Кто по правилам этикета должен здороваться первым: 10 «фишек» этикета, по которым нас «читают» с первых минут

2Янв - Автор: alexxlab - 0 - Рубрика Разное

Содержание

10 «фишек» этикета, по которым нас «читают» с первых минут

Первая встреча для дальнейшей коммуникации, как светофор на переезде. С первых минут общения мы зажигаем либо зеленый, либо красный свет в сознании наших новых знакомых. 90% успеха дальнейшего сотрудничества зависит именно от первой встречи.

Начнем с того, что этикет — это язык взаимного уважения. И если вы хотите окружить себя всеобще уважаемыми и уважающими себя людьми, необходимо говорить и мыслить с ними на одном языке.

Что нужно запомнить

1. Приветствие

    Первым здоровается: мужчина с женщиной, младший по возрасту и по рангу — со старшим.

    Первым протягивает руку: женщина — мужчине, старший по возрасту и по рангу — младшему.

    Статус приоритетнее пола. Мужчина-академик может первым протянуть руку женщине-доценту. Женщина Президент может первой протянуть руку более старшей по возрасту Героине труда.

    Женщина, в большинстве случаев имеет преимущество перед мужчиной.

Именно она задает тон коммуникации и решает, прибегать ли к рукопожатию. Причем фишка в том, что женщина «подает» руку, а мужчина «протягивает». Так как женскую руку можно и поцеловать.

    В жизни — мужчина может первым протянуть руку женщине, и пользуясь случаем, поцеловать ее.

    Кем бы Вы ни были: Президентом, доктором наук, студентом, мужчиной или женщиной, входя в помещение — именно Вы здороваетесь первым.

    Вам следует так же поздороваться с незнакомцем, которого поприветствовал Ваш спутник.

2. На «Вы» следует обращаться к каждому человеку, достигшему 12 лет

Это касается всех, включая обслуживающий персонал. Вы сходу потеряете уважение, если обратитесь на «ты» к водителю или официанту.

3. Головной убор в помещении мужчина снимает всегда

Исключение составляют только покрытие головы священнослужителей и тех, кто придерживается религиозных канонов. Женщина в помещении имеет возможность оставаться в шляпе и перчатках, но не в шапке и варежках!

4. Зонтик никогда и нигде не сушится в открытом состоянии

Его следует закрыть и повесить, если нет специальной подставки.

5. Первым пробирается — мужчина

В зале конференций, а также кино, театре, словом, везде, где есть театральная рассадка на свои места, следует проходить лицом к сидящим, а не спиной. Первым пробирается — мужчина.

6. Темы, которые не стоит затрагивать при первой встрече и вообще в малознакомой компании

    Политика

    Религия

    Финансовые доходы

    Здоровье

    Личная жизнь (дети)

Так же не стоит обсуждать поступки отсутствующих общих знакомых, свой возраст, достаток, молитву, состав лекарств и любовную связь.

8. Фуршет

Бокалы с напитками стоит держать в левой руке, для того чтобы правая была сухая, теплая и свободна для рукопожатия. Угощения на фуршете следует выбирать те, которые не нужно откусывать.

Внимание! Бокал с шампанским выношу отдельным пунктом! Поскольку с сосудами для белого и красного вина уже все разобрались, а вот с шампанским — самые распространенные проколы. За тонкую ножку бокал с шампанским держит только официант. Гости смело приподнимают его за нижнюю часть чаши!

9. Дурной тон

    Вручать двухстороннюю визитку, также визитку с фотографией.

    Делать сложный маникюр (наносить сразу несколько цветных лаков, всевозможные цветочки, «коготочки»» и т.д.)

    Сочетать больше трех цветов в одежде и надевать украшения завершенными комплектами.

    Носить подделки известных брендов, а также носить брендовые вещи с логотипами целыми наборами.

    Сообщать о том, что Вы на диете, чего-то там не едите, или чего-то там не пьете. Просто тихо выберите то, что подходит.

10. Сумку и портфель ставят на пол

Маленькую сумочку можно положить на колени, на стол класть допустимо только клатч.

Самое главное, не следовать этим правилам исключительно при встрече с интересными людьми, а сделать их частью своей жизни. Можно, например, воспользоваться золотой установкой дипломатов: «Даже если Вы сами — ведите себя так, как будто за Вами кто-то наблюдает».

Источник: https://sovetchiki.org/

старший или младший, мужчина или женщина.

Соблюдение вежливости, определенных правил поведения при общении с людьми, сразу позволяет составить о человеке определенное мнение. Безусловно, культурный и воспитанный человек имеет больше шансов на успешную работу с людьми, обладает более эффективным взаимодействием с коллегами и руководством. Этикет знать необходимо, чтобы чувствовать себя уверенно в любой обстановке. Приветствие является основой при знакомстве, поддержке отношений и имеет ряд определенных правил, которые стоит запомнить.

Варианты приветствий

Первое, с чего начинается общение с людьми, это приветствие, оно может показать расположение человека, его настроение и уровень культуры. Приветствия подразделяются на формальные и не формальные виды. Речевой этикет подразумевает:

  • официальный тон;
  • дружеское обращение;
  • фамильярный вариант.

Официальное приветствие допустимо с лицами малознакомыми, а также во всех случаях, когда человек демонстрирует уважение или дистанцию по отношению к другому. Обычно такой тип приветствия начинается с «Вы», а также уместны слова господин, гражданин.

Дружеское общение подразумевает менее формальный тон, при этом обратиться к человеку можно с фраз: “дорогой друг”, “старина”, “уважаемый коллега” и т.д.

Фамильярный вариант допускает любые эпитеты, кроме вульгарных слов, принятые в кругу близких людей.

Как здороваться, человек, обычно, решает интуитивно. В случае сомнений, если оппонент малознаком, лучше придерживаться вежливой формальной формы.

Со скольки и до скольки часов говорить доброе утро, добрый день и добрый вечер

Сразу стоит представить, что сутки (24 часа) делятся на 4 промежутка. Этикет приветствия подразумевает, что утро находится в интервале 6 — 12 часов, день настает с 12 до 18 часов, вечер с 18 до 24 часов, а ночь с 0 до 6 часов. Такое деление позволяет определить правила пожеланий “доброго утра”, “доброго дня”, “доброго вечера ” и “доброй ночи”. Внимание: иногда, допускается написание приветствия, не относящегося к времени суток, если люди работают в ночную смену. Например, в письме, написанном человеку, у которого 3 часа ночи, можно написать слова “Доброе утро” или “приветствую”. В письменном приветствии необходимо ориентироваться на время того, кому пишется письмо. Это позволяет проявить уважение и понимание временной разницы.

Рукопожатие

Рукопожатие дает эффект доверия между людьми, устанавливает контакт между деловыми партнерами и обозначает настрой на конструктивное общение. Если приветствие на словах выражает уважение и симпатию, то рукопожатие выражает тактильное расположение к человеку.

При рукопожатии важно, чтобы оба человека сжимали руки с одинаковой силой. Не допускается рукопожатие двумя руками, этот жест считается признаком невоспитанности. При рукопожатии инициатива должна исходить от старшего по должности или возрасту. Не принято подавать руку заранее, тянуться через другого человека, здороваться через стол. Рука может быть протянута только непосредственно рядом с оппонентом.

Рукопожатие должно быть кратким, с парой встряхиваний рук, при этом кисть должна быть в боковой проекции, большой палец отведен в сторону. Важно: если часто потеют руки, то перед рукопожатием рекомендуется их вытереть незаметно платком, салфеткой, обтереть об брючину. Подавать влажные руки нежелательно.

Как правильно здороваться

Современный этикет подразумевает грамотное приветствие в стиле, согласно обстановке и окружению. Например, в фирмах, секретарь обязана приветствовать всех входящих, обращаясь на вы, но без добавления слов господин. Такое обращение позволяет передать и уважение, и дружеский настрой, и вместе с тем, не слишком официально. Если вы по работе взаимодействуете с людьми, то одним из условий вежливости является легкая улыбка, дружелюбный тон и четкое произнесение приветственных слов. После приветствия клиентов компании, по телефону или при личном общении, необходимо задать вопрос: “Чем я могу вам помочь?”. В этом случае ваш собеседник почувствует от вас заинтересованность и выказывание внимания.

Кто здоровается первым

Вопрос о том, кто должен здороваться первым по правилам этикета особенно интересует, когда присутствует несколько людей разного возраста. Тот, кто вошел в комнату, где уже есть люди, должен здороваться первым. Слова для приветствия должны произноситься четко и достаточно громко.

Кто должен здороваться первым старший или младший

Изучая этикет, объясняют, что первым должен здороваться тот, кто младше. Исключение: если в гостях собралось несколько человек, то по правилам, независимо от возраста, здоровается первая хозяйка дома.

Кто должен здороваться первым начальник или подчиненный

В деловой среде правила приветствия имеют особенности. Войдя в кабинет к начальнику, первым здоровается подчиненный (в этом случае совершенно неважно, сколько лет начальнику и подчиненному). Если сотрудник вошел в комнату, где есть другие сотрудники и начальник, то он может поприветствовать всех одним кивком головы, но при этом руку протянуть может первым, только тот, кто старше по должности.

Кто здоровается первым по правилам этикета — мужчина или женщина

Если, как правильно здороваться по этикету, можно понять из отношений между людьми, их социального статуса. То по признаку пола, бывает непросто понять, кто должен приветствовать первым, мужчина или женщина. Разные приветствия по типу (дружеское, формальное и т.д) иногда стирают половые различия, но по этикету инициатива должна исходить от мужчины. И из вежливости, мужчина должен встать, если к нему подошла женщина. Инициатором рукопожатия является женщина. Но эта ситуация меняется, если собеседники — мужчина в годах и юная девушка. Первой должна здороваться девушка.

Кто должен здороваться первым гость или хозяин

Гости, здороваясь с хозяевами дома, должны ожидать, чтобы руку им протянула хозяйка дома. Если женщина опоздала и вошла в дом, когда все гости уже сели за стол, то она должна поздороваться сначала со всеми женщинами, а затем с теми мужчинами, которые с ними пришли. Ситуация меняется, когда гости приходят в течение определенного отрезка времени. Они сначала приветствуют хозяев дома, а затем самых пожилых присутствующих, но начать нужно с пожеланий и приветствий для дам.

Кто здоровается первым — продавец или покупатель?

Первым должен здороваться покупатель, так как он входит в магазин. Но, если продавец знаком с покупателем, то они должны произнести фразы для приветствия согласно возрасту и полу.

Кто должен здороваться первым ребенок или взрослый

Правила этикета учат, что ребенок с ранних лет должен здороваться со взрослым человеком, с которыми знаком первым. Но в школе, институте, первым выражает свое приветствие учитель, завуч, директор.

Когда можно не здороваться

Как правильно здороваться по этикету, можно понять в большинстве случаев, когда встречаются двое и более людей. Но есть пара ситуаций, когда не обязательно здороваться со всеми. Например, вы гуляете в парке с другом, и вдруг он видит толпу своих старых одноклассников. По правилу, вы можете не здороваться с ними или поприветствовать всех кивков головы.

Прощаемся

По правилам гость прощается со всеми присутствующими первым, независимо от возраста, статуса. Прощание нужно начинать с хозяйки дома. По правилам хорошего тона, необходимо выразить пару предложений о проведенном вечере, визите в гости и поблагодарить хозяйку.

Важно: здороваться ночью можно, если человек работает в это время, получает корреспонденцию или ведет телефонные переговоры.

Золотые правила современного этикета – Белорусский национальный технический университет (БНТУ/BNTU)

Сегодня будет необычный, но очень информативный материал, который напрямую связан с вежливостью и уважением, а точнее про этикет. Расскажем, кто должен здороваться первым, какие есть основные правила телефонного этикета и зачем он вообще нужен. 

Начнем с самого простого: что такое этикет и когда он появился? Слово «этикет» появилось при короле Людовике XIV во Франции. На одном из пышных королевских приемов всем приглашенным были вручены карточки с правилами поведения, которые гости должны были соблюдать. Считается, что отсюда и произошло понятие «этикет» – воспитанность, хорошие манеры, умение вести себя в обществе.

