростительная ошибка — это просто не делать их, когда люди, которые не знают друг друга, находятся в присутствии друг друга. Ошибки в упорядочивании, ошибки в названии и неправильное произношение — все это незначительно по сравнению с невежливостью ожиданий от людей общительности друг с другом, когда они не имеют представления, кто такие другие люди.

У введения двоякая цель. Во-первых, они служат для передачи имен, а во-вторых, они способствуют возникновению чувства непринужденности и комфорта между незнакомцами. Если вы допустили ошибку, лучший совет — продолжать, поскольку остановка посередине, чтобы исправить себя, просто запутает всех.

При представлении соблюдайте несколько практических правил. Сначала посмотрите на человека, которого вы представляете, а затем повернитесь к другому человеку, когда вы закончите представление.То есть, когда вы представляете мистера Джонсона на мисс Сэмпсон, посмотрите на мисс Сэмпсон. Кроме того, обязательно говорите четко. Если ваше вступление будет приглушенным или невнятным, это приведет к поражению цели. Кроме того, обязательно излагайте свое представление вежливо, с соответствующими словами и вежливым тоном. Такие вступительные слова, как «Джо, пожмите руку Мэри» или «Мисс Рот, идите сюда и познакомьтесь с мистером Дженкинсом», считаются невежливыми. Кроме того, попробуйте использовать имена и предпочтительные заголовки, такие как «Mr.Рейн ». Если люди близки по возрасту и статусу, обычно уместно знакомить их по имени и фамилии. Пример:« Синди, это Грейс Фелтон. Грейс, это Синди Ровер. «Если вы знаете, что человек предпочитает прозвище, вы можете использовать его. В более формальных ситуациях и при очевидной разнице в возрасте, как правило, лучше использовать титулы и фамилии. Пример:« Г-жа , Фелтон, я бы хотел, чтобы вы познакомились с мисс Ровер ». Тогда пусть они попросят называть свои имена, если они предпочитают.

Детей следует учить пользоваться титулами взрослых, а детей следует представлять по их имени и фамилии вместе с их родством с вами.Когда вы называете фамилии, представляйте этих членов семьи только по именам и их родству с вами. Если у женатых людей или детей разные фамилии, укажите их во введении. Никогда не знакомьте членов семьи с такими терминами, как «моя старушка» или «мальчишки», даже в случайных ситуациях. Это кажется незнакомым людям странным и даже унизительным.

Необязательно повторять имена, например: «Миссис Таппер, это мистер Браун. Мистер Браун, это миссис Таппер.«В то же время, повторение имен, которые трудно запомнить или произнести, — это проявление любезности по отношению к обеим сторонам, например,» Charambolous, я хотел бы представить миссис Джонсон. Терри, это миссис Шарамболус.

,

Приветствие — Манеры и этикет

Как поприветствовать кого-то в Великобритании

Рукопожатие — самая распространенная форма приветствия среди англичан и британцев, и это обычное явление, когда вас знакомят с кем-то новым.

Только когда вы встречаетесь с друзьями, которых давно не видели, вы целовали бы щеку противоположного пола. В Британии обычно достаточно одного поцелуя.

Обычное официальное приветствие — «Как поживаешь?» и крепкое рукопожатие, но с более легким прикосновением между мужчинами и женщинами.

«Как дела?» — это приветствие, а не вопрос, и правильный ответ — повторить: «Как дела?» Вы говорите это, когда кому-то пожимаете руку.

От первого лица «Как поживаешь?»
Второе лицо «Как поживаете?»

‘Как дела?’ это вопрос, и наиболее частый и вежливый ответ — «Я в порядке, спасибо, а вы?»

От первого лица «Как дела?»
Второе лицо «Я в порядке, спасибо и вам?»

Приятно познакомиться — Приятно познакомиться.(Часто произносится при рукопожатии)

Рад встрече с вами — Рад встрече с вами тоже.

Рад познакомиться — Рад познакомиться и с вами. ,

Рада познакомиться — Я тоже рада познакомиться

Доброе утро / Добрый день / Добрый вечер

Привет — Привет или привет

Утро / День / Вечер (в неформальных ситуациях мы опускаем слово «хорошо»).

Как дела? — Хорошо, спасибо.Вы?

Иногда мы говорим «ура» вместо «спасибо». Вы можете услышать «ура» вместо «до свидания», на самом деле мы говорим «спасибо и пока».

Другими словами, посетите нашу страницу британских и американских слов.