Об этикете также можно узнать из истории Италии XV века, поскольку к этому времени здесь не только появились, но и соблюдались правила, характеризующие культурно-поведенческий стиль человека.

Родиной этикета обычно называют Англию. Однако с этим спорят, так как страна долгое время находилась в состоянии войны. И многие считают, что из-за этого, а также низкого уровня культуры в прошлых столетиях, такое понятие, как этикет, в Англии зародиться не могло. Если рассматривать исторические факты, стиль поведения, духовность и культурные традиции, то все же большинство историков склоняются к мнению, что родина этикета – Италия.

Итак, перейдем непосредственно к правилам этикета. 

Кто, как и в каких обстоятельствах должен приветствовать собеседника первым? 
  1. Если вы уже давно знакомы и обращаетесь друг к другу на «ты», то более молодой собеседник должен здороваться первым, проявляя таким образом уважение к собеседнику. Более взрослый человек, в свою очередь, первым подает руку для рукопожатия.
  2. Если вы еще не знакомы, то инициатором должен быть старший собеседник. 
  3. В ситуации, когда требуется публичность и приветствие большого количества людей, первым всегда здоровается оратор: лектор – со студентами, выступающий – со слушателями. 

Общение на работе между руководителем и сотрудниками регулируется нормами делового этикета. В этом случае не совсем важны возрастные и половые признаки собеседников. Существует два основных правила:

  • в деловом общении первым выражает почтение младший по должности, а вот руку для рукопожатия по этикету протягивает не тот, кто первым здоровается, а старший по должности. Это правило предполагает некоторые исключения: руководитель, когда входит в кабинет к подчиненным, первый со всеми здоровается;
  • партнера по деловой встрече первым приветствует подчиненный (как женщина, так и мужчина), а потом уже начальник.

Существует множество норм этикета, которые определяют, кто должен здороваться первым: мужчина или женщина. Интерпретаций же этого правила еще больше, но суть одна: 

  • джентльмен первый свидетельствует свое почтение даме; 
  • вежливый мужчина встает, если встреча происходит в комнате. А вот руку вначале протягивает девушка, которая по своему желанию может обойтись и без рукопожатия.

К примеру, по коридору идет преподаватель (не важно старше или младше), студент по правилам этикета должен поздороваться первым. Так же и в деловом общении: подчиненный обязан первым приветствовать начальника, а тот, в свою очередь, заходя в кабинет или на open-space, где уже находятся его подчиненные, обязан первым поприветствовать всех присутствующих.

Формы «Вы» и «ты»

Для начала разберемся, что означают данные формы обращения. Использование «Вы» подчеркивает официальность и уважительное отношение к собеседнику и регламентировано конкретными правилами этикета.

«Ты» – разговорная форма обращения к хорошо знакомым людям, которая свидетельствует о наличии близких отношений. Если ее использовать по отношению к незнакомому человеку, это будет воспринято либо как неуважение, либо как невоспитанность.

Когда собеседнику можно переходить с «Вы» на «ты»? Во-первых, желание перехода с одной формы на другую должно исходить от старшего собеседника, так как именно он должен предложить перейти с «Вы» на «ты». В общении мужчины и женщины этикет предписывает женщине первой предложить переход на «ты» собеседнику. Не всегда это правило исполняется, но это не означает, что его нет.

Когда собеседнику нужно переходить с «ты» на «Вы»?

  1. Если ваши отношения ухудшились.
  2. Если вы из домашней атмосферы перемещаетесь в рабочую обстановку.
  3. Если хорошо знакомые люди находятся в ситуации деловых переговоров или встреч.

По правилам этикета в письменной речи используется форма «Вы».

Как реагировать, если собеседник упорно «тыкает» вам? Сначала переспросите: «Простите, вы ко мне обращаетесь?» Иначе – нейтральное пожатие плечами: «Простите, но мы не переходили на “ты”».

Эти правила действуют не только при личной встрече, но и в разговоре по телефону. Кстати, если вы столкнулись с грубостью в ваш адрес в рамках университета, вы можете зафиксировать это, описав всю ситуацию. через форму на сайте или на горячую линию.

Правила этикета при телефонном разговоре 

Согласно правилам телефонного этикета, первым всегда здоровается позвонивший. Вместо короткого «Здравствуйте», которое может прозвучать невнятно, лучше использовать словосочетания «Доброе утро», «Добрый день». Приветствие должно быть не только вежливым, но и информативным. Чтобы оппоненту не пришлось гадать о личности собеседника, нужно четко назвать должность, компанию, которую вы представляете (при необходимости), свои фамилию, имя и отчество.

Кроме того, в правилах этикета регламентируется, сколько позвонивший должен ожидать ответа на свой звонок: при звонке на рабочий номер можно выждать пять или шесть гудков, если ответа не последовало, разумнее будет перезвонить позднее. При звонке домой можно пропустить 10 гудков, ведь, возможно, человек занят и просто не слышит телефон.

Перед тем, как начать диалог, обязательно уточните, может ли ваш оппонент сейчас разговаривать. Сохраняйте позитивный настрой, даже если к вашему звонку относятся скептически, это поможет избежать «острых углов» и расположить к себе человека. Как только вам ответили, что собеседнику удобно разговаривать в этот момент времени, можно и даже нужно переходить к делу. Обычно на объяснение всех ситуаций и вопросов должно уходить не более 5–7 минут, исключение составляют разговоры, когда собеседник уточняет некоторые моменты. 

Еще несколько правил успешного телефонного разговора:

  • не отвлекайтесь на другие темы;
  • не используйте запрещенные слова и речевые обороты типа «алло», «слушаю», «на проводе» и др.
  • не занимайтесь посторонними делами;
  • если в ходе беседы связь внезапно прерывается, то перезванивает инициатор звонка;
  • на вопросы принято отвечать подробно, но не перегибать, предоставлять только актуальную для собеседника информацию (не всем интересно знать, сколько у вас котиков дома и почему ваша фирма лучшая).

Завершать разговор следует сразу после завершения обсуждения темы. Прощаясь с собеседником, не стоит извиняться за отнятое у него время. Подчеркнуть, что вы цените время собеседника, лучше фразой: «Спасибо, что выслушали меня, не смотря на свою занятость» и т. п. или вообще не затрагивать тему занятости.

Полезные правила этикета на все случаи жизни
  1. Правила оплаты заказа в кафе: если вы произносите фразу «Я вас приглашаю», значит, вы платите. Если женщина приглашает делового партнера в ресторан, платит она. Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», – в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
  2. Зонт никогда не сушится в раскрытом виде (ни в офисе, ни в гостях). Его нужно сложить и поставить в специальную подставку или повесить.
  3. Сумку нельзя ставить на колени или на свой стул. Маленькую нарядную сумочку-клатч можно положить на стол, объемную сумку повесить на спинку стула или поставить на пол, если нет специального стульчика (такие часто подают в ресторанах). Портфель ставят на пол.
  4. Золотое правило при использовании духов – умеренность. Если к вечеру вы ощущаете запах собственных духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
  5. Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки.
  6. Общее количество украшений по международному протоколу не должно превышать 13 предметов, причем сюда включаются ювелирные пуговицы.
  7. В автомобиле наиболее престижным считается место позади водителя – его занимает женщина. Мужчина садится рядом с ней, и когда он выходит из машины, то придерживает дверцу и подает даме руку.
  8. Темы табу для светской беседы: политика, религия, здоровье, деньги.
  9. К каждому человеку, достигшему 12 лет, полагается обращаться на «Вы».
  10. Если после извинения вы прощены, не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок.

Надеемся, что наши советы были полезны и вы ими обязательно воспользуетесь. В следующий раз мы расскажем о принципах невербального общения. Не пропустите!

утро до скольки часов по этикету, кто здоровается первым по этикету

Самое распространенное проявление вежливости – это приветствие человека или группы людей в определенных обстоятельствах. Мы ежедневно здороваемся с кем-то: с приятелем, коллегой или незнакомцем, в зависимости от ситуации. Однако существуют определенные нормы, кто должен первый здороваться по этикету, которому нужно следовать.

Варианты приветствий

Поздороваться можно, пользуясь словом или жестом. Все зависит от ситуации. Приветствия бывают:

  • дружеские – с крепкими рукопожатиями, похлопываниями по плечу, тесными объятиями;
  • светские – соответствующие строгим правилам этикета;
  • официальные – подчеркнуто уважительные, с соблюдением дистанции;
  • деловые – доверительно сдержанные;
  • фамильярные – раскованные, панибратские.

Обращение при встрече говорит о культуре и воспитанности человека, а также об отношении к тому, с кем здоровается мужчина или женщина.

По правилам этикета, приветствуя собеседника, нужно смотреть ему в глаза, проявлять открытость и дружелюбие. В общественных местах нельзя это делать фамильярно и слишком громко.

Утро: со скольки и до скольки часов по этикету «добрый день» и «добрый вечер»

Существуют общеевропейские стандарты разделения суток на четыре равных промежутка времени. К примеру, утро длится до 12 часов. Каждому промежутку соответствует традиционное приветствие:

  1. «Доброе утро!» – говорят с 6 до 12 часов.
  2. «Добрый день!» – приветствуют собеседника с 12 до 18 часов.
  3. «Добрый вечер!» – обращаются друг к другу с 18 до 24 часов.
  4. «Доброй ночи!» – желают с 0 до 6 часов.

В России подобные обращения между людьми не везде уместны. Странно приветствовать встречного обращением «С добрым утром!» на Крайнем Севере во время полярной ночи.

Рукопожатие

В знак особого расположения люди пожимают друг другу руки. Рукопожатие венчает успешные переговоры, является жестом доверия и уважения. Важно при таком тактильном общении соблюдать общепринятые правила приличия:

  • пожимать руки с одинаковой силой;
  • не здороваться сразу двумя руками;
  • следить за чистотой и сухостью рук;
  • старшему по возрасту или положению протягивать руку первому;
  • не тянуть руку через другого человека или стол;
  • не затягивать рукопожатие – трех покачиваний вполне достаточно;
  • встать или приподняться, протягивая руку для пожатия.

Если хотите продемонстрировать свое превосходство, подавайте руку ладонью вниз. В ином случае – ладонь сверху.

Обмениваться рукопожатиями только со своим знакомым, в присутствии его спутников, недопустимо с точки зрения правил приличия. Нужно проявить такое же внимание к остальным.

Как правильно здороваться

По правилам этикета приветствовать положено не только знакомых, но и посторонних людей, с которыми доводится общаться в различных бытовых ситуациях: на улице, в общественном транспорте, в театре, кафе или магазине. Доброжелательный тон настроит собеседника на позитивный лад, поможет добиться от него желаемого результата.

Совсем необязательно выражать свои чувства излишней жестикуляцией. Достаточно протянутой руки, дружеского объятия – приятелю или акцентированной улыбки – даме.

Ночью можно здороваться только в том случае, если человек в это время находится на работе.

Кто должен первый здороваться по этикету

Кто здоровается первым по этикету, зависит от конкретных обстоятельств. Необходимо учесть:

  • возраст;
  • пол;
  • степень знакомства;
  • статусную принадлежность;
  • служебную субординацию;
  • количество лиц, участвующих в ситуации, в которой приветствие по этикету обязательно.

Истинный джентльмен, вне зависимости от возраста, социального статуса, всегда приветствует собеседников первым, демонстрируя уважительное отношение к окружающим. Важно помнить, что воспитанный человек следует правилам хорошего тона и не считает зазорным обратиться к собеседникам вне «очереди». При этом нужно знать, как правильно здороваться по этикету.