Посетите социальные обычаи, а также правила и запреты в Великобритании

,

Этикет для молодежи: встречи и представления

Этикет для молодых людей: встречи и представления

Введение

Важно понимать, как правильно представить себя и как представить других. Для некоторых вежливые формы приветствия естественны, но для большинства людей, особенно детей и подростков, в основном потому, что они не знакомы с ритуалом, это неудобная и неудобная ситуация для молодых людей.Так не должно быть. После небольшого руководства и большой практики приветствие других станет комфортным и естественным, и другие будут чувствовать себя комфортно рядом с вами.

Как представиться

При встрече с кем-то в первый раз посмотрите ему или ей в глаза спокойным, дружелюбным взглядом и просто начните с «привет / привет, меня зовут __________». Предоставьте некоторую информацию о себе, указав свое имя в качестве ориентира. Используйте настройку, чтобы направлять вас.Если вы находитесь на встрече с родителями и встречаетесь со взрослыми, детьми или подростками, которые знают их, представьтесь как их ребенок. «Привет, меня зовут Мэри; я дочь / сын Уильяма и Джудит Бартоломью». Если вы находитесь на школьном мероприятии, не забудьте упомянуть, в каком вы классе и кто ваш учитель. «Привет, меня зовут Мэри, я учусь здесь в 7-м классе; мой учитель — миссис Рупп». Дайте человеку время ответить, указав свое имя и некоторую информацию о себе. Отвечайте на вопросы вежливо и слушайте, когда с вами разговаривают.Если он задает вопрос, на который вы не знаете ответа, направьте его к взрослому, который сможет ответить на их вопрос.

Другой абонент обычно отвечает, называя свое имя. После того, как состоится обмен «формальным» названием и краткой информацией, следует инициировать «ледокол». Ледокол — это дополнительная информация о себе или вопрос к другому человеку, который вовлекает его в короткую беседу. Если они не предоставили вам достаточно информации о себе, задайте общий вопрос для вашего ледокола.Вот несколько примеров:

Как вы оцениваете вечеринку / мероприятие / собрание?

Откуда вы знаете _________________?

Вы живете в этом районе?

Обсуждение спорта, музыки, личных хобби или интересов, школьной информации и / или текущих событий и новостей — это хорошие вещи, о которых можно поговорить с незнакомцами. Держитесь подальше от спорных тем, не спрашивайте и не предлагайте очень личную информацию. Считается грубым задавать посторонним любопытные, личные вопросы.Сделайте первые знакомства легкими и легкими. Имейте в виду, что даже если вы встречались с кем-то несколько раз, спрашивать или предлагать очень личную негативную информацию неуместно и обычно вызывает у людей дискомфорт.

Как познакомить

Всякий раз, когда вы находитесь в компании людей, которых вы знаете, которые не знают друг друга, вы должны познакомить их друг с другом. Считайте себя послом доброй воли в таких ситуациях.Например, если вы идете в кино с другом и встречаетесь с группой одноклассников, вам следует познакомить своего друга с одноклассниками. Можно сказать примерно следующее:

«Лора и Тереза, это моя подруга Мэдисон, она играет со мной в баскетбол. Мэдисон, это мои школьные друзья, Лора и Тереза».

Другие представления проходят по тому же протоколу, независимо от того, представляете ли вы членов семьи, друзей или знакомых. Если вы единственный, кто знает все стороны, ваша «работа» — знакомить друг с другом тех, кого вы знаете.

Правильное установление связи — это вопрос практики. Вы хотите излучать уверенность и уверенность в себе, пожимая кому-то руку. Вы говорите другому человеку, что счастливы познакомиться с ним. Хорошее рукопожатие производит отличное первое впечатление, поэтому сделайте его позитивным и запоминающимся. Если у вас слабое, безвольное рукопожатие, вы говорите другому человеку: «Я не уверен в себе и не уверен, что хочу с вами встретиться». Если вы сжимаете слишком сильно, вы причиняете другому человеку боль! Да, слишком сильное сжатие руки на самом деле больно! Так что будьте осторожны, не «тискайте» другого человека.По сути, ваша хватка должна быть крепкой, но не болезненной, и вы должны смотреть человеку в глаза, когда пожимаете ему руку. Также не следует держаться за руку человека слишком долго или слишком быстро. Чтобы сделать вашу собственную технику удобной, практикуйте с семьей и друзьями. Лучше всего, если вы сможете попрактиковаться со взрослым, которому часто приходится пожимать руку для деловых встреч и встреч. Если кто-то протягивает вам руку в приветствии, не оставляйте его или ее висеть, всегда протягивайте руку в ответ и трясите.Во время практики помните, что цель состоит в том, чтобы заставить другого человека чувствовать себя комфортно и непринужденно. Не обнимайте и не целуйте незнакомцев в знак приветствия.