Кто должен здороваться первым: старший или младший

Правилам хорошего тона нужно обучать ребенка с самого раннего возраста, поскольку долгое время он должен будет первым обращаться к старшим. За некоторыми исключениями:

  1. Воспитатель, учитель или лектор приветствует детей или студентов первым, входя в учебное помещение. Однако, при встрече с педагогом тет-а-тет, инициатива принадлежит младшему по возрасту.
  2. В супермаркете, как правило, продавец сам приветствует юного покупателя.
  3. Если молодой человек находится в числе приглашенных, то независимо от возраста, хозяйка (хозяин) дома здоровается с гостями первой (-м).
  4. Старший по возрасту здоровается первым, когда хочет обратить на себя внимание;
  5. Сверстники здороваются одновременно. Здесь первенство за более воспитанным или решительным из них.
  6. При первой встрече инициатором знакомства и подачи руки является тот, кто старше.

Соблюдение норм вежливости во взаимоотношениях между людьми разных возрастов зависит от социального статуса, воспитания и образованности каждого конкретного человека.

Кто должен здороваться первым: начальник или подчиненный

Воспитанный человек всегда и везде следует правилам общепринятого поведения: будь то в быту или на работе. Однако в профессиональной среде есть свои особенности: общение регулируется нормами делового этикета.

Приоритетами становятся занимаемая должность и субординация в отношениях между начальником и подчиненным. Возрастные и половые критерии уходят на второй план.

Несколько полезных рекомендаций:

  • Войдя в кабинет к начальнику, здоровайтесь первым, без учета возраста и пола.
  • На работе женщина первая приветствует босса, причем делает это стоя.
  • Если вы вошли в помещение, где находятся коллеги и начальник, поздоровайтесь со всеми жестом или общим приветствием. Для рукопожатия первым протягивает руку старший по должности.
  • Когда начальник входит в кабинет к сотрудникам, он сам первый здоровается с ними.

Знание порядка поведения на службе является залогом карьерного роста и здорового климата в коллективе.

Кто по этикету здоровается первым: мужчина или женщина

В цивилизованном обществе мужчина всегда первым оказывает внимание женщине при встрече. Эта аксиома не требует доказательств. Но бывают ситуации, когда женщина первой протягивает руку для приветствия: в знак уважения к сединам собеседника, его опыту и таланту. Тем не менее, светский этикет обязывает:

джентльмена вставать при появлении дамы, которая вольна давать или нет свою руку для романтического поцелуя или дружеского пожатия;

при встрече двух пар первыми должны поздороваться между собой женщины, затем им кланяются мужчины, которые с чувством исполненного долга пожимают руки друг другу;

если человек, вне зависимости от пола, обгоняет знакомого на улице, то он здоровается первым.

По тому, как приветствует мужчина женщину, можно судить о его интеллигентности и знании этикета.

Кто должен здороваться первым: гость или хозяин

Право приветствовать первым по правилам этикета принадлежит гостю. Он индивидуально здоровается с хозяином, переступая порог его дома, или же, непосредственно приветствует всех собравшихся в нем. Приоритет отдается дамам.

Не следует подчеркивать свое пристрастное отношение к давним друзьям, чтобы не оскорблять чувства остальных. Если гость приглашен одним из членов семьи, его должны встречать все домочадцы. Провожать приятеля также нужно сообща.

К именитым гостям обращаются в первую очередь, отмечая их персональными почестями. В любой ситуации гости не должны себя чувствовать обделенными хозяйским вниманием и заботой.

Кто здоровается первым: продавец или покупатель

Как правило, кассир в магазине первый здоровается с покупателем. Казалось бы, элементарная форма вежливости. А между тем, с точки зрения этикета, это должен делать покупатель, поскольку он зашел на территорию сотрудника супермаркета. Другое дело, если продавец и покупатель знают друг друга. Тогда действуют возрастные и половые стандарты этикета.

Если продавец хочет предложить свою помощь в выборе товара, то он обязательно поздоровается первым. И наоборот, перед тем, как попросить совет или консультацию у сотрудника магазина, его чествует покупатель.

Заходя в небольшой магазин, следует поздороваться с продавцом или кассиром, так как Вы вошли на его территорию.

Кто должен здороваться первым: ребенок или взрослый

Общепринятое правило – ребенок должен здороваться первым со старшими. Этим он выказывает свое уважительное отношение. Среди ровесников, согласно этикету, должны пользоваться особым обхождением девочки – их приветствуют первыми. А тем, в свою очередь, следует проявлять воспитанность и отвечать на приветствие.

Если встречаются две девочки, то первой здоровается более воспитанная из них. То же самое происходит при встрече двух мальчиков. Обучение детей нормам этикета лежит на совести взрослых.

Когда можно не здороваться

У каждого правила есть исключения. Это относится и к нормам поведения. Бывают случаи, когда здороваться не обязательно. И даже является плохим тоном. Например:

  • Кто-то опоздал на культурное или деловое мероприятие. Заходить в зал следует тихо, не привлекая внимание. Приветствовать знакомых нужно едва заметным движением. Рукопожатия отложите до перерыва.
  • В течение рабочего дня Вы часто сталкиваетесь с коллегами. Нет нужды каждый раз при этом говорить: «Здравствуйте!». Достаточно дружелюбной улыбки или кивка головы.
  • Вы прогуливаетесь в сквере с другом или подругой. Навстречу идет группа знакомых Вам людей. Не нужно обращаться к каждому из них в отдельности. Ограничьтесь общим приветом.

Согласно правилам поведения, раскланиваться, чествовать знакомых нужно без навязчивости.

Прощаемся

В правилах поведения прописана и процедура прощания. В речевом этикете существуют устоявшиеся словосочетания, которые мы используем, здороваясь, и расставаясь. Прощаясь, также принято обмениваться рукопожатиями. Несколько добрых советов:

  1. Когда гость уходит, он должен первым попрощаться со всеми присутствующими, без скидок на возраст или общественное положение.
  2. Желательно поблагодарить хозяев за гостеприимство.
  3. Незачем публично объяснять причину ухода, это невежливо.
  4. Не забудьте на следующий день позвонить хозяевам вечеринки, напомнить о себе и приятно проведенном времени.
  5. Расставаясь с кем-то одним, сделайте на прощанье собеседнику парочку комплементов, договоритесь о новой встрече.

Почему нельзя здороваться через порог

В светских правилах поведения нашлось место приметам, укоренившимся в давние времена. Одна из главных касается приветствия через порог.

Когда-то это было место последнего пристанища людей. Хозяева дома хоронили под порогом своих родственников, чтобы те оберегали живых от нечистой силы и злобы. Здесь жили домовые.

Подавая руку через порог для того, чтобы поздороваться или попрощаться, Вы рискуете разрушить границу между двумя мирами – умерших и живых, открываете дверь злобе. Делать этого не нужно.

Хорошие манеры, умение вести себя по правилам этикета, придают человеку уверенность, выделяют из толпы, вызывают всеобщее уважение. Знание норм поведения позволит избежать неприятных ситуаций, конфликтов на работе, в семье, в кругу друзей. «Ничего не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость», — говорил великий писатель Мигель де Сервантес.

Кто должен первым здороваться по правилам этикета?

Социальное общество, каким бы многослойным оно ни было, нельзя представить без определённых норм поведения. Эти правила в первую очередь касаются культуры речи: чтобы ладить с людьми, избегать конфликтов и уверенно двигаться по жизни, необходимо владеть важными азами этикета. Знание того, кто должен первым здороваться, как правильно прощаться и благодарить, даёт человеку большие преимущества и возможности.

Значение общепринятых правил

Правильное приветствие важно во всех отношениях, прежде всего, это показатель хорошего воспитания и образованности человека.

Пренебрежение к окружающим, невнимательность и грубость неприемлемы в отношениях между людьми.

Несмотря на то, что этикет, по сути, это ряд условностей, они чрезвычайно важны, поскольку, демонстрируя своё уважение, в ответ можно получить дружеское участие и даже помощь. Быть вежливым в любой ситуации – это нормально для того, кто уважает собственное достоинство и ценит его в других.

Приветствие может быть разным, оно имеет свои нюансы в зависимости от случая, поэтому выделяют несколько его вариантов:

  • дружеское;
  • светское;
  • деловое;
  • нестандартное.

Ежедневно жизнь преподносит множество ситуаций, и в любой из них человек должен вести себя достойно. В отличие от прежнего светского этикета, нормы поведения которого были крайне строги, в современной повседневной жизни нет чётких границ таких правил, и допускаются некоторые отклонения и исключения.

Тем не менее их важно знать и соблюдать для своего же блага, ведь из-за асоциального поведения можно легко нарушить нормальные взаимоотношения в любой из сфер своей жизни, сделав её невыносимой.

Правила приветствия в деловом кругу

В своей профессиональной деятельности людям приходится много общаться, и от качества этого общения очень часто зависит окружение и состояние карьеры. Соблюдение речевой культуры важно и для поддержания имиджа предприятия, на котором они работают. При этом в каждой компании есть свои установленные нормы поведения и порядки.

Однако общепринятых правил никто не отменял:

  • в офисе первым должен здороваться тот, кто увидел первым своего сослуживца, разумеется, если оба они находятся на равнозначных по своему положению должностях;
  • если происходит встреча начальника и подчинённого, последний, неважно – мужчина это или женщина, первым приветствует своего босса;
  • в случаях, когда руководитель входит в помещение с подчинёнными, он обязан поздороваться со всеми первым.

На работе основы этикета так же важны, как и в повседневной жизни, но выполняются с учётом субординации и уважения должности. Этим фактом обусловлены и поправки в отношении женщины – на работе начальника женщина должна приветствовать первой и вставать. Однако есть немало достойных руководителей, которые не позволяют этого делать, и первыми приветствуют женщин, находящихся в подчинении, а также уважаемых сотрудников более старшего возраста.

Рукопожатие в деловой сфере всегда предлагает старший по должности. Во время представлений, когда происходит первое знакомство – с партнёром или новым работником, руку всегда подаёт тот, кому представляют этих людей. При этом все, участвующие в приветствии, представляются по имени, отчеству и должности.

Подавать руку не стоит через порог, над головой сидящего рядом человека, вторая рука не должна находиться за спиной или в кармане – это моветон. Нежелательно в профессиональной области и рукопожатие с участием обеих рук – это, скорее, подходит для близких людей, друзей.

Приветствие в светском обществе

В наше время не существует жёстко установленных требований, как необходимо здороваться по этикету. Любая ситуация предполагает свои особенности, и не последнюю роль в ней играет элементарная вежливость:

  1. Согласно общим порядкам ровесники по возрасту могут здороваться одновременно, в то время как младший по правилам обязан делать это первым, а старший – инициировать пожатие рук. Но в разных социальных кругах это положение нередко игнорируется.
  2. Относительно девушки и парня – первым должен здороваться представитель сильного пола, зато женщина может подать ему руку для приветствия. Исключение составляет ситуация, когда мужчина гораздо старше своей знакомой, тогда вполне логично, что проявить уважение должна она.
  3. Если происходит встреча двух пар, то вначале обращаются друг к другу с приветствием женщины, мужчины также свидетельствуют им своё почтение и только потом здороваются между собой. Если это произошло на улице в холодное время, важно проявить свою приязнь к знакомым, сняв варежки или перчатки. Это жест доброй воли, который показывает степень доверия и доброжелательства.

Приветливо поздоровавшись, люди имеют возможность завязать разговор, получить нужную информацию, обменяться новостями.

Вежливость в других случаях

Ряд иных жизненных ситуаций также предусматривает доброжелательное отношение между участниками социума.

При общении между покупателем и продавцом есть свои особенности:

  • при входе в помещение магазина необходимо поприветствовать продавца, это является признаком хорошего тона;
  • по правилам тот, кто нуждается в помощи или каких-то услугах, должен проявлять почтение первым, и это вполне закономерно.

Но это только одна сторона вопроса – по этическим, а иногда и меркантильным соображениям, первыми обращаются с приветствием продавцы, которые предлагают свои услуги и помощь по выбору.

Педагоги, профессиональная деятельность которых связана с публичными выступлениями, всегда приветствуют свою аудиторию первыми, будь то небольшой класс или большой зал со студентами. Специфика работы часто приводит к некоторым правкам в сводах этикета. Те же ученики, встретившие своего учителя на улице, должны выразить свое доброе к нему отношение первыми.