Знакомясь с кем-то своего возраста или моложе, рукопожатие может показаться слишком формальным; пусть ваше здравое суждение будет вашим проводником. Простое «Привет, меня зовут ___________» хорошо подходит для тех, кто вам ровесник. По-прежнему уместно предоставить некоторую информацию о себе, как описано в разделе «Представление себя», и дать ледокол, задав человеку вашего возраста несколько вопросов о себе.

Как поприветствовать семью, друзей и гостей

В случайных ситуациях уместно и удобно поприветствовать друзей и семью в непринужденной манере. Волна, улыбка, объятие или поцелуй в щеку — все это прекрасные способы поздороваться с друзьями и членами семьи, которые находятся в гостях. Имейте в виду, что когда вы встречаетесь с членами семьи, которых не видели какое-то время, уместно и вежливо пожать руку, поцеловать или поцеловать в щеку. Также необходимо поговорить с ними некоторое время.В зависимости от того, насколько близко вы были раньше, вам следует обнять их или тепло пожать ему руку. Вы должны спросить, как они поживают и что в них нового. Если вам известны их интересы, вы должны узнать о них. Вам также следует узнать о других членах семьи, с которыми они живут или близки. Разговаривая с близкими друзьями и семьей, не невежливо задавать более личные вопросы или предоставлять более личную информацию. Например, совершенно нормально спросить о члене семьи, который мог быть болен или испытывал трудности.Точно так же можно предлагать информацию личного характера. Однако используйте здравый смысл; возможно, ваши родители не хотят, чтобы «двоюродная бабушка Кэтрин» знала, что ваша сестра сбежала с мальчиком, которого она встретила в колледже, или что ваша бабушка в последнее время стала очень забывчивой. Если вы не уверены, чем можно поделиться с большой семьей и друзьями, заранее спросите родителей, можно ли это. Они оценят вашу осторожность.

Заключение Представления не загадочны, при этом они не должны быть неудобными.После того, как вы отработаете правильное введение этикет, вам станет легче. Со временем это становится второй натурой. Представляясь, будьте уверены в себе, но не дерзите или эгоистичны. когда Представляя других, обязательно дайте некоторую информацию о каждой стороне Другой. Это помогает дать им ориентир. Не забудьте дать немного информацию и задавать вежливые вопросы о другом человеке. До тех пор, как вы не запрашивают слишком личную информацию у незнакомцев, это не считается грубый или любопытный.

Навыки разговора и аудирования

В этой статье основное внимание уделяется тому, как начать, продолжить и завершить разговор. У хорошего разговора много целей. Это позволяет вам лучше узнать других, помогает им узнать вас лучше / дает вам разные взгляды и мнения и предоставляет большой объем информации. Здесь не говорится о разговоре с близкими родственниками и друзьями, потому что правила «этикета» не распространяются на тех, с кем мы близки. Тем не менее, при общении с кем-либо, кроме близких друзей и членов семьи, следует соблюдать определенный этикет.

Как начать разговор

При знакомстве лучше всего начинать разговор с общего вопроса о другом человеке. Также полезно предоставить информацию о себе, своих интересах и своей жизни. Часто, когда эти общие биты информации передаются между людьми, устанавливается общность. Например, вы можете упомянуть, что вам нравится баскетбол, другой человек скажет вам, что ему тоже очень нравится этот спорт.Разговор может вытекать и развиваться из одного общего интереса. Большинство людей любят говорить о себе или своих интересах. Ключ, который открывает дверь для разговора, — это задавать правильные вопросы, которые заставят человека говорить, а затем находить то, что у вас есть общее для обсуждения. Попробуйте задавать разные вопросы, пока не найдете тот, который завяжет разговор.

С некоторыми людьми легко разговаривать, а с другими — нет. Имея дело с застенчивыми, сдержанными или просто тихими людьми, не заставляйте их слишком сильно разговаривать.Задайте им несколько общих вопросов о себе и посмотрите, сломает ли это лед. Если нет, расскажите немного о себе и посмотрите, заговорит ли он об этом. Если они все еще не заинтересованы в разговоре. Отпусти ситуацию. Никогда не заставляйте кого-то говорить с вами и не заставляйте его чувствовать себя неловко из-за того, что он этого не делает. Главное, будьте добры. У человека может быть плохой день, или у него личные проблемы, или он просто очень застенчив. Не принимайте это на свой счет и не оскорбляйте человека за то, что он не разговаривает с вами.Вежливо извинитесь и познакомьтесь с тем, кто предпочитает поговорить.

Какие темы и каких ситуаций следует избегать

Есть некоторые темы, которые запрещены — в основном, любая тема, которая вызовет у другого человека дискомфорт. Хорошее общее эмпирическое правило: «если это вызовет у вас дискомфорт, злость или раздражение», если эта тема будет затронута вам, то, скорее всего, это вызовет дискомфорт, раздражение или гнев и другого человека.Если вы легкомысленный тип, не думайте, что и другие такие же легкие. Например, вы можете нормально обсуждать минусы частных школ, даже если вы их посещаете, но кто-то другой может не захотеть слышать негативные комментарии о школе, которую они посещают. «Обидчивые» или потенциально опасные темы часто включают негативные комментарии о религии, политике и этнической принадлежности. Это личные, напряженные темы, которые лучше всего оставить для тех, кто знает вас лучше. Кто-то, кто не знает вас, может неправильно понять ваши комментарии.

Хорошее слушание — это навык, требующий практики и терпения. В основном это включает в себя внимание к тому, что на самом деле говорит другой человек. Быть услышанным — это хорошее чувство, и если вы хотите, чтобы другие слушали вас, вы должны слушать и их. Ожидание, пока кто-нибудь закончит говорить, чтобы вы могли сказать то, что вы, , хотите сказать, — это не слушать. Перебивать кого-то, чтобы вы что-то сказать, не слушают. Размышляя о том, что вы собираетесь делать на выходных, пока кто-то разговаривает, вы тоже не слушаете.Чтобы действительно услышать, что говорит другой человек, требуется сосредоточенность. Некоторых людей легко слушать. Они могут быть интересными и веселыми, и они могут говорить о вещах, которые вы хотите услышать, поэтому их несложно слушать. Однако не все люди, с которыми вы разговариваете, будут такими интересными. Вот где действительно важен этикет. Вы должны вежливо выслушивать людей, даже если они не говорят то, что вам интересно. Когда ваш разум начинает блуждать, сосредоточьтесь на том, что говорит человек. Смотрите в глаза, кивайте и задавайте вопросы.Это позволяет другому человеку понять, что вы действительно слышите то, что он говорит, и это заставляет людей чувствовать себя хорошо. Подумайте о том, что вы чувствуете, когда кто-то действительно слушает то, что вы говорите — это не приносит вам удовольствия? Вежливо проявлять к другим такое же внимание и уважение. На практике это хороший этикет.

Вовлечение других в разговор

Если вы разговариваете, и к вам присоединяется другой человек, это хороший этикет — вовлечь его в разговор.Если вы говорите, сделайте паузу, чтобы поприветствовать нового человека и сказать: «Привет, Мэдисон, мы только что говорили о вчерашнем баскетбольном матче», а затем закончите разговор или позвольте Мэдисон тоже добавить свой отзыв. Если другой человек говорил, подождите, пока он или она остановится, и пригласите этого человека / людей в разговор, рассказав им, о чем вы говорите. Если вы говорили о чем-то, о чем новый человек ничего не знает, смените тему на что-нибудь, что будет включать его.