Существуют и другие правила:

  • что касается водителей: сидя в машине, они первыми должны здороваться с проходящим мимо человеком;
  • идущий мимо стоящего приятеля первый свидетельствует своё уважение;
  • опаздывающие на встречу также обязаны первыми поприветствовать своих друзей, а заодно и принести свои извинения.

Относительно соседей, даже не являющихся хорошо знакомыми – обращаться к ним с приветствием нужно всегда первыми, ведь это люди, живущие рядом, и уже поэтому составляющие часть нашей жизни.

Как вести себя в гостях?

Визит к знакомым обычно связан с новыми встречами и знакомствами, и подчас человеку приходится общаться с людьми разного пола и возраста. На этом и строятся правила поведения в гостях.

При входе в дом необходимо засвидетельствовать своё почтение хозяйке, только потом можно здороваться с остальными присутствующими, в первую очередь – с дамами. Приветствие может быть общим для всех – в виде лёгкого поклона или кивка головы. Если при этом улыбнуться, этого будет вполне достаточно, чтобы создать располагающую к позитивному общению атмосферу.

Если в компании встречаются два приятеля, то один обязан представлять другого тем, с кем тот желает завести знакомство. Но для этого следует сначала извиниться перед окружающими, и только после этого приветствовать друга и перекинуться с ним двумя-тремя словами.

Присутствующим, особенно плохо знающим друг друга, бывает неприятно, когда они не участвуют в общей беседе. Чтобы гости не чувствовали себя покинутыми, каждому следует уделить хоть немного внимания, но это в основном прерогатива хозяйки.

При обмене рукопожатиями правильно подать руку всем представителям сильной половины – недопустимо проявлять такую благосклонность только к своим друзьям и приятелям, для других это может выглядеть оскорбительно.

Есть ещё одно важное правило – если гость приходит к одному из домочадцев, встречать его должна вся семья. Прощание с уходящим приятелем также должно происходить в присутствии всех членов семьи.

Как здороваться правильно?

Приветствие, обращённое к человеку – это не только слова, в этот момент всё важно в отношении здоровающегося человека:

Эмоции могут быть выраженными или приглушёнными, но обязательно позитивными – пусть это будет улыбка, даже лёгкая, едва заметная.

Интонация голоса способна во всей полноте передать чувства человека, и сухие слова могут быть восприняты с разочарованием и обидой. Грубый тон вообще недопустим при соблюдении этикета.

Во время выражения своей радости по поводу встречи необязательно много жестикулировать, это считается неприличным, но можно пожать руку, дружески обнять приятеля или улыбнуться даме.

Имеет значение, как подавать и пожимать руку. Психологи утверждают, что при этом знаке одобрения и уважения важно сохранять среднюю дистанцию. Пожатие должно быть крепким и уверенным, но не сдавливающим, а руки – сухими и открытыми.

Нельзя подавать руку ладонью вниз или вверх – это демонстрирует превосходство или подчинение. Даже здороваясь сидя, во время этого жеста необходимо приподняться, а трёх покачиваний вполне достаточно, чтобы оставить о себе положительное впечатление.

Интеллигентный, хорошо воспитанный человек, даже независимо от своих явных преимуществ, заключающихся в руководящей должности или солидном возрасте, всегда здоровается первым. Тем самым он показывает, что относится с уважением ко всем окружающим его людям, их индивидуальным мировоззрениям и приоритетам.

Основные правила этикета и правильного приветствия смотрите далее.

Кто должен первым здороваться по правилам этикета?

Социальное общество, каким бы многослойным оно ни было, нельзя представить без определённых норм поведения. Эти правила в первую очередь касаются культуры речи: чтобы ладить с людьми, избегать конфликтов и уверенно двигаться по жизни, необходимо владеть важными азами этикета. Знание того, кто должен первым здороваться, как правильно прощаться и благодарить, даёт человеку большие преимущества и возможности.

Значение общепринятых правил

Правильное приветствие важно во всех отношениях, прежде всего, это показатель хорошего воспитания и образованности человека.

Пренебрежение к окружающим, невнимательность и грубость неприемлемы в отношениях между людьми.

Несмотря на то, что этикет, по сути, это ряд условностей, они чрезвычайно важны, поскольку, демонстрируя своё уважение, в ответ можно получить дружеское участие и даже помощь. Быть вежливым в любой ситуации – это нормально для того, кто уважает собственное достоинство и ценит его в других.

Приветствие может быть разным, оно имеет свои нюансы в зависимости от случая, поэтому выделяют несколько его вариантов:

  • дружеское;
  • светское;
  • деловое;
  • нестандартное.

Ежедневно жизнь преподносит множество ситуаций, и в любой из них человек должен вести себя достойно. В отличие от прежнего светского этикета, нормы поведения которого были крайне строги, в современной повседневной жизни нет чётких границ таких правил, и допускаются некоторые отклонения и исключения.

Тем не менее их важно знать и соблюдать для своего же блага, ведь из-за асоциального поведения можно легко нарушить нормальные взаимоотношения в любой из сфер своей жизни, сделав её невыносимой.

Правила приветствия в деловом кругу

В своей профессиональной деятельности людям приходится много общаться, и от качества этого общения очень часто зависит окружение и состояние карьеры. Соблюдение речевой культуры важно и для поддержания имиджа предприятия, на котором они работают. При этом в каждой компании есть свои установленные нормы поведения и порядки.

Однако общепринятых правил никто не отменял:

  • в офисе первым должен здороваться тот, кто увидел первым своего сослуживца, разумеется, если оба они находятся на равнозначных по своему положению должностях;
  • если происходит встреча начальника и подчинённого, последний, неважно – мужчина это или женщина, первым приветствует своего босса;
  • в случаях, когда руководитель входит в помещение с подчинёнными, он обязан поздороваться со всеми первым.

На работе основы этикета так же важны, как и в повседневной жизни, но выполняются с учётом субординации и уважения должности. Этим фактом обусловлены и поправки в отношении женщины – на работе начальника женщина должна приветствовать первой и вставать. Однако есть немало достойных руководителей, которые не позволяют этого делать, и первыми приветствуют женщин, находящихся в подчинении, а также уважаемых сотрудников более старшего возраста.

Рукопожатие в деловой сфере всегда предлагает старший по должности. Во время представлений, когда происходит первое знакомство – с партнёром или новым работником, руку всегда подаёт тот, кому представляют этих людей. При этом все, участвующие в приветствии, представляются по имени, отчеству и должности.

Подавать руку не стоит через порог, над головой сидящего рядом человека, вторая рука не должна находиться за спиной или в кармане – это моветон. Нежелательно в профессиональной области и рукопожатие с участием обеих рук – это, скорее, подходит для близких людей, друзей.

Приветствие в светском обществе

В наше время не существует жёстко установленных требований, как необходимо здороваться по этикету. Любая ситуация предполагает свои особенности, и не последнюю роль в ней играет элементарная вежливость:

  1. Согласно общим порядкам ровесники по возрасту могут здороваться одновременно, в то время как младший по правилам обязан делать это первым, а старший – инициировать пожатие рук. Но в разных социальных кругах это положение нередко игнорируется.
  2. Относительно девушки и парня – первым должен здороваться представитель сильного пола, зато женщина может подать ему руку для приветствия. Исключение составляет ситуация, когда мужчина гораздо старше своей знакомой, тогда вполне логично, что проявить уважение должна она.
  3. Если происходит встреча двух пар, то вначале обращаются друг к другу с приветствием женщины, мужчины также свидетельствуют им своё почтение и только потом здороваются между собой. Если это произошло на улице в холодное время, важно проявить свою приязнь к знакомым, сняв варежки или перчатки. Это жест доброй воли, который показывает степень доверия и доброжелательства.

Приветливо поздоровавшись, люди имеют возможность завязать разговор, получить нужную информацию, обменяться новостями.

Вежливость в других случаях

Ряд иных жизненных ситуаций также предусматривает доброжелательное отношение между участниками социума.

При общении между покупателем и продавцом есть свои особенности:

  • при входе в помещение магазина необходимо поприветствовать продавца, это является признаком хорошего тона;
  • по правилам тот, кто нуждается в помощи или каких-то услугах, должен проявлять почтение первым, и это вполне закономерно.

Но это только одна сторона вопроса – по этическим, а иногда и меркантильным соображениям, первыми обращаются с приветствием продавцы, которые предлагают свои услуги и помощь по выбору.

Педагоги, профессиональная деятельность которых связана с публичными выступлениями, всегда приветствуют свою аудиторию первыми, будь то небольшой класс или большой зал со студентами. Специфика работы часто приводит к некоторым правкам в сводах этикета. Те же ученики, встретившие своего учителя на улице, должны выразить свое доброе к нему отношение первыми.

Существуют и другие правила:

  • что касается водителей: сидя в машине, они первыми должны здороваться с проходящим мимо человеком;
  • идущий мимо стоящего приятеля первый свидетельствует своё уважение;
  • опаздывающие на встречу также обязаны первыми поприветствовать своих друзей, а заодно и принести свои извинения.

Относительно соседей, даже не являющихся хорошо знакомыми – обращаться к ним с приветствием нужно всегда первыми, ведь это люди, живущие рядом, и уже поэтому составляющие часть нашей жизни.

Как вести себя в гостях?

Визит к знакомым обычно связан с новыми встречами и знакомствами, и подчас человеку приходится общаться с людьми разного пола и возраста. На этом и строятся правила поведения в гостях.

При входе в дом необходимо засвидетельствовать своё почтение хозяйке, только потом можно здороваться с остальными присутствующими, в первую очередь – с дамами. Приветствие может быть общим для всех – в виде лёгкого поклона или кивка головы. Если при этом улыбнуться, этого будет вполне достаточно, чтобы создать располагающую к позитивному общению атмосферу.

Если в компании встречаются два приятеля, то один обязан представлять другого тем, с кем тот желает завести знакомство. Но для этого следует сначала извиниться перед окружающими, и только после этого приветствовать друга и перекинуться с ним двумя-тремя словами.

Присутствующим, особенно плохо знающим друг друга, бывает неприятно, когда они не участвуют в общей беседе. Чтобы гости не чувствовали себя покинутыми, каждому следует уделить хоть немного внимания, но это в основном прерогатива хозяйки.

При обмене рукопожатиями правильно подать руку всем представителям сильной половины – недопустимо проявлять такую благосклонность только к своим друзьям и приятелям, для других это может выглядеть оскорбительно.

Есть ещё одно важное правило – если гость приходит к одному из домочадцев, встречать его должна вся семья. Прощание с уходящим приятелем также должно происходить в присутствии всех членов семьи.

Как здороваться правильно?

Приветствие, обращённое к человеку – это не только слова, в этот момент всё важно в отношении здоровающегося человека:

Эмоции могут быть выраженными или приглушёнными, но обязательно позитивными – пусть это будет улыбка, даже лёгкая, едва заметная.

Интонация голоса способна во всей полноте передать чувства человека, и сухие слова могут быть восприняты с разочарованием и обидой. Грубый тон вообще недопустим при соблюдении этикета.

Во время выражения своей радости по поводу встречи необязательно много жестикулировать, это считается неприличным, но можно пожать руку, дружески обнять приятеля или улыбнуться даме.

Имеет значение, как подавать и пожимать руку. Психологи утверждают, что при этом знаке одобрения и уважения важно сохранять среднюю дистанцию. Пожатие должно быть крепким и уверенным, но не сдавливающим, а руки – сухими и открытыми.

Нельзя подавать руку ладонью вниз или вверх – это демонстрирует превосходство или подчинение. Даже здороваясь сидя, во время этого жеста необходимо приподняться, а трёх покачиваний вполне достаточно, чтобы оставить о себе положительное впечатление.

Интеллигентный, хорошо воспитанный человек, даже независимо от своих явных преимуществ, заключающихся в руководящей должности или солидном возрасте, всегда здоровается первым. Тем самым он показывает, что относится с уважением ко всем окружающим его людям, их индивидуальным мировоззрениям и приоритетам.

Основные правила этикета и правильного приветствия смотрите далее.

КТО ДОЛЖЕН ЗДОРОВАТЬСЯ ПЕРВЫМ. Азбука хорошего тона

КТО ДОЛЖЕН ЗДОРОВАТЬСЯ ПЕРВЫМ

Встречаясь со знакомыми или людьми, с которыми вы хотите поговорить, непременно поздоровайтесь. На улице принято раскланиваться не только со знакомыми, но и с людьми, которые живут по соседству, ходят той же дорогой и в то же время на службу или пользуются тем же транспортным средством, что и вы. Приветствуют также тех, которым вы или которые вам оказали какую-нибудь услугу.

По установившемуся обычаю первым здоровается мужчина с женщиной, младший со старшим, подчиненный с начальником. Молодая девушка или молодая женщина первая кланяется пожилому мужчине. Мужчина не преминет первым поздороваться со знакомой женщиной, молодой человек со старшим сослуживцем и т. д. Случается, что, не дожидаясь приветствия, пожилой человек первый здоровается с более молодым, хотя должно было бы быть наоборот. Если кто-нибудь по невниманию не поздоровается с вами, не следует видеть в этом злой умысел.

Другое дело, если какой-либо знакомый преднамеренно не здоровается или не отвечает на ваш поклон. В таком случае перестаньте с ним здороваться. Если вы хорошо знакомы с этим человеком, прямо попросите у него объяснения.

Не принято, чтобы женщина здоровалась первой со своим начальником одного возраста с ней или моложе. В обществе начальник должен первым здороваться со своей сотрудницей.

Когда человек моложе вас по возрасту или занимающий низшее положение на службе находится в обществе одной или нескольких женщин, первым поклониться обязаны вы.

Если вы хотите попросить незнакомого человека дать какое-нибудь указание или оказать услугу, то сперва вежливо поздоровайтесь, а затем уж излагайте свою просьбу.

Если вы не можете отдать себе отчет в том, знакомы вы или нет с повстречавшимся вам человеком, то поступите правильнее, поклонившись ему. В деревне принято здороваться со всеми, даже с людьми, которых вы прежде не видели. Это хороший обычай. Когда с вами здороваются незнакомые люди, отвечайте им приветливо. В деревне ничто не мешает вам самим приветствовать каждого встречного.

Вы прекрасно можете здороваться с незнакомыми людьми, которых встречаете на лестнице жилого дома или в лифте. Входя в приемную врача, купе железнодорожного вагона и т. п., непременно поклонитесь.

Когда вы встречаете человека, с которым незадолго до того здоровались, то можете опять поздороваться, если намереваетесь вступить с ним в разговор. Если же нет, достаточно отвесить легкий поклон, приподняв шляпу.

Со знакомыми здоровайтесь не только тогда, когда вы уверены в том, что они вас видят, но и когда вы не знаете, заметят ли они ваш поклон. Неважно, если вы в этом случае не получите ответа. Если вам случится вскоре опять встретить того же человека, то здоровайтесь снова, что даст вам возможность установить, умышленно он не ответил на первый поклон или нет. Если вы увидите, что кто-нибудь избегает встретиться с вами взглядом, то не здоровайтесь, так как он, очевидно, не желает этого. Может случиться, что вы поздно заметите знакомого, которому следовало поклониться. При ближайшей встреде извинитесь перед ним.

Со знакомыми, которых, проходя по улице, вы увидите в окне или на балконе, здоровайтесь учтиво. Не следует громко окликать их или пускаться в длинные разговоры. Если вы увидите из окна, что проходящий по улице знакомый хочет побеседовать с вами, то предложите ему войти в дом или выйдите сами на улицу.

Когда в каком-нибудь доме собралось общество, вновь приходящий обычно здоровается со всеми присутствующими. Если вокруг большого стола сидит много гостей, следует, входя в комнату, громко и ясно произнести общее приветствие. Близким знакомым и соседям по столу можно еще раз отдельно поклониться.

Гостья, которая приходит, когда все уже сидят за столом, должна сперва поздороваться с женщинами, потом с мужчинами. Со своим мужем – если он находится в числе гостей – она здоровается с последним. Мужчина, приходящий, когда все общество уже в сборе, здоровается сперва со всеми присутствующими женщинами, затем со своей женой, если она сидит за столом, а потом с мужчинами. Исключение делается, если присутствует какое-нибудь выдающееся лицо, – с ним здороваются с первым. Случается, что в такой обстановке супруги забывают здороваться друг с другом, – это ошибка. Конечно, обниматься и целоваться тут не пристало.

Когда в ресторане все столы заняты, но имеются отдельные свободные места, то, прежде чем сесть, поздоровайтесь с сидящими за столом и попросите разрешения занять стул. Уходя от общего стола, попрощайтесь – достаточно слегка кивнуть головой. В ложе театра или концертного зала, прежде чем сесть, поклонитесь своим соседям.

Обгоняя кого-нибудь на лестнице или в коридоре, не забудьте поклониться. Отвечая на приветствие, всегда оборачивайтесь в сторону того, кто обгоняет. Случается, что встречающиеся начинают издали кланяться друг другу. Бывает и наоборот – один ждет, пока другой поклонится, и в результате здороваются, уже поравнявшись, или вовсе не здороваются. Это выглядит некрасиво. Кланяться следует всегда вежливо и непринужденно, не следует демонстративно и вызывающе выжидать, пока поздоровается другой, – так удастся избежать многих недоразумений.

Мужчина, идущий по улице в сопровождении другого, должен поклониться тому, кто здоровается с его спутником, даже если сам с ним не знаком. Женщина же в таком случае отвечает на приветствие, если только оно явно относилось к ней. Если человек, с которым вы идете, поздоровается со встречным, вам незнакомым, вам тоже следует поклониться. Супруги вместе раскланиваются на улице с другой супружеской четой, даже если одного из супругов не знают. Друзья, идущие вместе по улице, оба здороваются со встречным, которого знает только один из них.

Приходя в гости, здороваются сперва с хозяйкой дома, затем с хозяином, с остальными женщинами, по возможности по возрасту, начиная с более пожилых, и наконец с мужчинами (в том же порядке). Маленьких детей необходимо приучать вежливо здороваться со взрослыми и с детьми. С детьми следует немного поговорить и протянуть им руку.

Выдающемуся человеку всегда оказывают предпочтение и здороваются с ним первым. Входя в комнату, где гости уже расселись за столом, прежде всего здороваются с хозяйкой, с хозяином, а затем с гостями в том порядке, как они сидят, без различия пола и общественного положения.

Общественному деятелю или художнику может поклониться даже тот, который не был лично представлен ему, – это выражение почтения.

Соблюдение правил, как здороваться при общении с людьми, поможет избежать многих недоразумений при каждодневных встречах. Дело тут не в формальностях, а в действительном уважении к людям, без деланности и неестественных поклонов.

Этикет и хорошие манеры

Этикет — это вести себя немного лучше, чем это абсолютно необходимо!

 

Приветствие людей
Если вы идете вместе с кем-то, а ваш спутник приветствует незнакомого вам человека, вы также должны приветствовать его.

Туалет
Просто скажите «извините, пожалуйста, я скоро вернусь», уходя в туалет. Уйти, не сказав ни слова, неприлично.

Нарезка еды
Нарезка еды только на один или два кусочка за один раз

Приправа к пище
На званом обеде или в ресторане правила поведения за столом требуют, чтобы вы пробовали пищу, прежде чем приправлять ее.

Приглашение в ресторан
Если вы говорите: «Я приглашаю вас», это означает, что вы платите. Вы можете сказать: «Пойдем в ресторан», и в этом случае каждый платит за себя. Если мужчина предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.

В общественных местах
Не смейтесь, не говорите слишком громко и не смотрите на людей, это считается оскорбительным.

Курение
В присутствии женщины мужчины могут курить только с ее разрешения.

Приветствие
Когда вы входите в комнату, вы должны первым приветствовать всех присутствующих вне зависимости от вашего статуса..

Локти
Правило «не класть локти на стол» применяется только тогда, когда вы действительно едите. Когда посуда не используется, допустимо класть локти на стол.

Опоздание
Если вы опоздали на свидание на полчаса без объяснения причин, вы уже начинаете не с той ноги.

Приглашение
Если ваших детей пригласили поиграть в гости к другу, они (и вы) тоже должны чувствовать себя приглашенными помочь с уборкой.

Вечеринка
Не говорите: «У меня вечеринка. Приносите свою еду и питье». Это не вечеринка.

Мобильный телефон
Не кладите телефон на стол в общественных местах. Тем самым вы показываете, какую важную роль этот девайс играет в вашей жизни, как вам скучно от происходящего и что в любой момент вы готовы прекратить бесполезный разговор и проверить телефон.

Разговор во время еды
Всегда глотайте пищу, кладите вилку на тарелку и говорите, прежде чем возобновить прием пищи.

Этикет, связанный с приветствием и знакомством с консультантом по этикету

Приветствие кого-то, кого вы знаете, является жизненно важным элементом вежливости и доброжелательности. Все общества имеют ту или иную форму приветствия. Они являются основой цивилизованного взаимодействия.

Первое, что нужно сделать при приветствии, это сделать их . Важно сказать «привет», даже если вы чувствуете себя немного капризным или застенчивым. Также важно знакомиться, даже если вы не уверены, как именно это следует сделать в данной ситуации.Каждое приветствие и представление — это возможность продемонстрировать уважение к другим и создать благоприятное впечатление о себе в глазах окружающих.

Привет

Когда вы приветствуете кого-то, вы подтверждаете его присутствие. Большинство людей делают это автоматически и едва замечают, что делают это. Но если вы не поздороваетесь с кем-то, кого вы знаете, это может легко вызвать обиду и недопонимание — вы не признаете их существование в вашем присутствии. Мало что может считаться более оскорбительным, чем явное игнорирование кого-либо, поскольку это затрагивает самые основные человеческие потребности, инклюзивность и социальное взаимодействие.

Если человек, который обычно дружелюбно приветствует других, однажды этого не сделает, другие люди могут почувствовать себя оскорбленными или подумать, что этот человек ведет себя странно. Это может произойти по разным причинам, например, из-за озабоченности или рассеянности, опоздания на встречу и спешки или даже из-за того, что вы забыли свои очки и не смогли узнать кого-то из знакомых. Обычно эти упущения могут быть исправлены теплым приветствием в следующий раз, но эти упущения иллюстрируют первую важную часть манеры хорошего приветствия, которая состоит в том, чтобы замечать других людей.

Неформальные приветствия

Неформальное приветствие может быть устным, жестовым или и тем, и другим. Наиболее распространенными классическими приветствиями являются «привет» и «привет», а «привет» популярно в некоторых регионах и в некоторых слоях общества. Имя человека обычно сопровождает приветствие вместе с приятной улыбкой. В некоторых регионах до сих пор распространены «доброе утро», «добрый день» и «добрый вечер». Дети и подростки имеют свои собственные нормы приветствия, которые не следует поощрять среди населения в целом.

То, что вы говорите «привет», не означает, что вы должны остановиться и поболтать. Вы все равно можете поприветствовать кого-то, даже если вы спешите, и если этот человек хочет остановиться и поговорить, просто объясните свою спешку, например: «Привет, Линдси. Я бы хотел, чтобы у меня было время поболтать, но я уже в пути». к дантисту и немного отстал». Тогда милостиво расстаньтесь.

Вежливость говорит, что вы приветствуете людей в целом, поэтому не забывайте приветствовать тех, кто оказывает вам услуги, таких как кассиры, продавцы, администраторы, работники общественного питания и служащие отеля/мотеля.Когда вы показываете хорошие манеры, вы часто получаете их взамен.

Иногда собеседник находится слишком далеко для словесного приветствия, или словесное приветствие может побеспокоить окружающих. Улыбаться и кивать или махать руками в общественных местах, таких как театр, концертный зал или ресторан, уместно. В других случаях помахивание рукой или кивок может показать отсутствие внимания или отвлечь других, например, во время религиозной службы, лекции или живого выступления. В таких ситуациях вежливо улыбнуться и отложить приветствие на потом.