Изящное завершение или изменение разговора

Если вы вежливо слушали, но собеседник вышел за рамки вежливости по отношению к вам, слишком долго рассказывая о том, что вы не можете или не хотите обсуждать, можно перевести разговор на что-то другое. ,Когда они сделают паузу, смените тему на то, что интересует вас обоих. Бывают случаи, когда вам нужно резко закончить разговор, вместо того, чтобы позволить ему закончиться естественным образом. Может быть, вам нужно уйти, или вы видите кого-то, с кем нужно поговорить, или вы просто чувствуете, что вам больше нечего сказать. Лучший способ завершить разговор — сказать: «Было приятно поговорить с вами. Мне пора идти, я поговорю с вами в ближайшее время». Если собеседник продолжает говорить, улыбнитесь и скажите: «Мне действительно нужно идти, я так поздно!» Если другой человек «в ударе», и вы внезапно понимаете, что вам нужно идти, дайте ему знать, что срочно — скажите что-нибудь вроде этого: «Мне очень жаль! Я только что понял, что у меня назначена встреча.Мне действительно нужно идти; давай продолжим этот разговор позже ». Тогда извинись и уходи. Если разговор начинает накаляться, немедленно прекратите диалог. Скажите:« Я не думаю, что мы должны больше обсуждать это »или« Я бы предпочел не говорить об этой теме », затем смените тему. Если человек хочет продолжить спор, улыбнитесь и извинитесь, сказав, что вам нужно что-нибудь выпить или что вам нужно где-то быть. Не впадайте в гнев , жаркие споры с незнакомцами.Смените тему или уйдите как можно вежливо. Заключение Начать разговор легко с практикой. Большинство людей любят говорить о себе или своих интересах. Задавайте вопросы, пока не найдете что-то общее с другим человеком. Разговор естественным образом вырастет из этого общего. Хорошее слушание требует практики и терпения, всегда помните, как хорошо вы себя чувствуете, когда вас слышат, так будет намного легче слушать других. Не заканчивайте разговор грубо.Пусть это закончится естественно, если возможно; в противном случае изящно завершите его объяснением или извинением, почему вы должны завершить диалог. ,

Бизнес-правила для встреч и приветствий

Бизнес-правила для встреч и приветствий

Очень определенные правила применяются к различным аспектам встречи и приветствия людей в корпоративной культуре. Твоя мать была права, когда давала тебе совет насчет первых впечатлений.

Стоять

Не забывайте о своих «P» и «Q»

Держите напиток в левой руке, чтобы не дать кому-то влажное, холодное рукопожатие. Не раскачивайтесь и не раскачивайтесь. Рукопожатие — это не танго.

Если вы не окажетесь на высоте, вы утонете в оценках других. При представлении все должны стоять. Когда-то женщины оставались на своих местах, когда появлялись новые люди, но не сейчас. Однако, когда новички прибывают на очень большое мероприятие, их приветствуют только ближайшие к ним люди. Если вы не можете подняться — если, возможно, вы застряли за столом — по крайней мере, наклонитесь вперед или немного приподнимитесь, чтобы не казаться далеким.

Когда кто-то приходит в офис, встаньте и выйдите из-за стола, если только этот посетитель не является вашим коллегой или кем-то, кто часто заходит в ваш офис в течение дня.Учет частоты вступает в игру даже тогда, когда старший руководитель посещает офис младшего руководителя. Если это обычное явление, вставать не нужно; тем не менее, вам непременно следует прекратить то, что вы делаете, и полностью сосредоточить свое внимание на высшем руководстве всякий раз, когда вы находитесь в его или ее присутствии.

Рукопожатие

Соедините пальцы вместе
и поднимите большой палец вверх.

Встряхните полотно руки к полотну,
крепко, но не сжимая.

Никогда не предлагайте только кончиками пальцев,
считается слабым, вялым рукопожатием.

Рукопожатие оставляет очень определенное и часто неизгладимое впечатление, а в деловом мире рукопожатие — единственный действительно подходящий физический контакт как для мужчин, так и для женщин.

Правильное встряхивание…

• Включает зрительный контакт
• Твердо, но безболезненно
• Длится около трех секунд
• Достаточно двух или трех насосов
• Пускается и останавливается четко
• Не продолжается на протяжении всего введения

Держите пальцы вместе, а большой палец вверх.Сдвиньте паутину руки до самой паутины руки другого человека. В противном случае он или она пожимают вам руки. Кроме того, встряхивание паутины эффективно предотвращает хруст ваших костяшек у другого человека, каким бы сильным он ни был.

Вы дрожите, когда…

• Кто-то протягивает вам руку
• Первая встреча с кем-то
• Приветствие гостей
• Встреча с хозяином / хозяйкой
• Возобновление знакомства
• Прощание

Объятия и поцелуи

Вообще объятия и поцелуи неуместны в любой деловой среде.Фактически, прикасаться к другим на рабочем месте, независимо от того, одного они пола или нет, невежливо, даже если вы чувствуете, что этот человек ваш друг. Эта стриктура включает похлопывание кого-то по спине, обнимание кого-то рукой или возложение руки на его или ее плечо.

Допустимо на деловом / общественном мероприятии поцеловать своего супруга, если вам посчастливилось в этот день поладить. Даже в этом случае делайте это небрежно и поверхностно.

.