Официальное приветствие

В некоторых ситуациях требуется более официальное приветствие. Устное приветствие, как правило, одно и то же: «Здравствуйте, мистер Джонсон» или «Как поживаете, мисс Локхарт?» Формальность ситуации обычно отмечается невербальными сигналами, сопровождающими словесное приветствие. В деловой среде коллеги могут вести себя небрежно друг с другом, но проявлять больше уважения к своему начальнику. В официальной очереди приема даже те, кто хорошо знает друг друга, обычно обмениваются рукопожатиями или светскими поцелуями, делают вежливый комментарий, а затем идут дальше, чтобы не задерживать очередь приема.

Официальное приветствие характеризуется тем, что сначала говорится – используйте «привет», а не «привет» или, конечно, «привет». Также следует учитывать тон голоса и позу. Эти приветствия, как правило, довольно кратки, но всегда должны быть приятными и искренними.

Домашний привет

Дом — лучшее место для развития хороших манер приветствия. Часто люди опускают эту вежливость, пропуская «доброе утро» в начале дня или приветствуя кого-то с работы или учебы только словами «ужин готов», «у вас есть домашнее задание?» или «собака снова нагадила в доме.» Требуется всего пара секунд, чтобы признать присутствие тех, с кем мы живем. Этот простой жест делает жизнь намного приятнее, подает всем хороший пример и вырабатывает привычку регулярно здороваться с другими.

Стоять?

Когда вы поднимаетесь, чтобы поприветствовать кого-то, кто только что вошел в комнату, вы демонстрируете освященное веками уважение. Хотя не всегда можешь стоять. Иногда это сложно, например, когда вы держите что-то на коленях, а иногда неудобно, например, когда коллеги заходят и выходят из офисов и кабинетов друг друга.

Как правило, стойте, когда можете. Это особенно важно, когда вы приветствуете кого-то старше вас, кого-то, кого вы встречаете впервые, или кого-то, кто традиционно пользуется уважением в обществе, например, религиозный лидер или человек высокого социального положения.

При организации вечеринки или другого светского мероприятия хозяева и официантки обычно встают и приветствуют всех прибывающих гостей. Но после того, как вечеринка уже началась, нет необходимости вставать каждый раз, когда кто-то входит в комнату.Когда кто-то выходит из-за стола во время званого обеда или ужина в ресторане, другим посетителям не нужно вставать, когда этот человек возвращается.

Важно оценивать каждую ситуацию. Если стояние в переполненном ресторане или театре может помешать другим посетителям, сохраняйте свое место. Однако встать и предложить свое место пожилому или немощному человеку в переполненном автобусе или поезде — это вежливо и гуманно.

Правила о том, что мужчины должны стоять, а женщины остаются сидеть, больше не действуют.Сегодня женщины часто встают и протягивают руки, приветствуя других.

Рукопожатия

Ритуал рукопожатия восходит, по крайней мере, к Древнему Египту и Вавилону, а возможно, и к более раннему периоду, чем показывают исторические записи. Это был жест для мужчин, чтобы продемонстрировать, что у них нет оружия, чтобы протянуть открытую правую руку. Это может объяснить, почему женщины не следовали этому обычаю до недавнего времени. Сегодня рукопожатие представляет собой приветствие и добросовестность, например, когда сделка скрепляется рукопожатием.Люди любого пола могут сначала протянуть руки.

В США люди, как правило, предпочитают крепкую хватку — такую, которая не ощущается едва заметно и не причиняет вреда руке другого человека. Используют ощутимое встряхивание два-три раза от локтя, а не от плеча, но не накачивание. Рукопожатия обычно длятся несколько секунд, после чего, как правило, лучше ослабить хватку, если вы еще не почувствовали, как другой человек расслабил руку или начал отстраняться. Если вам случится использовать действительно сильную хватку, обратите внимание и приспособьте свое давление к тому, что вы чувствуете от другого человека.Всегда сопровождайте рукопожатие зрительным контактом. Если вы протягиваете руку, а другой человек этого не делает, просто предположите, что он или она не видели вашей руки, отпустите ее и забудьте о пожатии, даже если предложение руки уместно.

Ожидается рукопожатие, когда вы знакомитесь с кем-то новым, приветствуете кого-то, входящего в ваш дом или офис, встречаете кого-то, кого вы знаете, за пределами вашего дома или офиса, проводите кого-то до двери, заключаете деловую сделку или транзакцию и уходите с мероприятия или мероприятия. .

Важно обращать внимание на других, чтобы понимать, когда уместно рукопожатие. Это доставляет неудобства тому, у кого заняты руки, или у кого есть какая-то немощь в руке, руке или плече.

Пожалуйста, нет te , что рукопожатие очень культурно встроено. Не все культуры следуют этой традиции, как в США. Люди многих восточных культур кланяются друг другу при приветствии вместо рукопожатия и воздерживаются от любого физического контакта при приветствии других в знак уважения к этому человеку.Кроме того, даже в культурах, которые практикуют рукопожатие, крепкое рукопожатие часто воспринимается как агрессивное и эгоистичное, вызывая у получателя вопрос «почему ??» В этих культурах предпочитают очень легкое и нежное рукопожатие — они не видят необходимости демонстрировать силу хватки человеку, которого они приветствуют, и поэтому остаются в замешательстве и, вполне возможно, обижаются, когда получают крепкое рукопожатие в американском стиле. Несоблюдение кодексов вежливости той культуры, в которой вы оказались, плохо отражается на ваших собственных манерах, а также на манерах всех жителей вашей страны.Кроме того, люди многих других культур часто предлагают социальные поцелуи вместе с рукопожатием как часть приветствия — в некоторых культурах это один поцелуй, обычно в правую щеку; в других культурах это два поцелуя, по одному в каждую щеку, обычно правую, а затем левую; а в других культурах это три поцелуя между щеками. В некоторых культурах сопутствующие поцелуи зависят от пола, то есть, как правило, они сопровождают приветствия с участием женщин, но в других культурах, таких как некоторые ближневосточные культуры, эти сопровождающие поцелуи практикуются только с представителями одного пола, будь то мужчины или женщины.Кроме того, когда вы приветствуете кого-то из другой культуры, даже в культуре США, они могут ожидать, что они будут практиковать коды рукопожатия и приветствия, принятые в их собственной культуре. Таким образом, разумно всегда быть осведомленным и наблюдательным, обращая внимание и следуя примеру иностранцев, с которыми вы общаетесь, чтобы ненароком не сбить их с толку или, что еще хуже, не обидеть их. Эта тема будет обсуждаться далее в главе 12.

Поцелуи, объятия и другие нежные жесты

Когда члены семьи и близкие друзья приветствуют друг друга, эти приветствия часто сопровождаются объятиями или поцелуями.Однако, когда случайные знакомые целуются, обнимаются или иным образом обмениваются физическими контактами помимо рукопожатия, возникает несколько вопросов.

Перчатки

Если погода морозная и ваши руки будут очень холодными, если вы снимите перчатку, вы можете не снимать перчатки. В теплую погоду люди обычно снимают перчатку с правой руки для рукопожатия. Когда люди носят тяжелые или грязные рабочие перчатки и мягкие спортивные перчатки, такие как лыжные рукавицы, они могут просто отказаться от рукопожатия.В помещении перчатки обычно снимаются, за исключением очень официальных случаев и приемных очередей.

Введение

Существует несколько кодексов вежливости, регулирующих представление, но единственная по-настоящему непростительная ошибка состоит в том, чтобы просто не делать этого, когда люди, которые не знают друг друга, находятся в присутствии друг друга. Ошибки в упорядочении, ошибки в названиях и неправильное произношение — все это мелочи по сравнению с невежливостью ожидания, что люди будут общаться друг с другом, когда они понятия не имеют, кто другие люди.

Введение преследует двоякую цель. Во-первых, они служат для передачи имен, а во-вторых, способствуют чувству легкости и комфорта между незнакомцами. Если вы допустили ошибку, лучший совет — продолжать, так как остановка в середине, чтобы исправить себя, только запутает всех.

Есть несколько практических правил, которым нужно следовать при знакомстве. Сначала посмотрите на человека, которого вы представляете, а затем повернитесь к другому человеку, когда закончите знакомство.То есть, когда вы представляете мистера Джонсона мисс Сэмпсон , посмотрите на мисс Сэмпсон. Кроме того, обязательно говорите четко. Если ваше вступление невнятное или невнятное, это противоречит цели. Кроме того, не забудьте представиться вежливо, с подходящими словами и вежливым тоном. Такое представление, как «Джо, пожми руку Мэри» или «Мисс Рот, иди сюда и познакомься с мистером Дженкинсом», считается невежливым. Кроме того, старайтесь использовать имена и предпочитаемые титулы, такие как «Мистер Блэк».Рейн». Если люди близки по возрасту и статусу, обычно уместно представить их по имени и фамилии. Пример: «Синди, это Грейс Фелтон. Грейс, это Синди Ровер». Если вы знаете, что человек предпочитает прозвище, вы можете использовать его. В более формальных ситуациях и при очевидной разнице в возрасте обычно лучше использовать титулы и фамилии. Пример: «Мисс . Фелтон, познакомьтесь с мисс Ровер». Тогда пусть они попросят использовать свои имена, если захотят.

Детей следует учить использовать титулы взрослых, а детей следует представлять по имени и фамилии, а также по их родству с вами.Когда вы делитесь фамилиями, представляйте этих членов семьи только по имени и их родственной связи с вами. Если у женатых людей или детей разные фамилии, укажите их во введении. Никогда не представляйте членов семьи такими терминами, как «моя старушка» или «сопляки», даже в случайных ситуациях. Незнакомцам это кажется странным и даже унизительным.

Нет необходимости повторять имена, такие как «Миссис Таппер, это мистер Браун. Мистер Браун, это миссис Таппер.В то же время повторение имен, которые могут быть трудными для запоминания или произнесения, является проявлением вежливости по отношению к обеим сторонам, например, «госпожа». Charambolous, я хотел бы представить миссис Джонсон. Терри, это миссис Шарамболус.»

Также вежливо начать разговор между двумя людьми, которых вы только что представили. Попробуйте найти какую-то общую тему для этих людей. Примеры включают: «Джейсон, Том — любитель старинных автомобилей. Он может захотеть услышать о том старом Porsche, над которым ты работаешь.» В социальных ситуациях хозяевам и официанткам следует потратить некоторое время на то, чтобы начать разговор между людьми, которых они только что представили, прежде чем переходить к другим гостям.

Когда вас представляют, слушайте внимательно, будьте внимательны и сосредоточьтесь на именах. Если человек, делающий введение, сделает ошибку, не обращайте на нее внимания. Сконцентрируйтесь на имени нового человека и произнесите его в разговоре, например, вежливо: «Приятно познакомиться, Такер». Это также отличный способ запомнить имя нового человека.Если вы не поняли имя, спросите. Прилично сказать: «Извините, я не узнал вашу фамилию» или «Не могли бы вы еще раз назвать свое имя?» Используйте имена, которые люди использовали во введении, не прибегая к общепринятым прозвищам для этого имени, если вас об этом не попросят. Всегда избегайте фамильярных или сексистских терминов, таких как «спорт», «приятель», «приятель», «милая» или «милая». Также невежливо задавать такие вопросы, как «Что это за имя?» Если вам интересно узнать о происхождении имени человека, лучше не спрашивать, пока вы не узнаете его лучше.Исправьте любую ошибку как можно скорее и любезно. Если человек, которого вы только что встретили, называет вас «Брайан» вместо «Брэндон», просто скажите с улыбкой: «Это Брэндон». Чем дольше вы откладываете эти исправления, тем сложнее они становятся.

Прислушивайтесь к разговорным репликам. Возможно, во введении было сказано что-то, что вы можете использовать в качестве начала разговора. Если человек, который представляет вас, не предлагает начать разговор, вы должны сказать об этом. Не начинайте болтать, пока все не будут представлены друг другу.

Деловые знакомства

В бизнесе существуют определенные правила знакомства, которые следуют ниже. Одна вещь, которую вы всегда должны делать, это не забывать улыбаться при представлении. Это заставляет вас выглядеть более дружелюбным и доступным, а также задает тон встречи двух людей как дружелюбный и доступный.

Введение Заказ

Во-первых, порядок представлений.Человек с самым высоким рангом представляется другим в порядке ранга. Например, регионального менеджера представляют генеральному директору, затем руководителя филиала представляют генеральному директору, затем начальника представляют генеральному директору и т. д. Единственным исключением является присутствие клиента, в этом случае клиент всегда вводится первым.

Ни в коем случае нельзя пренебрегать представлением кого-то, кто стоит в группе, потому что у него не тот же ранг, что и у других, которых вы представляете.Деловые знакомства могут следовать правилам ранга, но хорошие манеры и вежливость никогда не должны быть упущены.

Имена и титулы

Представляя кого-либо, всегда используйте его имя и фамилию, а также любой соответствующий титул, например, врач или судья. Представлять кого-то только по имени никогда не уместно, даже если этот человек является близким партнером. Только детей представляют по именам.

Использование имен довольно распространено в современном U.С. деловая обстановка. Тем не менее, уместно подождать, пока человек даст вам разрешение использовать свое имя, прежде чем предположить, что с ним все в порядке.

Мужчин называют мистером, а женщин можно называть мисс, мисс или миссис, в зависимости от их семейного положения и предпочтений. Если вы сомневаетесь, используйте Ms., хотя лучше заранее спросить у женщины, какой титул она предпочитает.

Будут времена, когда вы забудете чье-то имя. Просто признайтесь в этом, сказав что-то вроде: «Извините, ваше имя ускользает от меня в данный момент» и узнайте имя.Это может быть неловко, но непредставление кого-то будет выглядеть намного хуже, чем простая забывчивость.

На собраниях

На небольшом собрании вы можете проводить массовые представления, когда вы представляете всех участников собрания генеральному директору, если это разумно. На более крупных встречах с участием, скажем, 50 человек вы, возможно, захотите пропустить отдельные представления, если только вы и генеральный директор не возражаете потратить на это час или больше.

Как минимум, вы должны представить высокопоставленных участников этих крупных собраний.Это можно сделать небрежно до или после встречи, или вы можете устроить небольшую встречу после встречи для небольшой группы.

В общем, помните, что самая важная часть знакомства — это сделать его. Ошибки можно простить, но всегда невежливо не представлять в присутствии друг друга двух людей, которые друг друга не знают.

Когда кто-то приходит на работу, кто должен первым поздороваться?

В: Я всегда задавался вопросом: когда кто-то входит в дверь, должны ли его или ее узнавать люди, уже находящиеся в комнате, или человек, вошедший, узнает других людей, которые там находятся? ? Я работаю с несколькими людьми на небольшом участке, и я никогда не знаю, кто должен сказать «привет» первым — человек, пришедший в офис, или люди, уже работающие.

VS,
Federal Way, Вашингтон

A: Человек, входящий в помещение, обычно говорит первым. Обычно, когда я захожу в наш офис, я говорю «Привет, Мэтт» Мэтту, нашему помощнику по административным вопросам. Он неизменно отвечает: «Привет».

Если входящий не здоровается, человек, уже находящийся на месте, должен взять мяч и начать говорить. Скажем, я нахожусь в нашей приемной, и человек входит и не говорит «Привет» первым. Подходящим действием с моей стороны было бы сказать: «Привет, я могу вам помочь?» или, если я знал этого человека, «Привет, Джон.»

Я, конечно, не стал бы стоять и молча ждать, пока человек заговорит, только потому, что «правило» гласит, что входящий человек должен приветствовать первым.

Q: Сотрудник, с которым я делю кабинку, всегда ест. Это не было бы проблемой, если бы мы не отвечали на звонки, чтобы зарабатывать на жизнь. Как заставить его перестать говорить по телефону с набитым ртом?

NP,
Taunton

A: Будучи бизнесом, который полагается на телефон, я уверен, что ваша компания хочет, чтобы ее сотрудники представляли наилучшее возможное изображение, и давайте посмотрим правде в глаза, звук пережевываемой пищи и проглотил довольно отвратительно, когда слышится по телефону.Поведение вашего коллеги должно быть исправлено. Вопрос только в том, кто и как должен это исправлять.

Большинство людей скажут вам, что они предпочли бы, чтобы друг рассказал им о проблеме с «личными навыками», а не начальник или кто-то, кого они не знают. Ключ в том, чтобы исправить поведение, не смущая человека.

Кричать: «Эй, ты говоришь, как корова, жующая свою жвачку! Неудивительно, что люди бросают тебе трубку!» ничего хорошего не принесет.

Для начала попросите вашего коллегу поговорить с ним наедине.

Когда вы будете одни, скажите ему: «Джон, происходит что-то, о чем мне неудобно говорить, но я знаю, что если бы вы поменялись ролями, я бы хотел, чтобы вы поговорили со мной. Я не уверен, что вы осознаете, что делаете это, но я не мог не заметить, что вы ели во время разговора по телефону. Я знаю, что людей могут оттолкнуть такие звуки, и я бы не хотел, чтобы это помешало вашему успеху».

Таким образом, вы мягко и полезно поднимаете вопрос. В ПОДКАСТ О ДЕЛОВЫХ МАНЕРАХ

Вопросы о деловом этикете направляйте по электронной почте [email protected]ком; факс 617-929-3183; или по электронной почте Etiquette at Work, The Boston Globe, P.O. Box 55819, Бостон, Массачусетс 02205-5819. Читатели, чьи вопросы будут опубликованы, получат копию книги Пегги и Питера Пост «Преимущество этикета в бизнесе». Послушайте совет Поста на boston.com/business/podcast.

© Copyright 2006 Globe Newspaper Company.

Принципы этикета — Эмили Пост

Уважение

Уважение может быть чувством, и оно может проявляться в наших действиях и словах.Для нас уважение к другим людям означает признание и признание их достоинства и ценности как человеческих существ, независимо от их происхождения, расы или вероисповедания. Это проявляется во всех наших повседневных отношениях: мы воздерживаемся от унижения других за их идеи и мнения, отказываемся смеяться над расистскими или сексистскими шутками, отбрасываем предрассудки и остаемся непредубежденными. Мы проявляем уважение не только тем, от чего воздерживаемся, но и преднамеренными действиями, такими как прибытие вовремя, соответствующая одежда или полное внимание человеку или людям, с которыми мы находимся.

Самоуважение так же важно, как и уважение к другим. Человек, который уважает себя, не хвастлив и не напорист, но внушает доверие другим. Она ценит себя независимо от своих физических качеств или индивидуальных талантов, понимая, что на самом деле важны честность и характер.

Вознаграждение

Уважение — это сопереживание другому человеку, а ключом к уважению является вдумчивое поведение. Быть вдумчивым означает думать о том, что вы можете сделать для окружающих и как ваши действия повлияют на них.Внимание побуждает нас помочь нуждающемуся другу или незнакомцу, выразить признательность или воздать хвалу.

Честность

Честность заключается в том, чтобы говорить правду и избегать даже чистой лжи, а также в том, чтобы действовать искренне и честно. Добавим, что нам больше нравится доброжелательная, чем грубая честность. Это основа такта: использовать эмпатию, чтобы найти положительную правду и сказать или действовать в соответствии с ней, не причиняя смущения или боли кому-либо еще. Честность также заключается в том, чтобы быть подлинным и искренним с другими.Никто не любит неискреннюю, «пустую» вежливость — это может быть так же плохо, как и откровенная грубость.

Все вместе

Соедините вместе эти три принципа и действуйте в соответствии с ними в своей повседневной жизни, и в результате вы станете душой милосердия и будете иметь прекрасные отношения. Эти три принципа помогут вам пройти через трудности и трудности, проведут вас через разногласия или взаимодействие с трудными людьми, которые встречаются на вашем пути, и помогут вам построить еще лучшие отношения с теми, кто вам близок.

7 золотых правил встречи и приветствия » Блог Mind Tools

Я почти помню, как начал свою первую работу и прошел через освященное веками испытание, когда меня водили по офису, чтобы познакомиться с командой.

Особенно выделялись два введения – и до сих пор выделяются спустя столько лет. Сначала я познакомился с менеджером команды Андреа. Когда я вошел, она встала, улыбнулась и протянула мне руку. Она быстро упомянула колледж, в котором я был, что показало, что она помнит, по крайней мере, мое интервью, и извинилась за то, что у нее не было больше времени поболтать, так как она направлялась на встречу.

Чуть позже я встретил Криса. Крис откинулся на спинку стула, закинув руки за голову. Он оглядел меня с ног до головы, поднял бровь и сказал: «Ну, я думаю, ты по крайней мере появился». Закончив с любезностями, он снова повернулся к своему экрану.

Угадайте, кому я решил доверять и на кого равняться? Прямо там и тогда.

Первое впечатление имеет значение. Это не единственные вещи, которые имеют значение для хорошей репутации на рабочем месте, но они могут иметь несоразмерное влияние.Сделайте их правильно, и вам будет намного легче установить взаимопонимание с товарищами по команде, клиентами и поставщиками. Ошибитесь, и вы обнаружите, что играете в догонялки.

Попробуйте эти лучшие советы, чтобы поприветствовать кого-то нового на работе.

1. Встать

Когда вы приветствуете новых людей, делайте это лицом к лицу. Это просто вежливо и показывает уважение. Это означает, что вы считаете их достаточно важными, чтобы изменить свое физическое положение для них. Это также поможет вам установить зрительный контакт.

2. Посмотрите им в глаза

Зрительный контакт указывает на вовлеченность и сосредоточенность. Это показывает, что вы заинтересованы в другом человеке. Глядя на свою обувь, часы или телефон, вы показываете обратное и предполагаете отстраненность. Используйте позитивный язык тела.

3. Улыбайтесь (и мир улыбается вам)

Даже если ты несешь на своих плечах беды мира, постарайся выглядеть счастливым, увидев своего нового знакомого. Гримаса сразу же заставляет собеседника занять оборонительную позицию, а улыбка приветлива и всеохватывающая.

4. Проявите инициативу с помощью рукопожатия

Подойдите к человеку, которого вы приветствуете, и протяните ему руку. Вы произведете впечатление уверенного и напористого, а не агрессивного. Не ждите, пока другой человек возьмет на себя инициативу.

Будьте проще: сильно встряхните, но избегайте «мертвой хватки». Столь же плохое впечатление оставляет и «вялая рыба». И держите свободную руку рядом с собой: прокачка двумя руками и руки на плечах строго для политиков.

5.Скажи, кто ты

Еще лучше расскажите, почему вы здесь и чем занимаетесь. «Привет, я Паула» — это начало. «Привет, я Паула. Я менеджер по работе с клиентами в команде Client Success. Чем я могу помочь?» на самом деле полезно и показывает, что вы прилагаете усилия.

6. Соблюдайте иерархию

При знакомстве помните о деловом этикете. Познакомьте менее старших людей с более старшими. Начните с имени старшего, затем представьте младшего.

Как вы это делали, когда представлялись, поясните контекст. Итак, «Колетт, могу я представить Фила? Фил — наш новый ведущий разработчик. Фил, Колетт — наш финансовый директор.

7. Правильно назовите игру

Убедитесь, что вы помните имя каждого, с кем вас представили, и правильно используйте это имя. Лучше попросить человека повторить имя, чем продолжать использовать неправильную версию.

Дождитесь разрешения, прежде чем использовать чье-либо имя.Это уважительно. Некоторым людям не нравится неформальность с самого начала, и это может рассматриваться как культурно нечувствительное.

 

Можете ли вы вспомнить случай, когда знакомство прошло для вас особенно хорошо? Или особенно плохо? Дайте нам знать в комментариях ниже.

 

21 правило делового этикета, которое нельзя нарушать

1. Обращайте внимание на имена

Имена — это одна из первых частей информации, которую мы узнаем о ком-то.Это то, как люди узнают вас и обращаются к вам.

Когда вы сообщаете другим свое имя, указывайте свою фамилию. Это особенно важно, если у вас обычное имя, такое как Эшли или Джон.

Когда вы впервые встречаете кого-то, обратите внимание на его имя. Если вы не знаете, как это произнести, будьте искренними и спросите. Если это необычное или труднопроизносимое имя, человек, вероятно, привык к нему и не будет возражать. Это показывает, что вы проявляете к ним интерес и заботитесь о том, чтобы сделать все правильно. Не надо небрежно рубить их имена и придумывать прозвища. Называйте людей так, как они хотят, чтобы их называли.

Запоминать имена может быть непросто, особенно если вы встречаетесь с несколькими людьми одновременно. Один прием, который вы можете использовать, состоит в том, чтобы определить характеристику, которая поможет вам различать их. Другой вариант — повторить его имя и попытаться использовать его в разговоре 3–4 раза, но не так часто, чтобы это было очевидно.

2. Приветствуйте всех

Приветствие людей, с которыми вы вступаете в контакт, не только вежливо, но и устанавливает взаимопонимание.Никогда не знаешь, кем могут быть люди, которых ты приветствуешь, поэтому важно приветствовать всех с одинаковой степенью доброты.

Простое «Привет, как дела?» или даже улыбки и кивка достаточно. Однако если добавить больше, они запомнят вас и посчитают вас дружелюбным и приятным.  Это также может завязать разговор. Будьте тактичны. Если кажется, что они спешат или не заинтересованы в данный момент, не навязывайте им разговор.

Вот некоторые способы завязать разговор:

  • Похвалить что-то, что они носят, и спросить, где они это нашли.
  • Обратите внимание на свое окружение. Это может быть что угодно, от погоды до книги, которую они держат в руках, или офисного помещения.

Суть в том, чтобы задавать открытые вопросы, которые потребуют большего, чем просто «да» или «нет», и продвигать беседу вперед.

3. Предложите рукопожатие и установите зрительный контакт

Рукопожатие является универсальным деловым приветствием. Крепкое рукопожатие по-прежнему считается положительной чертой. Слабый — отрицательный.

Обычно человек с более высоким рейтингом предлагает свою руку первым,  но если он этого не сделает, вы все равно можете предложить свою.Установите зрительный контакт, когда пожимаете ему руку и улыбаетесь. Те, кто отводит глаза, считаются неуверенными в себе и честными.

4. Подавайте сигналы, показывающие, что вы внимательны

Когда кто-то говорит, важно кивать или улыбаться. Это показывает, что вы вовлечены и активно слушаете. Это говорит им, что вы заботитесь о том, что они говорят, и цените их мысли.

Будьте осторожны, не прерывайте. Если вы хотите заговорить, вы можете подать невербальный сигнал, открыв рот, но будет вежливо подождать, пока они закончат.

5. Представьте других

Никто не любит неловко стоять с группой людей, которые понятия не имеют, кто они и что они там делают. Это неудобно. Если вы завязываете разговор с кем-то и находитесь с человеком, которого они еще не встречали, будет вежливо представиться.

Дайте немного больше информации, чем просто их имя.  Вы можете добавить роль человека в вашей компании и то, чем он занимается. Это дает другим некоторый фон, но держите его кратким.

6. Отправка персонализированных, написанных от руки благодарственных писем

Совершенно нормально рассылать электронные письма с автоматическим подтверждением и благодарственными письмами после того, как клиенты совершают покупку в Интернете. Однако благодарность по электронной почте, особенно если речь идет о крупной учетной записи или давних деловых отношениях, считается неискренним и грубым.

Вместо этого напишите глубокомысленное спасибо и отправьте его обычной почтой. Это может занять еще несколько минут вашего времени и немного изменить почтовые расходы, но это более ценно.

7. Корректировка электронных писем на наличие грамматических ошибок и опечаток 

Если вы похожи на большинство профессионалов, вы будете много общаться по электронной почте. Каждое отправленное сообщение отражается на вас, поэтому вам нужно убедиться, что оно профессионально и хорошо написано. В письмах не должно быть опечаток. Проверка писем занимает всего несколько секунд, прежде чем нажать «Отправить».

Технологии могут сделать большую часть работы за вас. Например, вы можете скачать расширение Grammarly бесплатно. Он проверяет вашу электронную почту на наличие ошибок и предлагает предложения по исправлению ошибок.

8. Будьте вежливы и профессиональны во всех формах общения 

Неважно, встречаетесь ли вы лицом к лицу, по телефону или по электронной почте, каждое взаимодействие должно быть профессиональным.

Когда вы общаетесь только посредством текста, у вас нет тона голоса, выражения лица и других невербальных сигналов, которые сопровождают это. Помните об этом, когда пишете электронные письма. Сообщайте коротко и по делу, но не отправляйте ничего такого, чего бы вы не сказали лично.

9.Всегда будьте вовремя

Будь то прибытие на работу, встречу или соблюдение сроков, пунктуальность имеет решающее значение. Время драгоценно.

Если вы пропустите крайний срок, это повлияет на всю команду, и, возможно, ей придется заменить вас. Команды полагаются на то, что каждый выполняет свою часть работы. Легко недооценить, сколько времени вам потребуется для завершения проекта, если вы не будете регулярно отслеживать свою работу. Узнайте, сколько времени у вас уходит на выполнение задач, с помощью приложения для отслеживания времени, такого как Toggl Track.

Когда вы опаздываете, вы проявляете неуважение и неуважение к времени и обязательствам другого человека.Не опаздывайте.

Если вы отстаете от графика, свяжитесь с ними, как только поймете, что не успеете вовремя. Не появляйтесь слишком рано. Лучше всего приходить за 5-10 минут до назначенного времени.

11 золотых правил этикета

Правила вежливости поддерживают и улучшают здоровые социальные отношения, мы начинаем изучать эти правила с детства и должны применять их в своей жизни, они говорят нам, как мы должны вести себя в обществе.В современном мире многие из этих правил были сформированы как культурой, в которой мы живем, так и современным миром, тем не менее, они никогда не перестанут быть важными, как и эти общие правила вежливости, которые мы проявляем к окружающим с уважением.

Но умеем ли мы вести себя в обществе? Как создать и поддерживать хорошие отношения с другими? Является ли только следование нашим инстинктам в личной жизни или на встречах, свадьбах, интервью, сетевых мероприятиях лучшей идеей для нашей собственной выгоды, когда дело доходит до оттачивания мягких навыков?

Несомненно, у каждого есть личная система убеждений, которую нужно уважать и ценить, но есть один аспект, который является универсальным и общим для любого общества и системы убеждений: существуют определенные правила и кодексы поведения, которые созданы для создания лучшего поток и лучшую среду уважения в любом желаемом контексте.

Эти 11 правил вежливости помогут вам сохранить и улучшить ваши текущие и будущие отношения в вашей жизни. Хотя этих правил недостаточно, чтобы полностью охватить социальный этикет, просто правильно применяя эти 11 правил, вы можете позиционировать себя как уравновешенного и воспитанного человека. Помните, что этикет будет отличаться в зависимости от культуры или контекста, но у него всегда есть одна общая черта: ценить окружающих вас людей (уважение).

1. Приходить вовремя

Пунктуальность — одно из самых важных качеств, которое мы можем иметь, и то, что определяет нас больше всего.Ответственность и пунктуальность идут рука об руку, они являются неразрывно связанными элементами. Когда вы опаздываете, вы заставляете других ждать, что заставляет их терять время. Это считается отсутствием вежливости и манер.

2. Умение здороваться

Приветствие — это жест вежливости, который должен быть сделан по отношению ко всем, независимо от их возраста, социального статуса, убеждений и степени вашей близости, но то, как вы приветствуете, меняется в зависимости от степени вашей близости или отношений.То, как вы здороваетесь, может оказать огромное влияние на впечатление, которое вы производите на других. Возможно, вы видели себя в ситуации, когда вы здоровались с кем-то, кто даже не пытался смотреть вам в глаза, когда вы встречались. Рукопожатие и отсутствие хотя бы малейшего интереса к другому человеку может оставить у кого-либо плохое первое впечатление и иметь плохие последствия в будущем.

3. Умение представиться

Социально или профессионально вам придется представиться.Если вы обнаружите, что разговариваете с двумя людьми, которые не знают друг друга, убедитесь, что вы правильно представились, делая это, мы гарантируем, что ни один из них не будет чувствовать себя исключенным. Исключением может быть очень большое мероприятие, когда ведущий не может быть с каждым гостем или знакомиться в течение всего мероприятия. В этом случае хозяин может рассчитывать на то, что друзья должным образом представят незнакомых друг другу гостей. Вы можете подумать, что это очевидно, но я не могу сказать вам, сколько раз я приходил, чтобы встретиться с кем-то, и меня не представляли, оставляя и человека, которого я не знаю, и себя в неловком положении, когда это случается, я пойду вперед и представлюсь.

4. Дресс-код

В обществе и на работе у нас будет дресс-код, который мы должны уважать и которому мы должны следовать. Когда мы следуем дресс-коду для определенного случая или обстановки, мы чувствуем себя более уверенно и производим отличное впечатление на других, что дает нам больше шансов сблизиться с людьми, которые там находятся. Ваш наряд и то, как вы представляете себя, работает как ваша личная визитная карточка в глазах окружающих. Убедитесь, что вы одеваетесь в соответствии с тем, где, во что, как и когда.

5. Умение вести напористый разговор

Беседы являются важным аспектом социальных или профессиональных отношений. Вы должны знать, как и о чем говорить с уравновешенностью, присутствием и уверенностью.

6. Умение слушать

Разговор и слушание — два основных компонента любого разговора, и мы должны убедиться, что они сбалансированы. Не менее важно уметь активно слушать, когда мы разговариваем с другими.Будьте внимательны к разговору, не делайте много дел одновременно и будьте готовы услышать мнения, отличные от вашего.

7. Обеденный этикет

Знание столового этикета почти так же важно, как умение вести интересную беседу. То, как вы сидите за столом, как разворачиваете салфетку у себя на коленях, как вы пользуетесь посудой и как ведете себя за столом, не только сделает окружающих непринужденными, но и произведет о вас либо удивительное, либо ужасное впечатление.

8.Будьте уважительны

У людей разные убеждения, идеи и взгляды на вещи. Как общество, мы стали крайне нетерпимы к чужим мнениям и убеждениям. Наличие разных мнений не означает, что у вас не может быть интересной беседы. Если мы будем поддерживать уровень уважения: не будем унижать и делать оскорбительные замечания, мы сможем эффективно выслушивать разные точки зрения. Отрицание уважения к кому-либо вокруг вас, распространение ложных показаний или унижение людей неуместными комментариями разрушит ваши отношения и серьезно повлияет на вас, когда вы встречаетесь с другими людьми или общаетесь с людьми, которых вы уже знаете.

9. Будьте дружелюбны и добры

Важно относиться к другим с добротой и вежливостью, это очень легко сделать, и это дает вам и другим многое взамен, вы можете сделать чей-то день значительно лучше, даже сделав всего один добрый поступок, и ничто не даст вам больше удовлетворение, чем знание того, что вы изменили ситуацию. Оскорбительный комментарий, грубый жест, неуважительный тон голоса… поведение, которое не способствует хорошему сосуществованию между людьми. Если вместо этого мы будем вести себя вежливо, говорить «пожалуйста», «спасибо», приносить извинения… мы улучшим наши отношения с другими, поможем сохранить более сердечное и мирное сосуществование между членами нашего общества и на своем примере научим детей тому, как они должен вести себя.

10. Гигиена превыше всего

Это означает не только чистоту. Есть определенные действия, которые должны совершаться наедине, а не на глазах у других. Например, в ресторане чистить зубы зубочисткой, сморкаться, расчесывать волосы, подстригать ногти — примеры того, что вы всегда должны делать наедине.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *